销售部经理工作述职报告.docx

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1、 销售部经理工作述职报告 一、销售目标： 初步设想20xx年在上一年的根底上增长40%左右，其中一车间为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 二、销售策略： 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户

2、为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广品牌。 长远看来，我们最终依靠的对象是在品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为推广。 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得很重视他们，而且效劳也很好。 定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、3、扩展销售途径，尝试直销。 阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、强化效劳理念，效劳思想深入每一位员工心中。 为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。 销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。(这里

4、是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部治理： 一、人员安排 1.一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 2.一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 3.一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 4.一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 5.专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通 6.全部人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 二、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部

5、成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定; 同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： 1.出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 2.业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 3.工作态度效劳领域中有一句话叫做态度打算一切，没有积极的工作态度，热忱的效劳意识，再有多大的能耐也不会对公司

6、产生效益，相反会成为害群之马。 三、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。 一是销售部不定期内部培训。 二是请技术销售技巧、礼仪、技术等方面。 四、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 销售部经理工作述职报告2 各位领导，各位同事： 你们好！我主要工作是帮助客户经理完成各项工作目标，现担当销售部经理，负责四川南部重点二批的维护，任务目标的分解，制定销售推广规划并组织实施，把控渠道库存，准时了解病虫害发生状况并推举配方；以及终端信息反应、终端客情关系的维护。从年初到

7、现在的5个多月里，在Manager万和Manager范的指导和支持下，我经受了从规划市场，分解任务，到关键零售店和二批的筛选，从启动会的筹划和召开，到站店促销，下乡送药；从下田剥虫子到建立示范田；从川南市场的淡出到川北市场的重点支持；从前期的压货到后期的把控渠道库存。一路走来，不知不觉中竟然经受了那么多，这次述职让我意识到了自己的成长。在这里还要感谢各位领导和同事给我这次时机来对这半年的工作进展一个小结。 一、半年来的工作状况和任务完成状况 从图中可以看出08年和09年的销量没有明显的差距。其中有两个缘由不行无视，第一，09年的持续干旱，罕见的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地区的农业损

8、失沉重，甚至许多地方造成了人畜饮水困难。川南由于地处丘陵地带，缺乏浇灌用水，加之春旱导致了超过50%的水稻没有移栽；而持续50天以上的夏旱导致了近20%的水稻旱死在大田里，截止20xx年7月川南的水稻面积比2023年削减了六成以上。其次，2023年的数据是全年数据，而2023年是截止6月30号的数据，那么在下半年HSJ、JK、DC和FXB的销量还有上升的空间。 总体来说，我个人对川南的销售状况还是比拟满足的，在水稻面积削减60%的状况下还保持并超过了去年的销量。这虽然并不能算什么成就，但作为川南片区的负责人，这也算对我的一种劝慰。 川南能够支撑到750件的销量，其实最应当感谢的是Manager

9、万。还没下市场的时候，Manager万就开头指导我做市场规划，虽然那时规划的是川北市场，但正是经受了这个过程，我才开头从大局来看市场，从整体来把握工作的重点，这为全年的工作定了方向，打下了根底。 其次阶段的工作是HSJ启动会的筹备和召开，首当其冲的工作就是启动会的前期沟通。由于之前我从来没有参加过启动会的沟通和筹备工作，所以刚开头并不顺当，甚至有的二批客户谈都不跟我谈，由于他觉得我连启动会的流程都不知道还谈什么。Manager范得知这一状况后，特地给我和ZHOU做了一份启动会方案的模版，让我们以模版为依据来与客户沟通。有了这个模版之后再与客户沟通的确针对性强多了。这让客户觉得我们是经过了仔细预

10、备才来与他谈的。资中启动会谈下来以后，我心理开头有底了，对整个启动会的流程，政策的制定，费用的分担等等有了一个糊涂的熟悉。因此在去W市（川南最大的闪光点）之前，我在模版的根底上大胆的制定了2套更符合川南状况的启动会方案来让客户选择。由于这次预备非常充分，与客户杨的沟通进展的特别顺当。尤其是在沟通嘉奖政策的时候，我把JX公司的返利政策给他分析了一遍：09年冬储XX万，除常规产品全年净销售YY万，单品HSJZ万，全年退货低于D%，可从JX公司获得以下返利： 冬储利息：XX万*A%=9000元 回款率达标奖：XX万* B%=2023元 单品上量奖：Z万*C%=500元 销量达标奖：XX万*E%=50

11、0元 退货掌握奖：XX万*F%=1500元 全年总嘉奖：9000+2023+500+500+1500=13500元 而且单品上量不仅提高了他在当地的影响力，而且削减了送货的次数；现款订货又可以减轻资金压力，还可以用到手的资金来猎取跟多的利润。虽然W市的零售商销量都不是太大，但制定一个20件的梯度还是很有必要的，至少对零售店是一个诱惑，而且在嘉奖梯度上肯定要分开档次。客户听完分析后心潮澎湃，当即提议对现款订购HSJ20件的客户嘉奖2023元，他认为反正这是一个诱惑，估量没有零售店会订20件，不如把嘉奖订高一点，来突出影响力。可我当时却有点忐忑担心，这个促销力度太大了，直接返利的话弄不好会对四周市

12、场造成冲击；而且当时是4月初，天始终没有下雨，再过半个月水稻就要移栽了，万一干旱持续下去，水稻移栽不了，零售店的货卖不出去，退货怎么办？保守的思想让我没有同意杨的提议，最终的政策是订HSJ20件，嘉奖一台1.5P的空调（价值1400元）。 喜悦的同时我有点懊悔没有听客户的提议做一个2023元的嘉奖政策，那样的话说不定HSJ的销量会突破200件。但现在我很庆幸当时的保守，前几天杨告知我幸好当时没做这个政策，要不然依现在的干旱状况，还不知道有多少人会退货或者翻悔呢。现在铺下去的货只有个别零售店有压力，最多的一个还有8件库存，最终一遍药用过后应当可以消化5件，这样的话年底就不会退货。 接下来的时间又

13、召开了简阳、资阳、金堂启动会，四场 从公司开会回来，Manager范、ZHOU和我共同交换了意见，都觉得6月份应当把精力放在川北水稻产品唯一可以上量的区域。我们的意见得到了Manager万和Manager张的支持。 第四阶段：川北零店促销，下乡送药和示范田的建立。 同事ZHOU身上看到了我的缺乏太保守，不敢放手大干一场。这些对我下一阶段的工作会有很大的帮忙。 第五阶段：把控川南水稻产品渠道库存，努力在水稻最终一遍用药消化掉；同时向二批介绍新产品。 这个阶段是川南水稻区的完毕也是下半年川南市场的开头。因此即使川南市场疲软，我还是安排了十天左右的时间来跑一下川南。目前川南HSJ从二批到零店根本上没

14、多少库存，7月份水稻最终一遍用药完全可以消化的完，有些二批还会补货，例如资阳刚刚又进了20件HSJ，内江、W市、荣昌都会在这个月进展补货，川南HSJ销量突破800件没有问题。新产品方面，已经访问的几个二批，W市、荣昌、宜宾都定了JK，JX和BB只有个别蔬菜较多的二批有订。目前这项工作还在进展中，等川南二批走访完之后，我的工作重点将会在成都周边的郫县和都江堰，重点抓秋季蔬菜。 二、个人在团队中的作用 我的主要职责是帮助客户经理完成工作目标，全部我开头的定位就是经理安排我干嘛就干嘛，就是Manager万说的执行力。全部刚开头我的工作没有独创性，很保守。转变发生在3月中旬，在自贡荣县，在与客户LMJ

15、沟通HSJ启动会的过程中，依据我了解到的状况，前几天刚开了康宽（杜邦）和头等功（上格）的启动会，两场会效果都不好，而且与客户到零售店了解状况，零售商的订货热忱也不大。我就把这些信息反映给Manager范，让她打算怎么办。Manager范说，你应当有自己的想法，这是你的区域，由你来打算！是这句话让我打算取消荣县启动会，也是这句话让我放手去组织W市启动会，成就了川南的亮点。在接下来的工作中，我不再把自己作为一个帮助者，而真正成为了一个参加者，开头学着从全局考虑问题。从宣传品的制作发放到宣传进度的安排，从发货到库存，从站店促销到示范田建立，我开头有了自己的想法，并把这些想法与ZHOU、Manager

16、范和Manager万沟通，在沟通中也难免有争吵，但最终我们总能达成全都。这应当就是公司始终强调的团队建立吧。在四川团队中，ZHOU激进，我保守，Manager范则比拟感性（大多数女生的特点）。所以有时候ZHOU提出一个大胆的促销方案，我就会问这么大的投入能给我们带来多少收益，会占用我们多少时间和资源，二批和零售商能不能协作我们，最终Manager范会拿出一个折中的方案，大家感觉有可行性，就会齐心协力做好这个促销。这种互补的性格让我们的团队合作很默契。 综上所述，我感觉在川南的工作中，我是一个组织者，筹划者，Manager范则是一个指导者，在我遇到困难的时候赐予支持和帮忙，尤其是在启动会方面。在

17、川北的工作中我和ZHOU则属于建议者和执行者，而Manager范是决策者。 假如说成绩的话，我很惭愧，今年没有完成既定目标。但即使是现在的销量，假如没有Manager万确定重点工作方向，没有Manager范的指导和支持，没有同事ZHOU的理解与鼓舞，没有个人的坚持与努力，在今年这种干旱的状况下也是不行能完成的。作为川云团队的一员，我感觉最大的成绩就是个人的成长和团队的强大，信任领导们也有这种感觉。 三、存在的问题及改良措施 今年的工作很充实也很累，主要问题是JX公司没有跑外围的业务员，这也导致了JX公司的外围网络不健全。一到用药旺季的时候，各地的二批都打电话来要人，我们三个人都恨不得会分身术。

18、350万的任务已经让我们忙的不行开交了，假如明年的任务是400万，即使有四个人，那时的压力也绝不会比现在小。因此我感觉最好在JX公司没有掩盖到的川东（巴中、广安、南充、达州、遂宁）开新客户，一旦川东市场翻开，其销量将远远大于川南。 其次个问题是我们的产品资源不健全，缺少杀螨剂和除草剂。许多客户问过：你们公司有没有除草剂啊？可见客户对我们公司除草剂的期盼。川南和川西柑橘上的杀螨剂用量很大，只惋惜我们只有一个竞争力不大的ZZX。听说公司明年将会推出除草剂和几个杀螨剂，到时候这个产品不健全的问题将不再是问题。 四、下半年及明年的规划思路 下半年的主要工作将集中在蔬菜区。详细如下： 一、8月至10月，

19、成都周边（郫县、彭州、双流等）和夹江、广汉蔬菜区的新产品布点和推广工作。 在推广工作中，我们前期发的小笔记本，计算器和洗衣粉将会派上用场。 20xx年的工作规划 1、四川的小春作物（包括小麦、油菜和早春蔬菜） 主要推广产品：低价位的产品，例如杀菌剂方面的JK，杀虫剂方面的YHL等。并跟进新产品的推广，例如BB、JX，包括明年推出的除草剂。 主要工作：川东市场的开发，攀西市场新产品的宣传跟进。 主要区域：川北、川东、攀西和成都周边 2、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜） 主要推广产品：水稻产品（包括除草剂），果树产品和蔬菜产品。 主要工作：成熟地区水稻新产品的布点和推广方式（启动会或广告或旺季

20、促销）的初步确定；果树区杀螨剂的宣传；蔬菜区着重铺货和新产品跟进。 主要区域：整个四川，重点在川北和川东以及川南和川西的果树区 3、用药旺季的宣传促销（水稻区） 主推产品：水稻产品 主要工作：把人力投入到不成熟的地区来开拓市场，在成熟地区只要打个广告或发些宣传品即可。 主要区域：川北、川东 4、秋季蔬菜 主推产品：中高价位产品，例如CL，KDF，FXB等 主要工作：把中高价位产品沿着低价位产品网络打入市场 主要区域：成都周边，广汉、夹江等蔬菜区 5、冬季反季节蔬菜 主推产品：中高价位产品，例如CL，KDF，FXB等 主要工作：站店、下田、促销 主要区域：攀西 由于水平和阅历有限，有做的不好的地

21、方还请各位领导和同事批判指正。 感谢！ 销售部经理工作述职报告3 敬重的上级领导： 大家好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫殷圣祥，是君御酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 一、履行职责状况从2022年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部治理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责君御酒店的营销工作。从前厅治理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回忆这几个

22、月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，鼓励奋勉向上从任职以后，我在君御酒店分管内部治理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一列出病单，进展全面性的培训和现场督导。 2、订正错误的治理方法，进展理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，提高业务效劳水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前效劳，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，效劳员应准时呈上烟缸等。 3、在四月份时，进

23、行了技能实操竞赛，效劳员潭丽燕获得了技能竞赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏的是操作细节还有待改善。 二、抓治理建章立制前期，四季餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进展落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进展现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮忙。后期电话费用高，协作高层经理配置电话机盒，规定下班

24、时间将电话锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵意见，不断改良并协调，准时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们仔细的争论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。 四、抓宴席的接待及治理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进展走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍 君御餐厅的各种优势，对婚庆公司进展电话沟通，对外宣传酒店规模等，规划性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五

25、、深入市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，屡次协作出摊工作及协作内部治理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了本钱费用。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与3

26、0多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了本钱费用。并利用接待团餐的时机，仔细询问反应，做好信息的反应统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的缺乏，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有规划性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作

27、及反应信息工作。 6、亲密协作酒店销售部接餐及接待效劳。非常感谢各位领导！ 感谢！ 销售部经理工作述职报告4 在这岁末年初之际，回忆过去一年的工作，在上级领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我紧紧围绕公司的年度总体目标和相关部署，狠抓重点，突出实效，较好地履行了自己的职责。现将自己今年的工作状况述职如下，请予以审议： 一、加强学习，提高业务力量 近一年来，受国际金融危机和国内对楼市出台的相关政策影响，以及人们的观望思想，使房产市场面临越来越严峻的挑战。因此，为了更好地为公司制造销售业绩，做好自己的工作，我不断加强学习，开阔眼界，翻开思维，提升自己的工作水平。主要通过以下几方面来学习：一是注意

28、严格要求自己，汲取新的学问，扩大自己的学问面，提高自己的分析问题和解决问题的力量。我主要学习关于房产市场、经济、还有销售方面的学问，通过书籍、网络、报纸等途径获得。二是关注公司的各项业务进展状况，准时了解和把握公司新推广业务的详情，分析其的优缺点，及适用范围。三是仔细领悟公司制定的各项规章制度和操作流程，便于工作开展得合法、合理性。准时了解同行业的状况，学习他们的特长，便于制定相关的对策。 二、兢兢业业、做好本职工作 销售部的主要工作就是与各运营商、合作单位关系维护、工作沟通、人员沟通，依据业务进展需求，积极拓展新业务。我本着“诚信、责任、创新”的原则，开展各项工作。主要包括，一对商品房买卖合

29、同的审核和归档，建立健全手续。二对网上销售楼盘的建档。便于适时了解网上销售状况，为领导决策供应相关的事实依据。三是把签约好的合同移交至房管部门做好备案、预报。四是办好相关的手续、流程。包括初始登记证的办理，联排、一期公寓房产证的交易过户事项。五是争对房产市场的剧烈竞争，市场面临恶化，帮助领导对商品房的价格做出调整。六是仔细计算销售部各销售人员的佣金，避开失误，使大家都能得到自己应得的一份，激发大家的工作积极性。七是负责相关合作单位的付款等日常事务性工作。 三、注意沟通协调工作 一个公司一般都由几个部门组成，虽然各部门的分工职责不同，但都是围绕公司的核心利益和目标而开展各项工作的。我们XX公司也

30、是一样，我在实际工作中，就很注意与其他部门的沟通协调，准时了解他们的诉求，移交他们所需的资料。准时了解客户的需求，对客户反应的意见，准时加以整理、分析，改良，以促进我们工作的进步。 四、严以律己，擅长自省 身为副经理，我始终对自己保持高标准、严要求，自觉标准自己的言行，坚持自重、自省、自警、自励，虚心慎重，防微杜渐，不谋私、不以权谋利，遵守法律、法规和公司的规章制度，在工作中时时刻刻以公司利益为重，管好自己，带好头，虚心承受大家的监视，听取大家的意见，对自己的缺乏准时加以改良。 五、工作中存在的问题 回忆一年的工作，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。一是效劳意识有待强化，高标准、高效率做好工作的意识还需进一步增加；二是业务力量有待提高，平常忙于日常工作，理论和业务学习方面还不够深入系统，工作力量还需要进一步提升；三是创新精神有待强化，在锐意进取、积极创新工作的思路、方法、举措方面还做得不够好等等，这些都有待于在今后的工作中加以改良。 六、今后工作的目标： 在今后的工作中，我会更加严格地要求自己，不断改良自身的缺乏，向大家学习，以求真务实的态度，坚持“以客户为中心”不断开拓进取，锐意创新，加大销售力度，努力做好销售部的各项治理工作，当好经理的助手，以更高的工作热忱迎接新的挑战，不断完善自我，确保我们销售再创佳绩。为公司的进展壮大奉献自己最大的力气。