医疗医德医风工作总结3篇.docx
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1、 医疗医德医风工作总结3篇医疗医德医风工作总结篇1 2022年度,在医院领导和全院职工的共同努力下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初,我院依据上级卫生主管部门在医药卫生系统加强医德医风建立的指示精神,坚固树立“诚信、敬业、团结、奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看病贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。医院特别重视思想教育,利用业务学习和政治学习时间,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻、关于商水县医德医风
2、建立年活动实施方案、侵权责任法,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时,印发了商水妇产医院职工必读从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如院训是“爱人如己、诚信至上、创新技术、和谐医疗”,医院宗旨是“创立高端专科医院、营造女性安康家园”,医院精神是“诚信、敬业、团结、奉献”,医院效劳理念是“高质量医疗、高标准效劳、低水平收入、全过程信誉”,医院理念是“以人本治理为中心、以诚信经营为基石、以学习创新为动力、以竞争鼓励为平台、以优质效劳为根本、以制度建立为保障”,效劳准则是“专心倾听、急躁解
3、答、细心诊断、细心治疗、热心效劳、诚心祝愿”,同时也加强了廉洁文化建立,这样从医院文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准;医德医风办对新安排人员和实习生也进展系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查讨论,切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查,对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议,并同各
4、科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上院务会予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利患者及家属就餐,开设医院餐饮部;为便利患者恢复熬炼斥资数万元硬化了医院路面;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的患者反响冬天病房冷,为此全院把全部病房都安装了空调;有的患者反映热水供给时间短,为此延长了供水时间改为全天供给热水;有的患者反映常用药品供给有时消失断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的规划选购出库的连接工作,保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力,使我
5、院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗6面、感谢信21封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”及“吃、拿、卡、要”问题 2022年我院出台了退“红包”奖惩制度,2022年又对奖惩制度进展了修订,对退“红包”的医护人员年终进展表彰嘉奖,对索要和收受“红包”及“吃、拿、卡、要”的赐予红包或卡要金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,总之,我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年110月份全院通过组织共退
6、“红包”7人18次,金额为4900元,其中退“红包”最多的科室是内科共10人次计3400元,退“红包”最多的个人是内科主任马桂花同志,共退7次计2800元,其次是妇产科主任吕亚秋院长,共退5次计1500元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者供应优质效劳。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级医院收费标准,逐一进展检查,不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然消失用量非正常大增,或者用商业贿赂手
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