顶岗实习报告(汇编15篇).doc
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1、 顶岗实习报告(汇编15篇)一、实习目的 1、实习目的和意义 通过本次在北京华联生活超市实习,了解并熟识了超市经营治理理念、仓储、营销以及治理等相关学问。在实习中检验,提高自己专业力量和技巧。 2、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习单位:北京华联综合超市股份有限公司日照分公司 实习岗位与负责事务:卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品,需用恳切热忱地态度,销售小票的保存,以及日常卫生,执行公司收退货,保证周转仓内商品码有序的放置,商品治理盘点等等。 每天整理好自己的着装,淡妆并穿工装上班,两班倒。 3、实习单位的进展前景
2、 华联最需要士气昂扬的员工。华联为每位员工的进展供应了晋升的平台,只要具有商业意识,有力量完成到达目标,并能不断地自我调整和创新,都能成为公司治理干部的时机,同时将在日照市开立很多分店,只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。 华联成立于1996年,集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态,建立了掩盖全国的连锁零售网络,拥有店铺数家,是国家重点培育的流通领域大型企业集团,“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部,防损部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。 二、实习内容 1、实习对我的影响 社会是迈上社会的根底,社会实践让我们
3、阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后,我明白了许多事情看起来简洁,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。 究竟这是我人生中第一份工作,我很珍惜。开头工作之前,我承诺:我会尽我最大的力量来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。一个人对待工作的态度打算一个人的素养,不管什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进北京华联超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅表达了一个大学生的素养,更代表了我们超市的形象。全心全意为人们效劳,百分之百
4、让顾客满足宗旨和文明经商,热忱效劳;提高素养,争创一流准则,用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。 2、实习单位的治理规定 治理规定首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。我们超市规章条例有许多,在我们开头工作的第一周要全部学会,以后工作过程中不能消失违反规章条例的错误,一旦消失就要受到相应的惩罚。 本次实践是我人生中第一份正式的工作,工作之初有点累但后来渐渐适应了。本次实践让我明白任何意见看似简洁的事情都不是简单的,只有经受后才知道你所做事情的价值。不管任何事情都需要同样仔细的心态,只有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给
5、我带来的价值和阅历,用最仔细的心态对待生活中的每一件事。第一个阶段,每天都处于学习阶段,这一阶段,一边参与培训学习,一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作,在工作中检验,熟识,改良,使我提升很快。并熟识各个商品的用途以及介绍,交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧,工作效率实习过程,再者,我便开头仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着,这是事故可信任我们的前提,饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中
6、,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在处处布满着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度转变一下心态,从而沉着的面对当今的就业、从业形势。 三、实习结果 我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在许多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西,不是简洁的课本学问可以解释的。这必需是我们不断实习不断摸索的,通过丰富的阅历,不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习完毕我就要开头规划以后的实习规划,进而更好的丰富
7、自我。挺高自身素养,做社会需要的有用之人的阶梯。 作为培育和提高学生实践,社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长,也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径,更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮助卖货,过的非常充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己始终非常想了解的电脑学问有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、效
8、劳群众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用学问,增加社会阅历,提高实践力量,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参与有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。 四、实习体会 大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,效劳于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的缺乏,为今后走出校门,踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在效劳中成长,并有效的为
9、社会效劳,表达大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的根底上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培育人才的潜力。 通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才能,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发觉了自己的缺乏,对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增加了我努力学习的信念和毅力。我是一名大三学生,马上走上社会,更应当提早走进社会、熟悉社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。 顶岗实习报告3 10月份过去了,匆忙交接出纳工作的我,已经根本把握了出纳工作,根本能胜任这项工作。 过去公司财务工作分工不明确,
10、出纳业务没有详细操作和实践。始终被认为是“雕虫小技”,但并不信服。但是,抱着这种心态,一开头出纳的工作就消失了许多失误,一笔生意总是丢,包括 (1)收款人无签字支付现金 (2)收现金太忙,开不出收据,遗忘鉴别货币真伪 (3)遗忘录入日记账等错误,都是由于不熟识业务流程。 所以我常常做笔记,反复学习记忆业务流程,最终在这个月熟悉并熟识了自己的工作。可见,豁达积极的心态是做好一切工作的根底;只有把学习和实践结合起来,我们才能产生结果。 在这个月里,首先我要感谢各位领导。在领导的帮忙下,我了解了出纳岗位的各种制度及其日常工作流程。我还要感谢全部前辈的指导和帮忙,让我在工作中学到了许多学问,也让我尽快
11、熟识了这份新工作。 在此期间,我在财务和后台做了以下详细工作。 1、严格根据财务制度要求,办理费用报销、现金和支票收付业务,以及网银电汇支付各部门选购支付的货物和效劳费。之前我工作单位没有网银业务。在这里我了解到,网上支付货款,为员工报销费用,代我代扣资金,查询往来账户以便准时登记银行日记账,随时掌握账户金额,为领导做更好更有效的决策供应资金储藏信息。 2、每月10日前给员工发工资,按时给员工发工资,保障员工利益。 3、准时登记现金、银行存款日记账、每周资金报告和现金日记账。周五下班前将每周基金报揭发送到财务经理邮箱,为经理供应精确、具体的基金动态信息,以便更好、更有效地决策。 4、填写纳税申
12、报表,包括个税汇总报表、增值税纳税申报表、城建税及教育费附加报表、增值税季度报表。由于这个时期有涉及海关增值税的业务,不行能用自动报税机自行申报,需要找特地的治理人员签字后再去国税厅的柜台报税。企业之前从未有过这样的业务,所以在这里学到了更多的业务来充实自己。 5、这个月正好赶上高新技术企业的评审。在为审计人员收集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时,也学到了一些学问,对企业有了更深入的了解。 6、学会开据增值税专用发票、增值税一般发票、地税的发票,打印汇总表及附表,购置增值税票,上传认证增值税发票等。 7、第一次接触承兑汇票,并学会了贴票背书等相关工作。 8、从未接触过外汇的我,在这
13、个月中还学到了如何去银行结汇,需要携带什么资料等业务学问。 要作好出纳工作绝不行以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在为治理者供应准时精确的资金数据,起着重要作用,在公司的经营治理中占有重要的地位。 所以我认为作为一个合格的出纳,须具备以下的根本要求: 一、学习、了解和把握政策法规和公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和学问技能。 二、学会制订本职岗位工作内部掌握制度,积极发挥财务掌握、监视的作用。 三、出纳人员要遵守良好的职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度。 四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,相互监
14、视,相互牵制。 五、具有很好的沟通力量。特殊是在与工商、税务、银行等单位的外联沟通力量,以便于简化工作繁琐程序,以助于顺当完成各项工作。 固然,在今后的工作中除了遵守以上的根本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业治理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。 顶岗实习报告4 一、实习目的 透过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作,获得与专业相关的学问,扩宽自己的学问面,也了解自身存在的缺乏,透过实习熬炼自己,培育自身综合运用所学学问进展分析问题和解决问题的实际动手潜力,强化实际工作的学问技能训练;培育自身的敬业、创业和合作精神,增
15、加劳动观念,成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才,为毕业后顺当投身工作岗位并融入社会作好预备。 二、实习时间 20xx年12月1日至20xx年5月31日 三、实习公司简介 福州市XXXXXXXXX有限公司集销售、效劳于一体,产品掩盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建立工程的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。 公司自成立以来,始终坚持“与时俱进,诚信经营”的方针,坚固树立“质量第一,安全第一”的思想。以诚信为根本,以质量求生存,以安全求效益,以开拓求进展。严格制
16、定了一系列治理制度和规章制度,以确保企业的经营能够安康进展。凭借强大的营销模式和完善的售后效劳等优势,逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业,赢得了广阔客户的信任和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精,构建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新,坚持进展才是硬道理,不断提高技术和治理水平,不断完善企业经营治理体制,努力开拓市场,拓展业务,始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则,以客户满足为宗旨,以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点,使企业在剧烈的市场竞争中快速进展壮大。 四、实习资料和收获 刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是生疏的
17、,呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,马上在这较生疏的环境中工作。但是,在之后的慢慢了解和熟识业务中我渐渐把握了这个方面的学问,渐渐的对工作开头上路,在日复一日工作的同时渐渐熟识公司的工作环境首先,先了解了公司里的各项规章制度,效劳章程及工作中的相关留意事项等,阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次,了解了一些公司的背景、产品以及进展方向等状况,这样能够为以后和客户沟通打好根底。对公司里的环境和企业文化有所了解熟识后,工作虽然没能够上手,但学到了不少东西。 在公司要进展新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,也为了培育新员工的销售潜力,
18、往往是听从调动,专心的参加市场调查当中,进展市场调研工作,同时给我们安排工作任务,下达为期一个月的目标任务,所以被调入到门店进展为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动,推动门店销售人员的销售潜力的提高,使大家把握根本的销售原理,并运用到日常的销售工作中去,有意识地提高销售技巧,在这个过程中也是有许多的学习,不管怎样样,在哪个部门都有许多的新学问学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的状况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做阅历积存。 从到门店实习时,我们穿上导购员的x,个个都精神抖擞,信念百倍,笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店,除了能看到琳琅
19、满目的各色商品外,导购员也是你不能不看的“陈设”。经理急躁教育我们,作为一名称职的导购员,首先就得抛掉“没有人”这个想法,而且要改掉各种不好的行为动作,由于导购员就是活生生的“陈设品”,也是公司的门面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的表达,所以要时刻提示自己,做到,这样才能赢在起点,提升公司的形象。经过经理的教育,大家改掉了那些小毛病,以端正、娴熟、干练的姿势迎接每一位顾客。 透过与不同的顾客接触和沟通,不仅仅对整个的销售过程也有必需的了解,也让我学到一些销售技巧。一、学会进展封闭性问题的提问。在销售过程中,针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题,假设顾客答复的是“是”,那就离我们
20、的销售就根本能胜利了,也离最终的销售目标更近一步了。二、区分谁是购置者、谁是决策者。在销售过程当中,不仅仅要尽力吸引决策者的关注,同时,也要擅长对待影响者,由于其可能会影响到我们整个销售过程。三、以编故事或潜意识的示意手段把消费者引导到情节当中。要明白,我们应对的是各样的顾客,要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题,从而引起顾客的兴趣,促成交易。四、尽量让顾客参加到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程,并不是一个人的表演舞台,做好互动能够增加我们产品的信服力,是顾客关注我们讲解资料的途径,也会促进销售。五、学会如何应
21、付讨价还价的顾客,而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美能够使客人的虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,获得某种程度上的满意感,最终用执着触动顾客的可怜心,有利于顾客产生冲动购置行为,更有时机销售胜利。 在实习中我的只是得到了提升,工作的很开心,同时也感受到了一个公司,一个家庭的暖和。不断地遇到问题不断地解决,使得自己的潜力不断地提升,感觉自己学习到了许多的东西,成长了许多。 五、实习心得与感想 透过这次实习,即收获了学问,也让我想成为一名优秀的销售员,务必要学会销售技巧,销售技巧是销售潜力的表达,也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理,产品专业学问,社会常识,表达潜力,沟通潜力的掌控及运
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