门诊护士长工作总结（5篇）.docx

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1、 门诊护士长工作总结（5篇）门诊护士长工作总结1 时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按规划顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 一、工作量统计： 截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%。护理团队满足度调查为95.6% 二、仆人翁精神： 科室内人人要有本钱意识，护

2、士长将各区物品责任到人抓好本钱治理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。 三、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序安排护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急力量。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、

3、效劳态度： 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮忙其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的效劳治理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育解释工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 六、大家积极动脑子想方法： 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，

4、大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，准时赐予修缮，保证给患者供应安全的就诊环境。 七、做好护理治理工作： 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章

5、制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20xx年在岁月的长河里马上远行，我科护理工作根本上按规划顺当完成，面对20xx年布满了机遇与挑战。在确定成绩的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆、创新，持之以恒；效劳方面进一步加强催促和治理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 门诊护士长工作总结2 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，

6、确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订

7、出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，

8、在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授

9、骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论学问和骨科学问。 门诊护士长工作总结3 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作规划开展护理工作，现将2022年护理工作总结如下 一、工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严

10、格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量治理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，发觉问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品治理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染治理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原

11、则，科室院感护士能仔细履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 三、加强环节质量的治理，保证护理安全 1、每月进展护理安全隐患排查，加强护理操作环节掌握，发觉安全隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进展安全教育学习一次，内容以病人安全治理和护理应急预案为主，增加护士护理安全意识。 2、加强对门诊就诊病人的观看，发觉病情变化，准时报告医生，并帮助医生赐予精确、准时处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，

12、保证护理安全。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急力量。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4、鼓舞护士参与在职连续教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习时机。 五、存在问题： 1、个别

13、护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 门诊护士长工作总结4 2022年是我踏上护理治理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带着全科室全部护理人员，积极参与单位建立，在取得成绩的同时，也充分熟悉到了自身的缺乏。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众；其次是由于我第一次成为一名护理治理人员，感到自己在如何带着全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导

14、的帮忙下还是根本完成了2022年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述： 一、主要工作 （一）依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和安排，确爱护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。 （二）对科室的根底设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进展标准化治理，确保抢救药品和物品完好率100%。 （三）加强了高危药品和无菌物品的治理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置；无菌物品标准放置，确保在有效期内使用。 （四）不断深化安全治理，强化安全意识。做好安全护理工作，安全工作是一切

15、工作的根底，更是全部成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理效劳标准，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关心，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全治理。 （五）了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议

16、，以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想，急病人所急。 （六）在护理部的安排下，到上级医院进展PICC置管和维护的学习，通过学习进一步帮助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。 （七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进展了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 （八）在工作至之余，自身能够不断学习，注意提高自己的业务水平。 二、存在问题 （一）科室治理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不标准、卫生不到位等现象。 （二）个别护理人员在护理效劳标准方面的执行力不够，主要缘由在于护士长缺乏治理方法和阅历。 （

17、三）年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。 三、下步准备 （一）连续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动全科，提高全科室的护理水平。 （二）在治理的力量上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能到达。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结阅历和教训。 （三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，尽力打造一支更具分散力的护理队伍。 （四）严格按行为标准要求护理人员，按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹，不戴首饰；以病人

18、为中心，做到效劳周到、态度和气、语言文明；做到病人满足、领导满足；病人对护士的满足度达90%以上。 （五）与同事相互协作，积极协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 （六）严格落实各项护理工作规划，有规划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进展考核，尤其要注意年轻护士工作力量的培训和提高。 （七）积极支持和参加护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛苦的，对于护理治理工作我也只是在摸索中寻求阅历，盼望大家一如既往地支持我，准时地为我更正自己身上的缺点，找出缺乏。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就肯定会把门诊、感染科护理治理工作开展的更好。 门诊护士长工

19、作总结5 在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格治理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下： 工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新学问、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，到达共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士常常巡察输液病人观看用药的安全性，对刺激性

20、药物及特别药物观看输液状况，发觉问题准时报告医生做好处理。并且防治院内感染及穿插感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监视，做好“三查七对”，防止了过失事故的发生。 我科护理人员构造中，护士占个级人员比例的90，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。 今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100，合格率100。操作考核12次，参与人员6人，参与率100，合格率100。今年业务学习12次，晨会提问平均每月23次。 其次，加强护理质量掌握，提高护理质量。完善门诊各项核

21、心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理效劳质量。护士长不定期科室检查、催促、考评，每月检查34次，对存在问题准时反应，准时改正。引导护理人员提高对门诊病人的效劳工作质量，屡次组织护士学习。 再次，加强护理安全治理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的治理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉安全隐患，准时实行措施，是护理过失事故毁灭在萌芽状态。护士长标准护理缺陷过失事故记录本，发觉问题准时记录。 同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，准时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度；不断供应便民效劳措施，持续改良效劳流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高效劳质量。 护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建立，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人效劳。 【门诊护士长工作总结（精选5篇）】