销售部员工年终总结.docx
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1、 销售部员工年终总结 年底是销售人员忙于写销售工作总结的时候,也是让不少销售人员头痛的事。销售年终工作总结应当怎么写呢?以下是我整理的关于销售部员工年终总结,欢送阅读。 篇一:销售部员工年终总结 一、工作内容概述 我于20xx年3月5日正式调入渠道部,在根本了解渠道日常工作流程后,和前任业务代表xxx开头进展工作交接,4月1日正式接手渠道工作。刚开头的时候,对于从技术转业务的我来说压力特别大,这其中包含了领导对我的不信任、经销商对我的考验、以及对业务的不熟识。在部门经理和其他同事的帮忙下,我很快找到了做业务代表的感觉,顺当得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正轨。 回忆工作内容大致有以下七点:
2、 1. 信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的准时下发,彩页和宣传资料的发放等。 2. 员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共计14次。 3. 投标支持:准时响应渠道上报的招标信息,仔细填写询价表,依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。 4. 签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司2023财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的力量。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位
3、的确定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了根底。 5. 财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进展较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金,市场力量较强公司进展签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底,从而顺当完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外力量也有很大的提高。 6. 地州投标:今年共参与地州投标八次,*地区二次、*地区一次、*地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。 7. 内部协作:协作市场推广部做*活动共计十四站,*七站、*
4、站、*一站。以及*电脑的大型新品公布活动。“*” *新品在渠道区共进展四站,为期近一个月。“*”为主的*系列新品公布*站活动。 二、年终工作评定 在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,较满足的是从售后到销售角色的快速转换,快速接手了渠道工作,顺当完成新年渠道签约。从小的方面来讲,能够以持之以恒的心态去对待每一件事,做到了无愧于心。总结起来就是: 凭借公司的优势去帮忙经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,消失问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特别状况,此时都是经销商特别焦急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的
5、相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮忙他们,假如礼拜天没有人发货,我自己去发,不管是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。 篇二:销售部员工年终总结 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)确保完成全年销售任务,平常积极搜集信息并准时汇总; (二)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面,细心的与客户沟通; (三)销售报表
6、的准确度,认真审核; (四)借物还货的准时处理; (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持! 最终,想对销售过程中消失的问题归纳如下: (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 (二)选购回货不准时。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) (三)质
7、检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之,今
8、年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 篇三:销售部员工年终总结 转瞬间,20xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业又会是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真实地感受到市场竞争的残酷。总结是为了来年扬长避短,对自己有更全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一
9、车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨
10、声载道。 2、 细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因
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