销售经理述职报告(5篇).docx
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1、 销售经理述职报告()(最终5篇) 述职报告 敬重的领导、亲爱的同事们: 上午好!2023年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教导的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的领导和同事,感谢那些给我微笑,接纳我和酒店产品的合,由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加喜爱我的工作。 一年来,我仔细贯彻执行酒店销售目标和销售政策,积极协作苏总做好本职工作,并和其他同事一道努力拼搏、积极开拓市场,现将一年来的个人工作述职如下: 一、2023年销售业绩状况: 1、客房、餐饮、会议三大板块完成状况: 2023
2、年,本人客房完成3101750元,2023年客房完成3029683元,2023年客房完成3024422元,超去年和前年同期约8万元;2023年餐饮完成1844540元,2023年餐饮完成1957530元,2023年餐饮完成1799435元,餐饮收入介于2023年和2023年之间;2023年会议场租完成248488元,2023年会议场租完成296641元,2023年会议场租完成330220元,场租少去年同期48153元,少于前年同期81732元,明显今年来看会场的客人,经货比三家后,不肯定选择我酒店,而往年客人一般来看会场就会选择我酒店,建议在场租价格上赐予敏捷的政策或适当的低折扣;2023年三
3、个板块合计完成5194778元,2023年完成5283854元,2023年完成5154077元,今年也是介于去年和前年之间。 2、专项销售状况: 在国八条的强压下,将集团下压给酒店的188元/盒的月饼,售卖了345盒,减轻酒店库存压力并回拢了局部资金,另在中秋创利润专项销售中,创利15184元,超指标6713元,完成率为179.26%;圣诞迎新销售完成36408元,超额完成部门下达的指标,完成率为102.46%。 3、酒店外部会议团队接待状况: 全年共接待外部综合性会议(综合消费万元以上)的会议共三十场次,分别为:一月份江苏安厦常州华厦2023年度工作总结暨先进表彰会年会,省质监系统2023年
4、度全省决算报表汇审会议,新城 控股2023年年度营销会议,统计局年终座谈会,四药公司浙江社区年会;二月份全省经信系统企业进展效劳工作会议;三月份长生人寿江苏分公司2023年度风云榜颁奖典礼,常州强贝2023年春季订货培训会;四月份南京中萃食品有限公司常州大区沟通会,农机协会会议,2023复合材料行业会议,“慢性病的防治与临床案例共享”学术研讨会;五月份全省档案学会秘书长会议,2023年长三角物流联动进展大会与合作论坛,“慢性病的防治与临床案例共享”学术研讨会;六月份“慢性病的防治与临床案例共享”学术研讨会,常州市建立监理协会二届三次会议暨第三次会员(代表)大会,常州纺检检测有限公司2023-2
5、023年展现会:七月份江苏省高血压社区防治技术培训班;八月份常州四药华东华南区二季度总结会;九月份全省人口变动暨劳动力调查布臵会议;十月份水利部关于全国移民统计报表制度培训班,常州四药制药公司三季度会议;十一月份常州四药制药公司浙江社区季度会,城市生活垃圾处理设施建立与运营治理培训班,华夏人寿江苏分公司工会成立大会暨第一届委员会第一次全体会议,国税局全媒体时代的税收宣传;十二月份全省能源统计基层报表数据处理培训班,常州四药关于常笑安康苑 关爱安康 关注安康大型义诊活动。可喜的是得到四药公司的大力支持和帮忙,2023年与四药公司深度合作了9个综合性团队。 4、酒店内部会议接待状况: 全年共接待内
6、部综合性会议九场,分别是:四月份的大连培训中心关于物资供给商治理信息系统培训班,中国石油自然气集团公司审计部2023年基建工程审计培训班,中国石油安全环保讨论院关于HSE治理体系治理者代表沟通研讨班;六月份中国石油自然气集团公司企业治理部三期关于业务流程治理信息系统认证培训班,由于会议为电脑上机操作培训,酒店在没有条件制造条件、时间短、任务重的状况下,克制各种困难,将中午的婚宴场地连夜变身机房,拿下了企业治理部三期培训班;九月份中国石油自然气集团公司老干部局其次十期离退休业务培训班,集团公司直属工会职代会提案及职工代表巡察工作培训班;十一月份昆仑银行2023年工团业务培训班暨工团工作会议,合计
7、收入292万元,去年同期406万元,今年少去年同期114万元,2023年合计客房间夜数为4339,去年同期5264间夜,今年较去年少了925间夜。对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作,领导赐予了充分的关注和重视,圆满完成会议的接待工作,客人对我酒店赐予了充分的确定和认可。 二、加强业务培训,提高综合素养 任何产品的价值只有在销售出去才能最终表达出来,酒店销售部是肩负着酒店全部产品的销售工作,责任之重大、任务之艰难,可想而知,建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成酒店年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”本人虽担当部门培训员一职,但由于专业化程度及学问面的限制,没有将此项工作
8、做好,2023年本人会将如何提高销售人员的综合业务素养为课题,让销售人员学习更多的专业学问,提高专业技能和自我保值、增值。 三、2023年的工作思路及需改良之处如下: 1、工作方法还需要改良,营销思路不够开放,比拟中规中举,没有突出的亮点,在多变的社会中,还需不走寻常路,创新缺乏活力; 2、做好客户的日常维系与感情维系,强化酒店意识,加强与客人的沟通,使客人对酒店产生认同和依靠感,进而到达“客户零叛离”的抱负销售境地; 3、客户的资料是我们的珍贵资源,是我们的财宝源泉,而对于大客户的档案收集整理2023年做得还不够全面,不够完善,不够细化,2023年要进一步完善细化全面,对客户进展深耕深层挖掘
9、; 4、2023年规划制定大客户开发维系系列规划,比方:我们日常为大客做了些什么?与竞争对手相比拟,我们做了哪些,别人却没有做?竞争对手给大客户做了哪些?我们没有做到的有哪些?我们对大客户的承诺是什么?哪些承诺兑现了?哪些承诺没有兑现?没有兑现的缘由是什么?有没有变通的方法?假设承诺兑现了,会产生什么样的效果?没有兑现的承诺,会不会成为大客户流失的缘由?大客户选择我们酒店的目的、动机、行为是什么?酒店给大客户的优越条件是什么?哪些效劳对于大客户来说比竞争对手较优越?给大客户供应过节省本钱分析比拟报表?给大客户供应与竞争对手相比拟的分析报表?等等系列问题的讨论。 5、信息的捕获力度不够,还需加强
10、,由于会议团队是我们酒店目 前进展的硬道理,酒店客房量大,餐饮会议设施全面,我们只有进展团队市场,才能有突破,才能完成酒店下达的任务指标。在自己捕获会议市场的同时,也寻求会务合作公司,将二手客户逐步切换至一手客户,进展会议团队市场。 6、建议酒店能制订切实有效的全员鼓励政策,从而激活每位员工,调动全员主观能动性,使大家心往一处使、劲往一处使,朝着同一个方向努力。(每个部门都有肯定的指标,做到部门有指标,再细化分解到每个人,做到每位员工都量化考核,比方,餐厅效劳员,他效劳一个包厢,效劳一席客人可以赐予1元的嘉奖,前提是客人情愿选择你所效劳的包厢,前提是客人满足,没有投诉,我们可以算出每个包 厢的
11、月年上座率;客房也同样如此,我们可以订好,哪个主管负责几个楼层,可以算出楼层出租率,从而考核到人。) 7、加强自身学习,努力提高自身素养,充分发挥销售一部同仁们的工作积极性、主动性和制造性,将一如继往支持与协作苏总以提高销售一部销售营收为目标,争取早日完成全年销售任务。 二、2023年工作仍存许多缺乏之处,详细如下: 1、和其他部门的沟通协作还须加强; 2、“工欲善其事,必先利其器”,本人肩负着部门培训员一职,在此深深检讨,由于自身重视度不够及学问面不够宽广的因素,在加强部门员工业务学问培训方面及综合素养的提高方面做得还很不到位,2023年本人会连续努力,加强培训力度。 3、在一些规模不大的会
12、议的跟进效劳中也有肯定的惰性,缺乏主动性和责任感; 4、工作方法仍需连续改良,营销思路不够开放,比拟中规中举,没有突出的亮点,在多变的社会中,创新缺乏活力,无实质性的突破: 1、与酒店各兄弟部门严密联系、加强沟通与协作; 2、增加互联网思维,加强互联网营销,深入学习微营销并运用到实际工作中; 3、全面整理和收集客户的档案,进一步完善细化,争取 2023年做得更完善; 4、做好客户的日常维系与感情维系,强化酒店意识,加强与客人的沟通,使客人对酒店产生认同和依靠感,在大客户开发挖掘上还需下功夫,培育客户的忠诚度,建议制定大客户忠诚度维系感恩回馈规划。针对目前现状,建议与上海象谷电子商务有限公司合作
13、,引进与绑定象谷公司创新、科学、完善、成熟的365欢购网感恩回馈平台,完善酒店积分机制,可以在酒店每消费一百元赠送一元欢购币的模式,回馈感恩每一位到店的客人,增加回头客,牢牢琐定客户,同时还可私人定制印有酒店LOGO宣传资料的欢购币赠送客人,助于促销,嘉奖优秀员工,独特创新的象谷365助销模式可以为我们提升销售业绩,吸引新客源,提高增长点,更为重要的是:酒店可以用空房率来臵换象谷365欢购卡,不需额外增加本钱和提取现金购置礼品来回馈,满意回馈客户不知送什么,不知买什么的困惑,解决目前给客 户酒店返佣卡的单一形式(许多客人用不着,基至不需的为难状况),由于象谷公司365欢购网合作的联盟商家有有五
14、千多个品种可臵换,我们也可将酒店的空臵房放在365欢购网上供客户自主换购,一来酒店产品增加销售渠道;二来引进创新模式,给客户体验自由换购的乐趣;三来整合了异业联盟、易物交换平台的功能,增加我酒店在同行中的核心竞争力。 5、信息的捕获力度不够,还需加强,由于会议团队是我们酒店目 前进展的硬道理,酒店客房量大,餐饮会议设施全面,我们只有进展团队市场,才能有突破,才能完成酒店下达的任务指标。在自己捕获会议市场的同时,也寻求会务合作公司,进展会议团队市场。 6、盼望酒店能制订切实有效的全员鼓励政策,每个部门都有肯定 的指标,做到部门有指标,再细化分解到每个人,做到每位员工都量化考核,建议酒店提倡柔性治
15、理,现在员工也已不是十年前的员工,员工的活动轨迹千变万化:心情开心时,即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时,哪怕是举手之劳也要算计。如何营造融洽的人际交往气氛,是我们治理者要讨论的课题;酒店人手问题?就是摆在我们面前的特别现实和不行回避的一个问题,如何提升效劳质量?首先要提高效劳员素养,强化效劳意识,我们要做的不是指挥,而是带头干活,让员工知道我们和他们一样,让他们有怨言也不好说出来,想方法提高他们的积极性,适当提高薪水,表达多劳多得,做得多拿得多,积极性就高。培训全能员工,制定鼓励措施,发挥员工潜能,提高员工工作积极性,比方,餐厅效劳员,他效劳一个包厢,效劳一桌客人可以赐予1元的嘉奖,前提
16、是客人情愿选择你所效劳的包厢,前提是客人满足,没有投诉,我们可以算出每个包厢的月年上座率;客房也同样如此,我们可以订好,哪个主管负责几个楼层,可以算出楼层出租率,从而考核到人。客人可以选择包厢也可以选择入住楼层,从而考核到相关员工、领班、主管,从而激活每位员工,实现多劳多得的局面。 7、本着提高销售人员的综合业务素养这一目标,诚心盼望酒店领导能够对销售部员工进展专业指导,让销售人员学习更多的专业学问,提高专业技能和自我保值、增值。 8、8、“莫以恶小而为之,莫以善小而不为”,严于律己,遵守酒店各项规章制度,以身作则。 点滴成绩是在各位领导的帮忙下和同志们的支持下取得的,借此时机,向帮忙和支持我
17、工作的各位领导和同仁们表示真诚的感谢!在今后的工作中, 我将树立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取的工作作风, 发扬成绩, 挑战自我, 努力工作, 为酒店辉煌的明天奉献绵薄之力!以上是我的述职报告,不妥之处,请领导、同事们批判指正!感谢! 其次篇:销售经理述职报告 【范文一:销售经理(述职报告)】 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 2022年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合,由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的
18、工作,更加喜爱我的工作。 一年来,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极协作销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了销售目标。依据公司治理人员考核方法的通知精神,根据年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成状况。 2022年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售*万元,完成全年指标1*%,比去年同期增加了*万元长率为*%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也根本稳定,2022年新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的根底上,精耕细作。以各经销商为中心,
19、从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,急躁做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后效劳等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区2022年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。2023年年初我对空白区域进展重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,查找适宜目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策
20、,苏北区域今年销售量比2022年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储藏其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进展(总结)分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售规划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反应
21、给上级领导。 7、积极参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进展跟踪落实,做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售治理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题: 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的剧烈竞争反映不够快速,使我们失去一局部市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比拟大,较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比拟大。我们销售人员在信息收集、反
22、应方面做得也不够全面,有的区域能供应信息帮助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比拟乱,市场标准不到位,随便销售现象比拟严峻。 结合2022年销售工作取得的成绩及存在的问题,并依据生活用纸2022年1、5亿元的销售目标,准备从以下几个方面来开展20XX的销售工作: 1、加强市场推广、宣传力度。 在稳固现有的市场份额根底上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监视广告投放,实施多媒体传播规划,制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和
23、分类治理,负责客户状况收集、调查,2022年毁灭江苏省空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售治理工作。 2022年我们要对任务进展落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进展全面的培训,使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。 4、听从大局,团结协作。 在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 20
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