销售工作培训心得体会5篇.doc

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1、 销售工作培训心得体会5篇 短短的几天训练时间完毕了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江教师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们应当做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有意义的国庆节。 下面我给大家共享一下我的感悟： 1、 沟通很重要，是交际的开头。如何做到有效沟通-主动出击! 人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四

2、周八方走到一起，需要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。 2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你!把自己的共性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰! 3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感受。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，信任自己能行，你就肯定行!假如连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢? 4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战

3、自己的时机，不要把自己局限在肯定的范围内，认为好多事情办不到。要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差!你也很优秀! 5、 重新熟悉销售。会说话，说对话才是关键。 销售是帮忙你成长最快的方式。 销售是将来最黄金的职业。 销售是高雅和高品质生活的象征。 销-自己，售-价值观。 说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。 6、要学会换位思索。这是“首领风采”模拟给我的感受，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那么多无形的压力!站的高

4、度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应当相互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司进展好了，员工待遇自然也就好了。 所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标; 我们要把个人的抱负上升到公司的抱负; 我们要把个人的价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升到公司的意义! 7、目标要明确。为什么执行力不强，是由于目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要详细，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。 8、执行力的重要性。执行就是把“思索”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。

5、只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比拟强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的凹凸。所以我们还要高效执行。 销售工作培训心得体会2 经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活泼，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与联

6、想文化保持全都，仔细深刻准时的学习联想文化，跟上联想的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开FAB法则，仔细学习并应用;查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像王志方教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概

7、率。 人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的治理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信念在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。 销售工作培训心得体会3 很有幸参与了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同共享! 以下是我电话销售培训中的几点心得和总结

8、的几个销售技巧： 电话销售：引起留意，有技巧的开场白。 事实式：从与客户个人或其生意有关的事实动身，通常这些事实也直接或间接地与你产品/效劳有关。 问题式：问题要关于客户的生意，并且与你访问的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简洁答复的。 援引式：以另一个客户的阅历作为引子，来建立新客户对自己的信念和兴趣;所引用的客户或是广受敬重的(树立信念)，或是在相关行业的(兴趣所在)。 销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销治理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你盼望探讨的话题有关。 关联式(只用于再次致电)：总结上次电话访问完毕时的话题，然后自然过渡

9、到本次电话访问主题。 在采纳引起留意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进展目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进展争论，有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训访问方面的时间和资源 销售工作培训心得体会4 先自我介绍一下。我是一名销售新人，2022年9月份经聘请进入公司，实习后安排到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有肯定了解的操作员工。为了提高自我力量及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是2022年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆

10、山工作也许1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种缘由，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司2022年9月聘请毕业生，于是才进入公司。 在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的道法自然，浙大教授张应杭的儒道禅等，接着我们重点看了几位销售胜利人士的讲座，有路长全教师讲的切割营销、朱强新的专业销售实战技能、提问式销售、营销的五种力量、营销实战招法等，都是非常有用的营销方法。最终一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括消费心理学、商务谈判、市场调查与猜测、商务礼仪、市场营销治理和营销方法和谈判技巧。这些都是比拟贴近销售实际、特别有用的课程，是对于营销学

11、问的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的根底。 经过这段时间的培训学习，我们增加了学问、更新了理念，对于销售工作有了肯定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。 我认为做好销售应当做到以下几点。 第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，承受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平常都要有良好的素养，好的为人，这是最根底的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断承受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的力量不断的提升

12、，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更胜利。 其次、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态打算的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于马上行动，才能走出一条完善的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够顽强和英勇，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售胜利的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热忱，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思索，就是士气。只有具备了这些，

13、你才能由平凡到卓越，由怯懦到英勇，有脆弱到坚韧。 第三、做销售要勤快。都说销售工作是“访问量定江山”，访问量高业绩就好，访问量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多访问客户，这确实是销售胜利的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次访问过了就可以胜利的，也不是第一次访问时没兴趣就永久没兴趣的，大多状况下第一次的访问只是与客户建立联系，有关产品是否能满意客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中渐渐清楚的，成交一个客户可能是要访问五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个常常去访问客户的销售员肯定会和客户建立长期稳定

14、的关系，也便于订单完成后定期的进展市场维护，保持对市场的监控，帮忙客户把产品销售出去。一个胜利的销售不是找到客户，应当是帮忙客户把产品卖到消费者手中 销售工作培训心得体会5 我特别有幸参与了公司组织的参谋式营销技巧销售力量核心课程培训。通过这次课程的学习，学习了参谋式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售访问规划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反应并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。通过学习，我熟悉 到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进展产品介绍的同时，运用分析力量、综合力量、实践力量、制造力量、

15、 说服力量完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出积极建议的销售方法。 通过学习，让我熟悉到：做想做一名好的销售人员，特殊是金融行业的销售人员，必需要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨访问客户前，要做好充分的分析和预备。在面对客户时，各个环节的留意要点，需要留意的各个细节。其三、必需要以客户为中心，展现给客户带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。其四、提升效劳品质，让客户感受到后续效劳带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购置。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类

16、型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.“用头脑做销售、用真心做效劳” 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而专心做效劳，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做效劳”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售效劳工

17、作。 2.“信服力、可信度” 信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。 通过学习，我熟悉到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必需具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是最好的公司，信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，疑心即为失去。心在哪里财宝就在哪里! 3、“商品+效劳”/价格=价值 通过学习，我充分的熟悉到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应效劳的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行效劳本身，或是金融产品加银行效劳?显而易见，我们销售必定是我们的金融产品与金融效劳本身，

18、而客户购置的不仅仅是金融产品，银行效劳，更是购置是一种感觉。由于大多数人是理性思维，感性购置，现在的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争特别剧烈、金融产品同质性特别突出的金融市场里，怎么让客户认同承受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，肯定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。 4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐” 通过学习，我熟悉到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客

19、户不会只关怀产品本身，客户关怀的是产品的利益、好处、价值。他购置你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售参谋卖的是结果好处，二流的销售参谋卖的是成份，三流的销售参谋卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，通过“苦痛、快率”规律，有效的销售我行金融产品。 5.“F.A.B法则” 通过学习，让熟悉到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，说明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，说明产品如何满意客户表达出的明确需求。 通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们必需敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购置中受益，才能激发顾客的购置欲望，让其做出购置的打算。 销售工作培训心得体会精选5篇