销售年度个人工作总结15篇.doc
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1、 销售年度个人工作总结15篇一、学习进步 在来公司之前,我是做房地产的销售工作的,虽然做得不是特殊的好,但是也是有肯定的阅历的,但是对化装品其实还是不熟识,我知道想要做好销售的工作,就必需了解自己手头的产品,假如产品都不了解,那么也是没方法和客户去沟通,去推销,把产品给销售出去的。所以这一年来,我也是去熟识我们的产品,虽然刚进入公司的时候有了解一些,但是其实了解的并不是很细,而且对销售的帮忙也是只有一些主推款了解多一些,但是如何的去组合销售,如何把产品更好的推举给客户,我并不是很清晰,在这一年的工作当中,我也是积极的去了解,如何组合产品,如何依据不同的客户需求来推举更适宜客户的产品,以及在一些
2、节庆日的时候,推举哪一些套餐更好一些。同时我也是积极的去学习一些关于化装品的销售技巧,究竟和我之前的销售是有一些不同的。 二、工作方面 在工作中,刚开头由于对产品不够熟识,所以销售业绩也是比拟差的,可以说拖了我们销售团队的后腿,不过我知道,差并不代表将来会始终这样,所以我不断的学习,不断的在工作中改良方法,让自己对产品更熟识,对我们的客户群体更加熟识,通过不同的方式来提高自己的业绩,上半年完毕时,我的业绩就已经有了一个大的跨越,在我们销售部门业绩名列前茅,不过我并不满意,我知道之前欠得太多了,所以下半年我也是连续的努力,超额完成当月的任务,并且把之前落下来的业绩补了上来。整年下来,我也是完成了
3、领导布置的销售任务,同时在下半年的数月里始终都是部门销售业绩最高的。 而今一年完毕了,在化装品的销售中,我也是有了一些成绩,但是我知道这并不值得夸耀,我要学的还有许多,不单单是在我们销售部,在公司,在这个行业比我优秀的还有许多,我要连续的学习,提升自己,在来年能把销售的业绩进一步的提高,做得更加的好。 销售年度个人工作总结10 自20xx年六月到现在转入销售部已经一年半的时间了,回头看看自己这一年多走过的路,所经受的事,感觉自己成长了很多,在对待事情上多了一份镇静,沉着的心态。在公司领导的帮忙下及同事的协作下,使得销售工作顺当进展。虽然说销售量特别不错,可是回款率稍有待提高,20xx年我会尽自
4、己最大的努力将这方面的问题减到最少,现将20xx年销售的工作内容总结如下: 平常公司上门业务的处理,对产品销售过程中消失的问题进展处理,与各部门之前进展友好的沟通,与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦,对每一款新产品进展推广,与各经销商进展亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进展分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己规划在去年工作得失的根底上
5、取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、全年销售任务,平常积极搜集信息并准时汇总; 2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面,细心的与客户沟通; 3、确度、认真审核; 4、货物的准时处理; 5、老客户的关系维系,并不断开发新的客户。 最终,总结下,这一年里自己总结的一些工作中存在的问题。例如: 1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 2、回货不准时。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事
6、不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) 3、对供给商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 4、应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好! 5、部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一
7、点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。 6、派车问题。 7、品开发速度太慢。 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决,不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远!在新的一年里,我会更加努力的学习专业学问,让自己变得更加专业,更好的为公司奉献自己的一份力。 销售年度个人工作总结11 在20xx年当中,坚决贯彻总公司的营销政策,学习、制定销售各环节话术,公司产品
8、的核心竞争优势,和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如:播送电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建立方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不抱负。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1、销售人员工作的积极性不高 2、对客户关系维护很差 销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、
9、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负,导致有些活动无法进展。 3、沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4、工作没有一个明确的目标和具体的规划 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没
10、有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5、销售人员的素养形象、业务学问不高 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。 市场分析 市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们肯定要内强素养,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场美丽的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个进展的时机。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与
11、一个好的工作习惯是我们工作的关键。信任完整的本年度汽车销售部年度工作总结,将会引领我们走向更好的明天。 销售年度个人工作总结12 不知不觉,忙劳碌碌的一年过去了,在这个生疏的城市,好像觉得一年的时间过得更快,让人有点不情愿去信任。 20xx年让我学会了许多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,由于是他们的帮忙、信任、认可、鼓舞才能使我更加喜爱我的工作,更加努力工作。 销售是一个布满竞争的行业,也是很能熬炼人的行业,刚开头工作的时候真的很没有信念,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的访问和宣传,我不知道我还能从哪方面进展努力,两个月过去的时候,
12、我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟识了,跟大局部的客户应当也算是熟识了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的报告主任,由于这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成绩单,来保证自己不承受批判,往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告,固然免不了批判。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,盼望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都
13、照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假设三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任争论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的状况下我一般不说话,等主任说完后,我的心安静后,很仔细的恳求说,盼望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信念的,由于前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至许多方面还不如他们。 但我还是盼望在我的努力下,盼望能有稍好的成绩,能让我连续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,困难地走过了第三个月,最终在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑担心地询问的时候,他开玩笑说这
14、个月公司该给我发奖金了,告知了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢给主任电话,由于我不知道用哪种方式告知他,兴奋怕以为我会傲慢,安静怕以为听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我,才告知他,记得当时他说了三个字,还可以。这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓舞,由于在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈,有了这个鼓舞,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧急起来,但是在11月份又发生了转折,量又
15、返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓舞,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,由于竞争无处不在,竞争者只要观察有一个空子,就肯定会手插进来扰乱你的平衡,固然没有竞争就没有动力,没有市场。 最终,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩! 销售年度个人工作总结13 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做
16、好。 详细归纳为以下几点: 1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性
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