卫生局提升服务效能实施意见.docx

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1、 卫生局提升服务效能实施意见 各县（市、区）卫生局，市疾病预防掌握中心： 为切实贯彻落实市委市政府工作部署，市卫生局下发了市卫生局关于贯彻落实市经济社会进展考评方法（试行）的意见（卫85号）和市卫生局关于明确医疗卫生效劳进企业任务和责任的通知（卫纪20号），进一步明确了卫生行政部门及医疗卫生效劳单位在转变工作作风、优化经济进展环境、提升工作效能和执行力方面的要求。现就全市疾病预防掌握体系贯彻落实市委市政府及市卫生局要求，进一步优化经济进展环境、提升效劳效能提出如下意见，请仔细贯彻落实。 一、统一思想，提高熟悉 转变工作作风、提高效劳水平、提升效劳效能成为疾病预防掌握工作领域一项越来越重要的内容

2、。是社会进步，生活水平提高、文化素养提升的需要，也是疾病预防掌握体系加强自身建立，提高工作力量，提升效劳力量和树立良好社会形象的需要。市委市政府实施市经济社会进展考评方法（试行），进一步明确了评价的标准，就是为效劳对象供应高质量的效劳，为经济社会进展营造良好气氛。各地、各有关部门要紧紧围绕经济社会进展大局，积极推动疾病预防掌握体系效劳效能的提升。要切实加强领导，统一思想，提高熟悉，真学真干，确保市委市政府工作部署得到落实，加快福民强市的步伐。 二、明确工作责任 市卫生局、市疾病预防掌握中心负责全市疾病预防掌握效劳进企业活动的组织、协调、监视检查和评比工作，并落实市管单位进企业效劳工作；各县（市

3、、区）卫生局、疾病预防掌握中心负责进驻本辖区内企业的效劳工作；高新区、经济开发区、伊工业园区、龙门管委会负责本辖区内进企业效劳工作。 三、强化工作措施 （一）开展疾病预防掌握效劳进企业活动 1供应免费安康询问效劳。各县（市、区）卫生行政部门、疾病预防掌握机构组织辖区卫生效劳机构定期进入企业开展疾病预防掌握学问的宣传询问活动，可与专业工作的开展相结合，如：艾滋病防治学问“六进”活动、高血压、糖尿病、免疫规划宣传日活动等等。通过组织讲座、询问活动向企业职工普及防病学问，帮忙企业开展职业安康教育、指导建立健全职业病防治组织和制度，制定职业病防治规划等。 进驻企业效劳每个单位每季度不少于3个工作日，力

4、争每个季度向每家企业效劳至少1次。 2供应免费技术检测效劳。各级疾病预防掌握机构对困难企业、下岗人员及40、50人员创办的企业供应免费检测效劳。 3提升窗口效劳质量。市、县级疾病预防掌握机构、各级实施预防接种的单位要通过良好的效劳树立窗口形象，对群众热忱相迎、急躁解答、全程效劳，改善效劳态度；加强学习、强化培训、提高素养，提升效劳力量；延长效劳时间，疾病预防掌握机构对外门诊实行AB角制，实行“无节假日门诊”；各级疾控中心和城市社区效劳机构设置的预防接种单位要根据市卫生局关于预防接种单位开展便民效劳的通知（卫疾控22号）要求开展双休日便民接种效劳。 （二）建立定期召开征询意见座谈会制度 每季度召开一次企业代表座谈会，邀请企业效劳对象征求卫生局在政务公开、效劳态度、依法行政、办事效率、廉洁自律等方面的意见，并准时反应整改结果。 四、建立长效考评机制 市卫生局成立疾病预防掌握体系优化进展环境提升效劳效能活动考评领导小组，将提升疾病预防掌握体系效劳效能活动开展状况纳入疾病预防掌握工作考评指标，制定考评标准，建立长效机制。每季度对各县（市、区）工作开展状况进展一次考评，4个季度的考评成绩之和加权计算出年度综合得分，记入年终考评总成绩。