顶岗实习报告范文十篇.doc
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1、 顶岗实习报告范文集锦十篇顶岗实习报告 篇1 本人系xx学院级旅游治理专业实习生,在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间,颇有感受,受益匪浅。以下是我的实习报告内容。 金秋贺喜,实习亦丰收,半年时间飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了许多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经受了很多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经受了很多胜利和喜悦之后,让我越来越自信。半年的实习,使我们在课堂上的书本理论学问充分运用到实习工作中去,对社会具有了肯定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在马上毕业的时间里让我清晰了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了缺
2、乏,看到了差距,坚决了信念。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚决了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的根底。这半年实习经受将是我人生的一大笔财宝! 一、实习目的 从目前就业难社会形势看,培育具有肯定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游治理专业的教学方向,学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与治理,酒店文化,酒店效劳技能,加强理论学问与社会实践相结合,培育我们的效劳意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定根底。 二、实习内容 (一)实习单位概括 1.xx度
3、假酒店简介 位于xx县xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的自然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标志性建筑欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。 2.实习部门 酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实际经营需要
4、,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。 (二)实习过程 1.岗前培训 在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店治理理论、酒店文化学问、酒店效劳技能,开展一些具有团队精神的小嬉戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。 2.上岗实习 我实习的部门先后是沙滩消遣部和客房部 (1)沙滩消遣部 一开
5、头我被安排在沙滩消遣部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习完毕后沙滩消遣部(沐浴阁)就根本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进展大清洁,将里面的全部物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学争论出经营治理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都特别幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民办法识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满欢乐融洽气氛。 我所在沙滩消遣部主要工作是租赁海上消遣用品、
6、买水票、验票、供应烧烤和篝火前预备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创立高效劳高效率的效劳团队,其间有过很多艰辛与挫折,有过胜利与失败,有过欢乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依旧微笑面对效劳,镇静自如地去解决所消失问题。 (2)客服部 最终的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开头正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,每天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。 客服部的主要工作是做房、保洁、和
7、对客效劳。每一件工作都要特别认真仔细去完成,否则将消失效劳马脚,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,每天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客效劳,每天重复同样的工作,正是由于如此,才熬炼了我吃苦耐劳和注意细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着急躁跟客人解释清晰。面对客人的要求,我尽可能去满意。面对好心客人对你(效劳员)的关心,我感动至极。面对主管或领班的工作微小要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮忙女生,工作作风气且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。 三、实
8、习效果、实习体会 在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应力量大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理简单的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了许多珍贵的社会阅历财宝,熟悉到了自己的缺乏,总结了阅历和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好预备。 四、对实习的意见和建议 (一)对学院的建议 1.应当具体介绍实习前预备事宜 在这次的实习当中,实习前的实习发动大会院系只讲了些也许况,我认为有必要向同学们讲清晰该
9、带的哪些物品,此次由于不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发觉海边晚上比拟凉快,常吹海风,不带外套去实习的话简单着凉感冒,有些同学由于不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严峻影响了良好的实习状态。 2.实习班主任的效果不明显 实习班主任余教师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生很多事,消失很多问题,教师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有很多都忘了,问题得不到准时解决,导致同学们心情波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,依据教师的实际状况安排在比拟合理的范围内。 3.提高实习生的生活补贴 如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,
10、反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费的确偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不情愿加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。 (二)对酒店的建议 1.酒店的工程问题 酒店常有些工程问题消失,常有客人埋怨和投诉,问题是酒店设备渐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店渐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能娴熟的工作人员。 2.酒店里的正式员工问题 酒店的个别正式员工常有不敬重不关怀实习生的行为举此,男生宿舍电视房常常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比拟少看电视。有时候
11、我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关怀与敬重。建议酒店应当常教育正式员工作为培训员工素养的一局部,酒店应更加关怀和敬重我们实习生。 3.实习生换岗应公正公开透亮 在这次的实习中,三次换岗时机,同学们都有些心情波动,我认为是不够公开透亮,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些状况,让同学们有心理预备。 4.实习生评奖制度不够公正公正 在这次实习中,我们当中有很多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满足,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应当采纳治理层考评和
12、实习生投票相结合的形式,做到公正公正透亮,让实习生实习得更有激情更有意义。 顶岗实习报告 篇2 顶岗实习是我们初步踏入社会的开头,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺当,曾经我始终坚信自己的力量,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的学问已经够多,但是接触到实际后,才发觉自己知道的是多么少,这时真正领悟到“学无止境”的含义。 通过这次实习,我熟悉到了自己的优势和缺乏,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名合格的毕
13、业生!感谢学校领导和教师们对我们的辛苦培育和教育,感谢公司给我的这次珍贵的实习时机。一年的实习时间转瞬已经过去,回想起第一天实习的时候,心里布满奇怪,也可以说对于“修电梯”这个词根本就不知道是干嘛去, 慢慢的在各位师傅的细心教育下,渐渐的融入这个行业,并且真正熟悉到这个行业的无限将来。 在这一年的时间里, 无论是对于自己的技能力量或者是社会的生活力量都有显著的提升。 本人参与实习的这一年中,令我感到非常充实。回忆这一年来的工作,我在领导及各位师傅的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变, 同
14、时也更加能够深入理解学习的重要性。从一个学生到能够在这个社会生存的工作人员的蜕变,从一个只懂得一些理论学问到能够娴熟动手操作的专业人员的蜕变,这一年对我人生的意义都是极其重要的。 在工作方面:从刚开头只能看懂局部零件,仅限于知道它的名字,和作用,到能够修理局部损坏的部件, 完善完成一个飞跃,同时经过领导和同事的细心教育打出较硬的根底是最为重要的。 刚刚开头的时候就是跟着师傅巡察电梯,仔细的记录各个电梯的一些小毛病,认真登记师傅是如何修理电梯的笔记,以便于以后在修理电梯不懂时自己的参考。努力的学习专业学问,总结阅历。 都在自己的笔记范围之内,明白电梯的主机电源和照明电源要分不同的线路,已防止主机
15、断电后没有照明。 这一年中也处理过很多的紧急大事,比方电梯关人,怎么把人放出来。 刚到那第一次动手操作就是盘车,目的就是放人。必需保证电梯每个安全开关的灵敏,工作时更是容不得一次较为严峻的错误,电梯是特种行业,假如有一次较严峻的事故都不是自己能够承受的起的。 在这一年的时间里,我胜利的完成了实习任务,实现了从学生到社会人的转变,学到了专业学问,学到了许多与人沟通的技巧,为人处事的道理,也增加了社会责任感。 思想收获:通过这次顶岗实习,我感觉自己最大的变化就是思想变得成熟了,不再像学生那样孩子气,那样稚嫩了,我开头学会用成人化的思维去思索问题处理事情,不光为自己思索,也采纳了换位思索的方式为别人
16、思索。我的世界观和价值观也变得成熟了,不再做白日梦,而是懂得了通过脚踏实地的工作去实现自己的社会价值和人生价值,给社会制造财宝,给自己制造美妙的将来。社会是很现实的,也是很公正的,一份付出就会有一份收获,不要梦想将来,要做一个有思想的实践者。我体会了作为一个社会工作人员要担得起“责任”二字,每个人都要仔细努力,对自己所管的的区域或工作负责,一丝不苟做事,不然给公司造成的损失是我们个人弥补不了的。 作风收获:平常没什么大事但会有许多琐事、杂事,这就需要我们耐得住性子一丝不苟的处理,不能急躁、马虎了事。做事要雷厉风行,讲求效率,快速响应,不能拖拖拉拉、拖泥带水。还要精益求精,追求创新,永不满意,带
17、着激情去工作。 劳动纪律收获:公司给了我们顶岗实习的时机,我们就得严格根据公司的治理规定履行自己应尽的义务。我始终保持自己按时上下班的良好习惯,按时出勤,不请假、不迟到、不早退,遵守公司的规章制度和员工守则。工作时尽心尽力,为公司客户解决问题,维护公司的利益和形象,遵守职业标准。听从领导安排,遵守道德和法律标准。疼惜地使用公司的公共物品等。通过履行这些劳动纪律,我觉得自己最大的收获就是自律。在学校有教师监视我们的行为标准,而在企业里没有人回去教你如何做,完全凭自己的素养和意识,但是当你违反了公司规定时,收到的直接就是罚款单了。所以,养成良好的劳动纪律是一个企业人员具备的最根本的素养。 安全意识
18、收获:我的工作属于危急系数高的工作,所以安全是一个特别重要的方面,每次进消失场,我都穿戴好工作服,带好安全帽,杜绝安全隐患,工作中听到过那么多的安全事故,承受了那么多的安全培训和演习,学习了那么多的安全学问,增加了我的安全意识和自我爱护意识,让我更加当心安全隐患,更加懂得了安康和生命的珍贵,更加珍爱生命。 人类熟悉自己的过程是曲折的,漫长的,而这种过程是以实践劳动作为根底的,因此显得厚重而布满深度。顶岗实习的一年中,即是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和端详自己的阶段,离开校园步入工作岗位,自己已经是一名职业人,而不能再以一个学生的标准来要求自己,作为一个学生,考虑的是自己想做什么,而作为
19、一名职业人,考虑的是自己不能做什么。每个人都存在缺乏,关键是要正确面对,查找缘由,准时改正,只有这样才能不断修缮和提高自己。 顶岗实习报告 篇3 *年*月至*月两个月期间,我在*有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没
20、有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学教师的关怀和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。 自学力量 在学校时,教师总强调我们要培育自己的自学力量,参与工作后才能深刻体会到教师的良苦专心。我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学力量的人迟早
21、要被企业和社会所淘汰。 工作辛苦 由于自己是实习生,所以要早早的到办公室清扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再严寒再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。 理财力量 20xx年xx月至xx月两个月期间,我在大连
22、北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校,有同学教师的关怀和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽
23、然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。 顶岗实习报告 篇4 一、 实习内容: (1) 学习识别简洁的电子元件与电子线路; (2) 学习并把握收音机的工作原理; (3) 根据图纸焊接元件,组装一台收音机,并把握其调试方法。 二、实习器材介绍: (1) 电烙铁:由于焊接的元件多,所以使用的是外热式电烙铁,功率为30 w,烙铁头是铜制。 (2) 螺丝刀、镊子等必备工具。 (3)松香和锡,由于锡它的熔点低,焊接时,焊锡能快速漫步在金属外表焊接坚固,焊点光亮美观。 (4) 两节5号电池。 三、实习目的: 电子技术实习的主要目的就是培育我们的动手力量,同金工实习的意义是一样的,金工实习
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