销售季度工作总结(15篇).doc
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1、 销售季度工作总结(15篇)销售季度工作总结1 _年,注定是不平凡的一年。原材料本钱增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在_年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。 一、回忆过去 1.对新销售区域的拓展。 以xx市场为重点开拓市场,培育了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.注意品牌意识。 一个企业的进展壮大,品牌力气起着特别大的推动作用。xx年胜利把xx品牌产品销售到xx,就目前来说,销售状况良好。 3.对老客户的优质效劳。 重点为xx客户x
2、x和xx客户的跟踪和效劳。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年xx对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。 二、总结现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推举的怪现象。 2.跟单工作的困难。 根据公司以往的生产周期,一般为30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售规划,这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是
3、那种机器少两台,不仅对工作带来了特别大的麻烦,客户那边更是不好交代。 三、展望将来 海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,假如xx注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 销售季度工作总结2 xxxx年马上过去,我来到xx水泥已经有九个多月的时间。感谢xx水泥各位领导对我的关怀和信任,感谢xx水泥为我供应了进展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回忆过去
4、的这九个月的时间,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢xx运营治理区的各位领导,感谢安县xx、北川xx的各位领导,是您们的关怀,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本领。 我于xxxx年3月1日进入安县xx水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进展前期的水泥市场调研工作、整理供给处的各项供给合同资料。随后xx水泥xx运营治理区组建营销中心,我于xxxx年6月17日到达北川xx水泥有限公司,正式进入xx运营治理区。依据公司安排,我被划分到xx区域销售部,主要负责xx片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后效劳的一系列
5、工作,并且担当与安县xx生产基地协调的各项工作。下面我就xxxx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习,全面提升个人素养 作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为到达这一要求我非常留意重视学习,不仅学习应当所具备的各项专业学问,还学习在市场上如何与客户进展沟通、报价、销售、效劳。由于我是直面市场,担当着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特殊留意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素养,展现xx水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合
6、作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解,甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比外表积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的掌握、对商混站的彻底了解,可以根本胜任目前所做的一系列销售工作。由于xx区域销售部处于一个艰难的销售环境,对我的销售技巧、销售力量有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任xx区域的销售工作。 二、努力工作,顺当完成各项任务 xxxx年
7、7月22日,xx区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开头一个人独立进展当地市场的销售工作。在此,我感谢xx水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持,我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来,我所做的工作主要有: 1、进展了市场调研,熟识了安县乡镇环境和也许的市场需求量。 2、进展了市场开发,走访了安县区域绝大局部的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进展了联系与沟通,把握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。 3、进展了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了肯定的销售成绩。 4、帮助市场部,进展了安县袋装水泥市场的
8、墙体广告查找工作,在当地树立了xx品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后效劳,多数客户对我抱有信念,根本未接到顾客的效劳质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成绩。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作阅历的欠缺,仍有很多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要表达在以下几个方面: 1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反响,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的掌握及治理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丧失了少局部客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的标准还不是很到位,导致客户消失一
9、些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简洁,对待问题有时比拟片面,在处理一些问题上还不够冷静。 总之,细节打算成败,力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有急躁,对自己要有信念!力争在xx水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批判指正,盼望我能快速成长,明年能给公司作出更大的奉献! 销售季度工作总结3 随着工作的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地
10、去应对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自我,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进
11、程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户,持续常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调潜力不够强,一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地
12、区分工作资料的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,可是全部人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失超多底钉打歪、打断、变外形况。这给客户带来了必需的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h071005
13、2单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍必需限度的质量问题是每个业务员所务必做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么能够弥补质量问题,那
14、就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就就应准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自我的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,可是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自我的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养共性是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是调整自我的工作方法和自我的生活习
15、惯。 职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段,可是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的职责被多个人分担后,没有人认为这件事是自我的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自我摆在一个团体的位置里,由于那里没有我仅有我们。 四、工作规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从今刻开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,必
16、需要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自我。坚持多出去走走,持续常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 以上是我工作总结,缺乏之处还请领导多多教导和批判,在接下来的工作中,我会做好个人工作规划,争取将各项工作开展得更好。 销售季度工作总结4 其次季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与圆满。营销部成立至今,我们始终在学习,在摸索。在查找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很劳碌。由于人力缺乏,精力有
17、限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了_月份,是该停下来总结一下了。现在将其次季度工作总结如下 一、营销部主要完成工作 1、接待方面 在_月、_月、_月份,部门主要完成接待了单位及个人、团体会议。 2、客户的开发与维护 a、客户开发:在其次季度营销部新开发个人和商务公司协议客户_个,与_个协议到期客户续签了协议。新签订_家网络订房协议。 b、客户的维护:首先将原有的客户资料进展分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进展电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联
18、的负责人、三是局部客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议,之后并无连续合作的时机。 3、旅游市场的整体开发 始终以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。_月份开头酒店间续开头与_国旅合作。截止_月_日,酒店共接待旅行社用房_间,共计为酒店客房带来的收入为_元。 除旅行社外,_年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成绩。_月份起,间续接待了等先后_批次的团队,共计使用酒店客房_间。实现房费收入_元(平均房价为_元/间)。 _年_月至_月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为_余元(其中由会议所带来
19、的餐饮收入为_元)。全年必将超过_万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的奉献。 二、营销部在工作中存在的缺乏 1、在把握市场动向,应对市场变化方面的力量有所欠缺 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩。 2、与来宾间的互动缺乏 营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有时机与来宾沟通。或者说存在这样的时机我们在无意间
20、就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 3、新兴市场与新客户的开发力度不够 _年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应当有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到_%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到_%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种状况下就要求我们要不遗余
21、力开发新的客户,查找新兴的消费市场。很明显,营销部在这方面投入的精力是不够的。 销售季度工作总结5 随着钟声的敲响,xx年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面: 一方面是:19月份在保修工作上累计完成x元业绩。听从公司领导安排,紧抓工作重点,积极协作售后工作,努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格,每月都有新的保修政策下发,使得工作较为困难。但在实际工作中我不断总结工作阅历,学习领悟商务政策精华避开保修件误判消失对公司造成不必要的损失。敏捷操作非保修件的保修工作,争取公司利润最大化,从而提升个人工资水平。 其次在1112月份由于公司工作需要,听从公司领导安排调入备件工作。
22、克制自身备件业务力量的缺乏及种。种压力,努力学习备件业务学问,提高自己业务力量水平,带动部门员工工作力量及思想素养。积极与备件公司进展沟通,解决之前定不了、定不回的备件问题,转变之前缺件、拆件现象,避开漏定、误定。 在大力压缩库存的状况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货_元,完成出库_元。将为持续压缩库存,消耗库存呆滞件而努力奋斗! _年是不平凡的一年,也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下,在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食,翘盼将来。汽车市场更是迎来了一个严寒的冬天。在如此艰难的环境中,公司在总经理的正确领导下,在各级领导及员工的努力
23、下,公司迎风破浪,稳步进展。销售及售后业绩均较往年有所提升。 深思回忆,一年来的工作使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的朋友,积存了更多的阅历,固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种。种缺乏。 xx年工作规划主要针对配件6s治理:整理,整顿,清洁,清扫,素养,安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施,做到干净有序。另一面是配件进销存治理,储位治理,存货治理,经营治理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平,既符合厂家考核要求,又避开资金过度积压,保持良好的配件周转及资金的合理利用。 销售季度工作总结6 第四季度总结 第四季度又过去了,由于公司打算要统一按区域
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