销售金牌店长培训心得5篇.doc

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1、 销售金牌店长培训心得5篇 前几天公司组织了全系统的店长到上海参与学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮忙，给我这次学习的时机，通过此次学习培训，使我熟悉到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和效劳责态。 在此次学习培训中，我们不但学了营销理论学问，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将转变以往的工作思路，着力提高效劳质量和效劳水平，仔细践行“与客户共赢”的效劳理念，在平常工作中我会仔细贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，仔细履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满足度，忠诚

2、度。强化根底治理夯实进展根茎，深化队伍建立激发内部活力，注意思想文化推动企业进展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。 一、市场 市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的进展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到进展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的效劳来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的进展，那就要我们充分挖出市场潜力。 二、品牌 首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于

3、“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和效劳的区分。品牌是无形的，它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的效劳品牌，让客户对我们的效劳品牌得到认可。 三、效劳 当今社会我们要从坐商中走出来，转变以往的营销方法，变成效劳营销，而效劳是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。效劳营销的核心是效劳理念，效劳理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满足理论根底之上的。而效劳的价值在于效劳的功能价值和效劳的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是效劳。 四、存在缺乏 1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不

4、到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。 2、在平常的工作中我根本根据自己的工作流程来进展，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。 3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论学问的学习，提高个人素养，提高自己的工作力量。 4、是团结协调组织力量不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。 总之在以后的工作中，我将根据公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回

5、报公司领导对我的信任与支持。 带着姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的顶峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以剧烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就肯定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，仔细工作，我们的企业才会快速进展。我们的明天才会更加美妙。 销售金牌店长培训心得2 做为摩登经典的一员，特别快乐有时机参与_店长训练营的课程，在这2天的课程当中内容非常丰富，包括店内治理、业务技术提高、店长执行力、团队建立等等，课程安排

6、井然有序与一线工作联系严密并且把工作中学问点逐一分解然后再将重点综合起来强化学习熟话说：“者迷旁观者清”当我站在另角度端详工作时我有了全新熟悉，工作中存在盲点同时也升华出很多新思路与方法。我觉得，这不仅仅是一门针对店长的课程，他还能帮忙我学习如何带好一个店长，如何带好一个团队。 首先，培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清晰的熟悉，对如何做好一名店长有了更深刻的思索。 在培训中，主讲王山教师为我们叙述了一名店长身兼重任、角色特殊的问题，这好像是一个比拟陈旧的话题，但细细体会，觉得很有重量。这也使我对店长这一职业有了更深的思索和更进一步的熟悉：作为一名店长，必需具有良好地道德品质。同时，我们是社会

7、的一员，必需具有良好地社会公德，有明锐的执行力，自觉遵纪守法，不断提高个人素养。形成良好地职业道德，为了形成良好的道德品质，我们必需喜爱经营事业。具有坚决的职业信念，追求职业抱负：立足本职，做好工作，维护公司信誉：具有全局观念：具有团队精神：此外，作为一名店长，必需具有良好的技术水平和岗位力量。首先能够胜任本岗位工作，具有完本钱职工作任务的水平和力量。为了适应日趋剧烈的竞争，为了保证门店良性循环方向发张。我们应当保证我们始终是高素养的店长，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和力量的精神状态。 其次，培训为我的治理工作供应了很多方法和策略。 在培训中，王教师依据自己的实际阅历介绍了一些做

8、店长的实际工作经受，如何去面对治理和经营中消失的种种困难，如何调整好心态，如何很好的完成门店的经营任务，给我留下了深刻的印象。在谈到治理问题上，王教师强调了治理就是透过众人把事情做好，适时调整和变更自身学问构造的做法，店长要全面把握经营学问，不仅要明白自己企业的形势，还要了解其他同行企业的形势，知己知彼方能百战百胜，特殊强调了工作中肯定要有目标、规划、行动并且坚持究竟!在叙述的四种领导方式中，使我了解到不同的员工相应的该用什么方式去领导。在谈到店铺营销问题上，王教师强调店铺营销就是制造一个让人想进的的店，顾客满足就是我们的最求!在谈到门店财务问题上，叙述了专业的方法，系统分析和评价企业的过去和

9、现在的经营成果。目的是为了了解过去、评价现在、猜测将来，帮忙利益关系改善决策。让我学习到门店提高纯收入的四步骤：第一：提高营业额。其次：提高毛利。第三：掌握库存。第四：掌握费用。在谈到面对困难如何克制的问题上，提出了如何处理店长与员工之间的关系，如何实现上下互动，和谐有序的工作方法，建立一个团结合作的工作团队。通过这次培训，我熟悉到在工作中要多加思索，适时改良工作的方法和策略，要从多角度去考虑问题，争取精益求精：要懂得如何去与别人合作，如何与上下级合作，建立融洽的上级关系。 再次，培训使我对店长的责任和义务有了更新的熟悉，对将来的工作布满了信念和动力。 本次培训中，王教师非常留意我们的心理变化

10、，他的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是布满对店长的期盼和鼓舞。其一是期盼和鼓舞我们经营好门店，为公司进展做奉献：其二是期盼和鼓舞我们更加理性的熟悉自己的角色，做新时期与时俱进的店长：其三是期盼和鼓舞我们做一名终身学习型店长，做一名能够不断适应新形势新学问新环境的店长：其四是期盼和鼓舞我们坚持创新，在经营事业上发挥自己的聪慧才智，争做行业的领军者。这些鼓舞，使我熟悉到，做一名店长不单纯是要追求利润的化，还应着眼于公司的利益，维护公司的信誉。通过培训，还使我对将来的工作布满信念和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉醉在生活中，并实现自己得意志。” 新的起点需要

11、新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次店长培训就是一面很好的旗帜。我感到通过培训，我在思想上和实践上都获得了鼓舞。这次培训，公司花费了很大的费用，付出了艰难的努力，为此，我对公司赐予我们的帮忙和指导表示诚心的感谢! 销售金牌店长培训心得3 参与这两周的培训，让我受益非浅。这双周的培训，是珍贵和有用的。从根本意义上讲，对于我们这样的青年员工来说，这次培训是实际和理论的双重结合，真正地让我体会到了公司优秀的文化气氛、重才爱才的工作方针和协调统一的工作思路。我感谢这次培训，以下我将这次的心得体会，总体归纳为四个方面： 一、熟识营业部工作，熟悉工作重要性。 我是幸运的，能参与这次培训。去集团下属的_

12、公司沟通培训，是个难得的时机。我非常珍惜这次时机，由于我知道，这是公司和领导储藏人才的安排。首先是，带教教师让我在人事办公室学习工作，人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。只要有人请假都必需到我这里来拿单子填写，这样我就特别清楚的把握了营业部的人员名单和具体工作状况。人事办公室是一个和其他部门关系亲密的单位机构，填写外勤单是和营业部加强协作;处理人事报告，是和公司治理层合作。 通过在人事部的熬炼和学习，让我了解到，企业之间部门合作的紧要性和意义。一个企业就是一个人体，各个部门就是人体的脏器，只有各个脏器之间规律工作，人体才能有效的运转，同样，只有把公司各个部门有机协调好，公司才能正常运转和进展。另

13、外，营业部工作职能，也让我充分熟悉到今后自己工作的趋向，从而增加了我工作的熟悉，提升了我坚持做好自己工作的力量。 二、提升思想熟悉，增加综合素养 4月27日的培训，是一场关于“店长工程”系列培训，整个培训是站在基层治理者的角度，进展深入讲解。教师的幽默幽默，讲解的淋漓尽致，让我体会到做一个基层治理者的学问和内涵。虽然，我现在还不是一个店长，但是我的将来方向，远远不只是一个店长。而这次关于店长的培训，却是给我走向将来胜利之路的一次学问“催化剂”。尤其是，教师叙述到治理者修养上时的四气：志气、正气、灵气和大气，使得我从内心深刻感受到培训的意义。治理和做人如出一撤，治理需要这四气，做人何尝不是啊!假

14、如连一个根本的员工都做不好，如何能当好一个治理者呢。所以说，这四气，是提升思想素养的主要工具，是增加个人综合素养的“有力保障”。 三、鼓舞了工作干劲，提高了治理力量 这次的理论培训，是完全站立在基层治理者的角度。尽管我不是治理者，但能和比我优秀的治理者一起学习，增长了我工作兴趣和干劲。能和比自己优秀的人在一起工作学习，是一件非常欢乐的事。这次培训也是如此。教师在讲解到治理素养时提到“思想道德素养”和“科学文化学问方面素养”，同时还强调了生理、心里素养。 我想要作为一名治理者，首先需要就是做好这些吧。另外，教师还讲解了四个方面的其他素养，例如：比拟高理论素养、思想修养;有开阔的眼光和全局意识;前

15、瞻性、战略思维和相当的治理力量培育需要不断总结、不断提炼;重视学习和创新力量。这些让我深刻体会到，要做好一名治理者，并不是一件简单的事。这需要时刻提示自己，找到自己身上的缺乏，努力提升工作力量和干劲，加强学习，只有如此，才能提升治理力量啊。 四、强化工作态度，构建职业规划 做好自己规划，是一个工进入工作后，必需首要考虑和规划的。此前，我在工作上丝毫没有太多的准备，只是走一步看一步吧。通过这次培训，让我熟悉到，不能简洁这么听之任之的工作，而需要的是，努力找到自身的缺乏，端正自己的工作态度，构建自身的职业规划。 这两周的培训，意义是重大的。我的体会也是深刻的。不仅使得我充分熟悉到公司的良好文化气氛

16、，也让我深刻感受到公司优秀的治理机构。在今后的工作中，我肯定会把培训的学问运用到现实工作中，勤奋努力，刻苦工作。 销售金牌店长培训心得4 接到公司电话，让我写下关于20_年店长培训班的心得体会，思绪就被拉到了那段令人刻骨铭心的时间。想到了公司全部的得意可敬的教师，想到了我们小组的得意面孔。我在想对于培训班，它赐予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式与大家共享呢?我想只能把我培训前后各个方面的变化真诚表达出来，才能对得起公司对此付出的努力，以及各位同仁们的期望。 培训前状态： 一、心态 在培训之前，文化巷店已经营两年时间，创业的激情渐渐退去，心里对于它的意义可能只是一种谋生的手段。它能制造高的业

17、绩，我能有抱负的收入，那它就有存在的价值和意义。现实也好，但是除了利益外，我从没想过它能对我产生什么样影响。 二、简洁的运行操作 日常的经营中，只是根据开业培训教师的方法，进展简洁的操作复制，每天的经营就仅仅是有人接待，没人休息。成交率和单笔金额虽然每天核算，分析仅仅只是“今日成交率挺高的，明天加油多连带”“成交率不是很高，明天加油啊!”等等，但是对于现在平均的成交率和单笔金额没有太多概念，之后的目标有能到达多少更是没有规划和促进。 三、店面治理不得其法 在店面治理中，遇到问题会去想方法，比方说有尝试通过照片展现化装的各个步骤，然后设计成海报，既能让顾客了解化装的方法，也能吸引顾客目光，延长待

18、店时间。但是想法或许是好的，如何与业绩结合，与活动结合，让好的想法发挥出效果这才是最重要的。而不仅仅只是一个美丽的展现，在培训之前应当说是没有这方面的思路的。 四、员工治理欠方法 在之前的想法中，仅仅就是找几个美丽的小姑娘，培训下产品学问，然后让他们努力销售，用各种的销售任务和工资挂钩。平常的治理也仅仅只是外表的规章制度的要求，但是对于员工个人，却从没有对他们进展业务和力量的提高治理。 培训后的状态： 一、心态 培训其实带给我许多许多的心理冲击，为什么用“冲击”?由于它颠覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是赚钱的工具，谋生的手段，但是现在他却是我的“事业”。我已经把它当做熬炼自我，挑战自我的

19、利器!这并不是高尚的认为“少了些铜臭味，多了些抱负”，而是除了利润之外，我考虑的是在店面经营中我应当积存的阅历，应当学会些什么，应当调整自己的那些方面!在我的人生路上，它不仅仅只是一段旅程，而盼望它是一次攀越，一次制服，一次胜利! 二、激情的力气 在整个培训中，印象特殊深刻的是公司全部人身上的激情。激情是一种很奇异的感觉，但是却能让人布满活力，布满盼望。不知大家有没有这样的感觉，当员工精神状态特别好的时候，不光效劳态度好，同事关系好，业绩也确定特别好!培训后就会有意识的调整这种气场，不仅员工心情好，顾客心情好，我自己的心情也会特别好! 三、科学的治理方法 在培训中教师讲了好多方法，都是实战性特

20、别强的。当我听到这些问题和方法后特别受用，但是也特别佩服公司会对一线销售状况如此把握，后打听到教师们并不是成天呆办公室闭门造车!而是都会不定期做销售工作，如此才能了解店面和顾客的细枝末节!培训之后好多方法的有特别好的效果，SWOT方法让我的工作有规划，数据分析让我对店面状况了如指掌，才能发觉问题，找到解决方法! 四、员工状态把握及持续改良 培训之后让我意识到员工治理的重要性，所以现在不仅仅只是产品学问的培训，我们已经在做其他相关学问的培训。不仅我来讲，员工也可以自己讲解。不仅是产品，也可以是孕妇使用化装品的禁忌。培训的方式和考核可以多样化!另外，在给员工销售目标的时候，也会告知她怎么去分解，怎

21、么去达成。在状态上，如何鼓舞以及如何让她能进展自我的调整，也是特别重要的治理。 这次培训我想除了我之外确定还有特别多的人很受用，我总结公司举办胜利缘由有几个：预备充分;安排合理;方法得当;可操作性强;亲人般暖和!另在这段时间中，让我感受最深的其实是“激情与坚持”!坚持的意义来的如此深刻，我想胜利必需经受“坚持的煎熬”!大家都有各自坚持的理由和缘由，就让我们一起咬紧牙关，深呼一口气，再坚持吧! 销售金牌店长培训心得5 12月1日是我值得深刻牢记的日子，由于今日是我第一次参与“七匹狼时尚运动全国店长训练营”的第一次拓展店铺营运训练，虽然只有短短的三天四夜的时间，拓展训练所赐予我们的启发和阅历却是一

22、笔永久的精神财宝，无论我们身处何种岗位、只要专心体会就能得到非常有益的人生感悟。 拓展训练完毕了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惊到无所畏惧，经受了心理与生理的考验，真正实现了熟悉自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只顽强、团结的优秀团队。信任每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启发运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们团队取得的成绩虽然不算好，但是我们得到了团队成员之间剧烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体工程，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的才智，个人的潜能都有效发挥出来了。 一个团队要有分散力，团队成员之

23、间必需有感情。这个团队是讲感情的，但感情不等于分散力。分散力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏分散。洪亮的口号与雄伟的规划并不能使企业快速进展;发挥我们的聪慧才智，运用我们的才智，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业进展壮大。 胜利的团队来自于区分对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的分散力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。抱团打天下必定比单打独斗要强得多。但分散力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参加社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成肯定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争

24、力，才能在参加社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。究竟优胜劣汰是市场经济的规律。团队的信任。每个人的力气都不行缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责怪，彼此信任才能真正到达团结。是团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。团队就是一个人! 每一次拓展活动开头之前我都在想该用什么方法来度过这个难关。这正说明白在面对每一次困难的时候都不能躲避，只有永不止步的心态去面对每一个困难才战胜它!我是一名酋长。我不行以退缩。只有前进才能通过训练。我有责任对我的每一个团员负责。在前进的步伐中要保证我的团员的安全。这也需要团队每一个人的相互信任。考验着团队的分散力和每个人的协作力量

25、!在以后的工作中。公司就是一个团体，员工是一个人的原则!在第四天的下午开头了最为困难的团队活动，从1喊到140，这个活动训练了团队之间的协作力量和高度的分散力。只要任何一个人放松了都没方法通过。每一个阶段没通过都有惩处，刚开头的时候可能存在一个团体中的某个人精力不集中。第一阶段我们失败了。随后惩处也到来了。团队的人围着我跟另一为女首领看着我们受惩处。刚开头还存在有某些人在笑。可一个阶段一个阶段的失败我们两个人趴下了。团队中渐渐的听到了哽咽的声音。 在这时，每一个人都能体会到团队的作用，之间假如不和谐，没有高度的协作力量的话必将被淘汰。在高度竞争的市场上想站住脚是需要一个团队的每一个人的努力通过

26、相互之间的协作才能做到的。一个团队要存活不被市场淘汰必需都要有高度的协作力量合竞争意识!当我们又站起来的时候团队的队员泪水都在眼睛里走动。这个时候只有提高大家的气概英勇的面对困难才能通过这次的考验，当我们喊出：“我们是一个人”整个团队的气概出来了。从刚开头的一分多钟才能喊完的时间始终不断的向前推动，距离我们的目标也越来越进了!始终到最终我们通过了，快乐的泪水一随之流了下来! 每一个胜利的品牌都离不开他的团队。在着一次的培训中使我们真正的体会到了团结的力气，并学会了信任自己，信任团队，我们懂得了当遇到困难时，除了要信任自己还要信任团队，没有了团队的支持和信任的力气，是不会胜利的。自信和信任别人是事业胜利的第一步，人的潜能是无限的，永久要比我们想象的要大得多，要敢于超越自我，勇于超越自我，肯定能超越自我! 销售金牌店长培训心得