销售部实习报告总结和格式范文.docx
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1、 销售部实习报告总结和格式范文_销售部总结 销售部个人实习报告 本文由实习报告网小编推举给大家参考阅读! 实习时间20xx年3月22日20xx年5月9日 一实习概况 一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简洁而重复的校园生活确定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起校园生活那是简单多了,由于有了比拟,才使我感觉到校园生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。 今年我开头实习,不仅学到了许多课本上学不到的学问,还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班,该公司主要销售家具,套房系列,办公系列(
2、包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作,为该公司联系销售业务,推销该公司的主要产品。由于刚开头工作的原因,真的不太适应,对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结出了自己的销售策略,学到了不少东西。而且通过自己的努力也胜利做成了几笔生意,而且以后越来越娴熟了,虽然很辛苦很累,但真的很快乐!由于我做到了! 二实习总结 通过这次实习我对这个行业有了更深刻的熟悉
3、,目前中国大约有5万多家家具企业,全国家具生产总值达3400亿元,显示了强劲的进展势头。依据不完全统计,全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。 从数字上看我国家具产业的进展还是很快速的。但品牌观念不强,设计力量缺乏,产品档次不高是我国家具企业的现状。全国闻名的家具品牌很少,国际闻名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力,但只有量没有品牌。 家具业的产业本质是民生产业,所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不行少的器具,在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满意生活水平不断提高的人民的需求,它应
4、包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能,有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此,产品的开发要从这个根本点动身。依据中国国情,另一个非常重要的问题是,对中低端产品来说,产品开发的核心应是性价比,它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国,由于城市化进程的加快,我国的消费层次消失了巨大的分层。如何适应不同经济进展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求,消失了更为简单的状况。这些都是我们要进展重新定位的问题。 家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品,因此从整个行业来说,它构成了一条从原料选购到营销的产业链,包括产品开发、原
5、料选购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及效劳。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争,而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产力量已根本接近世界兴旺国家的水平,但是在产业链的其他环节仍有较大的差距,这使我们仍处于国际分工的中低端。因此,我们必需进展整个产业链的建立,特殊在产品开发上如何把握自主学问产权;在原料选购上,以国际的环保规章实施产业链监管;在订单处理上,采纳共性化的设计效劳和售前、售中和售后效劳,提高外包的力量;在物流配送上采纳信息技术,实施低本钱、高效的配送方式;在终端销售及效劳上,拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后效劳等等。 三十年来,中国的家具流
6、通业,这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的进展。这种进展在肯定意义上说,是独享了行业进展的红利,也就是说,在家具制造业极为快速的扩张过程中,由于销售渠道的短缺,而为专业市场的生存和进展供应了时机,但是以专业市场进展批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷:销售部职员实习报告范文 【销售部职员实习报告范文一】 一、实习目的:(一)了解各种家具的销售流程,家具及室内装饰所需的各种材料;(二)增加对家具销售行业的熟悉,了解家具销售的相关细节;(三)稳固工商治理专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,把握操作技能,留意把书本上学到的工商治理专业的相关理论学问应用到工作实践中。(
7、四)用理论加深对实践的感性熟悉,用实践来验证理论学问的精确性,积极探求日常治理工作的本质与规律。二、实习日期xx年x月x日到xx年x月x日三、实习单位及简介实习单位: XX家私公司简介:XX家私迄今为止以有26年历史,在益阳市经营四个大型卖场,经营面积已达万余平方米。目前有职工57人,年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌,如皇朝家私、中至信欧式家具、年年红红木家具等。欧式、中式、古典、现代风格迥异,品种繁多,皇朝立志于打造规模化,系统化专业化的家具精品市场,主要效劳于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年进展成为了益阳外乡家具销售企业龙头老大。公司精神:团结制造
8、人性的根本动力筹划制造企业持续进展的平台效益制造企业进展与员工简直的源泉效劳制造客户胜利的时针企业价值观(一)以高度的社会责任感,促进企业可持续进展;(二)责任共担,共享;(三)与公司同舟共济,与员工共创辉煌;(四)先有付出,才有回报。四、实习主要内容(一)实习岗位:导购(二)实习工作职责1.熟识家具销售的流程2.负责自己区域卫生清扫和卖场的整理3.接待客户,并向其推举相关适宜的家具(三)对公司的看法XX家私,十六年的品牌经营经受使企业饱受各种艰辛,制造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、效劳、规模是其它企业所无法比较的。坐享益阳市场高速进展的经济和日益增长的消费者
9、购置力等巨大时机。然而随着市场经济的不断进展,国内外家具零售巨头的进驻益阳市场,反观本企业,起步早,产品优势不明,价格制定不合理,品种繁多,针对性不强,销售渠道单一,店面销售人员流淌性高等成为了制约本企业进展的关键因素,为顺应时代的潮流,通过对整个行业的进展趋势和本企业现状分析,查找出一条适合本企业进展的市场营销战略,以求得在日益剧烈的市场竞争中生存和进展。目前公司存在的主要问题:1.品牌繁多,产品针对性不强尽管XX家私拥有许多国内一线品牌家具,但是由于其品牌的针对性不强,顾客许多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品,在剧烈的市场竞争中,没有明确的市场定位,产品差异化
10、不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例,市场上知名的沙发为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销筹划团队在剧烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发,作为后起之秀,以其功能性沙发为特色,头等舱沙发为其宣传主题,同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发,作为国内首家专业沙发制造商,其质量优势没有凸显,款式更新过缓使其在剧烈的市场竞争中优势地位殆尽。2.产品价格定价不合理尽管XX家私旗下拥有的多是国内一线品牌,但很多消费者对其品牌并不了解,其对XX家私的第一反响是其产品非常昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的状况而定。例如中式家具品牌中国概念,其
11、定价明显高于市场能承受的价格,消费者难以承受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌,使之在消费者心中的地位渐渐下降。3.销售渠道过于单一除了店面销售,XX家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的进展,以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要,同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得精确信息源的关键。4.店内销售人员良莠不齐XX家私和其他家具销售行业一样,店面的销售人员流淌性大,员工培训缺乏,除了少数员工参与过皇朝和中至信的厂家培训外,其他员工很少得到专业系统培训。五、实习心得这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样
12、的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得慎重当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成绩时,会有来自各方面的压
13、力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学教师的关怀和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。虽然平常在工作时只是接待客户清扫卫生,几乎没用上自己所学的专业学问。但这一切都是生疏的,我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。 端正心态和学会面对自己的工作,
14、也是实习的必修课。由于心态打算生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是有用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中,除了课堂说学的和教师说讲授的学问外,我觉得还有几点是特别重要的。(一) 真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去行政部实习,心里不行避开的有些怀疑:不知道同事怎么样,应当去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,为难的局面立即得到了缓解,大家都很友善的微笑欢送我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑
15、的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比方轻轻的一声问候,但它却表达了对教师同事对朋友的敬重关怀,也让他人感觉到被重视与被关怀。(二)沟通要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习力量,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。(三)激情与急躁激情与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,教师就跟我说,无论你想做什么,激
16、情与急躁必不行少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发觉与制造,而你的急躁就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件,根本的专业素养是做好工作的前提。(四)“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的清扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地查找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更情愿更多的指导我,使我获得更大的收获。(五)讲究条理:假
17、如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,治理,在书本上学过许多套经典治理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,或许等到真正治理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历,为将来自己走创业之路做预备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践确实赐予了我许多。今后,我将连续保持仔细负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和
18、充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的学问。【销售部职员实习报告范文二】今年一月至三月,我到*广告传媒有限公司实习。在这近两个月的实习里,我的主要任务是担当公司销售部职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经受,让我亲身经受了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的根本理论,根本学问和根本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的力量,分析问题解决问题的力量和社会
19、工作力量也有所提高。一、实习目的1、借这次实习使自己能够从理论高度上升到时间高度,更好的将理论与实践相结合,为以后的工作和学习奠定根底。2、使自己了解到自己与真正职业人之间的差距,为以后步入社会做预备。3、盼望这借此实习为我完成毕业设计跟实习报告起到作用,二、企业介绍*传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业VI、Flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。*传媒自成立以来,始终紧握互联网、多媒体技术的进展脉搏,勇于创新、不断突破。靠着敏锐的市场触觉、优秀的市场筹划力量以及快速成长的创作团队,我们不断为客户制造着新的宣传手段与奇迹。公司会聚众多专业优秀设计师,拥有多年胜利设计
20、制作阅历,同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户供应全方位的筹划、设计、制作效劳。三、实习的主要过程由于该企业主要业务是为其他公司供应广告及宣传效劳的,作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户,对询问业务的客户进展答疑解惑同时负责阿里旺旺、msn等多种联系方式与客户进展准时沟通,并在公司熟识把握了本职工作以外的其他工作需求。刚来到这个公司,发觉这个公司是一个年轻的公司,里面的员工也大局部是年轻人,在跟大家做了一个简短的介绍后,发觉大家都很亲切,没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人,经理也是一位很年轻的80后,也没有领导的架子,平常也说叫哥哥就行。之后经理告知我,平常的工作主要是联系一下
21、客户并与客户进展沟通并解答客户的怀疑,经理跟我说好好干,没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后,就看别人的详细操作,尽可能的把握所要用到的技能。第一天过得挺快,尽管没做太多的事情但过的特殊挺充实,究竟这是第一次真正的踏入职场,今日要好好休息,由于明天要开头真正的职场培训。其次天早早的来到了公司,虽然昨天已经对公司有了一个也许的了解,但是今日才是对自己进展真正岗前培训的第一天。今日原来以为来的挺早的不过没想到大局部人都已经到了,看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后,就等到了上班的时间,今日主要是进展岗前培训,尽管培训教师教过的许多东西都是在课堂上学过的东西,但是我还
22、是很仔细的听讲,究竟我没有真正的运用的实践中去,除了教授了一些工作时应留意的,还给我们讲解了平常公司的工作制度留意事项。今日教师讲解的东西尽管大局部是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下,到了学以致用的时候了。然后在接下来的几天里在教师的培训下,我了解了公司的历史,公司的性质,公司的经营范围及公司的宗旨,教师也对我进展了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根底。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节,公司为全部的女性预备了一份小礼物,尽管不是很贵,但是为每个人都量身预备的,看到每个人脸上洋溢的笑容,真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。
23、之后的心情比刚来的第一天还要感动,由于经过培训之后的考核,成绩公布了,心情既紧急又感动。上班之后培训教师告知自己,自己的成绩很优秀并庆贺自己真正成为*广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后,开头做到自己的位置上,预备开头自己的工作。坐到位置上,自己的心理还是蛮感动的,看到别人都仔细的投入到工作中,自己觉得热血澎湃,兴奋莫名啊。可是转瞬一想,自己又担忧自己做的不好影响别人的工作,给学校丢脸,可是临时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。成为了*广告传媒有限公司的正式员工(实习生),虽然心情仍旧有点感动,不过比之前已经安静了许多。习惯了之前双休的周六周末,如今周六上班虽然少了休息的
24、时间,可是作为刚刚踏入工作的新人来说,自己也没有任何埋怨,更何况四周的同事都是一些和气可亲的人,回想昨天尽管熟识了全部的业务流程,可是还没有自己正式独立处理接待客户,或许是由于今日是周六的关系吧,所以业务也比拟少,没有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本质工作之后,就到那些老员工那看他们的详细操作,在遇到自己不懂的地方,准时提问,同事也急躁的解答。在不断的学习工作中,我们又迎来了另一个节日,这个节日让我对济南*广告传媒有限公司又增加了好的印象。尽管这天是周一,而且作为一个刚成立的公司,是公司很忙的日子,但作为一个有责任感的公司,经理带着我们大家到一个小山上去植树,我们经理跟我们说,我们不去大
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