门诊部规章制度（9篇）.docx

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1、 门诊部规章制度（9篇）一、药品是一种特别商品，凡属以下状况，一律不得退药： 1、无原始相应收费凭据的； 2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的； 3、药品有特别保存要求院方无法掌握的(如：要求冷处保存药品等；要求避光保存的药品裸瓶不得退药)； 4、不能供应完整最小包装的拆零药品； 5、其他不相宜连续使用的； 6、传染病患者的药品； 7、一般状况下超过15日发出药品不得退药。 二、在确认患者在我院就诊购药，能供应购药原始票据的状况下，可在保障药品质量前提下，对符合以下条件之一的状况，可予退药： 1、患者在用药过程中消失过敏反响或其它不

2、良反响，无法连续使用的； 2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者不宜连续使用该药的； 3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的； 4、病员在院死亡后，未使用完的药品； 5、其他医方责任导致患者不能连续使用的。 三、退回的药品必需符合以下条件： 1、药品的内外包装无破损、无污迹，可连续使用。 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全全都。 四、退药程序： 1、退药必需由医师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处方”上注明退药缘由并签字；属过敏反响或其它不良反响的，由医师填写 2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。 3、

3、药房工作人员须双人仔细核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全全都(假如药房没有了此批号药品，要向药库查询)，具体检查所退药品质量。 4、符合退药条件的，药房工作人员根据患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费； 5、核对新收据；无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签字(不能用签章)，在电脑上执行退药；处方留在药房，收据交患者。 6、患者持收据到收费处退费。 五、相关规定 1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特别状况外均不办理退药； 2、各科室医师不合理退药状况按月上报质管部，纳入临床科室质量考核；因临床用药不当必需退回的药品造成经济损

4、失的，报财务科由相应责任人负担；住院病人冷处保存药品必需退药的(限3日内)，护士长必需写明状况并签字以保证药品贮存质量，药房方办理退药； 3、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药，并准时上报领导处理。 门诊部规章制度 篇3 一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，效劳方法、禁忌等，详加审查前方可调配。 二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。 三、含有毒药、醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。 四、处方调配应严格核对前方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。 五、发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项

5、，不得随便向患者介绍药品性质及用途，避开给患者增加不必要的顾虑。 六、发出的药品，应将服用方法具体写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必需注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不行内服”等字样。 七、急诊处方必需随到随配，其余按先后次序配发。 八、药房内储药瓶补充药品时，必需细心核对。 九、药房人员应根据药品性质分类保管，留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后马上洗刷洁净，放回原处。 十一、留意安全保卫工作，防止珍贵药品失盗，设立消防设备，防止火灾。 门诊部规章制度 篇4 1、成立

6、以所领导、医务室、财务室共同参加的药品选购小组。 2、选购药品必需从选购小组集体讨论打算的单位选购药品，选购药品必需向证照齐全的生产、经营批发企业选购，选择药品质量牢靠、效劳周到、价格合理的供货单位。 3、药品选购合同由药品供给方供应合同初稿及药品报价表，交由药品选购小组共同审核后，由所长与药品供给单位签订合同。 4、每月药品选购规划由医生依据全所用药实际状况科学制定，每月21日前上报下个月药品选购规划，经所领导审核批准前方可进展选购。 5、选购必需严格执行质量验收制度，由医生、医保专干、会计共同验收，对药品的品名、规格、数量、生产批号、生产厂家、注册商标、有效期限、外观包装状况进展验收、核对

7、。发觉选购药品有质量问题要拒绝入库，对质量不合格的药品要停顿选购。 6、医保专干必需做好药品出入库登记工作，药品入库登记后将入库单交由财务一份，医务室留底存档一份；出库必需由医生开具处方，交由医保专干进展出库登记。 7、财务室做好药品结账工作，每月凭药品入库单和发票与药品供给单位结账。 8、医务室必需定期向所领导汇报本年度的药品品种和药品质量等状况。所领导定期对药品选购渠道、药品质量，对药品治理制度的执行状况进展检查。 9、在药品选购过程中，严禁以任何形式收受贿赂及各种“回扣”，自觉承受工休人员的监视，发觉存在的违规问题要严厉处理。 门诊部规章制度 篇5 财务科工作人员要仔细执行各项财经政策，

8、严格遵守财经纪律，加强审计工作，财会人员要奉公守法，同一切违法乱纪行为作斗争。 合理组织收入，严格掌握支出，严格审批手续，仔细执行医院的财务治理规定，超过1000元的各项支出，必需经主管财务院长批准，不符合医院或财务规定的支出，坚决不报。 依据医院规划，正确准时编制年度和季度财务规划（预算）办理睬计业务，按规定的时间和要求报送会计季报和年报决算。 仔细做好医院的收支核算工作，定期进展财务分析，当好领导参谋，为医院的进展供应精确的经济数据和建议。 每日收入的现金必需在当天送存银行，库存现金不得超过银行规定的限额，不准坐支，不准用白条抵库，会计人员要准时清理债务，防止拖欠，削减呆帐。 按财政部门的

9、档案治理规定，保管好会计档案，财会人员调离原岗位时，必需办理交接手续。 财务部门和财会人员必需承受审计部门和上级主管部门的监视，检查和指导。 收费工作制度 收费人员要提前做好上岗工作的预备，按时上、下岗。 工作中要仔细负责，文明效劳，严格执行收费标准，防止错收漏收。 对病人态度热忱，急躁解答病人提出的问题，收据书写要做到字迹清楚工整，大小写金额相符，收费过程中要做到唱收唱付，同收同付。 收费人员必需做到当日收款，当日上交，不拖延积压，不准挪用公款。 收费人员对自己所用收据，印章等物品要妥当保管，防止丧失被窃。 凡写错或作废的收据，必需将原发票联粘贴在存根上，并注明缘由，方可作废。 收费人员实行

10、定额补偿短期方法，消失短款，要准时补上。消失长款要如数上交，不得以长补短。 门诊部规章制度 篇6 一、门诊部实行主任负责制。门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长协作，负责门诊流程治理和急诊绿色通道治理。 二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政治理工作。 三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。急诊科医师由具有肯定临床阅历的内科医师担当。急诊科护理工作由门诊部护理组担当急诊科护理工作。参与门(急)诊工作的医护人员，上岗前进展急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。 四、急诊科医师兼管接诊一般内科门诊患者。除外科门诊医师外，其他专业的

11、门诊医师听从急诊科主任统一调配。以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室一般门诊工作需要。 五、护士长除负责护理单元的治理外，负责抢救药品、器械等财、物治理。并参加门诊部及急诊科的医疗质量与安全治理。 六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全治理小组、抗菌药物与合理用药治理小组、医院感染治理小组，法律法规学习培训小组、连续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全治理小组，安康教育实行分级治理制度。其他医护人员共同参加，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改良措施。 七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。急诊科医师要根据急诊科专业相关诊疗指南和操作标准及内科专业

12、相关诊疗指南及操作标准，对病人进展标准诊疗。根据轻重缓急推断评估，认真问诊，急躁查体，合理检查，合理治疗，坚决处置。对急危重症实行优先处置方案，畅通急诊绿色通道。 八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应准时请上级医师查看。解决疑难病例。上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，恳求全院会诊。仍不能确诊者应准时收住院进一步诊疗或转院。 九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。 十、各科医师要准时书写门急诊病历、标准填写检查申请单、合理开具处方。做好门诊日志等各种登记记录。持续改良医疗质量。 十一、对外

13、科急症要准时请外科病房医师会诊，被邀医师应在10分钟内到达现场。由外科会诊医师出具诊疗方案。 十二、门诊部、急诊科应与住院处及病房应加强联系，以便依据病床使用及病人状况，有规划地收容病人住院治疗。 十三、加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止穿插感染。各诊室应建立传染病登记本和报告卡。做好疫情报告。法定传染病不能与一般病例混记。 十四、门急诊标示清楚明白，应设有导诊效劳工作人员，要做到关怀爱护病入，态度和气，有礼貌，急躁地解答问题。尽量简化手续，有规划地安排病人就诊。供应便利病人就诊效劳措施。并做好相关记录。 十五、门诊保洁员应常常保持责任区域的环境卫生干净，改善候诊环境。 十六、利用

14、多种形式开展安康教育工作。医师在口头安康教育的同时，准时填写安康教育记录。 十七、对基层或外地转诊病人要仔细诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。 十八、做好慢病监测、死因监测、疫情监测报告和治理工作。 十九、急诊科医护人员要与保安准时沟通，牢记总值班电话，敏捷预防和掌握突发大事的发生。确保医护患三方安全。 二十、门诊部实行无节假日门诊。合理调配各科室人力资源，尽量安排周一至周日及其他节假日各诊室有人值班。 门诊部规章制度 篇7 一、中医以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。 二、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。 三、仔细书写中医或中西医结合病历(包

15、括门诊病历)。病历记载要完整、精确、干净，要签全名。 四、积极弘扬中医的特长，积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。 五、外带处方，不能转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。 六、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。 七、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。 门诊部规章制度 篇8 1医务人员着装干净，在进展无菌操作时戴口罩、帽子等，严格无菌操作规程。 2各科室要定期消毒，必要时随时消毒。每月大扫除一次，定期空气消毒，并有记录。 3无菌器械、用料、容器定期灭菌，消

16、毒液定期更换，各种医疗用具使用后均须初步消毒送供给室。用过的一次性医疗用品均应初步消毒、回收毁形或无害化处理。 4无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放臵。各种无菌包有明显标记、注明有效期，责任者，定位存放于无菌物品专柜内。 5每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换，送至指定地点进展洗涤、消毒。死亡病人的一切用品按规定进展终末消毒。 6疑有传染病者，按常规进展隔离，病人的排泄物和使用过的物品进展消毒，未经消毒处理的物品，不得带离病房或转借他人使用。 7换药用物定期更换和灭菌。严峻感染伤口或非特异性感染伤口使用过的器械须马上消毒处理。 门诊部规章制度 篇9 一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 二、敬重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 三、文明礼貌效劳。举止端正庄重，语言文明，态度和气，怜悯关怀和爱护病人。 四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 五、为病人保守医密。实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘。 六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的关系。 七、严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。