销售员月工作总结14篇.doc
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1、 销售员月工作总结14篇销售员月工作总结1 不知不觉中,七月马上过,回忆这个月的工作历程,能够说是百感交集。虽然说这个月里成长了不少,但是整体来说,自己还是有许多方面需要改善,以下是我对于七月份工作的一个工作总结: 我主要的工作职责是电话销售,这是最近几年新起的一个行业,电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售,在这个月里,我透过多个渠道,比方,网络,电话等,来获得和客户沟通的时机,在没有做这项工作的时候,自己总是以为,电话销售就是打几个电话,然后聊个,等联系到客户,一切感觉都很简洁。但是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到,事情真的并非我想像的那么简洁。 电话销售正因不一样于店面销售,大家
2、能够应对面的交谈,电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人,正因一个产品,然后相互联系起来,因此在给客户的第一印象是,你销售的这个东西是对她有用的,这样才能够连续交谈下去,假如上来顾客就对你的产品不感兴趣,那么就没有连续沟通下去的必要。因此给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户,也不好不闻不问的,能够时不时的关怀,问候一声,让他们感受到你对他们的重视,给大家留一个好的口碑,或许她身边的人需要的时候,她会第一个想到你。对于你来说,问候只是一分钟的事,但是有可能会带给你一个大惊喜。 经过一个月的工作,发此刻还有以下几个方面需要改善。 一、沟通技巧有待提高。语言组织表达潜质是需要加
3、强改善。 二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。 三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。 四、开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下。 五、当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 以上就是我对于七
4、月份的工作总结,对于缺乏之处,在今后的工作里我会加以改善,发奋做到最好,让自己快速成长起来,早日能够独当一面,望公司领导及同事监视我。 销售员月工作总结2 XX年的5月份,通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间,公司教会了我许多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践,现将5月份个人工作总结报告如下: 5月信息状况如下: 1. 贴子:41个,电话:25个,潜在客户:25个,网络代理:7个, 2. 销量个人零售:10个 这个月的业绩算平稳,开头前三周都以hdv1000的出货为主
5、。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品,主要的缘由有于库存机子断货,推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群,偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人实行是记录在笔记本上以及工作“XX版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比拟多,日子长了,自然记性也不大好,很简单搞乱,谈天记录也会简单发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便,本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。 这一小小的操作,也便利在家加班的时候可以准时跟进。另外,在系统上,提前操作客户根本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一起来治
6、理,省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步,不管是如何销售,准时跟踪,并把客人的根本状况了解清晰,这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。 这于客户,本人是特别重视。包括他们对我个人的评价,购置后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会答复的。对于产品的(售后问题),本人比拟欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来,常常不能独立工作,麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平常上班,晚上加班的努力的成果。但我并不满意,我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得铺张一个时机。胜利了一个时机就有
7、戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机,就会失去了许多的小时机。 这也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开头,我是实行朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会遗忘,效劳得对现承诺。胜利的时机已接近一大步。 跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户进展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是实行“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户进展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”,从入职以来,我始终不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有加微信询问的,也有邮件回复的。但始终没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购
8、sdv568。由于自己跟踪较慢,被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的 一是我发的贴子最终起到了作用。 二是因同事接了这个定单而心情不好,由于想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调整,自己也明白了,在每一项工作当中,都是环环相扣的,我信任只要你努力了,不在乎一次短暂的胜利,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自己的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些学问制造你的目标,你所想要的利益。这是关键。 小结: 5月的任务量为10个正产品,根本达标,但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进展掌握,有针对性的销售。提
9、高自己的力量与不连续地学习学问。今后需把工作做到位,做好个人工作规划,把握好时间,把握好每一个潜在的客人,并不断地进展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。 销售员月工作总结3 来新单位报到转瞬就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧急,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感谢领导和同事
10、无私的传授他们的阅历给我,他们胜利和失败的阅历是我最好的教师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,肯定要多学,多看,多做事! 公司治理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会依据你的实际力量安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去访问客户,常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,认真地分析给我听,从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤,每一环节,每一事项,都能认真地进展分析,这让我体会特别深刻,熟识公司产品,了解公
11、司业务状况。几天过后,我就开头独立去拓展周边业务,自己原来就是个”耐不住孤独”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉,最终成为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己始终就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克制缺乏,朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识,这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大
12、的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积存的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己! (2)具有责任感 不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行,你就肯定要!假如你肯定要,你就肯定行! (3)擅长总结与自我总结 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是外表,对于市场的把握力量更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才
13、能不断完善自我。 一个月前,我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入xx;现在,我可以满怀信念地投入工作,专心开启新的人生规划。在追赶抱负的路上,又多了一份士气与坚决。 与之前相比虽然起点低了许多,但我坚信凭借自己精彩的力量、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美妙还在遥远的将来,只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开头才是我通向罗马的大道。 在此期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与教导下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上
14、有了重大的突破和改良,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点: 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我始终坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容消失错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以肯定要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能掌握风险。 二、办公室日常工作总结 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增加我个人的交际力量。销售内勤
15、是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切前方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾,全程监控,同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我根本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作规划。有条有理,有力有效。 三、今后努力的方向 一个月来,本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和缺乏。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位,这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力: 第一,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习医药专业
16、学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数。 其次,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手! 第三,专心、细心、急躁、虚心。 在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。 1、销售状况总结:销售业绩和销售目标达成状况,要求既有具体数据,又有状况分析。 2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简洁明白。 3、市场状况总结分析,包括: (1)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品构造变化、重要的宣传促销活动、进展趋势等状况分析。 (2)市场评价:市场状况是好是坏,进展前景如何,存在什么问题,有什么时
17、机。 (3)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司帮助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。 (4)市场价格现状:各级经销商的详细价格、促销、返利、利润都是多少。 (5)产品库存现状:各级经销商的产品库存状况:数量、品种、日期。 (6)经销商评价:各级主要经销商的心态、力量、销售业绩状况怎样。 4、下个月工作准备和安排:针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、参谋与教练,销售经理要指导、治理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在很多企业销售人员在汇报工作时就是
18、在座位上站起来,说两句就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上预备到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时, 2、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处永久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员仔细对待工作总结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前,仔细做好预备。 销售员月工作总结4 今月整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,胜利合作的客户也是日积月累,同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自
19、己还是有许多需要改良。以下是我今月总结工作缺乏之处: 第一:沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次:针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的,比方
20、我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三:客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己专心的去经营,否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以
21、及来日的工作规划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四:开拓新客户量少。 今月我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上,而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今月开拓的新客户量不多,这点在明月要很好的改良,并且明月订好一个规划,让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五:当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今月的工
22、作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改良,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 今月整整的一月变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一月里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者、客服等联系到客户,这样很简洁,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一
23、个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积存起来。 销售员月工作总结5 这段时间过的很慢,由于
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