销售类的实习报告9篇.docx
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1、 销售类的实习报告集锦9篇销售类的实习报告 篇1 一、前言 时间飞逝,转瞬间大学四年的时间就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的,也是学业的必备功课。思虑一再,我觉得此刻是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满足,是当前最需要的一种工作。所以说,在当前,销售工作是必不行少的一种非常重要的工作。 二、目的和要求 了解汽车销售模式与过程,普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时,将理论学问应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习潜力,养成良好的工作习惯,积存工作阅历,理解社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的
2、社会。另外,增加自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素养,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通;了解销售公司的治理模式,进一步加深对书本学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟悉,稳固思想,激发激情。 详细要求包括: 1培育从事汽车销售人员工作的业务潜力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。 2理论联系实际,运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。 3虚心学习,全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,
3、提高自己的综合素养,把自己培育成一名优秀的销售人员。 三、实习资料与过程 从20xx年x月x日开头在xx有限公司进展实习。 透过学习我明白了汽车销售的流程: 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交。 透过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育,我对汽车销售的流程很快就有了一个根本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参加其中,对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。 (1)接待:接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全生疏的客户访问,而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问,注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经受抱有负面的
4、想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情,为购置过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则依据流程来走就可。固然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 (2)询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传
5、资料,供客户查阅。 (3)车辆介绍:要点是针对客户的共性化需求进展产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的,只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可,选择到了合意的车,这一步骤才算完成。 (4)试乘试驾:这是客户获得有关车的第一手材料的时机。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进展体检,避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明,以建立客户的信任感。 (5)报价协商:为了避开在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要
6、步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道,会全盘思索到他的财务需求和关怀的问题。 (6)签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间思索和做出打算,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简洁的签约气氛。 四、实习心得与收获 实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开头的地方。以前的期盼,以前的可怕,在这一刻消逝,迎接我的是这一个月的锤炼。 我渴望不断的学习,不断的进步。在那里我分到一个师傅:x经理,但其实
7、,那里每一个人都是我的师傅。每一天除了x师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的学问。在这一个月里,我根本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通,怎样让客户满足,在哪个阶段能够引导客户签订单。到了晚上就要背资料,由于白天的学习是不够的,也需要稳固与加深。 透过这一个月的实习,收获的不仅仅是汽车销售方面的学问,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的教师。在那里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们,感谢他们的照顾和教育。将来的
8、我不会从事汽车销售方面的工作,但我信任:在那里一个月得到的学问会让我受用终生。 销售类的实习报告 篇2 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的熟悉到:“精医术,懂人文,有抱负,能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。这个要求时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中,我克己求严,勤奋仔细,顺当完成了必修课程。在教师的帮忙下,我系统把握了医学学问,但是,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。依据学校的安排,我深入到药品承受熬炼。我所在的药店-麦克药房主要经营中成药、西药,现将实习学习状况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己 在实
9、习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作治理制度,自觉以医学生标准严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,根本做到了无过失事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是仔细标准操作技术、娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程,积极同带教教师相协作,尽量完善日常实习工作。 二、做好药品学问及医学学问的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大局部状况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方 方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出根本稳定的形态特征,这样,我们在中药材鉴定中“努
10、力查找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时选购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。 顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足
11、的购置任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。 “师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘连续在教师的带着下学习下去,但是教师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。 在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比方过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。固然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。 三、做好销售效劳工作 销售是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药品。 在药店接待顾客时,顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推举药
12、品时,我首先要了解药品本身的状况,然后做简洁的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。 通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的熟悉,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同行们的全都好评。 实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作,我深深地知道肩负起中药学工的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。 销售类的实习报告 篇3 实习时间: 20xx年3月18日至20xx年6月2日星期日 实习工作介绍 我所在的公司商务xxxx,主推移动互联网软件的。这家公司会销人员有四十多人,公
13、司主要由两个部门组成,电话营销部:主要进展销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:把握各个企业资质信息及经营现状信息等。而我们的主要工作是,约客户到一个工程公布会,通过博士的讲解让他们购置我们的产品,产品分为俩种,一种是做全国的市场价钱是9万八,一种是做省内的市场价钱是5万8,假如做全国的我们可以给他供应全国各地的相关行业的价格报价和市场行情分析,假如做省的,我们供应相应的省的行业信息。一般的工作流程是,我们通过实地或者网络查找企业家的相关信息资料,在固定邀约时间,拨打电话联系负责人邀请他们出席会议现场,向他推销我们的效劳,若有购置客户,会在一周之内收到我们的产品并已做好相关产业平台。 实习目的
14、: 学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开头,我进入了独立自主,追求幻想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开头,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量为目的。 实习的内容 1要明白自己正对的客户方向,积极开拓客户源。做好资料的整理预备。2主要是电话销售
15、移动互联网软件的邀约。要学习邀约话术、销售技巧、团队协作精神等各方面的学问。3靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉。4到会议现场搞定客户。 详细工作: 在公司,实行小组战区工作的形式,每个组有差不多十个人,我们一起就是一个团队,要有团队意识。我是二战区的一员,由于总带着。先明白了会议时间,邀约地址,每天的工作任务,便开头自己的工作。每天由于总给我们发放客户资料,我们一个一个的仔细与客户沟通,邀请他出席会议。起初我的话术不是很好,我想一些老一点的同事学习了一段时间,自己也开头讲自己风格的话术了。如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗”。对方答复是的话
16、,我们会介绍自己:“您好,我们是北京xx科技有限公司驻太原办事处的,来电话负责通知您出席x月x日x地的工程公布会。来核实一下您的时间上安排有没有问题”。对方有可能会连续与我们通话,或直接拒绝。 每天我们的工作都是这样,挨个访问,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是邀请参与工程公布会。每天都会约到2到3个客户,感觉很好的。但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种状况许多,或者就是对方的负责人态度比拟恶劣,应当是常常接这样的销售电话,或许之前拨给他电话的人不是我,但是他那样说了也没有方法,调整好自己的心态,开发下一个客户。于总常常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的
17、意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进展沟通,这样会好一点。由于电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通力量外,自身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作。而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终打算和你合作。固然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方准时不做,也会很急躁的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了
18、。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,确定就会有需要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会打算是否购置你的产品。 实习感受: 或许人生总是在你没有做好一切心里预备时便迎来了一切新的生活。生活环境、生活方式,在你不知不觉中发生着转变,当你想挽留或留恋昨天时,一切都成为记忆。当烟花爆竹在千家万户点燃,照亮整个夜空时,我又成长了一岁。在一家人幸福的团聚过后,便开头了新的一年的生活。这一年,对我的人生,是一个转折点。 为了让自己内心成长的更快一些,我选择来太原参与工作。当我一个人拥挤在人才市场时,我顿然明白自己只是沧海一栗。在选择性的起起落落一些面试官对面
19、时,我由自信变得悲观了,曾经以为自己是一名会计专业的大学生,可以从事自己想从事的工作,而不是徘徊在一些用人单位门口等待人家说可否。可现实总是残酷的告知我,大学生太多了,需要工作的太多了,会计专业的太多了,比我学历高的太多了,比我有阅历的太多了,所以在我的内心从只选择会计专业变动了,遇到自己想进的单位,自己也情愿承受文员等工作。是的,人就是这样,在不知不觉中被社会引导,被环境所迫,被现实制服。尽管这样,我还是细心的预备自己的简历,争取更早时间的去参与聘请会。经受了半个月的奔波,我从内心感觉自己找到了归宿感,可能那只是当时对于一个没有参与过工作又渴望拥有工作的一种感觉。到现在来说那种感觉只是由于自
20、己太年轻。 拥有一份工作后,我很感动,第一时间通知了家人和一些要好的朋友,在别人幸福的同时也有谨言相告,我牢记在心,首先学会做人,其次做好工作。 人生总是在磨练中懂得更多,接触到自己实质的工作后,我觉得自己的专业学问太过浅薄,我能做的,或者说我的思想力量能到达的范围远远不够,我想狠下心来学一些学问丰富自己。可能,人生永久是在你想象之外发生一些事情,你无法猜测但必需承受。当你太缺乏社会阅历时,你就会被社会引导,或者跳进社会社会所埋得坑。这一刻,我发觉,无论做什么工作,首先必需是自己心情开心,否则便失去了一切动力的源泉。这份工作,其实我很满足,只是引导人物很不人性,让我心里压力很大。所以,我经过一
21、切剧烈的思想斗争后,辞职了。 这一次,我没有去人才市场找工作,我进出一座高层写字楼,我一层一层敲开每一个企业的门,我想争取更多的就业范围,或者给自己多一些选择空间,更为真实的一点是,我可以看到这个公司的工作环境,没有出我的意料,很快我又找到了一份工作,这个过程中,我所体会到的不仅仅是人生需要给自己留退路,工作也一样,顿然明白,毕业了,学习书本的旅程完毕了,开头学习工作的旅程了。 我工作了,这份工作我很快乐,心情很舒适。 这个公司的领导以及同事都很热忱,我觉得很温馨,而且这份工作或多或少让自己会感觉到一点傲慢,由于我努力着,我珍惜这个刻骨铭心的过程。学到的微缺乏道的东西,但却有胜利的隐秘。还记得
22、经理每次都会说要记得对自己微笑,也要学会赞美身边的事物,这样你会变得豁达。是啊,当我对自己微笑时,我会觉得身边的一切都很温馨,所以,我始终在调整自己的心态,盼望有一天,自己能用微笑感染别人,我工作了,这份工作很轻松,但我学会了很多东西。 1.有一句至理名言,传自远古时代,就是这一切都会过去,是的,我从自己每一次的不快乐总结出来的,这一切都会过去,或许今日你被别人骗了,或许此刻你为自己珍惜的人痛彻心扉,或许你在为自己的失败而追悔莫及,或许你在为自己的胜利喝彩,请肯定肯定要记住,这一切都会过去,无论是欢乐还是苦痛,现在我们力所能及的就是让这一切的从自己身边擦过时抓住它,不要为下一刻的新的自己增加另
23、一种颜色。 2.当你自己的梦与现实脱轨时,请不要自我的认为自己的一切你不喜爱或者你想放弃。请珍惜每一次历练自己的时机,你可以把它当作一个跳板,成就另一种让你自己充分了解社会的自己。 3.作为一名销售人员,当你受到心里阻碍时,要学会自我调整,由于客户不会喜爱皱起眉头的你,是的,在这段工作期间,我有不快乐的时候,但我没有想过放弃什么,而是想想或许下一刻诞生的客户就是我的签单客户。从进公司的第一天起,我写了一句话送给自己,“保持初学者的心态”,或许在公司有别的新员工进入时,我会作为老员工去教教他们怎么做,但是千万不要引以为豪,还记得拿到自己工资时自己喜悦的心情,我想的并不是付出就有回报这话,而是人只
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