销售统计员工作总结5篇范文.doc
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1、 销售统计员工作总结5篇范文 敬重的领导: 您好! 自从我2023年_月从事销售工作以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关怀和帮忙下,同事在自我的努力奋斗下,截止2023年_月,我总共完成了_万元的销售额,完成了全年度销售额的_%。现将一年以来的销售工作总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责
2、任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于_系统内电网
3、检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 例如:今年九月份,_分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估量约_吨、重晶石_吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到_分厂,按
4、原规划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估量重量不准,三辆车装车完毕后,约剩10吨左右,自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节省了时间,又降低了费用。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户
5、沟通使客户对处理方案感到满足。 四、依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品,通过自己对_区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后效劳存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、2023年区域工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工
6、作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2023年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)依据2023年区域销售状况和市场变化,自己规划将工作重点放在_区域,一是主要做好各县局自购工作,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:_电力局、_电力局做为重点,同时_供电局已改造完毕三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好_油矿的电气材料选购,三是在_区域采纳代理的形式,让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对_地区县局无权力选购的状况,规划对_供电局连续工作不能松懈,在准时得到准确消息后做到有的放矢,同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。
7、同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商,主要做_有限公司的工作,以扩大销售渠道。 (三)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源根底。 (四)为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 六、对销售治理方法的几点建议 (一)2023年销售治理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)2023年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销
8、售治理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)2023年应在状况允许的前提下对业务员松散治理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 (四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,2023年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应,制定出符合厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热忱。 述职人:_ 2023年_月_日 #494900销售统计员工作总结2 敬重的领导: 您好! 近一个时期以来,营销中心在公司
9、的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建立、各区级批发单位的开发、局部终端客户的维护等工作。现将_个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简洁的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定进展的。 一、“5个一”的成绩客观存在 1.启动、建立并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参加商(商业公司或个体经营者)超过_家,通过深入实际的调查与沟通,我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、经营方向,将这些商业渠道进展了A、B、C分类治理,其中A类主要侧重于
10、大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近_家;渠道客户掌控力为80%。 我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。 2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员人,治理人员人,后勤人员人。各人员述职时间、行销经受参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员,营销中心按业务对象和业务层
11、次进展了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场消失空白和漏洞,表达勒协作和互补的初衷。 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺当启动华中区域市场并进展深度分销的人力资源保证。 我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 3.建立了一套系统的业务治理制度和方法。 在总结上半年工作的根底上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的治理方法,各项方法正在试运行之中。 首先,营销中心将出台针对“人力资源”的营销
12、中心业务人员考核方法,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次,营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务治理方法,该方法在对营销中心进展定位的根底上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。” 第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。 目前,营销中心操作的品种有_个品种,_个品规。对这些品种,我们依照其
13、利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达_%之间,在县级市场的普及率到达_%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基矗 5.实现了一笔为部门的正常运作供应经费保证的销售额和利润。 自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额万元;毛利润额万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 营销中心
14、主管领导在建立并把握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺当开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性进展的物质保障是不需担忧的。 二、“3个无”的问题亟待解决 问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的根底和壁垒。 1.无透亮的过程 虽然营销中心已运行了一套系统的治理制度和方法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进展全面、准时的统计、规划和协调,从而导致局部区域的工作、规划、制度的执行和结果大打折扣。 2.无互动的沟通 营销中心是作为一个整体进展规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要
15、求和进展的保障。营销中心需要准时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的。 3.无开放的心态 同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警觉我们的队伍建立和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。 4.无规划的开发 市场资源是有限的,是我
16、们生存和进展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是全部的区域都能够依据总体进展需要有规划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户临时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能到达效果的,客观经济规律是不行违反的,甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略,什么时间应当回访,应当采纳面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无规划地、重复地访问和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 三、建议 1.重塑营销中心的角色职能定位。 在做网络的同时,做销量,制造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 2.建立金字塔式的营销构造
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