医药公司工作实习总结.docx
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1、 医药公司工作实习总结_医药公司实习报告 医药公司个人实习总结 201*已经到来,回首201*,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导正确带着下,在公司各部门通力协作下,在我们销售三部全体同仁的共同努力下,取得了还算可喜的成绩,今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%,回款达成率91%,毛利达成率90% ;综合指标考核达成率91.13%根本到达公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大,且与有荣焉。几年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:作为一个终端销售与商业开票员来说,首先要有一个良好的心里素养:其次是要具备专业
2、的职业技能学问作为后盾,再次是要有一套良好的治理制度,本钱核算是最为重要的,终端客户和商业客户的销售掌握,尽量的削减本钱,如何获得利润的最大化?最重要的一个是要专心观看,专心与顾客沟通,留住老客户并进展新客户,尽可能的做到最好,详细归纳为以下几点 第一,终端客户及商业客户的疏通 (1) 富有吸引力的销售证策: 1永久站在客户的立场来谈论一切, 2充分阐述并认真计算出给他带来不同寻常的利益, 3沟通现在和将来的远大目标。 (2)良好的朋友、伙伴关系 1充分敬重对方,以诚动人,以心制服对方 2良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系, 3正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人的关系。 4了解不同客
3、户的需求 (3)较强的自我开发市场力量 1具体介绍所辖片区(区域)销售力气,促销手段和活动 2概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3具体了解公司优势产品,主治及应用推广状况,具体了解其他产品。做到心中有产品,产品在心中。 其次,做好员工的思想工作,团结好部门员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增加部门的分散力,使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中,有许多的困难,许多的曲折,其中据我们开票员反映:由于医疗改革等种种缘由,一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位,但是通过兄弟部门的帮忙,全部的问题都得到了
4、妥当的解决。我们众志成城,团结一心,视困难为纸老虎, 战略上蔑视它 战术上重视它。 第三,靠周到而细致的效劳去吸引客户,发挥全部员工的主动性和制造性,使员工从被动的我干为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带着员工在以下几个方面做好本职工作。首先,调整好自己的心态,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决,为顾客营造一个舒服的心情,其次积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者的需求,要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的报完规划。 第四,加强学习,不断提高思想业务素养 1学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务
5、发挥,所以始终以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药学问理论及各类学习授课,我们都仔细参与,通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的进展,学问的更新,也督促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的学问,为自己更好的工作实践作好了预备. 2任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的,其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客仔细的完成,对于公司交待下来的每一项任务, 比方otc的一些促销品种,生物制品大免小免进效期品种,医疗器械部的全
6、部品种,还有三九,汪氏等几大厂家的局部活动品种,我们都以最大的热忱把它完成好,.根本上要能做到任劳任怨,优质高效. 总之,今年的总体工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。固然,中间少不了我们领导事前事后的劳碌,更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获,我们懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 最终祝:xx全体同仁在新的一年里身体安康,工作顺当!并祝xx医药公司业绩蒸蒸日上,再创辉煌! 医药公司顶岗实习总结 医药公司顶岗实习总结 顶岗实习报告 实习时间:2023年7月3日2023年6月16日
7、实习地点:太原华卫药业有限公司 前言内容 2023年7月3日开头到2023年6月16日我在太原华卫药业有限公司实习,公司把我安排在灌装岗位上,我在精洗灌装间操作精洗灌装机,精洗灌装间位于十万级干净区,药液是在百级层流爱护下灌装压塞。药厂是在GMp认证期间也是设备调试期间,我的主要任务是跟着设备厂家的师傅调试设备,在调试期间设备消失小的故障能够准时找出并且准时处理。一般是对设备每分钟出瓶的瓶数有肯定的要求,由于只有掌握出瓶的瓶数才能到达效益。在设备厂家的带着下我已经根本上把握了对精洗灌装机的操作,并且在机器消失小的毛病时我能够找出解决。在学校学的很大一局部都和药厂有很大一局部出入,学校开设的GM
8、p课程只让我们了解了药厂的一些根本性的东西,例如:知道什么是十万级、百级、万级等等。 由于药厂在GMp认证期间,所以公司开设有GMp治理制度的培训,这样使我的GMp学问得到提高,有了理论与实践相结合的时机。让我们对GMp有了充分透彻的了解。 这段时间最大的感受是自己的专业学问的匮乏,许多时候自我感觉良好,有天生我才必有用的豪气可是与实际有很大的偏差,自己也收获了许多东西,例如学问跟动手力量的提高,在心里上,思想上都有所感悟。在这次实习期间学生的自我感觉良好,熟悉层次还不够,动手力量差,责任心不强,所学的学问与实际不能相结合。 1.实习单位及心得体会 1.1实习单位简介 太原华卫药业有限公司成立
9、于1989年,是一个集研发、生产、销售于一体的现代化股份制制药企业,信誉等级AA。公司先后被认定为太原市民营科技企业、太原市高新技术企业、太原市创新型试点企业等。复洛商标于2023年由山西省工商局认定为山西省闻名商标。 作为红花注射液的首研单位和标准起草单位,华卫药业长期致力于红花系列产品的研制与开发,是目前国内红花注射液单品种产量最大企业,也是国内最大的红花研发、生产基地。鉴于红花系列产品的研发成果,山西省经贸委等四部门授予我公司 山西省企业技术中心称号,华卫药业同时被山西省经贸委、医药行办推选为山西红花产业联盟第一届理事长单位。 1993年在中药国际市场讨论沟通会及中药精品展现与技术洽谈会
10、上我公司红花注射液被评为国药精品,1994年被评为国家级新产品,2023年红花注射液制备方法获国家学问产权局创造专利证书,2023年国家发改委将其核准为全国优质优价中成药产品,目前为山西省唯一获此殊荣的红花注射液产品。 2023年1月,受国家药典委员会的托付,山西省药品检验所组织全国16家红花注射液生产厂家召开了红花注射液质量标准提高工作协调会议,指定华卫药业为牵头单位,并以本公司的红花注射液生产工艺为标准,开展全国红花注射液的标准提高工作。 华卫药业座落于太原市高新技术开发园区,地理位置优越、交通便利。目前在职员工206人,其中技术人员51人,占到职工总数的24%。拥有中药提取、小容量注射剂
11、、口服液、软胶囊、冻干粉针五个符合国家GMp标准的生产车间,配备有多效蒸馏水机、纯蒸汽发生器、中药提取系统、精制系统、远红外烘干机、超声波洗瓶机、灭菌烘干机、灌装封口机、高压湿热灭菌器、灯检机、制丸压丸机、冻干机等多台套先进的生产设施设备,以及高效液相色谱仪、薄层色谱扫描仪、紫外-可见分光光度计、尘埃粒子计数器、智能热原测定仪、集菌仪等高精尖检验仪器设备。生产车间的设计生产力量为:中药提取线年处理中药材300吨,小容量注射剂年产9000万支,口服液年产3000万支,软胶囊年产2亿粒,冻干粉针年产500万支。 公司目前共有15个注册产品,常年生产的品种有:红花注射液(5ml、10ml、20ml)
12、、红花口服液、复方黄芪益气口服液、参蓝口服液等品种。其中10ml红花注射液和红花口服液、复方黄芪益气口服液、参蓝口服液均为全国独家品种。2023年公司实现生产总值3280万元,销售收入3150万元,上缴利税320万元。 华卫药业始终贯彻质量是企业的生命与尊严,质量是生存和进展的根底的质量方针,严格根据GMp的要求组织生产,把努力实现产品零缺陷和零投诉作为坚持不懈的目标,持续不断地为顾客制造价值,为人类的安康事业做出奉献 1.2实习车间班组环境的描述 大容量注射液分为三个等级,分别是十万级,万级,局部百级。分为两条生产线,A、B线,我在B线上,主要是操作灌装精洗机,它位于万级,下面我对自己的岗位
13、的环境介绍一下:干净区的地面都是自流平地面,这样起了很好的密封作用,大容量注射液的灌装、压塞,是在百级层流爱护下灌装密封的,防止尘埃粒子对生产中的污染。目前是设备调试期间厂里要求每天未开机前,把机器擦试一遍,下班后在用注射用水擦拭洁净,这就是现在我们的工作环境。以后进入正常生产我们应按人员进出万级干净区更-衣治理规程更-衣,换鞋后进入工作岗位。按生产前检查治理规程程序检查,确认。用75%的乙醇或0.2%新洁尔灭溶液擦拭灌装口,震荡机胶塞滑道等直接或间接接触药液部位,再用注射用水擦拭洁净。以便保证产品的灌封质量。 1.3生产任务及完成状况 设备调试期间每分钟300450瓶,每次进瓶26只,循环周
14、期为515分钟,每只瓶外冲2次,内冲6次,注射水温为8085,我每天的任务是出瓶,根本上每分钟能到达350370瓶左右,已经根本上把握灌装出瓶的操作,在这里我学会了操作机器,并在生产过程中能够准时的发觉问题并且解决,在机器消失小的故障时能够修理好,并且把所学的学问良好的应用起来,理论与实践相结合,学到了作为一个操作人员应具有的学问,在学校里开的GMp课程,原本认为学到了不少,可是在实习期间我深刻的熟悉到其实很浅薄,我们只学到了概念性问题,在实践中不能够娴熟的运用,这可能是实践与理论结合不起来。药厂在GMp认证期间,我们公司设了GMp治理制度课,这样使我们学问丰富起来,能够药厂里良好的运用。在实
15、习期间,我虚心向有阅历的同事学习,仔细完成领导安排的工作任务并把所学到的学问运用到工作中,下班休息之余扩大自己的专业学问,使自己在工作中更有竞争力,在实习过程中我熟识操作流程,获得表扬。 1.4专业学问应用状况及收获 由于在药厂里实习,所以GMp学问应用起来比拟多,学校开设GMp课程,因此我们对药厂有所了解,像对那些物料以及干净等级等的概念性问题都有肯定的熟悉,大局部在学校里学到的东西在药厂里还是应用不上,这就是理论与实践之间的实际差距。在这段实习期间我通过在药厂里的学习对GMp学问有了更进一步的了解,动手力量也得到了熬炼,在这段时间我顺当完成并娴熟把握了操作流程,获得了独立上岗操作的时机。
16、1.5自我感受 实习对我们应届大学毕业生来说是特别重要的经受,它是我们接触社会的一个平台,最真实感受社会的一个窗口。在太原华卫药业有限公司的实习,让我受益匪浅。对我来说特别的重要,药厂由于在GMp认证期间,能够学到许多的东西,首先我们熟悉了卫生问题对药厂来说特别重要,它直接关系到药厂药品的质量问题,让我提高了对卫生的态度,不在对它马虎,其次也是很重要的一点,就是对GMp的回忆再次学习,开设GMp培训会,每天对GMp学问有更多的了解和熟悉,使理论与实践相结合能够更好的运用起来,对学校学的概念性问题更加深刻这是对我们学问的一个很大的补充,又是一次充电吧,还有就是对工作态度,人际关系上的更大的融洽。
17、同时这次实习提高了我们的职业道德精神,在学校里智商高的人拥有好的成绩,进入良好的大学,但是企业里拥有好的人际关系,拥有情商高的人能更好的完成工作,由于他能够更好的掌握自己的心情,能够自我鼓励,能够正确的对待自己,能够客观的对待同事,能够适应各种环境,能够处理好各种关系,所以这类人能够良好的完成任务。在这里我学到要全面进展自己,这样才能够更好的投入工作,在工作中渐渐发觉自己存在的许多问题,对此我准时调整,我感觉是在学校里缺乏了这种教育,才使我们很大一局部有自我满意,不顾别人的感受,责任心不强,态度不仔细,我认为学校很有必要开设这么一堂课,还有学校应与企业相联系,让我们在假期有时机来药厂实习,接触
18、一下我们自己的专业。只有这样,理论与实践相结合才会更好的运用在实际中,才不会被社会淘汰。 2.建议或感受 我在太原华卫药业有限公司实习了一段时间因此对它有一点了解,由于它处于认证期间,有很多制度还不完善,有很多工作有好多重复性,因此工作效率不高,我建议公司应当尽快完善制度,而且应广纳人才,只有这样药厂才能健壮成长。在实习期间我发觉自身许多缺乏,对工作不仔细,责任心不强,因此我建议学校应当多设这么一门有关职业道德,加强学生责任心的课,而且学生动手力量也不强,学校应与药厂多联系,多给我们一些自己专业的时机,只有这样才能培育出与社会接轨的学生。 总结 在太原华卫药业有限公司我已根本上把握了大容量注射
19、液在精洗灌装上的根本操作程序及维护清洗,同时对压塞、制水、洗瓶、灭菌、灯检、包装,做了一下初步的了解。 这次在药厂学习,让我更加了解社会,更便捷的融入社会,这次学到的学问它让我受益匪浅,它教会了我什么是工作,如何工作,工作态度是什么。在以后的工作当中我会把职业道德放在心中,把态度放在工作首位,社会是一个大学堂,永久都有学不完的东西,只有不断的学习才能够进步。 医药公司实习日记 4月23日 我们来到了位于XX区南塔四周的xxx大药房南塔店。作为连锁药店中的一家,该点坐落在居民聚居区域,并南临南塔鞋城等商业街区,北临省医院,东面与颐玛特超市相对。XX区作为市中心,人口相对集中,交通便利,居民生活水
20、平相对水平相对较高,因此南塔店在选址上具备了充分的客源,肯定的顾客够买力,便利的交通以便利顾客的前来购置和配送中心送货运输。南塔店的入口设计为封闭型入口,面对大街一面。进入店内,左面为非处方药专柜,右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜,旁边还设立了一个医疗器械专柜,作为经营的“副业”以增加销售量。为了充分利用营业面积,在店中心设立了“药岛”,将柜台销售与货架销售有机结合。药岛和四周的柜台在整个店内形成“口”字型通道便利顾客从身边两册同时扫瞄选购药品,缩短了行程。在店中环顾扫瞄时感觉到南塔店虽然营业面积不大,但经营药品的品种很齐全。每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品,让顾客有更大的选
21、择空间再与营业员的沟通中,营业员具备了根本的医务力量和营业素养。对常见病、所售药品的药理常识把握很坚固,能依据顾客的口述快速推断疾病,帮忙顾客选准药品。对治疗同种疾病的不同药品之间的差异、副作用等都能具体详细的解释。处方药的销售须严格持医师处方销售。xxx大药房南塔店之行,让我有如下三个方面的收获:第一,从经营者的角度考虑,药品销售是以盈利为核心。最初的药店选址应综合考虑客流量、购置力、交通、现有市场和潜在市场等多方面因素,已保障药品有畅通的销售渠道。其次是店面营业场所的设计,一个好的营业场所能够促进药品销售、培育顾客忠诚度并提高工作效率。在设计过程中,应依据行业特点和顾客需求及周边环境等因素
22、,结合各种布局、橱窗、货架的优缺点综合设计,扬长避短,以做到有利于顾客、效劳于群众、突出特色、擅长经营、提高效率、增长效益。在天世力大药房南塔店的药品陈设中,让我缺乏之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交叉摆设,不便顾客查找。同时,柜台分层摆设尽管充分利用了柜台空间,但却没有充分考虑群体特点。儿童药品摆在上层,而成人、中老年人相当一局部药品却摆在了下层,往往需要俯下身去才能看清药品。儿童正处于生长期,而中年人特殊是老年人视力减退、行动不便,在正常视觉范围内很都会造成肯定困难。最终,就是经营策略的选择上。xxx的促销策略是会员积分制。当顾客的积分到达肯定不同程度时,增予不同的
23、奖品以刺激顾客的再消费。同时在点内粘贴pop广告以唤起顾客留意,渲染气氛。经营者应依据本店自身特点兼消费者的特点选择适宜的促销模式增加需求、扩大销售。其次,从经营的范围来看。销售的是药品,具有特别性的商品,关系到人的安康与生命问题。经营者要具备良好的职业道德。在法律允许范围内正常营业,不能为了谋取暴力而销售伪药、劣药,也不能强卖顾客实际并不需要的药品。由于药品的特别性,经营者在经营前要持有相关的法律文件如药品经营许可证、营业执照、gsp认证等。第三,就是销售人员自身。销售人员要有肯定的医务力量、识别顾客的力量、销售技巧和良好的心理素养,给顾客带去高质量的药学效劳,以表达药店的核心功能。这也正是
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