医院收款员实习总结.docx
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1、 医院收款员实习总结_物业收款员工作计划 不知不觉中我已在公司工作将近一年了,虽然工作的时间不算长,但是我经受了公司最重要的一段历史,第一期商品房的初建到现在的全部售出。 回忆近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积存了肯定的工作阅历。自从我进入公司的那一天就开头了紧急和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开头的时候,我认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的熟悉和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问需要好
2、好学习才能把握。就对一期售房收银工作来说,虽然工作根本圆满完毕,但也有肯定的失误和缺乏之处。依据一期经受总结以下几条: 1、对售楼人员填写的签约价格单肯定要依据公司下达的销售价格表仔细复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进展一一核对,如有出入,马上和销售人员联系。 2、对于特殊优待客户,要有优待单(公司领导签字)方可优待,否则以正常价出售。 3、依据以往阅历,有个别客户在交首付款时,不能一性交清签合同者,我们不行开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。 4、为了保证公司财产安全,在收到现金时要准时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。
3、5、帮助售楼人员引导客户办理银行按揭手续,确保按揭款尽早回到公司银行账户。回忆检查自身存在的问题,我认为: 一、学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是: 一、加强理论学习,进一步提高自身素养。对业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层的追求,必需通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、
4、相关政策的学习,增加分析问题、解决问题的力量。 二、增加大局观念,转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导同事们把工作做得更好。 公司收款员工作总结 为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,仔细履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。以下是小编带来公司收款员工作总结的相关内容,盼望对你有帮忙。 公司收款员工作总结 篇1 光阴似剑,时间如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 作为一名收银员,我总结了以下资料: 一:作为一名营业员要有良好的工作姿势,良好的待客
5、态度,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,共性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处,有时自我心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,但是我会尽量留意自我在工作中持续良好的心态。 总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一
6、个工作的时机。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好。 公司收款员工作总结 篇2 时间飞逝,一年的时间马上走过,在过去的一年里有喜有忧,也从各位同事那里学到了很多珍贵阅历,现针对自我在过去的一年工作中,所遇到的问题谈谈自我的心得和体会,为过去的一年工作画上句号。 作为与现金直接打交道的收银员,我认为务必遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不行随便将自我私人现金拿出来,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友随便结算收款,以免引起不必要的误会
7、。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 即使短暂离开收银台时,也要先将自我所收营业款点清,将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员或同班同事。离开收银台前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账前方可离开。 作为卖场的一线,很清晰在工作时务必持续冷静。顾客永久是对的,这是我们效劳行业的唯一宗旨,所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹,我们也务必镇静冷静,持续好自我的心态,避开与顾客发生冲突。我们务必要做的也是唯一要做的是帮顾客解决问题,而不是给卖
8、场带来新的问题。 虽然做收银的时间不是太长,也很清晰自身的专业素养和业务水平还有待提高,但我也明白,只要专心去做、去学,就能克制困难。只要不计较回报的付出,就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台,要树立良好形象,由于做为直接与顾客接触的一线,我们所代表的不仅仅是自我,同时我们也代表着公司的形象,顾客会从我们的言行举止,对卖场窥一斑而见全貌。 在工作期间我要专心的向老员工请教和学习,能够踏实仔细的做好这份工作,这不仅仅是我目前的工作态度,也是对将来工作的承诺。 在工作之余,自我还就应学习关于商品和财会方面的专业学问,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今竞争剧烈的社会中,这也
9、是我们为自我所做的预备,只有做好这些、有足够的资本,才能够在将来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标,我会连续努力,将自我的工作做得更加精彩,让身为领导的各位明白,我所说的不是一句空话,我会努力。 公司收款员工作总结 篇3 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的专心支持和大力帮助下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。 一、在工作中学习,不断提高自我的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩
10、,但这些成绩还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,透过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下方的同志做指导。 二、做好了员工的治理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在生活中又能无微不至的关心下方的员工,因此他们都非常敬重我,都听从我的治理,一年下来,我们的工作得到了经理的确定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,
11、我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年,虽然工作取得了必需的成绩,但还有许多进展的空间,我信任,只要我和我们收银员一齐努力,必需会把工作做得更好。 公司收款员工作总结 篇4 时间飞逝,转瞬在收银岗位里的我已有三年。在那里,我有过高兴,有过哀痛,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财宝。在此,我感谢领导给了我这个平台,让我得到很好的熬炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取做一名合格的收银员。 记得曾听说过
12、这样一句话:“越是艰难的地方,越能熬炼人的意志,越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天根本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放下过,共性是在我们丰都店,门口共性冷,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次共性上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着一样的工作,还要对顾客解释他们全部的疑问,而且不管顾客说了多么薄情的话,都务必学会忍耐,把全部的委屈压在心底。 在过去的工作中,我们总会
13、遇到一些问题,比方商品标价与电脑不符时,我们应准时通知值班进步行核实,并要请顾客急躁等待,还有就是必需要运用微笑效劳,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情必需会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵,不污辱、挖苦、挖苦顾客。 作为一名收银员,我深深明白我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作标准的同时,应有饱满的热忱,用会心的微笑接待身边每一位顾客,应对日益竞争的这天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满足?我们
14、唯一取胜的筹码就是带给优质的效劳。在以后的工作里吗,只有努力学习,提高自身素养,提升效劳技巧,让顾客快乐而来,满足而归。 以上就是我在工作中所感受最深的,期望自我以后能够在工作中努力做到这些。我信任,只要我们全部的员工齐心协力,新世纪明天会更加辉煌! 公司收款员工作总结 医院收款室年度工作总结与工作规划 收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在XX年度中,以扎实的工作作风,为医院的建立和进展添砖加瓦,奉献力气,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了肯定的成绩。现将XX年度工作总结如下: 一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的原则,努力
15、树立医院良好形象,喜爱工作,团结协作,尽量削减出错率。 二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策,急躁给病人解释好,效劳好病人。 三、努力把分散群众满足额度,熟识各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。 在马上到来的XX年里,本人在XX年的工作根底上,连续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作规划: 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的根底上,合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求
16、微小处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作,好像既不需要很高的技术含量,也不必担当性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经受使我深深体会到,“科室工作无小事,于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间安康沟通,沟通的平台。 因此,要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者,效劳好患者为荣。努力克制程序上的弊端不断提高工作效率,要在微小处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学,刻苦钻研业务学问。 在医院领导的正确带着下
17、,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每一位收款员,都要连续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素养: 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许消失半点马虎。 二是要有娴熟的计算机操作技能,能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医,诊疗效劳。 三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌,削减过失率。 四、效劳患者,提高收费效劳质量。 收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度
18、好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序简单时,收款员应懂得换位思索,将心比心,急病患之所需。 我们要急躁细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要留意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用精确无误,又要削减病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。 接下来的工作中,在做好“规划内”工作的同时, 也应做好“规划外”的工作,让自己的工作成绩再上台阶。 医院实习总结 春去春来,年复一年,万物复苏的季节,正是我们劳碌的开头,然而,在这劳碌的季节的开头时,我们九个月的实习也接近尾声了,转瞬间我们已经在医院待了九个来月了,马上面临毕业的我们感慨万千:想想刚进入大学时的豪情壮志、在校时
19、的天真烂漫与懵懂无知、马上毕业时的踌躇满志自己真的不敢信任时间原来真的是白驹一隙。近一年的实习生活,面对着物欲横流的社会、面对着灯红酒绿的大都市、面对着急躁无知被世俗充满着的人们、面对着性情迥异的教师、面对着形形色色患者和家属,其间的五色味道谁人能体会?而我也只能用文字来总结我这接近一年的实习收获和阅历教训 去年的这是我们还在学校向往着赶快实习,一切都在为实习预备着,努力的想要去好点的医院,医院定下了,就抓紧预备着考试了,然后是意味着自己的学校生活马上完毕,大家心里都有了各自的想法:聚会的聚会,吃饭的吃饭,总之是各式各样的来感怀自己的大学时间和向往来到的实习此时纵然有无奈与不情愿,但现实是残酷
20、的,由不得你不面对。由于自己长大了,必需完毕属于自己学校的生活,无论学校的生活多么美妙,成绩多么优秀,但那都是过去了的,出了学校还是一切从头来过,就这样,我带着迷茫,无奈,不知所措与无限的向往来到了实习医院河南中医学院第一附属医院,开头了自己为期一年的实习生活 来到了这生疏的城市,一切都是新的,无助,迷惑,望着一幢幢林立的高楼大厦,望着头顶的太阳,想着自己在这里连个落脚的地方都没有,那是的委屈,那是的无奈还清楚在目,一条条的街道跑着找房子住,太贵的我们租不起,廉价的离实习医院太远,不能按时上下班,就这样,我们一找就是两三天,在那么热的天气里,人家都在空调房间乘凉,而我们却在大街上徘徊,甚至连瓶
21、水都舍不得买了,重算是我们幸运的在医院找到了一间小房子,算是我们的“家”了。最终我们可以称得上是大学毕业生了,那太难了,那一刻,心里的委屈油然而发,内心最终得到了释怀晚上的燥热,一盆盆的凉水冲洗着,眺望着向往着自己的将来,开头了自己的拼搏。 就这样我们还算顺当的进入到了医院,开头了我们的实习生活。刚进入医院未免有许多的不适应,理论和实际的集合对我们来说还是那么的生疏,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀有。医院的浩大,细分的科室,来这全国各地的患者,各个院校的实习生,这些都得自己从新的去梳理适应。最难的还是和带教教师的沟通,他们各个都是专家教授、医学泰斗,又
22、或是什么领域的权威,与他们的沟通原来就是难处很大,但是你还得必需跟上他们的脚步和思路这对我们从学校学习到得简直是挑战,使我又是看书又是写他们的阅历和总结,这都是我们学习的重点。将近半个多月的适应生活是我一点点的习惯了实习的生活,渐渐的受到带教教师的好评,由于他们的评价是以学校为单位的评价,由于那时的我代表这学校承受他们的好评,心里多么的舒心啊。 带教教师也是人,就有各种各样的想法,对于带教教师几乎每个都是自身修养和医德能让人信服的还是那句话“林大什么鸟都有”,其中也不乏有不情愿教授的,我感觉此时除了眼勤,腿勤外真的没门儿?!对于自己可自行操作的(比方骨科中的拆线、换药等)在得到带教同意时,肯定
23、要敢于动手!由于实践是检验真理的唯一标准!还有在康复中运用一些手法对患者进展操作时你会发觉课本上的不是全对,有的就是明显的错误,所谓尽信书不如无书,所以看任何教材或资料都应当报一种半信半疑的求学态度!况且医学更是关乎人命的职业,马虎不得、麻痹不得、大意不得,不会时、遇到怀疑时肯定要敢于发问,敢于和带教教师争论、辩论,当问题被解决的那一刻时你将会体验到成就感是多么的大!如有不信者,可以尝试带着疑问或困惑始终实习到该转科甚至是实习完毕,而你将会始终郁闷着、苦恼着!不管带教如何自己作为学生,学习还是最重要的。把他们的偏见放一边吧,谁让你在他的门下,只有你自己的努力来证明自己的价值吧。 在推拿科的实习
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