销售年终工作总结(15篇).doc

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1、 销售年终工作总结(15篇)销售年终工作总结1 1、销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有具体数据，又有状况。 2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简洁明白。 3、市场状况总结，包括： （1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品构造变化、重要的宣传促销活动、进展趋势等状况； （2）市场评价：市场状况是好是坏，进展前景如何，存在什么问题，有什么时机。 （3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要帮助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要支持的事项。 （4）市场价格现状：各级经销商的详细价格、促销

2、、返利、利润都是多少； （5）产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品种、日期； （6）经销商评价：各级主要经销商的心态、力量、销售业绩状况怎样； 4、下个月工作准备和安排：针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、参谋与教练，销售经理要指导、治理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在很多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上预备到两点钟。在日本xx，每一季度销售经理汇报工作时， 2、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处永久是一对好的领

3、导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员仔细对待工作总结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前，仔细做好预备。 销售年终工作总结2 转瞬一年马上过去，我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有快乐也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在x的x年时间里我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己，根本能够把握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客，努力提高我们x的销售，进一步提升品牌的知名度。在x这个展现才华的大舞台中，也结识了很多新朋友，同时

4、也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。 以下是我对x的年底总结： 一、仔细学习，努力提高 我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，仔细对待，准时办理。 三、存在的问题 通过这一年的工作，我也糊涂的看到自己的缺乏之处，只要是针对有意购置的顾客没有做到准时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获特别大，我坚信只要专心去做就肯定能做好。 做好本职工作我概括出三大点： 1.热忱

5、效劳每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱效劳，面带微笑的为他们讲解。 2，对工作布满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。 3.掌握好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，急躁的对待每一位进店的顾客。 顾客是我们的衣食父母，我们只有效劳好顾客，使顾客认同我们的商品购置我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永久是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争

6、辩是非，由于你假如得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔，同时又很慎重的客户，我们肯定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个熬炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满足的时候，证明我们有力量，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客，让每一位顾客满足。 像x开会时讲了她所亲生经受的那一件事情，我觉得那是由于x的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为什么x能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有

7、明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像x那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得胜利。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，信任确定会得到大家的认可的。像x所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以辞退上至董事长的每个人，做法很简洁，只要他转变购物习惯，换到别的商店购置就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才

8、会拿到更多的酬劳的。我们每一位员工都应： 1.喜爱本职工作，喜爱销售 任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做，所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售，喜爱与人沟通与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。 2.有一颗感恩的心 x为我们供应了这样一个硕大的舞台，客户为我们供应了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。 作为一名汽车销售员，年底超额完成业绩指标，无疑是人们的一大乐事。究竟，在工作中有所追求，对我自己来说是一个令人满足的成就。即使年初觉得有些担心，但在这么长时间的积存中，我获得了成长。但是，我也

9、明白，销售工作需要不断前进，才能被日新月异的时代所淘汰。为了实现这一目标，自然有必要对今年完成的汽车销售工作做如下总结。 我在接待新客户方面做得很好，向对方介绍了适宜的车型。由于我在今年的销售工作中遇到的大局部客户都是第一次购车，这时车型的介绍就显得极其重要，尤其是在销售工作中，让客户通过供应相应的效劳感受到自己的诚意。所以我在接待新客户的时候，会认真向对方介绍汽车的性能和价格。必要时，他会带着客户试驾车辆，给对方一个好的体验。必要时，他会在自己的权限内给对方适当的购车优待。虽然他在销售过程中有些紧急，但他可以更好地向客户展现他的诚意，也正由于如此，他今年的汽车销售业绩在很多客户的帮忙下得以顺

10、当完成。 完成对老客户的访问和对其他汽车店的访问。访问老客户是汽车销售行业的传统，需要让对方满足。除了简洁的问候之外，客户还会借机推举新车，让他们相应地了解，并找出对方的潜在需求，卖出更多的车，这是他们关怀的问题。由于自己对待这项工作的意图，一些老客户打算购置新车。至于其他汽车店，参观学习的目的是为了弥补自身销售阅历的缺乏。通过观看不同汽车店的优势，他们学到了许多有用的销售技巧。 通过收集整理客户信息，为以后的销售工作做铺垫，标记今年访问或接触的客户，为下一次销售做预备。对我来说，做好这方面的工作相当于对汽车销售做具体的笔记。究竟，在短时间内处理混乱的客户数据并不简单。所以，我每次走访今年的汽

11、车销售工作，都会在对方数据的反面做标记，也会记录销售过程取得了哪些成果。 通过这次总结，我组织了自己的汽车销售工作，整理出相应的数据可以为以后的汽车销售工作供应一些参考数据。至少在这个阶段，我娴熟的销售技巧可以应用到实际的销售工作中，但为了应对不断进展的形式，我应当在竞争中提高我的汽车销售力量。 销售年终工作总结3 转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年降临之际，回想自己一年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态、 一、工作感悟 在这x个月多的时间里有失败，也有胜利，圆满的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高、首先得感谢公司给

12、我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从x月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作、业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群、在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那

13、些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，积存，与时俱进、 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的、经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长、世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎、工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受、不断总结和改良，提高素养、 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出、根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，

14、心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，共性的飞跃、在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利、“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己、”我对自己说、 二、20xx年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，21年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据20年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点划分区域，是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳

15、定与客户关系、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合、 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户、 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户、 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法、 4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气、给客户一好印象，为公司树立更好的形象、 5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决、要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成

16、任务、 6、自信是特别重要的、要常常对自己说你是的，你是独一无二的、拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、 三、工作中的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失、在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性、 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺

17、乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败、问题毕竟出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自己的缺乏、在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量， 3、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦、语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机、 4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高、由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再

18、理睬、 以上是个人20xx年以来的工作总结，如有缺乏之处，望批判指正、 销售年终工作总结4 20xx是紧急的一年，也是劳碌的一年，有所收获。回忆这一年的经受，我经受了公司从未有过的规划模式，也完成了一开头并不现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的熟悉，也看到了大胆的广告推广方式。 回忆这一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮忙下，我完善了工作要求，根据公司要求仔细完成了自己的工作，这一年马上完毕。现在，我将一年的工作总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是心智的成熟。 今年的销售任务是从年初_亿的销售目标中释放出来的，感觉真的是负担很重。为了实现这个目标，我全力以赴协作公司的每一个销售节点。

19、我把自己的销售业绩放在一边，专注于整个销售团队的销售业绩。我们把每一天都当成了开放日。好在公司企划部今年对我们的销售做了大力的促销，保证了我们销售中心的人气每天都很旺盛。这个时候，我的工作被放在了总控上，今年没有赚到钱。有时候真的觉得心里不平衡，拿不到钱(没有总的销售提成)，有时候真的很想放弃这份工作。说实话，做销售就是吃青春饭，拿高薪。其他同事也觉得我们今年卖得这么好，我应当赚许多钱，但事实是我根本没有。幸运的是，林先生和刘经理真的理解我，关怀和帮忙我，我的同事也特别协作我的工作。我应当感谢你。 20xx年来的主要工作如下： 一、销售部日常治理。 销售部是公司的形象窗口，代表着一个公司的面貌

20、，是公司最赚钱的部门，也是排头兵。说到成绩，销售部也是最直接的。每天和各种各样的人打交道也是最难的一件事，尤其是一些客户更是无理取闹和盯梢。面对这些任务，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，沉着应对客户问题，努力做到客户满足，制造良好的客户口碑，力求在各项任务中做到精准，避开遗漏和失误，到目前为止，根底工作还是比拟完善的。 1、仔细做好市场调研。把握洛阳市场信息，仔细分析竞争对手产品，每周调查做好记录，准时与团队共享，为公司产品定价供应依据，做到知己知彼，百战不殆。 2.营造火爆的销售气氛，促进销售。协作企划部的活动进展响应和调整，在销售现场进展总控，盯紧销售案例现

21、场的每一组客户进展调整，应对突发状况，检查供货状况、价格和折扣，确保精确性，避开遗漏和错误。 3.处理好客户问题。顾客有许多种，比方想要退房的，想要优待的，不满足合同条款的等等。在保证公司利益不受侵害的前提下，与客户打交道、洽谈，不仅需要完成合同，更需要客户满足，提高公司声誉，提高老客户的推举率。 4.与其他部门协调。加强与公司各部门的沟通，向行政部申请办公用具和车辆使用规划；准时与客户效劳部做好合同备案、贷款政策信息等相关信息；请工程部的工程师为销售人员解答专业学问，提高工作效率，把握更全面的学问。 5.做好高校辅导员培训学习工作。准时捕获政策信息、专业学问、课外学问等信息与销售人员共享。组

22、织专题共享会，让销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训、学习安排和考核。 二、加强自学，提高自身素养。 20xx年来，公司加大了推广力度，更新了推广方式，采纳了不同的、新的推广方式。 让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，脾气太急躁，个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之; 其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细

23、，一些工作协调的不是非常到位; 第三，治理方式有些“粗暴”，不够细腻，治理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开头了，又是一个新的纪元，20xx年的任务目标_亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开头。自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我我应努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数; 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家

24、”。 3、注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 4、不断改良销售部团队成员工作积极性，团队分散力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 “人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步! 销售年终工作总结5 又过了一年了，不知不觉做电话销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有胜利的喜悦，固然，还有失败的泪水。假如说20是拼搏的一年，20是勤奋的一年，20是转型的一年，那我的20就是坚

25、持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有规划的做到我们该做的，虽然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰难的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门

26、的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队治理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什

27、么成绩，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访问钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。 此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合

28、作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是翻开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家： 农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部治理来说，年初我们始终坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了全部人的认可，参加积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、阅历共享和口号，通过消息解读，新

29、人能够更多、更快的把握消息解读的技巧和力量，提高自我表达的力量，通过不断的强化，出去就能够和客户进展沟通，当天气冷下来了，常常有人迟到，通过肯定的惩处，主要是通过罚一本书的方式，告知这是不对的，有意常常迟到的现象得到掌握，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队全部成员的状况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会完毕后会安排一个人共享自己的阅历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机。 由于周例会都是安排在团队长会议完毕后，常常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有

30、时间限制的，全部的事情完毕后就完毕，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进展嘉奖，虽然这种嘉奖并没有多少钱，但是这份荣誉必需给到，这是团队的一种认可，种种法规定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够掌握,。通过每天、每周的接触，大家每天都能够遇到一起，关系也渐渐熟识起来，感情也逐步变深，这或许就是团队的分散力。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常

31、一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和和安吉营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队根本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队消失人员流失，固然我始终坚信，离开

32、都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在月份，那是考验最大的时候，那时根本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个安康的营销团队，年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，年更多的偏向了团队治理，个人的业绩并不好，曾经记得年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在年初到达了，在20年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从

33、业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年最大的缺乏。假如说年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的20，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 20年马上过去了，20年也要到来了，在新的一年里，我要让

34、自己在这条路上走得更久更坚决。 销售年终工作总结6 很庆幸自己能够有时机参加xx，在这样一支布满活力，布满自信，布满深厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来呈现自己;发挥自己的特长，弥补自己的缺失;不断的积存自己的业务阅历与做人道理，为xx添砖加瓦!至此，心里布满无限感谢与期盼! 自xx年x月x日参加xx至今已有x年之久，值此年度完毕之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品学问积存： 由于自己刚刚参加建材销售这个行业，对于公司产品项的熟悉与了解有一个根本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的进展趋势，更到xx产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性进展与进展壮大!

35、 二、业务渠道的摸索与建立： 我所负责的销售区域为：xx，xx，xx三个区域，从开头的初次进店访问，到二次进货渠道店，共累计有效客户xx家，其中a类店面xx家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为xx万余元，以温控阀单项为主，规划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建立相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。 三、品牌的建立尤其重要： xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都表达了公司从生产到销售再到售后效劳每一

36、个环节的自我监视与对客户的保障。固然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xx团队的拼搏与努力! 四、客户永久是上帝： 在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足宝贵!无论是产品改良，还是市场推广，客户都会帮忙我们供应珍贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，固然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。 五、销售数据统计： 截止到xx年xx月xx日，我所负责的区域累计销售回款xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。 综上所述为我本人一年来对

37、公司的熟悉，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的缺乏之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮忙中使得自己都有所改良，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 为实现20xx年销售目标，到达肯定阶段的知名度，到达肯定阶段的美誉度，需要每一个人的共同努力。 (一)、产品策略 (1)产品的包装 产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑本钱的同时，更要表达出我们产品的高品质，高品位的来。 (2)产品线策略 依据不同的细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的规格、不同的材质、不同的系列的产品，产品的共性化，差异化和系列化，是

38、引导顾客，取得竞争优势的重要手段。所以我们将产品线划分为四类：第一类是创新系列，定位为市场“占位”产品，树立将来的高端产品形象。创新系列为“明星产品”，通过推广创新系列来带动整个产品线，作为企业追求利润的重点“占利”产品。其次类是时尚系列为的核心产品，时尚系列则确立为“占量”的角色。第三类是现代系列，定位于市场阻击竞争对手的防备性产品。 (3)产品的名称 尽管浴室柜的购置形态偏重于理性，但浴室柜的使用情景却是极感性的。所以我们为每一个浴室柜起一个名字或典故，让冰冷的静物具有丰富生动的形象去感染客户。御致力于制造一个独特的浴室柜高端品牌，实现成为浴室柜行业领跑者。 (二)、价格策略 (1)价格定

39、位 在价格方面，浴室柜高档产品将同等的国外陶瓷洁具品牌旗鼓相当，相差并不大;中低档产品价格与一般品牌的价格相当，极具价格竞争力。 (2)价格体系 区域总经销价、分销价、终端零售价、终端零售限价、首次工程报价和实际工程报价、出口价。每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系”。 (3)全国实行统一的报价表 (三)、渠道策略 主推经销制，以省级市场为一个战略单位，以各省级市为各区域市场的中心，网络要到达地级市的市场。以下是渠道的形式和体系： (1)进入终端零售市场(包括专业的建材店、大型建材超市、品牌洁具专卖店)以专卖店、专营区的形式，以相宜的终端拉动方式调动终端市场积极主推产品，形

40、成品牌的张力。 (2)打入工程市场(包括装饰装修广告公司、建筑公司、房地产公司、设计院等)由于各地的市场状况都有所不同，将实行直接建立和产品总经销的形式共同开发进入市场： 第一可以利用自营店树立品牌形象，开发、带动和效劳区域市场;其次可以促进与总经销的资源的整合，以到达强势品牌的目的;第三将总经销作为企业长久进展的战略伙伴，经销商是息息相关的利益共同体，共同共享品牌带来的丰厚的利润。 销售年终工作总结7 1、感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为熟悉自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克制缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真

41、务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出积极奉献！ 2、过去一年，我们走过了展望规划、艰辛起步到共创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日，新的一年，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满盼望的。 3、20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的

42、市场竞争中，占有一席之地。 4、我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 销售年终工作总结8 不知不觉，新的一年又将降临了。回忆这一年的工作历程，作为公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱，公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作状况进展如下总结： 一、20xx年销售状况 我是X公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介筹划专员和购置专员的媒介排期与投放工作，推举合作，以下单业绩为工作任务量

43、。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进展了良好的合作。X的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的X带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、标准化、常常化。我销售部门通过市场调查、业

44、务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好根底信息的收集，并依据西南市场状况积极派驻业务员对销售市场的动态进展跟踪把握。20xx年度，我销售部门定下了X的销售目标，年底完成了全年累计销售总额X，产销率%，货款回收率%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。 二、个人力量评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支力量精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强

45、自身的力量修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都仔细贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进展沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我仔细分析讨论，并虚心承受。 三、工作建议及努力方向 回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有完成任务，这是我应当仔细反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为X公司的销售人员，我不应当畏惧困难，

46、反而应当迎难而上。我肯定会在20xx年更加精彩的发挥自己的工作积极性、主动性、制造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解X的动态，要进一步开拓和稳固西南市场，为公司制造更加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在X行业的尖端，向我们的抱负靠拢。 销售年终工作总结9 xx区域销售部位于一个极其艰难的销售环境，但我们不畏困难、迎难而上的决心和信念圆满完成任务。下面就xx区域销售部的本月工作做一个总结： 一、市场状况及周边厂家状况分析 四月是水泥销售的传统淡季，各大、小水泥厂家在雨季都根本实行促销的手段。如何进展市场的探究与调研，成为销售渠道的工作重点；而彭水区域及周边厂家的的详细状况则是销售工作的工作难点。据我们了解，彭水国茂水泥销售价是370元/吨，事实上350元/吨也在销售，羊角水泥310元/吨，华新水泥325元/吨，而我厂水泥335元/吨，以上数据说明我厂水泥销售具有实质性的困难。销售部采纳分组而销，理念不断成熟，学会执行公司的各项政策，渐渐适应销售的奔波性，根本摸清晰了彭水市场的整体需求、销售状况，为五月的销售工作打下坚实的根底。