防疫防控期间物资保障应急预案范文(3篇).docx

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1、 疫情防控期间物资保障应急预案范文(通用3篇)疫情防控期间物资保障应急预案篇1 为科学、标准、有序地开展新型冠状病毒疫情的预防掌握工作，早期发觉新型冠状病毒疫情，准时实行积极有效掌握措施，预防掌握疫情传播、扩散集中，爱护人民安康和社会稳定。依据兴安盟文化旅游体育局紧急通知要求，以中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生大事应急条例、国家突发公共卫生大事应急预案、国家突发公共卫生大事相关信息报告治理工作标准、突发公共卫生大事与传染病疫情监测信息报告治理方法和全国不明缘由肺炎病例监测、排查和治理方案等为依据，制定此预案。 一、组织机构及职责 文化旅游体育局成立开放景区应对新型冠状病毒疫情指挥部，下

2、设办公室。 总指挥：包额尔敦（文化旅游体育局党组书记、局长） 副总指挥：于世鹏（文化旅游体育局党组成员、副局长） 邢云福（文化旅游体育局党组成员、副局长） 胡德峰（文化市场综合行政执法局局长） 刘丽华（文化旅游体育局党组成员、党总支副书记） 成员：王双全（文化旅游体育局党组成员、业余体校校长） 唐高娃（文化旅游体育局党组成员、文化馆馆长） 黄绍布（图书馆馆长） 包俊杰（乌兰牧骑队长） 下设办公室，主任：任结石（文化旅游体育局综合办公室主任） 联络人：赵红（综合办公室副主任） 乔晓丹（旅游股股长） 蔡春红（体育股股长） 任春莲（文化市场综合行政执法局） 开放景区应对新型冠状病毒疫情工作设立协调保

3、障组、景区秩序维护组、宣传组和日常检查组等4个工作组。 各组组成及职责为： 1、协调保障组：由于世鹏任组长，由机关办公室、文化股、文物所和乌兰牧骑班子成员组成。负责综合协调内部日常事务工作；负责会议的组织和重要工作的督办；负责信息的治理工作；负责应急事务的联系和协调。负责统筹和协调物资保障工作；协调防控应急等物资供需、运输等事宜；催促和检查各项保障措施落实状况；负责保障工作信息的治理。 2、景区秩序维护组。由邢云福任组长，由旅游治理股和文化市场治理股人员组成。准时处置与疫情有关的景区突发大事，维护人员稳定；帮助有关部门落实强制隔离措施。 3、宣传组。由刘丽华任组长，成员由党建办、艺术股及图书馆

4、、文化馆领导班子成员组成。负责疫情防控的宣传报道和舆论引导工作；帮助相关部门宣传新型冠状病毒疫情防控学问。 4、日常检查组。由胡德峰任组长，由文化市场综合行政执法局人员组成。负责开放景区景点、文化市场的日常巡查监视治理工作；协作应急大事发生时的协调工作；负责指挥部交办的其他工作。 二、主要防范措施 1、启动疫情检查、登记工作，各旅游景区景点和文化市场人员密集场所都要第一时间做好应急预案，建立工作制度。配备发热枪，对景区的出入人员进展体温排查，并做好记录。 2、景区景点要做好外地发热客源的检查工作。制止接待外地游客进入景区景点。 3、景区景点和文化市场经营网点都要在醒目位置悬挂横幅，设置提示牌；

5、在LED屏上滚动播放预防新型冠状病毒的相关学问，提示游客做好预防工作。 4、景区景点要为游客预备口罩，免费为游客发放，并嘱咐肯定要戴好口罩做好预防。 5、除特别情形，严禁组织开展大型活动； 6、做好信息报送工作，从即日起，实行疫情日报告、零报告制度。 7、做好文化旅游体育局工作人员个人防护工作，配备好口罩等。 8、关闭文化馆、图书馆博物馆、展览馆等窗口单位。 9、旅行社暂停组织旅游效劳。 10、做好联络工作，要加强与盟文化旅游部门和旗卫生部门的联络，准时把握最新信息。 三、应急响应 指挥部成员和各组长接到指挥部启动新型冠状病毒疫情应急预案指令后，马上启动本预案，调集本组人员根据分工和职责快速赶

6、赴景区景点和人员密集场所开展疾病预防掌握等应急处理。 疫情防控期间物资保障应急预案篇2 一、工作目标 有效预防、准时掌握和妥当处理学校突发新型冠状病毒肺炎大事，确保学校师生员工的安康与生命，保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校和社会稳定。 二、编制依据 中华人民共和国突发大事应对法、中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生大事应急条例、教育系统公共卫生类突发大事应急预案、新型冠状病毒肺炎防控方案第四版、公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南、宿迁市人民政府关于实施新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告等法律法规和文件。 三、适用范围 本预案适用于全市各级各类学校应对新型冠状病毒肺炎

7、大事的应急处置工作。各级各类培训机构可参照制订。 四、工作原则 坚持统一领导、快速反响，分级负责、属地治理，以人为本、生命至上，预防为主、准时掌握，系统联动、群防群控的工作原则，以普及新型冠状病毒肺炎防治学问，提高广阔师生员工的自我防护意识为中心，做到“早发觉、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，确保师生生命安康安全，学校教育教学秩序稳定。 五、机构职责 学校成立由主要领导负责的突发新型冠状病毒肺炎大事应急处置领导小组，详细负责落实学校突发新型冠状病毒肺炎大事应急处置工作，做好与地方卫生行政部门的联络沟通，协作地方疾控部门做好相关工作。 其主要职责包括：在卫生行政部门指导下，依据当地政府和上级教

8、育行政部门的学校突发新型冠状病毒肺炎大事应急预案，制定本校的突发新型冠状病毒肺炎大事应急预案；建立健全应对突发新型冠状病毒肺炎大事的工作责任制度，建立一把手负总责与分管校长详细抓的责任制，并将责任分解到部门、落实到人；明确并落实突发新型冠状病毒肺炎大事的信息报告人；详细实施对突发新型冠状病毒肺炎大事的应对与处置工作，协作卫生部门对大事缘由进展调查；准时向上级教育行政部门及卫生等有关部门报告学校突发新型冠状病毒肺炎大事的进展与处置状况。 六、大事分级标准 依据国家突发公共卫生大事应急预案，结合学校实际，突发新型冠状病毒肺炎大事按严峻程度，从高至低划分为特殊重大（级）、重大（级）、较大（级）和一般

9、（级）四级，其中级为消失发热、咳嗽、无力等新型冠状病毒肺炎病症患者；级为消失疑似病例；级为消失确诊病例。 七、信息报送 学校应建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统。 （一）信息报送原则。一是快速。学校应在第一时间（1小时内）向当地教育行政部门和卫生行政部门报告，不得延报。二是精确。信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。三是直报。发生级（特大）大事，除了向当地教育行政部门和卫生行政部门报告外，可直接报市教育行政部门。大事状况发生变化后，应准时续报。 （二）信息报告时限及程序。责任报告人为各级各类学校指定的信息报送人员。 1、初次报告。各级各类学校发生

10、突发新型冠状病毒肺炎大事后，应在第一时间（1小时内），向主管教育行政部门、当地（县级以上）卫生部门进展初次报告。 特殊重大（级）突发新型冠状病毒肺炎大事，学校可以直接报告市教育行政部门。 2、进程报告。级和级突发新型冠状病毒肺炎大事处置过程中，学校每天应将大事进展变化状况报告地方教育行政部门，由地方教育行政部门每日报告市教育行政部门。 级突发新型冠状病毒肺炎大事处置过程中，学校应准时将大事进展变化状况报告上级教育行政部门，由地方教育行政部门报告市教育行政部门。 3、结案报告。大事完毕后，学校应将大事处理结果报告地方教育行政部门。 （三）信息报告内容。 1、初次报告内容：大事发生时间、发生地点、

11、患病人员病症、患病人数、大事经过、可能的缘由等。 2、进程报告内容：患病人员治疗与病情变化状况、大事掌握状况、造成大事的缘由、已经或预备实行的整改措施。 3、结案报告内容：大事处理结果（包括大事性质与发生缘由）、整改状况、责任追究状况等。 八、预防措施 （一）坚持校内全部人员每日体温“晨午两检制度”。填写体温登记表。学生或教职工一旦消失发烧、咳嗽、腹泻等病症，应准时就医，不得带病上学、上班。 （二）坚持“因病缺勤登记追踪制度”。班主任填写因病缺勤登记追踪表。追踪学生体温、病情变化状况，发觉可疑病例准时报告， （三）落实“消杀记录制度”。加强校园各类场所（如教室、宿舍、餐厅、办公区、音乐室、舞蹈

12、室、阅览室、保育室、）的消毒与通风，保持空气流通，保持室内外环境卫生干净。公共上课场所（如音乐室、舞蹈室、电脑室）要求一批学生进去消毒一次，并填写消杀记录表。 （四）把握校内全部人员动态状况，严格落实去向追踪制度。 （五）疫情防控期间，各部门不组织师生参与各类大型集体活动，担心排师生外出活动。 （六）加强师生安康学问教育，打喷嚏时要主动掩住口鼻，准时洗手，落实手部卫生，配备洗手液或肥皂，推行七步洗手法，佩戴口罩、加强体育熬炼等提高防病力量。 （七）开展心理疏导、心理询问工作。 九、应急处置 （一）发热处理流程 在晨午两检中，对体温高于37.3，或有疑似新型冠状病毒感染的肺炎病症（如咳嗽、咽痛、

13、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等）的患者，由班主任带至隔离点，并第一时间逐级上报，学生交由校医进展治理。校医应佩戴N95口罩、无菌手套，穿上防护服，留意个人爱护，把患者置于单间，避开穿插感染。详细治理内容包括： 复测体温。 询问安康状况，主要询问有无不明缘由发热或咳嗽、气促、腹泻、结膜炎、乏力等病症；发病前14天内有无本地病例持续传播地区的旅行史、居住史；是否曾接触过以上地区的发热或有呼吸道病症的、患者；有无聚拢性发病或与确诊病例、感染者的接触史。 做好病人的具体信息登记（包括姓名、性别、专业、班级、家庭住址、学生及家长的联系电话、体温、接触史等），通知应急办公室。校长

14、在半小时之内把握此状况。 学生带至隔离点后，班主任马上通知其家长，由家长伴随去医院就诊；家长不能到校的，有专人专车护送至医院诊治，同时做好个人防护教职工如消失发热，值班领导马上通知其家属护送去医院。 （二）疫情报告流程 启动日报告和零报告制度，学校实行24小时值班制度，加强校内的疫情通报。发觉新型冠状病毒感染的肺炎病例，应在第一时间报告学校新型冠状病毒感染的肺炎应急处置领导小组办公室，由学校办公室向上级部门报告相关状况。 （三）应急处置措施 中小学校、幼儿园： 如发觉1例疑似病例，可对疑似病人所涉班级暂停集中上课。 相关师生在家进展医学观看2周后，如无新发病人或疑似病人，可再行复课。 做出上述

15、打算的学校、幼儿园应报告所在县区教育行政部门备案。 发觉1例临床诊断病例或2例以上疑似病例，学校报请上级教育行政部门批准后，对该班级及相关班级实行停课。 学校、幼儿园有多名师生感染并临床诊断病例（2例及以上），教育行政部门经当地（县级以上）人民政府批准后，实行全校（或整个校区）停课，并准时报告上级教育行政部门。 大中专院校： 在校师生中发觉1例疑似病例，临时避开集中上课。 发觉1例及以上临床诊断病例，且掌握流行有困难的，市属高校报市政府批准、省属高校由省教育厅报省政府批准实行全校（或整个校区）停课。 （四）实行停课措施的班级或学校，应合理调整教学规划、课程安排和教学形式，做到教师辅导不停、学生

16、自学不停、师生不离校园。 （五）对新型冠状病毒病人到过的场所及用过的物品，快速、严密、彻底地做好全面消毒工作。 （六）协作上级有关部门作好流行病调查及善后处理工作。 （七）积极做好学生心理安康工作。 十、善后与恢复 突发大事应急处置完成后，工作重点应立刻转向善后与恢复行动，争取在最短时间内恢复学校正常秩序。 一是尽快恢复学校正常教学秩序。对因传染病流行而致临时集体停课的，必需对教室、阅览室、食堂、厕所等场所进展彻底清扫消毒后，方能复课；因传染病临时停工停学的教职工和学生，必需在恢复安康，并经有关卫生部门确定没有传染性并出具有效的病愈证明前方可返校。 二是依据调查结果，对导致大事发生的有关责任人

17、或责任单位，依法追究责任。对于玩忽职守，疏于治理，造成学校卫生安全事故者，学校将视情节轻重，给有关责任人以相应处分，触犯刑律的要依法追究刑事责任。 三是仔细做好或积极协调有关部门做好受到突发新型冠状病毒肺炎大事损害的相关人员的善后工作。 四是对突发新型冠状病毒肺炎大事反映出的相关问题、存在的卫生隐患问题及有关部门提出的整改意见进展整改。 十一、应急保障 一是信息保障。学校要建立健全并落实突发新型冠状病毒肺炎大事信息收集、传递、报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道，保持信息传输设施和通讯设备完好，保持通讯便利快捷，确保信息报送渠道的、安全畅通。 二是物资保障。各地教育行政部门和学校，特殊

18、是高校和寄宿制中小学校应建立处置突发新型冠状病毒肺炎大事的设施设备（如隔离场所等）、防护用品（口罩、防护服等）、消毒药品储藏，为妥当处置突发新型冠状病毒肺炎大事供应物资保障。 三是资金保障。各学校应急资金纳入统一财政预算，保证突发新型冠状病毒肺炎大事应急处置所需。 四是人员保障。各学校应加强卫生队伍建立，定期开展突发新型冠状病毒肺炎大事防控的专业学问培训，为应急预案的启动供应人员保障。 五是培训演练保障。各学校应协作卫生行政部门，组织开展应急演练。 十二、附则 本预案自印发之日起实施。未尽事宜，由市教育局、市卫生安康委负责解释。 疫情防控期间物资保障应急预案篇3 1、目的 使物业公司全体员工对

19、突发大事具备快速反响力量，做到遇突发大事有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。 2、范围 适用于各部门 3、大事级别的定义 3.1三级大事： 预警状态得悉近期将流行某种高传染疫情 3.2二级大事： 高度戒备状态本地已发生高传染性疫情 3.3一级大事： 高度紧急状态本物业治理区域已发生高传染性疫情 4、大事处理组织机构、职责分工 4.1成立紧急防疫领导小组 4.1.1物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。 4.1.2小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人，小组成员需听从组长的统一指挥和领导。 4.2小组组长主要职责 4.2.1依据疫情的紧急程度下令启动相

20、应级别的处理预案。 4.2.2宣布进入紧急状态，准时开会布置防疫小组工作。 4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业治理区域的卫生防疫工作布署和实施状况。 4.3各部门主要职责 4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和精确性，各种信息应准时公布。做好疫情防控工作的物资预备。 4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，依据组长安排调整消杀工作。 4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全，依据组长安排调整消毒工作。 4.3.4安保部负责物业治理区域进出人员及车辆的治理掌握工作，依据组长安排调整安全保卫工作。 5、通用处理程序 5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介准时了解、

21、把握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。 5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进展公共卫生信息的宣传，并严格保证此类宣传公布的权威性和时效性。 5.3宣传资料的汇总应准时发放到物业公司各部门及外包单位。 5.4建立并实施对本物业治理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，准时进展无害化处理，保证日产日清。 5.5依据季节性及虫害生存特性进展重点消杀安排，防止通过虫害传播病菌。 5.6确保防疫物资的选购，保证选购准时、供给充分。 5.7坚持每周对空调过滤网、新风口进展消毒，保证各区域的空气流通及空气质量。 5.8每周对生活水泵房进展检查，保证生活用水安全。

22、定期对污水井、隔油池及排水等设备设施进展消毒，并由专人负责检查。 5.9加强对进入本物业治理区域的车辆及人员的治理，对进入的车辆进展消毒，给进入的人员测量体温，杜绝闲杂人等进入，维护公共安全，防止疾病传播。 5.10严格执行汇报制度，不造谣、不散播未经公司证明的有关信息。 5.11严格掌握外包公司人员流淌，如更换人员或请假外出必需登记并通报物业治理处。 6、特别处理程序 6.1为削减对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒制止使用过氧乙酸。 6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。 6.3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业治理区域实行全封闭紧急隔离治理，物业公司应准时通知

23、全部人员，大厦内全部单位和个人应无条件的承受和协作政府部门工作。物业公司各部门员工依据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。 6.4本预防措施将依据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。 7、特别岗位要求 7.1保洁员应正确把握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进入客户区域更应实行防护措施(戴口罩、手套)，避开穿插传染。 7.2安保部门岗对大厦实行封闭治理，杜绝非内部人员进入。对进入的人员测量体温，对进入的车辆进展消毒，以保证公共安全，防止疾病传播。 7.3客服部接待人员应加强与客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并准时向客户通报公司防控工作安排。 7.4客服部人员应做好对客户的防疫宣

24、传工作，准时将疫情的预防状况及预防消毒措施以书面形式进展通报，使客户了解本大厦防疫工作的进展，并发动客户能自觉的协作、支持物业公司的防疫工作。 8、不同级别的紧急传染性疫情大事处理程序 8.1三级大事处理程序(预警状态得悉近期将流行某种高传染疫情) 8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，准时安排布置各部门的各项工作。 8.1.2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门发动会，将组长布置工作准时传达给部门员工，并将各项工作落实到人，各部门可依据实际状况进展调整。 8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和精确性，各种信息应准时公布。做好疫情防控工作的物资预备。 8.1.4

25、客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并准时向客户通报公司防控工作安排。依据组长安排调整工作。 8.1.5消毒工作在日常防控治理根底上，对消毒频次进展调整，安排保洁公司对消毒次数进展加密，对消毒效果进展监视检查。 8.1.6工程部负责保障新风系统卫生安全，依据组长安排调整消毒工作。 8.1.7安保部依据组长安排调整安全保卫工作重点并协作各部门的工作。 8.1.8预警状态是高度戒备状态和高度紧急状态的前奏，当疫情消失时启动相应处理程序，全部程序的启动需报组长审批。 8.2二级大事处理程序(高度戒备状态本地已发生高传染性疫情) 8.2.1依据政府防疫部门的要求，物业领导小

26、组确定落实各部门卫生防疫的重点工作。 8.2.2综合部负责安排各部门做好员工及所管辖外包公司员工的防疫宣传和培训工作，把握员工的身体安康和出勤状况，做好大厦各项防疫物资选购供给工作，加强垃圾房、餐厅、公共区域的清洁卫生治理。 8.2.3客服部负责对内、对外的联系，对内要准时通知、联系、宣传及沟通，保证客户了解状况，对外要依据组长安排准时进展通报。同时负责安排、监视和检查保洁公司对本物业治理区域的清洁卫生和消毒工作。 8.2.4工程部负责对物业设备、设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。 8.2.5安保部负责对本物业治理区域实行封闭治理，有突发大事时准时维护现场秩序，帮助各部门工作。 8.2.6

27、本物业治理区域内的全部施工装修工作应停顿，特别需要的施工必需由小组组长审批。 8.2.7物业公司全部员工担心排出差或离京，凡出差或离京要返回单位上班的人员，应隔离一段时间前方可上岗。 8.2.8大厦按要求实行封闭治理时，客服部负责发函通知全体客户，安保部负责安全检查，全部人员凭出入证进出。 8.2.9建立汇报制度，有状况准时向主管领导反映，未经紧急疫情小组组长批准，不制造、不散播未经公司证明的各种有关信息。 8.2.10建立倒班工作制：依据疫情需要，结合公司内部工作特点，为保证公司正常运转，避开员工穿插传染，各部门依据部门状况实行倒班制。倒班原则为部门分A、B两个班次，要求做到每周一倒班(或几

28、天，视状况而定)，两个班次不穿插工作，处于相互隔离状态，以记录本或电话方式联系布置工作，各部门应保证部门工作的连续性。各部门经理应分别在A、B两组，如一部门有状况，另一部门经理代行职责，杜绝公司各项工作、档案治理消失失控现象。倒班工作制方案须报小组组长批准前方可执行。 8.2.11综合部 8.2.11.1依据疫情要求，准时选购相应预防物品，保证预防物品供给充分，并发放至相关部门。管业部负责存放防护隔离衣。 8.2.11.2参考济南市卫生部门开出的预防处方，选购必要的防护用品、药品发放员工，保证员工的防护安全。 8.2.11.3将近期收集到的有关疫情状况及预防措施张贴在本物业治理区域内的公共区域

29、，做好防疫宣传工作。 8.2.11.4组织安排各部门进展疫情预防培训工作，对公司员工进展总发动，保证公司全部员工了解疫情，养成良好的生活习惯，留意个人卫生和家庭卫生，并把握预防防护措施。员工上岗时应做好自我防护措施，避开相互传染或与客户穿插传染。 8.2.11.5依据疫情及结合治理处安排，为避开相互穿插感染，安排倒班工作，监视各部门出勤状况，保证治理处各项工作正常运转。 8.2.11.6建立员工联系档案，精确把握治理处全体员工的住宅地址、联系电话，保证治理处全体员工联系通畅。 8.2.11.7建立监掌握度，每天上午统计上岗员工的安康和出勤状况、在家休息员工的安康状况，以及员工家属安康状况。员工

30、外出必需登记，每天上午向组长和治理处汇报。 8.2.11.8依据自身条件设立自助卫生站，放置消毒纸巾及消毒棉，供到访的全部人员使用。 8.2.12客服部 8.2.12.1准时与卫生防疫部门和地区政府机关联系，了解目前疫情状况和实行何种预防措施，如何进展正确操作。 8.2.12.2做好部门员工和保洁员工的培训宣传工作，尤其是保洁员工的培训和宣传工作，每天检查保洁员工的出勤状况和安康状况。 8.2.12.3根据有关部门的要求做好保洁公司的日常消毒的培训工作，保证保洁人员能够正确进展大厦的消毒工作。 8.2.12.4对物业治理区域进展整体消毒，针对不同疫情作好预防疾病传染工作。详细消毒工作由客服部安

31、排保洁公司负责。 保洁公司应做好保洁员工培训工作，使员工正确把握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。保洁员工上岗时应做好个人安全防护措施。 8.2.12.5负责对消毒状况每天进展检查，并依据疫情对消毒工作进展增减调整。消杀工作应结合疫情重点进展。 8.2.12.6负责做好大厦客户的防疫宣传工作，准时将疫情的预防状况及预防消毒措施以书面形式通报大厦全体客户，使客户了解大厦防疫工作进展，并发动客户能自觉的协作、支持物业公司的防疫工作。 8.2.12.7为表示对客户的敬重，爱护员工安康安全，进入客户区域时应做好自我防护措施。 8.2.12.8应

32、建立客户联络制，每天上午准时与大厦客户沟通，了解大厦内全部客户的工作时间安排、员工的出勤状况和安康状况，并要求大厦内客户供应精确的卫生安康信息，便于物业治理处安排各项工作。每天将客户信息汇总上报组长。 8.2.12.9监视检查物业治理区域内的餐饮区域的消毒工作。餐饮区域消毒工作必需符合卫生防疫部门要求和大厦卫生要求。 8.2.12.10在疫情期间，在每月例行消杀的根底上，依据疫情状况重点安排有针对性的消杀工作，防止疫情通过蚊、蝇等四害传播。消杀工作可分区域依据状况安排。消杀人员进入大厦进展操作时应保证身体安康，同时为避开穿插感染，操作人员应做好防护措施。 8.2.12.11了解周边的疫情状况，

33、准时向小组组长汇报。 8.2.13工程部 8.2.13.1做好员工安全卫生培训教育工作，根据治理处统一要求进展倒班制，保证大厦的设备设施正常运行。 8.2.13.2接到疫情通知后，在需要调整空气温度、湿度的状况下保证充分的新风输入，在不需要调整温度、湿度的状况下，全面使用新风输入，关闭回风通道。全部排风要直接排到室外，确保公共场所的空调系统安全送气，防止疫情流行(详见附件6)。 8.2.13.3对大厦全部区域(含客户单元)的空调过滤网、回风口和新风口进展清洁消毒。 8.2.13.4安排电梯维护公司对电梯进展相关调整，保证电梯轿箱内通风。 8.2.13.5对生活水泵房进展检查，保证生活用水卫生。

34、对大厦污水井、隔油池及排水等简单污染或传播病毒的设备设施进展消毒，并针对疫情，实行相应的措施。 8.2.13.6进入客户区域修理时应做好自我防护措施。 8.2.14安保部 8.2.14.1做好保安人员的安全卫生培训工作，根据治理处统一要求及安全保卫工作需要安排倒班。 8.2.14.2检查外保员工宿舍卫生的状况，做好消毒工作，保证居住环境清洁卫生，必要时分开居住、分开执勤。监视检查内部住宿状况，不符合卫生防疫要求的马上清离。 8.2.14.3保证外保员工的饮食卫生，留意养分合理搭配。 8.2.14.4保安员工上岗时应做好必要的防护措施。 8.2.14.5大厦实行封闭治理时，保安员在出入口负责检查

35、人员及车辆出入状况，保证安全秩序。 8.2.14.6当大厦发生疫情时，在做好自身防护的根底上，协作有关部门进展抢救工作，并对现场实行隔离爱护。 8.3一级大事处理程序(高度紧急状态本物业治理区域已发生高传染性疫情) 8.3.1物业人员发觉或接到通知本物业治理区域内有高传染性疫情疑似或亲密接触人员，以及内部员工、客户(家属)有可疑病人或接触过病人时，应准时上报小组组长，组长应全面认真了解各方面状况和信息，马上组织召开紧急会议，安排布置各部门做好相应工作，要求全部进入疫情现场的人员应做好个人防护措施，如穿隔离衣(存放在客服部)。小组组长负责上报上级领导和有关政府部门。 8.3.2客服部 8.3.2

36、.1接到指示报“120”。 8.3.2.2负责接待协作“120”各项工作。 8.3.2.3按指示通知相关客户，并做好安抚、解释工作。 8.3.2.4安排保洁公司帮助“120”全面消毒。 8.3.3安保部 8.3.3.1安排专人穿防护衣到现场用隔离带进展隔离。 8.3.3.2帮助客户撤离。 8.3.3.3按指示封闭相关区域或楼层，制止无关人员进入。 8.3.3.4严禁媒体拍照、采访。 8.3.4工程部 8.3.4.1停空调及相关楼层电梯。 8.3.4.2对设备设施进展消毒。 8.3.5综合部 8.3.5.1向各部门供应安全防护用具。 8.3.5.2确保足够的防疫物资的选购、供给工作。 8.3.5.3各部门向小组组长汇报工作。 8.3.5.4组长安排或亲自向政府部门及媒体解释。 9、善后处理 9.1如条件允许，物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。 9.2积极听从政府卫生防疫部门善后安排。 9.3客服部经理带着物业人员做好对客户、受害人及其家属的安抚工作。 9.4由物业总经理统一行使对外公布消息权。