销售的实习报告范文九篇.doc

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1、 销售的实习报告范文九篇一、实习概况 （一）实习时间：20xx年12月2日到20xx年4月2日 （二）实习单位：黑龙江亿美生物肥料有限公司 （三）实习岗位：销售助理 （四）实习性质：顶岗实习 二、实习单位简介 黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美国斯特尔公司在中国大陆的全资子公司。公司近年来始终专注于水稻苗床及高档水溶肥料的讨论和生产，我们拥有自己的研发队伍，自公司成立以来，这几年的风风雨雨，经过很多次的试验，总结，最终筛选出适合中国农业生产需要的优秀配方，为中国农业供应完善效劳。美国公司总部得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装，质量更放心，效劳更满足。 三、亿美生

2、物肥料有限公司核心价值 我们的核心价值观是我们永不动摇的承诺，渗透在我们全部的行动中。这些核心价值观是我们传统的一局部，将连续指导我们今后的打算和行动。可持续进展意味着在连续富强经济的同时削减污染和更少使用自然资源，使人类生活得更加美妙，更加舒适。可持续进展的全球尺度是在为消费者不断供应更多价值的同时削减环境污染的痕迹。我们还将可持续进展定义为在供应现有的和新产品及效劳的功能时，要从根本上削减能源和原材料的用量，在生产中或在产品使用寿命完毕后，只有少量的或者没有废物产生。 （一） 可持续进展 亿美生物肥料有限公司的使命是实现可持续进展；在增加股东和社会价值的同时，削减经营活动给环境留下的“印迹

3、” 我们的的愿景是成为农资界上具活力的公司，致力于制造可持续的解决方案，让全国各地的人们生活得更美妙、更安全和更安康。 （二） 加大在高增长市场的力度 我们将“加大在高增长市场中的力度”定义为我们的增长策略之一的时候，我们有两个目标市场-地理意义上的新兴市场和需求尚未被满意的市场空间。这些市场空间为常隆正华的产品和创新供应了独特的机遇。 （三） 发挥亿美生物肥料有限公司整体实力 亿美生物肥料有限公司的业务运营分为五大平台，每个平台下辖不同的业务团队。 各个职能部门，包括运营、人力资源、选购等部门为公司的业务进展供应支持。为了更好地实现业务目标，公司鼓舞员工充分发挥公司在市场进入、科学力量、顾客

4、关系和职能素养方面的作用。协作将在提高生产率的同时，为整个公司制造更大的机遇 提高生产效率和产品质量是实现可持续进展的关键。常隆正华通过对农资市场供给链和各职能部门的不断优化和标准化，提高了企业效率，从而节省了本钱和流淌资金。通过在上述领域的不断改良，公司将在每次保证质量地向顾客准时交付产品和效劳的同时，强化我们端到端的供给链力量即亿美生物整体实力的证明。亿美生物农化一贯坚持“诚信为本，以质取胜”的企业精神和经营理念，以其优质农化产品和优良效劳为我国农村广阔农户供应丰收的保证。 “给我信任，还您丰收”已深入农夫心中。亿美生物农化将连续引进更多高效、安全农药产品及其它方面的业务，一如既往地全力为

5、中国农业的持续进展做出奉献。 四、实习过程 销售代表工作职责是制造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与 其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。其工作是满意客户特定的需求，或者客户特定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益的岗位。 （一）工作过程与内容 （1）20xx年12月2日，在亿美生物肥料有限公司开头进展为期三个月的销售实习 （2）20xx年12月14日，和本公司参与了其次十七届黑龙江植保信息沟通暨农药（械）交易会 （3）20xx年12月17日，去齐齐哈尔市访问客户，销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限

6、公司产品的销售规划，及嘉奖制度 （4）20xx年1月2日，从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司，进展开会，反应这次出差遇到的问题及相应的收获。 （5）20xx年1月7日，再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿治理市场，访问进展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进展市场规划。宣传公司产品及转换农夫的思想观念用药水平。 （6）20xx年1月17日，离开了齐齐哈尔市，开头在大庆市进展宣传与销售。 （7）20xx年1月28日，离开大庆市，回到哈尔滨公司进展开会，设计宣传资料、宣传品，做新老产品试验。依据上推下拉政策，通过在上面调动起经销商的积极性，在下面通过开农夫培训会、宣传车、电

7、视广告等的宣传拉动起农夫用药的积极性，从而使销量上升。 （8）20xx年2月1日，接近过年，公司集体带薪休假15天。 （9）20xx年2月16日，正式上班 （10）20xx年2月23日，经公司打算，我的市场由齐齐哈尔和大庆市转变为绥化市场 （二）完成的任务 作为一名优秀的农资销售代表：始终要保持的一种状态是激情；始终要坚持的价值观是做人正直，做事正气，思维正向；始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注；始终要处理好的一种关系是与领导的关系；始终要学习的一种技巧是沟通的技巧；始终要保持的一种习惯是勤奋。只有积极正向的做人，才能在工作上有良好的业绩，才能让营销走向良性循环。 五、技术工作总结 （一）田

8、间指导 1.在兰西县给农夫学习讲解果树、番茄、黄瓜、甜瓜当前的主要病虫害及田间治理学问。 2.兰西县在蔬菜大棚里针对作物当前的早、晚疫，灰霉，bai粉、霜霉、斑点、软腐、叶霉、细菌性溃疡等病害和bai粉虱、菜青虫、地下害虫等虫害问题，给农夫在大棚里现场讲解指导及农夫会培训。 如：番茄早疫病病原为茄链格孢，属于真菌中的半知菌类，一年四季均可发病，主要危害幼苗/成株的叶片/茎秆/花和果实。坚持预防为主，定期喷药爱护的原则，从定植开头每隔710天选择优秀爱护剂。常用的爱护剂有：代森锰锌1000倍，61.4%百菌清锰锌500倍,发病初72%硫磺锰锌600倍。病害发生严峻时，正华甲托（彩托）加52.5%

9、抑快净1500倍。特殊要强调的是，在发病后用治疗剂时，肯定要混入爱护剂，以爱护未发病的植株并杀灭病菌孢子，对掌握病害流行特别必要。 3.蔬菜综合治理防治病虫害（大棚番茄） （1）温度：白天维持在2528左右，夜温维持在1317，午前2528，午后充分换气通气下降到2025，黄昏前后停顿通换气，前半夜要求温度1417，后半夜要求1213，夜温17时间较长，会导致顶端停长，温度高于30以上易疯长，低于5易冻害。 （2）湿度：覆膜栽培，小水勤浇。 （3）肥水：底肥追肥（NPK中微量）；微生物+有机质 （4）整枝：连续生长：只留主杆连续生长，每穗34个果实换头栽培：主杆六七穗果实后，再留侧枝生长适时打

10、岔：地上第一岔芽20厘米长打去，有利于促次生根，以后宜早。 （二）农夫培训会 1.在齐齐哈尔市泰来县，公司聘请的专家教师给当地农夫带来一些作物上的一些技术要点和致富信息，依据当地每年大发生的病虫害，让农夫提前做好防治工作和针对手段。 2.在大庆市苹果种植地通过当地政府和农夫要求，伴随专家教师一起下乡给农夫讲解果树修剪、病虫害防治、平常果园治理的学问等。 3.在其他各大乡镇的一些蔬菜区域和局部果区，自己给农夫开一些小型的农夫培训会，讲解当前作物的一些病虫害学问及如何用药。 (三)整顿爱护网络，治理市场 1.通过在下面的了解首先找每个地方威望最高、信誉度最好、有推广力量的客户作为我们第一个考虑的进

11、展对象，然后帮忙他建立亿美生物网络，铺货宣传。 2.自己在宣传产品的同时也不断提示农夫怎么去区分假货，不定期的查处市场爱护整顿网络，开客户会议进展培训和治理市场。 销售的实习报告 篇2 实习是每一个毕业生必经的一段经受，它使我们在实践中了解社会，稳固学问，实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们真正走向社会打下了坚实的根底，也是我们走向工作岗位的。为了毕业后能顺当进入社会参与工作，我于20xx年11月25日在伟业五金（深圳）有限公司为期6个月的实习。虽然实习的时间不长，工作量也不大，但在实习过程中我还是学到了许多珍

12、贵的学问，也丰富的社会阅历，这些将对我日后的工作有很大帮忙。 起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是生疏的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，马上在这较艰难的环境中工作7个月。第一天进入车间开头工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，安排给我的任务是简洁熟识产品的流程，我根据技术员教我的方法，运用操作工具开头渐渐学着加工该产品，在加工的同时留意操作流程及有关留意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时渐渐熟识车间的工作环境。 作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作

13、单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一开头我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮忙，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了肯定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的全部员工都必需遵守该上、下班制度。 对车间里的环境有所了解熟识后，开头有些紧急的心开头渐渐安静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们

14、安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的预备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比方：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上依据员工作业指导书上的操作流程进展正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会消失特别(比方：产品消失缺胶、料花、气纹、色差等)。消失上述状况时，要准时告知小组组长、技术员，让他们帮忙解决消失的问题，小组长、技术员通过对机器的调整让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。 在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开头加工起来还

15、真麻烦的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索诞生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应当怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管供应的要求进展生产、加工包装产品。 经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了

16、一个较具体的了解与熟识。对有些常加工的产品也比拟熟识了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，承受小组长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进展作业。当消失一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己单独难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，恳求他们帮忙解决。在他们的帮忙下，消失的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的力量。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的积极性也有所提高。 在所开的机器不

17、消失大的故障的状况下，在确保产品质量的根底上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量到达班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生清扫洁净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，这工作任务也较艰难的啊! 经过3个月的熟识我也最终“脱离苦海”了。告辞了车间.走上了我的本意销售. 我从基层的访销员，实习业务员做起.每天通过电话和网络来联系意向客户。做好备注.渐渐的通过经理的带着我渐渐熟识了这个职业. 在这段时间里，我学到了许多在书本中学不到的营销学问，这让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作

18、中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃! 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣! 实习过程还使我懂的一些社会处事的道理。虽然开头时觉

19、得这个实习和我的专业没有太大相关，但经过实习我明白了一件事：实习的内容不是最重要的，实习过程中培育的自学力量，积存的社会阅历才是重要的。实习就是为我们进入社会做预备，无论做什么工作都是要走进这个社会，就必需要适应这个社会，习惯这个社会。虽然在学校里也总是强调自学力量，但学校里的自学和社会里的自学是不一样的。在学校里教师告知你学什么，然后让你去自学，而社会里是完全的自学，没有任何人会告知你要学什么，必需自己去发觉，假如不能发觉就永久学不会，那只能比人落后。社会阅历更是重要的，比方我学会了和人交往时要留意许多事。要如何察言观色来说对方乐于承受的话，而回避人家不喜爱的话来到达自己的目的。又如，如何赞

20、美人，使人快乐而不感到虚假，这样才使自己简单被人承受。这些是没人教的，都是自己通过观看发觉的。这些也不是事故，而是人与人相处的确需要留意的，这样做会使他人感到快乐，而自己的目的也能实现，就算自己没什么目的，使他人快乐也总是件好事。一位教师也这样告知我：不管在什么单位，做什么工作，人际交往都是重要的，由于社会就是人和人组成的，到哪里也离不开人，所以不管接触的是什么人，和他之间是什么关系，不管有没有直接利益，让对方快乐总是正确的，赞美人总是没错的。由于你今日不用他或许明天就需要他，虽然人和人的关系不是只有利用与被利用，但利用总是少不了的。 七个月的实习很快就完毕了，虽然时间短暂，但我还是学到了许多

21、珍贵的东西。有的是和以后的工作会相关的，有的学问或许不会直接对日后的工作有影响，但任何学问和阅历都会在生活中的某个时刻发挥作用的。我信任这次的实习肯定会给我日后的工作、学习和生活都有跟大的帮忙的。最终也要感谢在实习过程中赐予我帮忙的公司的同事们和学校的教师，感谢大家的关怀和帮忙，使我能顺当完成实习。 最终，感谢我的母校*，始终以来对我的培育，感谢电子信息系全体教师传授给我的学问，虽然我没做该行业，但还是感谢你们！感谢三年以来教育过我的全部教师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了! 销售的实习报告 篇3 20xx年三月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担当销售文员，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务

22、力量的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售文员实习的工作状况作如下报告： 一、初期熟识产品 灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开头公司虽然安排了我做销售文员，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快把握灯饰学问，我找来了公司全部有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰学问，还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习，我很快熟识了公司经营的产品，对产品根本上做到

23、了如指掌，也也许把握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮忙。 二、学习业务流程 熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程工程，假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成工程，领导没白没黑，只要客户方有需求，马上赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程工程有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进展，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终胜利签下供货合同。而我也感觉在做这个工程的

24、过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，固然也特别感谢带我的领导不吝指教。 三、做好日常治理工作。 销售文员工作不但要参加销售过程，同时售后的许多治理工作也要跟上。作为销售文员，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就表达在日常治理工作中。如做完一个工程后进展数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些供应给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看 起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。由于这项工作不仅仅是简洁的归档，对收集到的资料进展整理分析时，还要和当时参加

25、的工作人员进展核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。 为了便于以后的工作，我在领导的帮忙下建立了一套完整的归档程序，让全部的工程都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还胜利实行了日工作规划与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。 四、实习体会。 作为销售文员，还要担当许多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很熬炼人，经过几个月的熬炼，我现在已经熟识了销售部的工作，也越来越喜爱销售工作，感觉这项工作布满了挑战，由于你永久不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我

26、布满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的阅历，团队协作力量也需要进一步增加，但我信任这是个积存的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。 销售的实习报告 篇4 为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。 一、毕业实习单位的自然状况。 首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐，给购物增加了几分温馨的气氛，先进的中心空调和

27、自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语群众购物哪牢靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。 二、毕业实习内容。 自实习开头，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品消失问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开头只能跟着同

28、事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头！ 接下来的其次个阶段我被安排到售后效劳工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。假如售后不好，销售也不会好这两者有直接关

29、系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后效劳所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚开头那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客效劳部秉承“用户永久是对的”的效劳宗旨，真诚为用户效劳，用户的满足是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后效劳相当好，他们承诺用户永久是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级效劳模式： 1、上门效劳时出示“星级效劳资格证”。 2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票究竟的效劳记录单，效劳完毕后请用户签署意见，效劳人员为用户供应

30、一个产品的售后效劳完毕后，不但要对此产品进展全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的”需求、建议一票究竟地跟踪解决，直到用户满足。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于屡次修理（两次或两次以上修理）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费

31、者要求退货，我方赐予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后根本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后效劳是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 三、毕业实习中的体会和提高。 在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司

32、的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题： 1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩。 2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满足程度。 3、治理层的治理人才比拟少。 4、售后效劳没有所说的那么好，有时不太准时。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会

33、打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名马上毕业的大学生，应当更好的规划自己的职生生涯，最终诚心感谢沈阳联营公司给我供应实习时机！ 销售的实习报告 篇5 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的进展。形成了以东陵路、北二路、珠林桥、万柳塘路、浑南汽车城等几大汽车销售市场。 汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S“店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，

34、只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。“4S“店在国外已面临淘汰：一、固定本钱太高;二、市场竞争要想在市场占有一席之地就必需主动出击，施行推销战略;剧烈，已店销为主“守株待兔“的方法已经不再适应今日的局面，三、经销商利润的下降，汽车产品的多样化，经销商之间剧烈的竞争，再加上大量的广告投入，沉重的运营本钱使经销商的利润降低，使他们不情愿再建“4S“店。我估量随着汽车销售市场竞争的日益剧烈，销售人员的日子将更不好过，也将走由店内销售到市场推销的路，这将对汽车销售人员是个极大的考验，同时对销售人员的全面素养要求更高。 我自20xx年

35、11月工作至今，曾在这家汽车贸易公司工作过，通过这五个多月的学习和体验，学到了不少社会阅历，对汽车销售有了更明确的熟悉。这家汽车贸易公司都给了我科学的治理理念和阅历，同时也给我留下了象大多数公司一样的顽疾：不善改革，规划与实际脱钩，人员松散，效率低下的印象。本文主要这家公司为例，论述其得失，发扬其科学合理的方法，找出其缺乏之处，提出改良方案或建议。辽宁XX汽车贸易有限公司 一、公司简介 辽宁XX汽车贸易有限公司成立于1997年3月，总投资额为六百万元人民币，是经辽宁省人民政府批准，在国家工商行政治理局注册的具有独立法人地位的独资公司。刚开头销售一汽红塔。后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK

36、。是一家集整车销售、售后效劳、零配件供给和信息反应为一体的“4S“专营店。公司规模70人左右，主店位于大东区北海街88号，此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店，铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后效劳中心。 二、公司经营理念 辽宁XX汽车贸易有限公司秉承“参谋销售真诚效劳“的准则，本着“用户第一、效劳至上“的经营理念，竭诚为新老户效劳到位、关心到车。为公司持续制造更大的价值，为客户供应终生最优效劳，为员工供应最正确进展平台。 三、公司的组织机构 总经理销售经理售后效劳经理财务经理理理销售部市场部广告部内勤部总经理：即公司老板，负责对公司宏观决策执行，资金运做人事任免，

37、网点建立等。销售经理：他的职责是代领销售人员完成销售任务，让员工用户满足。负责销售政策的制订，向五菱公司供应报表是实现公司利润的核心。同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作。销售主管定期把销售状况反应给销售经理，销售经理再打算市场部下一步的工作，广告部应当把广告的重点投入到哪，内勤部则依据销售部的销售信息向总厂提交订车规划，市场部也要把市场调查的信息反应给广告部，广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告。这是一套相互联系的有机体，只要这几个部门协作默契，就能到达很好的效果。 市场部：市场部通常由23人组成，负责对区域市场的宣传活动，每月至少20天的对外巡展活动，依据上汽通用五菱客

38、车厂的调查结果及公司的统计数据，五菱客车的客户90以上为个人或个体户，主要用途为拉货或载客。所以市场部就以零售批发市场，沈阳周边动迁地区为重点宣传对象。比方：三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、道义、虎石台一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料，收集信息。若遇上节日或公司进行活动，还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套，免费为客户进展检测等。宣传活动既在客户中赢得了声誉，同时也在潜在客户中形成了很大的影响。依据需要市场部有时还需从销售人员中抽出一局部人到省内其他区域甚至外省进展宣传活动，比方去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区，在进展宣传的同时

39、也了解了当地信息，把握了第一手的资料为公司决策供应了依据。销售部：由销售主管、展厅主管（即副主管）带着的几名销售人员组成，负责对来店（来电）客户的登记治理，促其成交完成销售任务，为公司实现利润。但在销售中也存在不少问题： （一）客户治理问题即客户归属问题， 店内有时候五六个销售人员，来一个客户都想去争，导致许多冲突;再一点来电的客户属于接电话的人，但电话一般不让销售员接，都是销售主管接，这对其他人很不公正。 （二）销售员还得负责装饰，若是谁卖的车谁负责装饰也行，女销售员卖的车一般由男销售员帮忙装饰，老业务员卖的车由新业务员帮助，这样不但耽搁了别人的时间，也使他们使去了接待客户的时机。 （三）广

40、告部，内勤部，市场部卖车也有提成，这样不简单使他们各司其职。销售部已经有那么多销售员了，再加上他们会使员工之间的冲突更大，这样怎么会企业有分散力？广告部：由两人组成负责产品宣传，维护公司形象，为公司活动做筹划，预算活动经费广告经费，并上报总经理，经总经理批准后负责执行。内勤部：负责车辆的入库出库，准时了解销售信息向总厂供应报表，依据库存和销量制定提车规划等。其他部门的状况就不多累述，以上就是鹏达汽车贸易有限公司销售部门的有关状况。四、面临的机遇、挑战和威逼 1、机遇 （1）当今汽车产业正在蓬勃进展，社会稳定国民经济持续增高，汽车市场还不成熟，竞争不太剧烈，在买方市场还没有形成的状况下利润是可观

41、的，这是时代给予的机遇。 （2）依托五菱品牌。五菱客车有较高的市场任知度，在微型客车市场中占40市场份额。车身采纳美国设计理念空间大，轴距长稳定性好，采纳原厂柳州发动机，柳机制造厂经有八十多年的制造阅历，技术成熟。车身板金采纳0。8宝钢拉伸板。 （3）网络建立日益合理，由市内到省内的销售网络正在完善中。 2、面临的挑战 （1）市场运营力量差。公司领导层缺乏专业性的，熟识汽车行业运做的人才。在市场运营方面始终是摸着石头过河，公司规章制度总是一改再改，政策难以执行，主管层抵抗性很强。 （2）企业融资力量差。企业流淌资金缺乏，向总厂提车主要靠贷款，用新车合格证做抵押。所以公司即使想快速的建立省内销售

42、网点抢占市场，但常因资金问题执肘。 （3）企业分散力差。企业内部的种种冲突使原来为数不多的人员分成不同的小集团勾心斗角相互拆台，以人为本的理念只不过是一个口号而已，员工的不团结哪来的分散力？ （4）网络运营力量差。在鹏达汽贸的十余个网点中，只有铁岭做的比拟好，市内的几个网点不能开具发票，卖一辆车得领客户回到公司总部开发票，办事效率低，客户也常常埋怨。 （5）广告促销，规划性差。由于鹏达汽贸人员流淌频繁，许多新员工几乎没有什么工作阅历，广告部门的都是非广告专业刚毕业的学生，只能死搬硬套上任的套路，没有目的性和规划性。 （6）销售与售后效劳协调性差，客户满足度低。由于销售和售后效劳是两个独立的盈利

43、部门，在政策上很难全都。 （7）运营本钱高，按模式走。鹏达汽贸成立十年来，老员工几乎没有，常常换人使公司没什么企业文化而言，也没有肯定的经营理念。总经理靠着感觉走，每个月几乎都有新员工的进出，造成企业运营本钱极大的铺张。 3、面临的威逼 （1）辽宁上菱汽车销售效劳有限公司隶属辽宁汽贸集团有限公司，辽宁汽贸集团有限公司是全省汽车销售的龙头企业。上菱汽贸凭借这个后盾，拥有雄厚的资金，完善的治理，使它在沈阳地区的市场份额占了60多。 （2）上菱汽贸网络健全。由于上菱依托国企，起步早进展快，所以很早就抢占了市场。 （3）广告促销投入大，规划性强。 （4）配备人员齐，分工明确。 五、公司整改建议 1、积

44、极开展内部员工培训工作，抽出肯定的时间请培训人员或观摩录象对员工进展培训2、建立适合公司进展的规章制度。要做到依章办事，遇事有章可依，就象华为制定的华为根本法一样，这样才是企业做大的根本保障。 3、实行以人为本的治理理念。要想提高员工的工作积极性，就必需做到奖惩结合，奖罚清楚，现在公司的规章制度中惩处性条款占了80这怎么能符合公司以人为本的经营理念？怎么能提高员工的积极性？ 4、广告部要聘请专业的有阅历的人才担当广告部主管，合理制定广告规划和营销方案。 5、要做到分工明确，各司其职。店内要设两名精品装饰员，只搞精品装饰，不卖车;销售人员要抓住客户，增大成交率，完成从接待到新车预检的全部程序，新

45、车预检一般是出力不讨好的事，交完车带客户去效劳中心做预检一来一回少说30分钟忙的时候要一个小时，把时间都铺张到这上，接待客户的时间就少了，所以应当是谁的客户由谁去做新车预检。别人没有必要为你卖的车去做无用功;销售主管不要卖车，但可以帮助销售人员完成交车;展厅电话由一人专职负责，客户档案再平分给各个销售代表。另一种比拟科学合理的，“4S“店比拟通用的方法就是值班制，把销售代表分成三个小组，每个小组23人，每个小组一周值两天班，依次循环，当日值班的小组负责治理来店（电）的客户资料，每个销售员都应当建立自己的客户档案，其次天开晨会的时候，值班人员把昨天的值班状况说一下，看有没有与其他人的客户重复的，

46、假如有就删去，假如没有，该值班人员就可以把这些资料建档，属于自己的客户了。市场部，内勤部和广告部要各司其职，不要再插手卖车的事了，或者卖车没有提成。假如他们卖车再有提成的话，很简单使他们为追赶个人利益而破坏公司的团结。 6、开展经营规划，对市场精耕细作。由于前面所述分工不明导致人心散漫，所以许多工作都是应付了事，跑市场的跑回家看电视或去朋友那谈天去了，所以效果很差，对市场的提成要该月在那个区车的销量明显不明显，月末总结的时候调出客户档案进展统计。 7、以沈阳为根底加快2、3级网络建立，抢占市场。 8、加强公司形象建立创立名牌企业。首先要搞好客户关系，做到有承诺就有兑现，不要哄骗消费者，公司要统

47、一口径标准化治理，员工要统一着装，有必要进展礼仪培训，修理站的收费标准要底于同行，公司活动争取做到期期有主题、月月有活动，回报客户，回报社会;建立员工关心制度，增加企业分散力。 销售的实习报告 篇6 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校园生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校园生活那是简单多了，由于有了比拟，才使我感觉到校园生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结： 今年一月，我开头毕业实习。期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中根本