区城市管理行政执法工作的调查报告[001].docx

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1、 区城市管理行政执法工作的调查报告 依据区四届人大常委会2023年度开展专项工作评议的实施方案，专项工作评议其次组对人民政府城市治理行政执法工作近年来的状况进展了专项调查。评议组听取了城市治理行政执法局局长代表区人民政府所作的城市治理行政执法工作自查自纠状况汇报，开展了干部职工和效劳对象满足度测评;根据分工征询了*街道代表团代表对政府人力资源和社会保障等五个专项工作的意见、建议;走访了市城市治理和行政执法局，区城市治理行政执法局所辖的城管大队、市政维护治理处、环卫处、绿化办四个二级机构，并视情邀请*街道、*街道、*街道三个办事处分管城市治理的领导及城管办主任进展了座谈，广泛听取了辖区企事业单位

2、及一般民众对我区城市治理行政执法工作的总体评价与根本看法。走访与测评过程中国共产党发放征求意见表260多份，汇总归纳建议28条。现将调查状况汇总报告如下： 一、总体评价 近年来，我区始终重视城市治理行政执法工作，根据“亲民、高效、科技、和谐”的城管工作要求，逐步建立和完善着城市治理的长效机制，在22个方面做到了全市领先，连续十一年在全市城市治理综合考评中排名第一，城市治理工作实现了跨越式进展。先后有数以百计、遍布全国的考察团来学习取经，美丽的城市环境不仅得到了社会各界的全都认可，而且大大提升了新区人民的幸福指数。 (一)、城市卫生更加干净。区环卫处坚持二十四小时保洁，每天选择车辆相对较少的凌晨

3、对主次干道及人行道进展清洗，确保路现本色，洁净干净;城区26座公厕根据五星级标准进展治理，在武广西站设置了全市第一座移动公厕;领先在亲亲家园和联谊新村两个小区试行“垃圾直运”，简化清运环节，削减二次污染，城区生活垃圾做到日清日洁，无害化处理率达100%，区域环境更加干净。 (二)、城管执法更加人性。城管执法不是城管慈善，也非城管统战;有执法就会有对立面，对立的双方往往会产生冲突和意见。尽管如此，城管大队在强化监管的同时，既重视方式方法，更注意人文关心。一是通过评比促进监管，坚持每月开展“门前三包示范门店”评比，依靠评比培育商家的自律意识，已评比示范店62家;二是疏堵结合畅通秩序，积极提倡讲文明

4、、讲卫生、讲秩序的同时，开展乱扔吐、乱停放等“六乱”整治;三是换位端详强化整治，对于早夜市卫生、渣土散落，先进展教育，再责令清扫，对屡教不改者严峻处置。 (三)、维护养护更加细腻。市政维护治理处以民为本，先后为38个老旧小区安装便民晾衣架600多座;投入1000万元对滨江一村、铁西小区等17个城中村和老旧小区的环境卫生、道路、排水进展了改造;对全区窨井设施排查，统一更换具有防盗、防水冲、防噪音等“五防”功能的新型井盖2023多个。 (四)、绿扮装点更加漂亮。积极打造绿化景观升级版，建成了全省首个绿化垃圾处理站，实现变废为宝;协调市投入近1000万元对长江路、黄河路、天台路等区域主干道进展了增花

5、增色;对主次干道道路绿化进展艺术造型修剪，形成了季季有花色、街街有特色;定期清洗绿化带并做好了抗旱保苗和苗木补栽工作，提高了绿化养护水平;持续组织开展义务植树活动，近两年共种植香樟、广玉兰等3000多株，区域生态环境不断改善，市民护绿意识不断增加，城区绿化掩盖率超过40%。 (五)、物业治理更加贴心。物业办在辖区范围内积极宣传物权法、物业治理条例等相关法规;加强对物业治理公司的协调指导，削减和缓解物业治理与小区居民的冲突，为和谐社会出力;加大协调的力度，近年来先后完成了区机关小区、西苑小区等1500余户的水、电改造，助其与市场化、标准化接轨。 (六)、数字监管更加有力。始终坚持依靠数字技术准时

6、、全面掌控区域城市治理状况，全面推动和提升城市治理水平，通过31个“全球眼”对城区市容环卫状况进展全方位动态监控，做到了信息采集全天候，网格治理全掩盖，指挥监视全时段。 二、主要问题 面对专项工作评议，区政府分管领导和城市治理行政执法局一班人，认为这是人大及其常委会依法履行监视职权的重要形式，不是有意找茬，也不是吹毛求疵，更不是人为制造对立面，真正把这种监视当成了支持，理解为呵护，感同于关怀，主动征询意见反应，仔细对待各类建议，做到了边评议边整改。评议中归纳其主要问题是： (一)、治理水平有待提升。在彰显代表主体作用，走访代表团时，有代表在充分确定城管执法工作的同时，也反映个别城管队员由于反复

7、接待学习考察，屡次劝告进店经营，对违章经营者有时方法较为简洁或消失心情化现象;在充分敬重民意的随机调查时，局部受访对象对个别路段市政维护的围栏久围不修，对相关设施、设备与新区进展不匹配表示不行理解;在知无不言言无不尽的测评谈话时，有效劳对象对环卫处要求小区物业代收卫生费颇有微词;在组织局部基层单位进展座谈时，有单位反映监视指挥中心设置的初衷与实际操作层面消失了一些不协调的状况。 (二)、相关标准盼望统一。在天元区，无论是城管队员，还是环卫工人均消失了区聘、街道聘各自为政的现象，其劳动待遇也不尽一样，即便是街道和街道之间也有所差异。这既不利于队伍的相对稳定，也不利于当事人内心和谐的构建。特殊是环

8、卫工作，我们不能简洁的同河东三区比，由于我们的清扫面积接近河东三区之和，环卫工人的劳动量大大超过河东三区环卫工人的劳动量，我们有必要、也有实力适当调高区域环卫工人的工资水平，让他们和我们一起共享新区进展的成果。 (三)、创立力气亟需整合。走访中，有代表提出强化村镇农贸市场整治的建议，可农贸市场的整治，不是城管一家能做好的事情，关联工商、商务、卫生、疾控等部门的协同，涉及公路市场的还需要公安交警、大路交通等部门参加。我们举这个例子，就是深感区域创文、创卫、创环模等工作，不仅需要市直驻区单位的支持，也需要市中心医院等辖区企事业单位的协作，更需要湖南工业大学这种高等学府的响应，只有各部门各司其职，各

9、尽其责，只有各单位看好自己的门，管好自己的.人，做好自己的事，创立工作的合力才能最大程度的彰显，创立工作的实效才能事半功倍、点石成金。 三、整改建议 对于调查中发觉的问题以及征集到的意见建议，评议调查组准时向区政府分管领导及城市治理行政执法局主要负责人进展了反应。为做好今后的工作，评议组提出以下建议。 (一)、进一步加大宣传教育的力度。宣传可以确立导向，教育可以促进养成。一是要加大对城市治理法律法规的宣传，让人们知晓法律的约束，标准自己的行为，也让人们懂得法律的威武，劝诫他人守法，形成壹加壹大于贰的效果。二是要进展急躁细致的教育，润物细无声，晓之以理动之以情的思想教育，不仅可以感化当事人，而且

10、可以化干戈为玉帛，更有利于促进人们良好的日常养成，有四两拨千斤之成效。 (二)、进一步加大人文关心的力度。为什么当今社会的戾气很重，极端行为层出不穷，仇富仇官现象越演越烈?这是由于社会公正正义的缺失，官商道德水准的沦丧，人们心里的承受底线一再被突破，一般民众的人格和尊严随便被践踏等多种因素的集合。真所谓：人间正道是沧桑，旁门左道成捷径。环卫工人也好，城管队员也罢，市政维护人员也好，园林绿化工人也罢，他们不是被许多人看不起，就是被舆论左右的人们看歪了，他们需要心灵最温顺的关心，需要建立在良知之上的关爱。 (三)、进一步加大协调协作的力度。城管大格局在目前精确地讲，应当是创立大格局，这种大格局的形成应当是市委、市政府主导的创立大格局，而非城管一家主导的大格局。首先是区城市治理行政执法局要加大对所属六个二级机构的协调力度，真正实现无缝对接，做到地上(城管大队)地下(市政维护)一条心，路上(环卫)道边(绿化)一根筋，全域(监视指挥)小区(物管)一条绳;其次是区政府要加大对区属各部门、各单位的协调力度，要求各部门、各单位做到到位不缺位，补台不拆台，分工不分家;再是区政府要加大与市政府及其所属部门的协调力度，为区属部门工作对接翻开绿灯，为区属单位工作联系清理障碍，切实做到借力发力，实现既政令畅通，又心情舒服，既支持工作，又加深友情的良好局面。