医院护理部个人简洁年终总结2100字范文（7篇）.docx

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1、 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文（7篇）医院护理部个人简洁年终总结2100字范文1 一年转瞬即逝，2022年就要过去了，xx外科的工作也根本步入正轨。现总结如下。 思想上。在这一年中xx外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很喜爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关怀、相互帮忙。 工作上。 根据年初的规划： 1.大家仔细开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量； 2.组织护理人员共同学习

2、细节打算成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细节质控措施； 3.建立了外科手术备皮的细节质控治理制度，每位护士都能够按此执行，到达了有效提高备皮质量、掌握感染的目的； 4.标准了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量； 5.全员参加护理部组织的礼仪培训，并积极参加展现风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉； 6.根据护理部的要求，标准执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”； 7.全年根本做到了对化验单的细节治理，确保每位患者住院期间能够准时留取所需化验，真正做到以人为本； 治理上。严密跟随医院、护理部的各项改革： 1.学习并推

3、广使用HIS系统。组织全员进展学习，教会每位同志进展查帐核对，使用过程中发觉的问题查找缘由后准时与大家沟通。 2.护理质量治理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力治理好自己的病人，做好本职工作。 3.依据工作岗位的变化，准时调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。 4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。 5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确准时送到出院处、会诊但能够准时送到会诊医生手中。 学习上

4、。 1.为了提高护理人员的自身素养，在鼓舞大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。 2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进展检查，但是没有坚持究竟。 3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。 在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，xx外科全体护士在科主任科护士长的带着下共同走过来了。在新年里还有许多事情需 要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培育同志们的科研力量， 争取多发表有意义的论文；坚持每日英语

5、的学习等等。 让我们大家每个人都奉献出自己的力气共同建立好xx外科这个年轻的科室吧。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文2 时间消逝，2022年的工作已经完毕了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的完毕了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩消失，但是我们也没有消失一起不良影响的事故，这些都是在不断的进展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出奉献了！ 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监视治理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培育，优化了护理队伍

6、，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满足度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训规划组织实施，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精

7、神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充重量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行状况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中，护理人员积极参加新方案，增加了工作的积极主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，积极帮助 1、协作医院，完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当

8、完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文。 四、标准护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积存了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时

9、，还结合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试，成绩合格率为100%。 五、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”:专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对

10、性、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写标准，准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物

11、品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染掌握管。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文3 转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下： 一、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进展；积极协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环

12、境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医根底学问。 在西医“专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学

13、问进展培训，对中医根底学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进展了培训。 一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化治理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。 为

14、此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。 我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意效劳细节，提高病人满足度 比方说，在对病人的安康教

15、育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教。但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。 为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢送。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理治理工作的同

16、时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20xx年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 尽管回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白。再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，我对新一年的工作布满了信念，我

17、也将连续努力。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文4 XX医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的群众。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神 专心响应医院“打造医院文化，树立团队精神

18、”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，专心参与一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。专心参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质效劳 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假设我

19、是病人”。专心推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和推举都能予以重视，准时解决。 三、标准整体护理，争创一流治理 有好的治理是优质效劳的根底和前提，为了使治理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标，自觉理解病入及社会的监视。深入开展整体护理，专心发挥职责护士的主观能动性，共性加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实

20、、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年手术切口感染率0.5%。 四、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业

21、技术精的队伍。首先我们透过不连续的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中专心报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的”“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔

22、镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和效劳质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量治理屡次获得全院第一。 成绩如同金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也就应糊涂地看到存在的缺乏：在治理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在效劳态度、病人满足度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，

23、病人的满足是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文5 回忆20xx年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关怀下，围绕医院“二甲”重新评审的中心工作，结合护理部的工作规划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、积极完成医院的各项中心工作 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参与医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参与手

24、足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺当进展。 二、围绕再次创立“二甲”医院的工作重心，积极开展工作 1、为落实“二甲”评审的各项预备工作，护理部根据“二甲”护理治理评审标准，就相关各项工作进展分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的预备状况进展检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2、护理部屡次召开护士长会议，学习“二甲”评审标准，讨论部署护理工作，要求更新治理理念、治理方法，弥补工作中的缺乏，为创立等级医院做预备。 三、连续狠抓护理质量，保障护理安全 1、依据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量掌握检查标准及医院实

25、际，护理部在原有的护理质量检查根底上重新制定了新的质量标准，制定了护理部目标治理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进展检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。 2、为更好地标准临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进展标准、考核。 3、一年来护理查房20余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，取得了较抱负的成绩。 4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中常常发生的突出问题进展分析，提出整改措施并催促落实。 5、护理部对各级护士进展了培训，有规划、有

26、组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进展护理三基理论考核2次（分两批进展考试），考核率100%，合格率100%；完成全院护士护理操作（静脉输液）的培训和考核，培训率达92%，考核合格率达100%。 四、改良效劳流程，改善效劳态度，切实做到“以病人为中心” 1、为进一步促进我院行业作风建立，营造医院内部良好的医疗卫生效劳环境，提高效劳水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化效劳理念转化为医疗效劳实践。于20xx年3月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理效劳观念，建立xxx统一的新型现代护患关系，充分表达以病人

27、为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质效劳理念为主题的优质效劳月活动，通过活动提高护理人员的效劳意识和效劳理念。 2、为适应广阔患者的要求，改良了血液透析室，医院对血液透析室进展了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进展改造。优化人员构造、合理配置护理人员。改善效劳态度，加强医院感染治理防控和人员业务素养。 3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克制人员紧缺，实行了弹性排班，增加顶峰期上班人数，圆满完成了护理任务，没消失护理事故。 4、护理部完成护理满足度调查2次，参加满足度调查的病人数达164人次，平均满足度为95.6%。对调查中病人认为不满

28、足内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 5、一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满足度比去年提升，受到病人及医院领导的好评。 五、提高护理人员业务素养 护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培育，鼓舞和支持在职人员参与学历教育，连续教育。继教参考率、合格率达100%，其中一人完本钱科学历。 六、纪念“512”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝512国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1、为

29、迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底进行了全院护理操作竞赛；同时对全院护理人员进展了“三基”理论考核。评出了竞赛和理论考核前5名。 2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评比活动，xx被市卫生局授予邢台市优秀护士，xxx被授予邢台市优秀护理治理者，xxx等十名护士被医院授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种鼓励和鼓舞。 3、20xx年5月11日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝“512”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人进展了表彰和颁奖，会后全院护理人员进行了丰富多彩的文艺联欢。 4、病房治

30、理尚不尽人意。 一年来，护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文6 一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙劳碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作规划，现将我科一年来工作总结如下： 一、开展优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，透过标准临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级治理，落实床位职责到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理效劳工作开展，病人满

31、足度不断提高，真正到达患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、优化护理模式，落实护理职责透过加强全员培训，充分熟悉护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理效劳示范工程”的良好工作气氛，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化治理，护理组长全面负责落实本组护理工作；职责护士把握病人病情、落实根底护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进展护理，平均每名职责护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分表达护士自身价值，让护士看到了职业进展的前景。 2、护士长现场治理，“五查房”取得显著效果早查房

32、：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否贴合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作状况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。透过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场治理模式督导根底护理工作的执行和落实状况，准时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙效劳。 3、落实优质效劳，提高护理内涵定期收集病人反应意见，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施共性化护理，充分发挥患者的自

33、主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的安康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。 4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满意实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理顶峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作专心性，准时发觉护理安全潜在问题，将安全隐患毁灭在萌芽状态。 二、护理安全治理 骨科病人卧床时

34、间长，易并发功能障碍及各种合并症，且局部为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全治理是工作的重点，细节治理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改善，成立以护十长为首的安康教育、护理病历书写、消毒隔离、根底护理4个科室质量治理小组，发觉问题准时记录、总结。理解每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题准时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、过失，分析缘由、制定整改措施并催促落实，保证护理质量的持续改善。 2、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的治理 重点时

35、段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别变化病人，还有新护士、进修实习护士、常消失过失护士；特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导照顾的病人、本院职工熟悉的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 三、消毒隔离、医院感染掌握工作 定期对科内医生、护士进展消毒隔离培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到标准治理，严防因医疗废

36、物治理不善引起感染爆发。并不定期进展工作质量检查。 四、标准护理文件书写，强化护理法制意识 组织全科护理人员反复仔细学习甘肃省护理病历书写标准要求，结合医院实际状况，按新省标详细执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的好处，标准了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。 五、增收节支、提高经济效益 增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念，娴熟把握各项收费标准，开展护理效劳工程，如动静脉足泵等。另外，尽量削减水电、各种一次性耗材及药品的铺张，共性留意科室医疗设备

37、的修理与保养，确保正常运转，为科室制造最大的经济效益。 六、病房治理 护士参加病房治理，是交接班制度的资料与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在规划中提出，并对护士提出详细工作要求。 医院护理部个人简洁年终总结2100字范文7 20xx年是医疗质量治理效益年，是我院建立新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院20xx目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行ISO质量治理文件，提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件 严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部依据院综合目标

38、的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理治理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化;进一步加强了对护理单元的治理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理效劳质量掌握是质量治理的核心，通过质量掌握阻断和转变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准，确定了实行护理宾馆化效劳的内容，修订了安全教育制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的掌握范围，从病

39、人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，安康教育，出院指导，病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的掌握，实现了护理质量治理持续改良，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2.细心组织护理质量体系的运行与实施 为了把ISO标准运行于护理质量治理，使每个环节得到掌握，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护

40、士长每天巡察病房至少四次，亲密观看每个病人的病情变化和思想动态，发觉问题准时化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理效劳。 3.抓好危重病人治理和根底护理的落实 我们在提高护理质量的同时，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人把握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长把握每个病人的病情和心理状况，对危重病人准时进展护理指导，以保证危重病人的抢抢救理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好四个特别：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)、特别时间

41、(中午、夜间、节假日)、特别病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。 4.组织护士仔细学习ISO9000护理作业指导书 从20xx年1月ISO9000护理作业指导书开头试运行至今，护理部制定了学习规划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试，4-6月份对护理作业指导书的剩余局部进展学习

42、，并于7月4-5日对全体护理人员进展了考试，通过学习使护理人员能够根本把握ISO9000作业指导书根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满足度。 ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的进展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基矗 二、开展优质效劳，提高效劳品质，打造胸医护理品牌 创立一流新型专科医院，细心打造治理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流的护理效劳，开展了感受亲情护理，创立优质效劳示范病房、护理文书书写标准病房活动和温馨效劳活动，使护理人员坚固

43、树立以人为本，护理先行的效劳理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的积极性，鼓舞护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙效劳。 1、标准护士行为，护士精神饱满，着装干净，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动：护士对病人主动接待、主动观看、主动帮忙;三个把握：把握病人病情、治疗和检查结果，把握病人医疗费用状况，把握病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、进展治疗有称呼声、操

44、作失败有赔礼声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。 2、宾馆化共性化微笑效劳：使用文明用语，接待病人及家属时态度和气、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、急躁和爱心，标准化效劳是平台，共性化效劳是最终目的。 3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于治理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，ICU成

45、立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。 三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步，科学的进展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系紧急，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员安全防犯意识，护理部制定了提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进展了总结概括，对护理过失的定义和判定标准进展了描述，提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险治理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解;8月份分两次对全院护士进展了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、

46、自我爱护意识，削减了护理过失的发生。 2、进一步标准了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和争论对书写的细节进展了标准，并抽调专人进展随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题准时订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进展护士培育，全面提高护理人员素养 1、护士长培育 护理部进展了护理治理理论、护士长素养与护理治理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改良、安全等学问的培训，举办护理治理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了治理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长治理水平，为护士长制造了宽松、和谐、积极向上的工作气氛，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士