销售管理规章制度的规范7篇.doc

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1、 销售管理规章制度的规范7篇 汽车销售公司治理制度是汽车4店在生产经营活动中所实行的治理模式和治理方法的详细化描述，约束和标准汽车销售公司全部部门及成员在日常生产经营活动，合理、合法、符合汽车销售公司当前进展的汽车销售公司治理制度。汽车销售公司治理制度可以显著提升企业的整体运营效率，因此汽车销售公司在不同的进展阶段应当适时除旧的销售治理制度。 制定汽车销售公司治理制度的目的是为加强公司的标准化治理，完善各项工作制度，促进了汽车销售公司的进展壮大。提高了公司经济利益。汽车销售公司治理制度包括财务治理制度、办公室用具、用品购置与治理、合同治理制度、车辆销售人员治理、汽车销售公司办公室治理制度、汽车

2、销售公司电话使用规定、汽车销售公司治理制度之考勤制度等各项治理制度。 为了更好的实施厂家的正规销售流程，从而提高工作效率，表达出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司全部销售部人员做以下治理规定： 1.全员上岗需用一般话和客户进展沟通; 2.全员个人卫生洁净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋洁净无尘土，工装得体，佩带工牌; 3.办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，更衣室;(注：各自销售参谋在接待完客户后第一时间整理卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁);

3、 4.全员须在上班点提前非常钟进入工作状态，完毕卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟处处理; 5.销售接待流程作业：前台站岗值班2名，副岗3名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热忱的引客户进展厅，展厅销售人员都应热忱大方的喊“欢送光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责帮助主接待人员的促成交工作; 6.销售电话接听流程作业：电话铃响1-3声内必需接听，并礼貌专业的问候“您好，欢送致电比亚迪_神马店，我是销售参谋_。很快乐为您效劳”。语气舒缓，语速适中，口齿清楚。通话完毕语：“感谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联系。” 销售治理规章制度的标准

4、篇2 本规章是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进展。 第一条营业规划 (一)每年择期进行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场状况、公司内部状况等状况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给全部相关人员。其内容包括： 1.制品种类、工程； 2.价位； 3.选择、打算承受订货的公司； 4.交货日期及付款日期； 5.契约款品。 (二)有关将来的产品，应按以下要项作为评核： 1.所生产、销售之产品必需是具有技术和本钱上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。 (三)产品种类及工程，应视行情的好坏，订货的繁

5、易等条件，按以下各项进展评核： 1.停顿多种类少数量的营业方针，并以尽量削减种类、增加单位数量为原则。 2.受订货为主，订货量需加上的确标准品的预估生产销量。 3.所承受的订货数量许多时，除应自行生产外并应留意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与将来获利者，并考虑较简单让人承受的价位来打算产品的种类。 (五)在选择、打算往来的订货公司时，须以以下为重点方针： 1.从将来的贸易、特殊需要或重要的产业着手。 2.推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期，则须遵守以下各项方针： 1.到期必需的确交货。 2.收到订单时，必要求正确的交货日期，并且规定有规划性的生产。

6、 (七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 其次条营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此打算各相关的负责人员。 1.内务： (1)负责预估，承受订货及制作，呈办相关的文案处理。 (2)记录、计算销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。 (4)统计及制作营业日报。 (5)制作及寄送收款通知书。 (6)印制、寄送收据。 (7)发货包装及监视。 (8)与客户进展电话及其他相关联络。 (9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。 (10)制作收发文书。 (11)进展广告宣传及制作、公布媒体广告。 (12)计算款待、出差、事务治理及旅行费用。 (13)接待方面的事务。

7、 2.外务： (1)探寻及打算下批订单的公司。 (2)对下批订单后的状况进展调查、探究及把握。 (3)与客户做估价、承受订货及延揽交易。 (4)承受订货后，负责检查、交货的各项联络、协调与通知。 (5)回复客户的通知及询问。 (6)做有关产品进厂及检查的联络。 (7)开拓、介绍客户。 (8)客户的访问、接待及交际。 (9)同业间的动向调查。 (10)新产品的讨论、调查。 (11)制作客户的问候函。 (12)请款、收款业务。 (二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 (三)关于营业方面的开拓及承受订货，则由全部负责

8、治理者及经理负责支援及进展承受订货的联络指导。 第三条承受订货及运筹规划 (一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。 1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入以下各评核事项：组织构造、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易状况、付款状况、交易系统、营业状况、使用场合、交货状况、态度等。 2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。 (二)营业业务必需依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此协作全都。 (三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来把握有利的公司、事业、

9、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此绽开宣传工作，以利开拓交易的进展。 (四)每月应针对预估及实际的承受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。 1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。 2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。 3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。 (五)为使生产及所承受的订货能够简单估算，生产及库存肯定要先预估出固定的数量，在承受订货的同时也能做好交货。 (六)假如客户表示热忱并有意进行业务联谊会，公司可借此时机收集情报并借此斡旋、开拓交易。第四条交易原则 (一)进展交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书

10、信代询。 (二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后打算，或由生产销售检查会议做出打算后通知订货的对方。 (三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。 (四)所交出的货品应力求完整、完善。 第四条营业技术预估、承受订货、开拓。 (一)预估本钱是依据制造部门所预估的本钱，并经由常务董事会议裁决，打算后提出给客户。假如产品与过去一样，或曾提出估价单，也需就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。 (二)在进展预估时，通常需预备以下各项资料。 1.单价表；2.工时表；3.本钱计算表；4.一般行情价格表。 (三)在进展预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估量

11、。 (四)在提出预估时，必需嘱咐对方在工程及交货方面须做好彻底的预备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，登记工程的有关备忘录。 销售治理规章制度的标准篇3 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。 1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要标准，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。 2、对其他人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。 5、打招呼时，不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能任凭离去。 7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应

12、尽力趋前帮助，边干边谈，与对方尽快亲近，是翻开局面的良策。 8、留意察言观色，相机行事，千万不能阻碍对方工作。 9、精确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。 其次条话题由闲聊开头 1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、留意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。 3、留意不能自己一个人滔滔不绝。急躁地听对方高谈阔论，更能取得好感。 4、见好就收，一旦发觉对方对某一话题不感兴趣，应立即打住，再找其他话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向

13、企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中留意了解对方的家乡、母校、家庭、个人经受、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。 7、在交谈过程中，留意了解客户经营状况、将来进展规划、已取得的成就和面临的困难。 8、在交谈过程中，擅长征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不管对方意见如何，都要虚心听取，不能反对。 9、在交谈过程中，要留意自始至终赐予对方优越感。 10、在交谈过程中，应不断地向对方供应与其业务相关的有用信息。 第三条业务洽谈的技巧 1、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。 2、洽谈过程中，不要首先让对方确定

14、订货数量，依对方的打算行事，敬重对方。 3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。 4、列举出详细数字，说明客户在不同批量订货状况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。 5、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四周出击。 6、适时地拿出样品，帮助推销。 7、不能因小失大，以请求的口吻要求对方订货。 8、留意战略战术，进退相宜，攻防结合，勿追穷寇。 9、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举本钱、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不行攀。 10、在涉及其他企业及产品时，留意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。 11、在推销新

15、产品时，要明示或示意本企业属独此一家，别无分店。 12、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。 13、提示对方要保证销售，必需有充分的存货。若能列举出对方存货状况更佳。 第四条推销受阻应急技巧 1、当对方拒绝订货时，首先应问清缘由，以对症下药。 2、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举详细数字说明）。 3、若对方答复负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。 4、若对方提消失在很忙，无暇洽谈时，要推断这是对方有意推辞，还是的确没有时间。不管为何，都要对在百忙之中打搅对方，

16、提出歉意。并提出与对方仅谈分钟（可视状况递减）。留意洽谈肯定要按商定时间完毕。 5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比拟。强调本企业向客户低价供应商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后效劳系统。 6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清缘由。然后以数字进展比拟。说明从本企业进货的优越性。 7、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充分的存货。 8、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。若理由成立，应劝导对方改购其他商品。 9、若对方偏好其他企业产品，则应用详细数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有

17、其他产品不行替代的特性。 10、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不开心的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼赔礼，然后问明原由，做出解释。最终，恳切地盼望对方对本企业和本人工作提出建立性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。 11、若对方提出本企业供货不准时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出有因。最终保证改良工作，决不再发生类似问题。 12、若对方提出采纳易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。 13、若对方默不作声，有问无答时，应直接明白地提出自己的看法：这样不利于双方沟通，如对本人有什么看法，请明示。然后可实行以下对

18、策： 反复讲明来意。 查找新话题。 询问对方最关怀的问题。 供应信息。 赞扬对方稳健。 采纳激将法，迫使对方开口。 第五条不但善始还要善终 1、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。 2、说明以后双方加强合作的意向。 3、询问对方下一次洽谈的详细时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。 4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮助。 5、向对方及其他在场人员致谢、辞行。 （二）销售访问客户的要点 第六条销售经理对客户进展访问，不同于推销员上门推销，但在意义与后者同样重要。通过对客户的访问，可以： 1、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。 2、开拓新市场，争取到更多的新客户。 3、把握客户的信用状况

19、。 4、为调整促销重点、促销方法、交易方法供应依据。 第七条客户访问的主要目的是 1、与客户打招呼、问候、联络感情。 2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。 3、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的缘由（如：使用优质材料。高质量。与其他企业产品的性能价格比等）。 4、向客户提出扩大订货量的要求。 5、盼望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。 6、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。 7、从多个侧面了解客户信用状况。 8、与客户沟通经营治理阅历，互为参考。 9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。 第八条访问客户时，应正确确定访问的人及访问挨次。 1、客户若是小公司，访问人

20、员级别与挨次是： （1）店长（或经理，或主任）。 （2）选购负责人。 （3）销售负责人。 2、客户是大公司，访问人员级别与挨次是： （1）选购部长（重点访问对象）。 （2）总经理（礼节性访问）。 （3）销售部长。 第九条会面时礼节性问候 与被访者会面时，不管是否已经相识，都要致以礼貌性问候。言词应恳切、热忱。主要话题包括： 1、庆贺高升。 2、问候身体状况。 3、庆贺事业兴旺。 4、贸然打搅之歉意。 第十条进入正题时话题要点 1、向对方赐予本企业在业务上的厚爱和照看表示谢意，向对方赐予本企业推销员的照看表示感谢。 2、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销，缘由何在。

21、 3、请对方介绍其经营状况。 4、与对方的交谈过程中，有意识地进展市场调查。 5、请对方介绍其经营方针、治理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建议。 6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决方法。 7、听取对方对双方进一步合作时的盼望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。 8、在相宜场合，介绍本企业的新产品。 访问完毕时，销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。辞行挨次是先高后低（即职务或级别凹凸。） （三）外销员业务技巧要点 第十一条外销员的素养要求 特别的工作性质，要求外销员不断提高自身素养，陶冶情操，加强修养。 1、留意个人身体，有安康的体魄。以胜任繁重的工作。 2

22、、工作要有规划性，条理性，适应性。 3、要有坚韧不拔的毅力，克制困难的决心，不达目的决不罢休的信念。 4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽敞的学问面，而且对本专业还要做到精通。 5、有超群的语言技巧、公关力量和灵敏的反响力量。 6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。取得客户的信任，保持责任感，保持良好的人格与节操。 7、具有较强的统计分析力量，时刻留意搜集信息，推断信息，抓住时机，迎接挑战。 第十二条勤务要求标准 1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。 2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联

23、系方法。 3、外出时没有他人监视，必需严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。 4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。 5、外出访用本企业的商品或物品时，必需说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。 6、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特别状况下，必需征得有关部门的同意。 7、在处理契约合同、收付款时，必需遵守法律和业务上的各项规定，避开消失失误。 8、外出时，应节省交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应准时向上级汇报业务进展状况，听取上级指示，遇到特别状况时，不能自作主见。外出归来后，要将业务状况具体向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。 第十三条非外出时间的工作 1

24、、日常业务 外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的预备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括下次出差的预备、退货的处理等业务。 2、市况报告 外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发状况等准时地向相关负责人反映。 3、工作安排 出差前应对下一段工作做出规划，包括： （1）对上段工作的总结与回忆。 （2）上级对下阶段工作的指示。 （3）下一阶段详细的业务对象、工作重点与对策。 出差前的预备应包括如下内容： （1）外销资料、样品的预备。 （2）制定出差业务日程表。 （3）各种票据、印章

25、、介绍信的预备。 （4）车、船、飞机票的预定。 （5）差旅费预备。 （6）个人日常生活用品的预备。 销售治理规章制度的标准篇4 一、 依据公司加强部门内部治理的要求，制定销售部治理制度。 二、 本制度制定的原则是：公正、公正、对己对人、对上对下。 三、 本制度的内容包括：治理架构、岗位职责、各类治理细则、考核制度等。 四、 制度的目的是为了提高工作效率、标准工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。 五、 本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式的制度出台之前，销售团队成员必需听从和遵守。 六、 本制度自制定之日起开头执行。 治理体系 指挥系统 1. 销售部实行经理负责制。 2. 指

26、挥的原则 （1） 听从的原则 下级须听从上级的指挥，没有听从，就没有治理。 （2） 一个上级的原则 每个岗位 、每个人只有一个上级，只听从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （3） 逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特别状况除外）。 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 3. 指挥的形式 （1）口头指挥 （2）书面指挥 （3）通过会议指挥 不管实行何种形式，指挥的内容必需完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样掌握和评估。 联络（沟通）系统 1. 加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。 2. 要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。 3

27、. 要树立相互效劳、相互制约的意识。 4. 正式的联络主要通过工作流程来实现。 5. 非正式的联络通过举办一些生活等来实现。 6. 制造一种团结协作、相互帮忙的气氛。 销售治理规章制度的标准篇5 （一）负责公司销售往来的核算工作。 （二）负责销售发票的开具工作。 （三）负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后货”的销售原则，根据产品调拨审批手续开具发货通知单。 （四）严格治理和准时记录销售业务的应收、应付款项。 （五）定期与客户进展往来款项的核对，保证销售往来的精确无误。 （六）定期与销售统计核对发货明细。 （七）月终向公司治理层报送当月销售明细及客户往来余额表。 （八）帮助主管会计结算

28、各项运费，按时完成主管会计交办的其他工作。 （九）完成领导交办的其他工作。 销售治理规章制度的标准篇6 一、销售员岗位职责 1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。 2、娴熟把握业务学问。 3、积极进展销售工作，按时完成销售指标。 4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后效劳等的一条龙效劳。 5、如有疑问应准时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员共享。 6、每日仔细填写客户登记表，工作日报表，每周仔细填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最终一周内递交下月工作规划。 7、在业余的时间充分学习销售理论和有关学问，承受公司的定期考核。 8、随时收集相应的信

29、息，向公司供应有益的信息，以利于公司开拓新业务。 9、定期的去周边工程进展市场调查并总结本工程与其他工程的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进展争论。 10、销售员的日报表要在当天晚上或其次天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如消失该种状况由主管视状况赐予相应的惩罚。 11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。 12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必需接电话。接电话一律应答为“您好！_”。要让客户听清晰，然后为客户在最短的时间内介绍本工程并充分了解客户的意图可能的状况下要将客户约访来到现场。 二、销售员行为准则 1、对外工作必需坚持

30、以维护本销售体利益，尽可能使客户满足的原则。 2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进展私下交易牟取个人利益，如有此种状况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。 3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。 4、在业务洽谈过程中，应敬重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把冲突暴露给客户，有问题准时、低声询问、协调。 5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。 6、忠诚狡猾，办事仔细，任何人不得从事其次职业或兼职工作。 7、不准在工作

31、区谈天，不准在工作时间作与工作无关的事。 8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。 9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。 10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。 销售治理规章制度的标准篇7 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售规划。 2、依据公司市场营销战略，提升销售价值，掌握本钱，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的效劳。 4、依据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执

32、行合同过程中，协调并监视公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司供应市场分析及猜测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后效劳、等提出参考意见。 8、仔细贯彻执行公司销售治理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并协作销售代表的工作。 10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 12、对客户在销售和使用过程中消失的问

33、题、须办理的手续，帮忙或联系有关部门或单位妥当解决。 13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后效劳、产品改良新产品开发等提出参考意见。 14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。 16、对各项业务负责究竟，对应收的款项和商品，根据合同的规定追踪和催收，消失问题准时汇报、请示并处理。 17、积极进展新客户，与客户保持良好的关系和长久的联系，不断开拓业务渠道。 18、出差时应节省交通、住宿、业务请客等各种费用，不得浪费铺张。完成营销部长临时交办的其他任务。