销售督导述职报告.doc

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1、 销售督导述职报告我觉得作为督导应当做到以下四点 首先要有高度的责任心，作为督导，要有规划的完本钱部门销售，把任务分解到每天，每个品牌，每周做一次分析，对一些占比和销售下滑的品牌加大关注，并准时查找下降缘由。对于主推和OEM产品要鼓舞自营去销售，拿到提成，提高工资。并且会将任务分到有促销的品牌进展销售，大忙之前做好销售规划与人员预备 其次是良好的沟通力量，对本部门的员工进展定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进展沟通，了解他们的想法。对促销员要奖惩明细，准时处理在销售过程中促销反响的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。 第三是要擅长观看和发觉同时有解决问题的力量，对卖

2、场的环境要把握好，各品牌的样机陈设，对于一些主推销售不好的型号，准时更换摆放的位置，组织品类全员主推，对促销的治理应当是旺季治理，淡季不放松，在旺季的时候应当对他们治理严格，由于销售好心情好他们会很情愿听从治理，一旦形成习惯，在淡季的时候也不会轻易地放松了。随时关注每一笔销售，对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要准时提示，帮忙达成销售。 第四就是办事干练、工作效率高，在日常销售中假如遇到价格问题要准时跟采销沟通，分析缘由，了解对手是如何让价，并且要加强市调，对我司的人员和赠品物料与对手做比照， 假如不同准时上报，跟进处理。 工作中的问题是遇到问题还不能独立处理，需要寻求他人帮忙，解决方案

3、是深入了解我司流程，遇到问题找到直接的对口人，比方物流或者是售后，单独去沟通，不行在上报。遇到客诉不能准时的解决，造成影响。解决方案应当是准时了解顾客的想法与问题所在，与其他部门进展沟通尽快的处理，以免冲突升级，造成更坏影响。对于促销治理不严格，解决方案是在促销面前要把握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作时必需保证听从治理，拿一个有力的态度来放在促销面前，告知他们工作时应当是什么样，在神华店工作多半年，其实我们应当学习和借鉴神华的治理，没有法规不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应当准时处理，电器商城就应当注意消防

4、方面。应当成立检查组，并能保证定期的检查，而且特地检查卫生死角，人员的行为标准，不合格就要罚，无论什么缘由，由于没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务，定期上报。在神华时 神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的治理仍旧存在问题。 对神华店的进展建议 由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严峻，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，由于神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们一般想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应当跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优待力度和手段让在我店购置的顾客享受的物

5、超所值的实惠，保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度，由于在销售的时候仍旧有顾客说才知道这有个卖电器的地方，由于神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提示优待，多印制DM单页于条幅，在店面四周或一些高档小区进展定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在四周或高档小区，建一个特地的刊版，定期更新，让顾客准时了解我司优待时段，还有就是我店仍旧以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购置顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交根底上再优待。对促销员还是要进展沟通和培训治理，由于有的促销仍旧认为神华卡

6、顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有许多顾客由于价格以及效劳态度问题而放弃购置，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，由于闭店很晚，最终值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应当多组织员工轮岗学习，了解各品类的根本销售常识和产品学问，在闭店之前的一两个小时能够准时补岗，抓住客流，培育潜在顾客。多培育现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发觉，许多购置高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这局部人常常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保存，可以定期送出礼品及优待政策，并且进店由店长或VIP专员接待，保证这种高端顾客不流失。 仔细学习，不断提高自己的专业素养，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节。在不断学习与进取中，提升自己的销售力量以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作， 汇报完毕，感谢大家。