医院年终总结汇总5篇.docx

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1、 医院年终总结汇总5篇医院年终总结 篇1 (1)今年大港宾馆又从新标准制定了各项治理制度，客房部结合实际状况，仔细传达、贯彻、学习了这些制度。并在此根底上对客房部的一些制度做了相应的调整如：效劳台岗位职责日常卫生检查制度客房、分台、环境卫生标准客房软片治理制度考勤制度都做了相应的增减。对会议接待程序、修理记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙治理制度等做了进一步标准，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房效劳质量更上一步台阶。 (2)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满足就是对我们工作的最大认可，为给来宾供应一个

2、舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的局部房间都换上了新软片，北楼A区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，准时反应，准时订正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避开疏忽漏洞，以便更好的效劳于顾客，使来宾有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。 (3)开源节流，降本

3、增效，加强员工节能意识。 (4)对防疫站、分局治安科以及技术监视局等部门的检查工作都做了充分的预备。今年67月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等效劳行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为效劳员的问题，分局要求来访客人必需拿身份证进展来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥效劳员，但我们的效劳员都赐予奇妙急躁的解释，从没发生过打架冲突等大事。 (5)努力拓展长包房业务。 长包房是宾馆经济的主要来源。为到达长包房客人的满足，对现有的长包房准时了解客户的生活习惯和要求，供应共性化效劳。如：邮件收发，作息时间调整，休闲消遣、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作

4、改良的依据。我们的效劳员都视来宾如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和共性效劳员都能一一说出。 (6)为切实提高员工效劳水平和业务力量，协作质监部对三名新招员工进展了礼貌礼节、实际操作的培训，根据标准要求进展实际操作和训练，从而使新来员工的效劳意识和操作技能有了很大提高。 (7)做好会议接待效劳工作 会议室本钱低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。 (8)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等准时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,准时防治害虫对客房的危害,准时观看,消毒.防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人准

5、时提示,避开了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生. (9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的气氛中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热忱的去探望和帮助，使员工之间增进了友情，也体验到集体大家庭的暖和。 (三)20xx年上半年客房工作中存在的缺乏:一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二领班治理层自身劳动力量强,治理力量差.三员工人员流失及休病假严峻.造成规划内工作不能按时完成. (四)

6、20xx年下半年客房部工作重点安排想法如下： (4)在修理物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与协作，做到旧的能修完用的尽量不换新的，削减修理费用，给宾馆削减不必要的损失。 以上是对20xx年上班年客房部工作的总结，最终，让我在这里感谢宾馆领导始终以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门赐予客房工作良好的协作。也真诚盼望今后大家连续团结协作，共同为宾馆的明天更加美妙奉献力气。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些缺乏，房务部会在下半年的工作中针对这些缺乏不断完善工作，不断提高效劳质量，完善效劳设施。为来宾供应一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家气氛而努力!同

7、时也盼望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。感谢各位! 医院年终总结 篇2 本年度，在医院领导的正确领导和大力支持下，仔细贯彻落实卫生部公布的医院感染治理方法、消毒技术标准、医疗卫生气构医疗废物治理方法等有关医院治理的法律法规，强化环节质量治理及全院医院感染学问培训，严格质量监测及考核，降低了医院感染发病率，保证了医疗安全，全年1-12月份感染办共监测出院病人14501例，96人发生医院感染，医院感染率为0.7%。器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，无菌切口感染率0，有效的掌握了院内感染，确保了医疗安全。现全年工作总结如下： 一、健全组织，完善治

8、理 为了进一步加强医院感染治理工作，明确职责，落实任务，充实了感染治理委员会及感染监控小组成员，成立了感染质量检查小组，负责每月的感染质量大检查，完善了三级治理体系，将任务细化，落实到人，每周在院周会上及每月的质量掌握反应会上通报一次感染治理工作存在问题，各科感控组长负责整改，逐步落实各项工作，使院感工作得到持续改良。 二、加强质量治理，确保医疗安全 (一)质量掌握：每月进展一次大检查，每周随即检查，系统调查收集、整理、分析有关医院感染状况，对存在问题准时反应、整理，有效的预防和掌握医院感染，全年编写医院感染信息两期。向全院医务人员准时通报医院感染动态，医院环境卫生学监测状况，医院感染发病率及

9、漏报率，对存在的问题，进展缘由分析、总结，提出改良措施，并向全院通报。 (二)环节质量掌握 1、加强重点部门的医院感染治理：手术室、供给室、产房、新生儿科、口腔科、胃镜室、治疗室、换药室等感染治理重点科室，每周不定时检查，做到日有安排，周有重点，专项专管，制定各重点科室感染质量检查标准，根据医院感染质量检查标准对手术室重点检查手术后各类器械清洗，消毒及室内消毒效果监测，对新生儿科督查环境治理，工作人员治理，各种物品的消毒等，降低医院感染发生率。对供给室重点督查器械的清洗、枯燥、包装、灭菌程序及灭菌器械的合格率，灭菌器的监测等。对产房重点检查医疗废物的处理，各类器械的用后清洗、消毒及个人防护。口

10、腔科的车针、手机、扩大针等供给室回收处理、制作成纸塑包装等等，使各重点部门感染治理制度落实到实处。 2、强化卫生洗手：手部清洁与人的安康亲密相关，手上携带的致病菌不仅潜在威逼着医务人员及家人的安康，而且通过各种操作极易传染给病人，为此为医务人员供应洗手设施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手质量，削减了院内感染。 三、加强医院感染监测及监管，供应安全的医疗环境 1、采集临床感染病历，统计每月医院感染发生率，感染部位及病原菌检测状况，分析医院感染危急因素，提出防控措施。 2、每月进展环境卫生学监测：监测对象以重点部门为主，每月对重点部门的空气进展监测，每季度对物体外表、工作人员的手进展监测，

11、并将监测结果进展汇总分析，通过院通讯反应给各科室。 医院环境卫生学监测状况：共监测空气、物体外表、医务人员手外表状况共127份，合格数119份，不合格8份，合格率94%。其中空气93份，合格数85份，合格率91.4%;物体外表12份，合格12份，合格率100%;医务人员手外表14份，采集的对象主要是医生、护士、实习生、进修人员，合格数14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。监测血透中心使用中的透析液、反渗水共2份，合格2份，合格率为100%。 3、紫外线强度监测：对新购进紫外线灯管每批次进展抽检，对全院各临床科室、医技科室、门诊等使用中的紫外线灯管强度进展监测，共监测灯管

12、16支，合格16支，合格率100%。循环风消毒机32台，每月检查过滤网的清洗，每半年统一换一次灯管，消毒效果均达标。 4、对购入的消毒药械，一次性使用医疗卫生用品进展监视治理，审核产品的相关证件。 5、本年5月份感染办开展了住院病人现患率调查，调查前对14名参与现患率调查的监控人员进展了调查方法、医院感染横断面调查个案登记表的填写，医院感染诊断标准等学问培训。顺当的完成了调查。调查结果：无医院感染发生。 6、对医务人员职业暴露进展了监测：严格要求医务人员执行标准预防措施，尽量避开职业暴露，并对职业暴露进展监测登记。 7、开展了多重耐药菌的监测：对全院医务人员进展多重耐药菌学问的培训，每周不定时

13、了解致病菌检测结果, 如发觉多重耐药菌感染，查明所住科室，通知科室主任、护士长并签名，要求实行隔离措施，加强工作人员自我防护，避开穿插感染。 四、镇静积极应对突发大事 加强AFP及麻疹的预防和掌握，针对我区和我县相继消失的AFP及麻疹等疫情，我科每天下病房、门诊进展督导，准时发觉消毒、灭菌、隔离等方面存在的问题，准时订正整改，同时加强医疗废物分类和收集处理，严防因治理不善引起的感染爆发，确保了儿童的身体安康和生命安全。 五、实行标准化，流程化治理 编制医院感染掌握各种流程，如洗手流程、医疗废物处理流程、职业暴露处理流程、医院感染爆发处理流程、医院突发公共卫生时间处理流程，以及各种诊疗操作流程等

14、，并组织学习，使工作人员工作流程化，便于操作，便于记忆。 六、加强医疗废物的治理 对医疗废物暂存处进展了整修，完善各项规章制度，专人回收，登记。对医务人员及保洁人员进展医疗废物治理学问培训，使工作人员提高了熟悉，落实了各类人员职责，使医疗废物分类、收集、储存、交接等做到标准化治理。 七、加强宣传和培训，提高医务人员感染意识 元月份：对全院医务人员131人、外科全体人员21人、外科重症监护病房16人、保洁人员24人进展了“医院感染相关学问、外科手术部位感染监测方案、ICU医院感染目标性监测、医疗废物治理”等的培训，并组织考试，均合格。 三月份：对重点科室54人、全院医务人员90人进展了“多重耐药

15、菌、医院感染学问”的培训。并组织考试，均合格。 四月份：对全院医务人员72人、全院医务人员136人、各科医务人员90人、各科院感质控员14人进展了“医院感染治理、医疗废物治理、医疗机构消毒技术标准、传染病治理”的培训，并组织考试，均合格。 五月份：对各科监测员及护士长16人进展了“现患率调查方案”的培训。 七月份：对新上岗人员31人进展了“医院感染学问岗前培训” 并组织考试，均合格。 八月份：对全院医务人员109人进展了“医院感染学问与职业暴露”的培训，考试均合格。 九月份：对重点科室61人进展了“多重耐药菌”的培训。并组织考试，均合格。 十一月份：对全院医务人员203人进展了“手卫生标准”的

16、培训。并组织考试，均合格。 十二月份：对相关科室医务人员64人、52人、108人进展了“等级医院评审要求、多重耐药菌、手卫生标准”等三次培训。 通过培训提高了医务人员的感控意识和感染学问，把一些新观念、新思想吸引了进来，使医院感染工作标准化。 通过一年的努力工作，使医院感染质量上了一个新台阶，降低了感染发病率，提高了工作人员素养，为医务人员及患者供应了一个安全的工作环境及就医环境，提高了医院的经济效益和社会效益。 医院年终总结 篇3 各位代表、各位领导： 大家好！ xxxx会召开以来，在各级领导的关心支持下，在全院广阔职工的积极帮助下，我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作效劳的原则

17、，统筹兼顾，较好地完成了我院领导及上级主管部门安排的财务工作，促进了我院各项工作的开展。现将全年的财务工作状况报告如下： 一、资产状况 截至20xx年12月31日，资产总额为xxxx元，负债xxxx元，净资产xxxx元。 （一）资产概况 总资产中，货币资金xxxx元，占资产总额的4.63；其他应收款xxxx元，占资产总额的7.05；固定资产xxxx元，占资产总额的79.43。 需要说明的是，今年我院购置了xxxx、xxxx、xxxx等大型医疗设备，共投资xxxx万元，完成了上年的投资规划。另外，今年报废固定资产xxxx元，其中，专用设备xxxx元，一般设备xxxx元，房屋建筑物xxxx元。 （

18、二）负债概况 负债中，主要为购进药品的应付帐款xxxx元和预收医疗款xxxx元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金xxxx元，占负债总额的0.5，其他应付款xxxx元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。 二、收支状况 20xx年全年收入总额为xxxx元，支出为xxxx元，收支结余为xxxx元。 （一）收入概况 全年收入总额为xxxx元，分别由以下收入类别构成： 1财政补助收入xxxx元（其中财政专项补助xxxx元） 2医疗收入xxxx元（其中门诊收入xxxx元，住院收入xxxx元），占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42 3药品收入xxxx元，

19、占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33 4其他收入xxxx元，占总收入的2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入xxxx元，比去年同期增长了15.63，人均完成任务xxxx元，比去年同期削减了0.89。 （二）支出概况 全年支出总额为xxxx元，分别由以下支出类别构成： 1医疗支出xxxx元 （1）其中人员支出xxxx元 包括根本工资xxxx元，津贴xxxx元，奖金xxxx元，社会保障xxxx元，其他支出xxxx元。 （2）公用支出xxxx元 包括办公费xxxx元，印刷费xxxx元，水电费xxxx元，邮电费xxxx元，交通费xxxx元，旅差费xxx

20、x元，会议费xxxx元，培训费xxxx元，款待费xxxx元，福利费xxxx元，劳务费xxxx元，物业治理费xxxx元，修理费xxxx元，租赁费xxxx元，专用材料xxxx元，图书费xxxx元，燃料费xxxx元，洗涤费xxxx元，工会经费xxxx元，提取坏帐预备xxxx元，其他费用xxxx元。 （3）补助支出xxxx元 包括退休费xxxx元，生活补助xxxx元，住房补助xxxx元，其他支出xxxx元。 2药品支出xxxx元 3其他支出xxxx元 通过以上数据可以看出，全部收入、支出工程根本符合医院财务运行规律。全年职工工资、奖金、福利共计xxxx元，比去年增长了12.32，人均xxxx元，比去年

21、增长了6.66。 三、财务预算收支执行状况 财政补助收入xxxx元，预算收入xxxx万元，完成了预算收入的94.3；20xx年业务收入xxxx元，预算收入xxxx万元，完成了预算收入的112；实际结余xxxx万元，预算结余xxxx万元，完成了预算结余的145。 20xx年，我们以加强医院财务治理水平为中心，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完成了院领导确定的工作任务。 四、财务工作重点和财务预算 20xx年，无论从财务收支还是财务治理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化治理，使财务治理、预算治理真正深入人心，为更快速地提高我院整体财务

22、治理水平奠定根底。 1深入贯彻以财务治理为中心的治理原则，总结上年度阅历教训，提高治理水平和执行力量，逐步完善各项财务治理工作，加强对资金的治理和对工程的财务治理，加强本钱掌握，真正形成良好的财务治理秩序，以良好的财务治理促进我院的安康进展。 2为了医院长期进展打下更好的根底，在完善财务治理制度建立的根底上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监视、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。 3依据今年任务的完成状况，估计20xx年业务收入仍保持xxxx万元，与20xx年持平，并在确保各项工作正常进展的根底上，合理调度资金，尽可能削减经费支出，力争使收支结余到达xxxx万元。 各位代表，20x

23、x年是我院进展过程中承前启后的关键一年，工作任务非常艰难，但在上级有关部门的大力支持下，院领导的正确领导下，通过全院广阔职工的共同努力，20xx年将取得更大的进展。 感谢大家！ 医院年终总结 篇4 方城县人民医院妇科在院长和班长的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，坚韧拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在xx年的工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，和减免患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回忆一年来的工作，我们主要做到以下几点： 一、取得的工作成绩： 我们科室的12名医护人员（6名医生，6名）在科主任王平和

24、护士长赵燕的带着下，严格根据各自的职责和医院的规章制度，认仔细真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是以院为家，早来晚走，严格根据操作规程为病人效劳，全科室心往一处想，劲往一处使，协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮忙或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有危急，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，最终使患者转危为安，受到了患者家属的感谢和好评；全年科室在繁忙的下，坚持下乡为全县的育龄做妇科病

25、普查，做检查和体检，不管多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋勉向上，涌现出来的层出不穷。 全年工作由于我们妇科全体医护人员严厉仔细和精益求精的极端负责的，没有消失一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满足率直线上升；全年住院病人到达900余例，接诊门诊病人到达1000余人；我们的详细做法是：坚持常常例会，讲评，好的表扬，差的，把一切问题都消逝在萌芽状态。 二、存在的问题和缺乏： 妇科病房在住院顶峰、人流量大时，病房卫生有时不够干净；有时候个别同志的效劳态度不是很好；有时候沟通不够细致；个别病例记录的不够具体。这在科室的例会上我们已经提出

26、过，争取在新的一年里坚持到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类状况的发生，最终实现“三个满足”。 三、明年的工作： xx年，我们科室将连续沿着医院领导的总体工作思，紧紧团结在院领导及院党总支四周，开拓进取，迎难而上，连续争先创优，在今年创收目标任务的根底上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人到达1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广阔患者的满足度；高标准做好病房干净工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高效劳质量，搞好医患沟通，连续打造科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者最少的钱享受最优质的效劳；连续协作医院做好其他方面

27、的工作，高标准严要求，严格根据医院的规章制度和操作标准办事，各项工作在今年的根底上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。 医院年终总结 篇5 一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求

28、，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们

29、的特别状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感受其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，

30、如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发觉问题准时订正。这样做一来有效的发挥了监视职能，二来能准时的把信息反应到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。 【医院年终总结汇总5篇】