门诊护士个人工作总结门诊护士个人工作总结简短(4篇).docx

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1、 门诊护士个人工作总结门诊护士个人工作总结简短(4篇)门诊护士个人工作总结(推举)一 一、加强护理人员医德医风建立： 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。 2、连续开展安康教育。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。 4、对新安排的护士进展岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理根底学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养： 对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核

2、心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习： 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳 实施“效劳在细处，帮人在急处”的效劳信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，帮忙行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全治理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量

3、持续改良 针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细则”标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。每月依照pdca的治理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良。 六、加强护理安全治理 完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 七、帮助护理部完善压疮治理及跌倒坠床的安全治理工作。 做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题准时提出整改意见。

4、门诊部明年工作规划 依据二级医院评审要求，完善并持续改良导医工作。连续加强导医人员的职业素养及效劳培训。全面学习传染病及院感学问。 加强“三基三严”学习，夯实理论根底。优化效劳流程，更好效劳于民。 在来年的工作中将克制缺点、改良方法、加强治理、提高效劳，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 门诊护士个人工作总结(推举)二 一、以提高护理质量为重心 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施： 1、加强督导，每周对门诊各区域进展护理质量跟踪，发觉问题准时整改。 2、每月进展对门诊护理质量分析改良

5、，做到持续不连续，从整体上加强和推动护理效劳工作的标准化和标准化。 3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。 二、改善效劳态度，提升医院形象 目标：门诊效劳质量较201x年提高，平均满足度达90%以上措施： 1、经过一年的试行，“导医效劳标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，20xx年门诊将连续实行评比活动，并在此根底上拓展思维，增设效劳工程，真正做到“以病人为中心”，便利患者。 2、201x年针对门诊效劳人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准干净，精神饱满，表情亲切，态度和气，言语轻柔，动作轻稳。 3、提升效劳水准。

6、做到接待病人要有问候声，操作协作要有感谢声，缺乏之处要有赔礼声，对待患者需要温馨、爱护、亲情般的关心，还要对患者进展告知义务，对所患的疾病进展安康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的满足度。 三、加强培训，提升技术水平 目标：护理人员标准化培训与考核合格率100%，实际操作力量较大幅度提高 措施： 1、依据门诊特点，制定符合门诊实际的标准化培训规划，采纳多种形式对护士进展全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次，内容为效劳理念更新、营销意识、相关检查前预备及留意事项、静脉用药调配与使用操作标准门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进展三基理论学问及操作考试; 四、提高

7、安全治理水平 目标：削减护理不良大事发生，护理事故发生率为零 措施： 1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增加法律和自我爱护意识。内容包括病情观看、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实状况，对发觉的各类隐患，准时订正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。 3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量削减护理纠纷的发生。 五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理 目标：中医护理技术操作合格率90%合格分90分 措施： 1.全员参与护理部中医药、中西医合学问和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率90%; 2.有规

8、划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与安康指导内容，使护士能较娴熟的把握和运用。 门诊护士个人工作总结(推举)三 20_年是我踏上护理治理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带着全科室全部护理人员，积极参与单位建立，在取得成绩的同时，也充分熟悉到了自身的缺乏。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是由于我第一次成为一名护理治理人员，感到自己在如何带着全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮忙下还是根本完成了20_年

9、的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述： 一、主要工作 (一)依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和安排，确爱护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。 (二)对科室的根底设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进展标准化治理，确保抢救药品和物品完好率100%。 (三)加强了高危药品和无菌物品的治理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置;无菌物品标准放置，确保在有效期内使用。 (四)不断深化安全治理，强化安全意识。做好安全护理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成绩取得的前

10、提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理效劳标准，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关心，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全治理。 (五)了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改良，真正

11、做到想病人所想，急病人所急。 (六)在护理部的安排下，到上级医院进展picc置管和维护的学习，通过学习进一步帮助全院picc置管工作的开展，提高护理技术水平。 (七)在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进展了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 (八)在工作至之余，自身能够不断学习，注意提高自己的业务水平。 二、存在问题 (一)科室治理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不标准、卫生不到位等现象。 (二)个别护理人员在护理效劳标准方面的执行力不够，主要缘由在于护士长缺乏治理方法和阅历。 (三)年轻护士的业务水平和专业技能

12、不高 ，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。 三、下步准备 (一)连续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动全科，提高全科室的护理水平。 (二)在治理的力量上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能到达。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结阅历和教训。 (三)遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，尽力打造一支更具分散力的护理队伍。 (四)严格按行为标准要求护理人员，按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹，不戴首饰;以病人为中心，做到效劳周到、态度和气

13、、 语言文明;做到病人满足、领导满足;病人对护士的满足度达90%以上。 (五)与同事相互协作，积极协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 (六)严格落实各项护理工作规划，有规划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进展考核，尤其要注意年轻护士工作力量的培训和提高。(七)积极支持和参加护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛苦的，对于护理治理工作我也只是在摸索中寻求阅历，盼望大家一如既往地支持我，准时地为我更正自己身上的缺点，找出缺乏。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就肯定会把门诊、感染科护理治理工作开展的更好。 述职人： 20_年12月30日 门诊护士个

14、人工作总结(推举)四 时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按规划顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 截至20xx年x月底，全年门诊护士共接待病人xx人次，比去年同期增加x%，收入xx比去年同期增加x%，护理团队满足度调查为x%。 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱治理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动

15、身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序安排护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急力量。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有x名护士参与护理本科学习，有x名护士通过主管护师考试。 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮忙其交费、

16、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。 但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的效劳治理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育解释工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，准时赐予修缮，保证给患者供应安全的就诊环境。 护

17、士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20xx年在岁月的长河里马上远行，我科护理工作根本上按规划顺当完成，面对20xx年布满了机遇与挑战。在确定成绩的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆、创新，持之以恒；效劳方面进一步加强催促和治理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。