区旅游局2023年终工作总结范文.docx
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1、 区旅游局2023年终工作总结范文_初一年终工作总结旅游局年终工作总结xxxx年,xxxx县风景旅游局根据市旅游局和县委、县政府的工作部署,围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建立目标,扎实推动旅游工程建立,着力构建“一心一廊六区”大景区进展格局,不断完善旅游效劳功能,全力打造“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌形象。经过一年的努力,工程建立有了新进展,宣传营销有了新突破,行业素养有了新提升,旅游业进展又向前迈进了坚实的一步。一、xxxx年旅游工作根本状况xxxx年,我县接待游客125.90万人次,实现旅游综合收入5.33亿元,与去年同期相比分别增
2、长45.73%和49.23%,旅游业两个进展指标呈高增长态势。(一)重点工程推动成效显著1.百山祖景区进展状况4月28日,百山祖国家4a级旅游景区正式运营,景区进展的潜力快速显现,龙头景区效益凸显。xxxx年,景区旅游综合收入2194万元,同比增长428%,旅游接待总人数18.7万人次,同比增长199%,旅游接待呈现持续、快速增长的良好势头。由于今年夏天各地的高温酷暑,百山祖景区避暑游尤其火爆,中秋、国庆期间景区宾馆入住率超过98%,餐饮企业一餐难求,日顶峰车流高达800多辆,均创历史新高。目前,百山祖景区的根底设施不断完善,车根村农家乐综合体建立如火如荼,景区一期工程建立根本完毕。同时,百山
3、祖生态旅游专项规划和xxxx县黄皮旅游综合体总体规划编制工作正在进展。2.其他在建类工程进展状况凯震大酒店,全年投入建立资金8000万元,完成了年度规划,酒店内部装修;宏景天休闲养生园、曹岭至百山祖沿线景观提升工程、漂亮乡村建立等工程工程进度良好;昌达根雕红木家具工艺城、xxxx县生态溪(一廊)景观提升工程、铁皮石斛中药材观光园、农家乐综合体创立、历史文化村落爱护利用与旅游开发等旅游工程稳步推动。3.前期类工程进展状况完成了xxxx古银矿硐旅游区总体规划规划编制,正在征求意见;实地考察百丈资源点,开头谋划思索以百丈庙为核心的旅游开发筹划;启动西洋殿区块规划编制,深入谋划西洋殿工程,做透工程优待
4、政策讨论,积极招商引资。(二)区域旅游品牌逐步形成xxxx年,确立“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游区域品牌,着力打造具有xxxx特色的旅游形象,提升“寻梦菇乡、养生xxxx”的知名度和影响力。1.积极参与省、市局组织的旅游推介会。xxxx年,xxxx旅游先后参与了省、市局组织的浙江(湖南)旅交会、上海旅交会、金华温州旅交会、义乌旅游商品博览会、温州旅游商品交易会等重大旅游推介活动,对外树立“寻梦菇乡、养生xxxx”旅游区域品牌,进一步提升“中国生态环境第一县”知名度。2.开展系列活动,营造深厚气氛。xxxx年,我局组织开展了xxxx县旅游营销工作座谈会、百山祖景区正式开园活动、第三届“
5、xxxx生态日”系列活动、首届导游讲解大赛、景区大学生宣传大使招募、第三届中国(xxxx)食用菌美食节等系列活动,力争让更多的人关注xxxx旅游、参加xxxx旅游,依托百山祖景区的龙头效应,营造全县上下良好的旅游城市气氛。3.拓展客源渠道,开发新的市场。今年以来,我局创新工作方式,“点面齐抓、线上线下结合”,努力拓展新的旅游客源市场。在百山祖景区正式开园之际,承办了长三角旅游集散联盟理事季度会议,与各大旅行社达成合作协议;组织工作人员前往闽北县市上街入巷、依托客运站等发放景区宣传资料,翻开闽北市场;通过xxxx县网商协会,利用发货渠道,将景区宣传册、门票优待券等直接送至客源终端,招徕更多游客。
6、4.更新宣传资料,拓展广告模式。xxxx年,我局及百山祖景区组织编印了新的旅游宣传资料,内容实现更新、形式力图创新,力争让xxxx旅游的生态魅力跃然纸上;在全县的旅游广告宣传层面,在龙庆高速小梅溪一侧高炮投放400形象宣传广告画面,竖起区域旅游形象,与县电影放映公司合作,通过社区电影插播旅游宣传片、影院人流集中地投放户外广告等方式,吸引到了更多市民对xxxx旅游的关注。5.注意网络宣传,扩大影响力、掩盖面。xxxx年,xxxx旅游网和百山祖景区网均实现了升级改版,网站治理专人维护、内容更新专人负责;以低碳、亲子互动等时下热点为主题开展系列网络营销,进一步发挥旅游网络窗口作用;同时旅游局、百山祖
7、景区官方微博、官方微信间续启动,藉由推介会、宣传大使招募、美食节等活动,推出了“加关注、送门票”、“转播点评赢好礼”等互动活动,吸引到了更多市民、游客对xxxx旅游、百山祖景区的关注,扩大了网络营销影响力。(三)旅游行业治理水平不断提升1.着力培育优秀旅游企业。以创品牌为抓手,着力提升旅游行业的质量,提倡各旅游企业向高等级景区、旅行社、饭店迈进,提升进展空间。加强旅行社经营治理的指导,加快品质旅行社的建立,不断提升旅行社的效劳力量;以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托,着力培育具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店,实现差异化竞争优势。2.提升从业人员效劳水平。举办xxxx县首届导
8、游讲解大赛,发觉一批、培育一批优秀乡土旅游人才,建立“旅游人才库”,形成“人人都是xxxx形象、人人都是形象窗口”的良好气氛,不断提升xxxx旅游从业人员素养;举办乡村旅游人才、全县农家乐从业人员效劳技能培训等活动,吸引200多名农家乐经营人员参与,提高了农家乐经营户的经营水平,提升了农家乐从业人员的效劳技能。3.深入推动旅游安全监管工作。屡次召开旅游安全工作会议,提高旅游企业的安全意识,与8家旅游企业签订安全工作责任状;抓好日常性安全工作和节假日旅游市场安全工作,注意检查实效,检查重点放在一线,实现了旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一;开展安全隐患排查和安全演练,定时做好安全隐患的排查
9、工作,建好安全隐患排查档案,增加安全事故的应急力量,防范事故发生;组织开展旅游安全业务培训,提升旅游企业安全生产治理水平。二、20xx年旅游工作规划20xx年,是深入贯彻实施中共xxxx县委关于“寻梦菇乡、养生xxxx”的打算的开局之年、关键一年,是xxxx旅游深入推动的重要一年。为更好地效劳县委、县政府的中心工作,全力推动xxxx旅游业快速有序的进展,加快建立xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地,打响“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游整体形象品牌,20xx年的旅游工作要点如下:(一)指导思想深入学习贯彻县委十三届八次全体(扩大)会议的精神,以科学进展观为指导,以建立“寻梦菇乡、养生xxx
10、x”和培育生态休闲旅游业为战略性支柱产业为目标,以“抢抓历史机遇,加快科学进展”为主线,把加快旅游业进展与深入实施“五个xxxx”进展战略严密连接起来,坚持走精品旅游进展线路,抓工程建立提升旅游产品品质,抓宣传营销,提升区域品牌形象,抓行业建立,标准效劳治理,为xxxx旅游进展打好战略性支柱产业的根基,促进旅游的腾飞。(二)工作目标1.旅游人数和旅游收入增幅明显。争取全县旅游接待人数163.2万人次,实现旅游总收入7.07亿元,较上年分别增长32%和35%。2.重点工程顺当推动。完善提升百山祖景区功能,催促凯震大酒店装修建立,谋划一些新业态的旅游工程。3.宣传营销有创新突破。整合全县的旅游资源
11、,丰富xxxx旅游的特色产品,开展立体营销,扩大“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌在市场上的认知度。4.行业建立水平有提升。通过举办竞赛、加强培训、培育精品、创立标杆企业等形式,加快酒店、餐饮、旅行社的进展,加速标准化治理建立的步伐,全面提升行业治理水平。(三)推动举措1.以工程为重点,抓好旅游产品升级(1)现有百山祖景区提升一是完成百山祖生态旅游专项规划修编和xxxx县黄皮旅游综合体总体规划的编制。二是景区功能提升。第一方面工程建立:新建百瀑沟无动力滑索工程;完成负氧离子监测点的布设,在高速路段放置显示屏,实时公布各个大城市与百山祖景区负氧离子的含量比照信息;建立百瀑沟沿线亲水平台,谋划
12、低碳体验屋到茶楼区块亮化工程,丰富体验型工程;谋划景区住宿接待楼工程的前期工作,开展百山祖景区标识牌提升工程和加强景区游步道清理及安全设施维护工作;完善原有的购物场所并谋划新建购物中心;加快公厕、休憩场所、景区办公场所等景区根底设施的建立;开展景区道路局部加宽工程,力争完成景区其次公共停车场的政策处理和工程前期工作,谋划兰荒线与景区道路重叠局部拓宽工程。其次方面经营治理:开展景区从业人员培训,提升景区各酒店、农家乐的经营和业务水平,培育优秀旅游企业,让车根村农家乐成为xxxx效劳行业的标杆。第三方面产品整合:以百山祖景区为依托,整合全县旅游资源,形成产品,丰富xxxx旅游内涵,拓展新业态,不断
13、推动百山祖大景区建立和xxxx大景区建立。(2)新工程谋划一是黄皮区块。黄皮区块在全市以及xxxx周边地区有明显的资源独特性。区内高山湿地、梯田、村落等景观资源独特,同时,距离百山祖主景区仅8公里,开发建立条件成熟,可打造高品质的乡村休闲度假产品,成为浙西南同类景区中最优秀的景点。20xx年,编制该区块的总体规划,开展招商引资,分为上下湖、黄皮村、梯田等区块合理开发。二是西洋殿区块。西洋殿区块是xxxx集山水、菇神庙、廊桥于一体的优秀旅游资源点,xxxx文化(生态文化、香菇文化、廊桥文化)呈现最充分的区块,距离县城最近,是县城和百山祖景区的重要节点,是打造成具有浓郁菇乡文化特色休闲养生度假区及
14、菇业朝圣、菇源文化体验区的抱负场所。20xx年,围绕打造菇神朝圣精品旅游工程的目标,修编西洋殿总体规划,深入思索该工程的招商引资政策,着手制作招商引资工程书,启动该工程的招商引资。三是百丈区块。百丈区块有着丽水资源最好的百丈峡,有道教、佛教共存的百丈庙、历史悠久的古银矿洞、xxxx地域特色明显的竹林资源、崇山峻岭间的山塘水库和环境清幽的古村落,并且已经形成了交通环线(大路等级差),区内景观独特,生态资源与人文资源爱护相对好。20xx年,启动谋划以百丈庙为中心的建立方案和整个百丈区块的工程筹划,逐步推动进展。四是高山风情古道徒步游工程。xxxx就是一个大景区,xxxx县城到杉树湾沿线,大路景观带
15、非常美丽,一路有丰富的村落资源(应岭尾村、新处洋村、西坑村、北坑村、坛弄村)和古道资源(应岭尾古道、西川古道、坛弄古道、北坑古道),且在县城四周,交通便捷(每条古道出口都与大路连接),资源品质好。20xx年,启动徒步线路设计,整合沿线资源。(3)招商引资。深入结合xxxx实际,针对每个好工程讨论优待政策,通过“走出去”与“请进来”,吸引有实力、有愿望投身xxxx旅游建立的开发商,争取好工程落地,共同参加开发建立。启动西洋殿、黄皮区块工程的招商引资,争取黄皮区块工程招商引资胜利。(4)加快在建旅游工程进度,确保如期竣工投产。凯震大酒店是重点旅游工程,也是市重点工程,20xx年,催促业主争取该工程
16、完成装修任务,条件成熟开头试运营。2.以宣传促销为抓手,打响区域旅游品牌(1)开展xxxx旅游整体形象营销。确定“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游整体形象宣传口号,启动县域整体形象营销,通过各类旅交会、推介会等展会活动,利用微信、微博等新平台,进一步提升xxxx旅游的知名度和影响力。(2)以百山祖景区为核心,整合全县重要旅游资源,深入长三角和海西区开展“中国生态环境第一县”、“中国廊桥之乡”、“中国香菇城”品牌宣传。积极与“长三角”和“海西区”开展旅游业对接合作,品牌共享、客源互送。(3)香菇宝宝旅游动漫形象宣传片制作。以动漫形式表现的旅游形象宣传片,形式创新、特色明显、吸引力大。20x
17、x年,全国招商制作香菇宝宝旅游形象宣传片,招商的过程本身就是一次很好的大事营销,可以提升xxxx的知名度。(4)以节聚人、以节提名。通过帐篷节、主题摄影节等特色活动,开展宣传营销,聚人气、增名气,扩大xxxx旅游的知名度和影响力。深化食用菌美食节产品和运营模式,把美食节办成xxxx旅游的特色产品。3.以行业建立为根底,提升产业进展水平xxxx的旅游刚起步,旅游行业存在旅游企业、从业人员数量少、高品质的旅游企业、高素养的从业人员更少的现实状况,迫切需要加快行业进展的步伐,提升整个行业的水平。(1)着重培育优秀的旅游企业,不仅仅是指数量的增加,同时注意品质的提升。力争培育新增一家星级酒店、一家旅行
18、社;培育以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托,具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店。(2)培育一批优秀的旅游从业人员。通过讲解大赛、技能大赛、组织培训、外出考察学习等活动,培育一批优秀的导游、讲解员和餐饮饭店从业人员,全面提升xxxx旅游从业人员的品质。(3)培育旅游购物中心。指导有实力、有条件的企业创立购物中心,主要呈现xxxx的土特产、竹木制品、食用菌系列产品、铅笔制品等,表达xxxx的地方风物特色,创立xxxx旅游商品展现窗口。(4)研发食用菌美食。积极开展食用菌美食研发,做大做强食用菌养生美食品牌和做深做细xxxx特色“食养”文化,举办第三届食用菌美食烹饪大赛,助推食用菌
19、美食的研发,收集优秀的食用菌美食菜品,制作食用菌美食菜谱。旅游局2023年终工作总结及2023年工作规划 省旅游执法总队: 一、二一年旅游执法(质监)工作总结 XX年,我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关怀指导下,在各区县旅游部门的大力协作下,通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力,坚持依法行政、严格执法,仔细受理投诉,积极开展旅游市场综合治理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关状况总结如下: (一)高度重视,扎实抓好旅游安全工作 我局坚固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学进展理念,始终坚持把安全工作放在首位,严格落实安全生产“一岗双责”,
20、各项安全工作做到了有部署、有规划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全市旅游安全工作督查到位,万无一失。 一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作,制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解状况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,一个单位不漏、一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及食品卫生、治安
21、、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日,分别由市政府副市长李小端和喻双带队,有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参与“春节”、“十一”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作状况。 据统计,全年共检查7个区(县)旅游治理部门,出动检查人员700多人次,向涉旅企业发出书面整改和建议300余条,发放旅游安全和卫生安康资料11700份,确保了全市未发生一起旅游安全事故。 (二)依法治
22、理、维护旅游市场秩序 1、加强督查工作,推动依法行政。加强对各区县旅游治理部门的行业指导、检查和监视治理工作,积极推动行政效能建立;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。根据旅行社条例等相关法规的规定,完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺当通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检,6名暂缓通过年审,44名不予通过年审。 2、加强人才培训,提升执法人员素养。组织各区(县)旅游行业治理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院教师对我市旅行社总经理和导游人员共1
23、50人进展旅行社条例及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。 3、积极开展旅游市场整治工作。仔细开展“绿盾行动vi”旅行社合同及效劳网点专项治理工作和XX旅游效劳质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动,活动开展以来,全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次,检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次,提出整改意见和建议200余条。通过检查,进一步标准了我市旅游市场秩序。 4、依法、公正、公正处理旅游投诉。确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,积极做好游客信访、询问和维稳工作。全年受理旅游投诉5件,办结5件,结案率100;承受旅游询问350余人次;无一
24、例群体性上访大事和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。 (三)大力推动行业精神文明和标准化建立工作 1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量效劳提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明效劳、廉政文化进景区与政风行风建立有机结合起来,以效劳人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标,促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风,提高工作效率和效劳质量,保障游客合法权益,促进旅游业持续安康进展。 2、举办全市旅游标准化培训班1期,积极开展标准化试点工作,引导旅行社分等定级,宾馆、景区和农家乐的创星工作。 二、二一一年工作规划 XX年,将根据省、市工作部署和要求,
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