卷烟营销个人工作总结卷烟营销个人工作总结.docx

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1、 卷烟营销个人工作总结|卷烟营销个人工作总结 更新时间：2023-05-31 来源：工作总结 投诉建议 物业保安个人年终工作总结 物业保安个人年终工作总结 2023-02-06 学生会组织部工作总结个人工作总结 2023-02-06 2023活动年终工作总结1000字 2023-02-06 光伏电站运维个人年终工作总结 2023-02-06 消防安全专项整治工作总结1000字 2023-02-06 【-工作总结】 本页是最新公布的卷烟营销个人工作总结的具体范文参考文章，觉得应当跟大家共享，为了便利大家的阅读。 篇一：2023年烟草的营销工作个人总结 2023年烟草的营销工作个人总结 马上过去，

2、在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的帮忙和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的根底。现将烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的熟悉 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直治

3、理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，思想汇报专题烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者

4、的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系治理作为产品增值的重要手段。 （一）对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。闻名治理大师德鲁克在治理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项根本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工，必需具备的是极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草

5、营销工作，创新性地去讨论营销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，范文TOP100才能使自己对烟草营销工作有更深的熟悉，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的奉献。 二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免消失这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。 三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想

6、真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作方法，具体观看业界动态，尽力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业效劳是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、范文写作广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发 挥烟草营销人员的积极性。 （二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国

7、烟草行业卷烟营销，已经经受了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。 1994年，全国开头农村卷烟零售网络的建立，1997年，全国城市卷烟零售网络建立拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为治理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已根本完成了470多万个卷烟零售户的网络建立。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户，以及农村局部卷烟零

8、售户。 随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为效劳的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和进展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和

9、消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。最全面的范文参考写作网站建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。 （三）控烟公约生效对

10、烟草营销产生重大影响 随着消费者安康意识不断提高，反吸烟浪潮渐渐高涨，西方兴旺国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草掌握框架公约的生效和中国批准参加公约，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大安康警语面积，卷烟包装需要进展新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。 当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探究卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和讨论分析进展市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖

11、专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，转变我们的思想观念，丰富我们的营销学问，提高我们的营销技能，使我们能更加糊涂地熟悉到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。 （四）加强对零售终端的掌握与培训 零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是全部大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过肯定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮忙他们熟悉企业，认知品牌的同时，使其把握更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙

12、伴关系。 在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并承受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进展肯定形式的培训和沟通，是当前卷烟营销的重要内容。 市场的稳定和进展必需有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和沟通效劳。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。 培训就是要调发动工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过鼓励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的根本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。 市场营销是一项简单的系统

13、工程。它涉及到的因素和内容许多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地把握营销理论学问，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要相互帮忙、相互支持、相互关怀、团结、向上，加强群体意识和协作力量。可以说营销活动中的每一件事都必需仔细对待，并加以贯彻、落实。 市场营销活动很简单，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必需准时调整和转变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业进展趋势作系统的了解。 关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握简单的动

14、态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。 篇二：烟草销售员工作总结 烟草公司营销部信息员个人工作总结 -总结 转瞬间，从xx年10月13日参与至今已一年多了，。一年来，从到，从学生到员工， 变了，也变了，工作力量更加变了，思想变的更加进步，工作力量变得逐步提高。在这一年 里，我始终担当xxxx烟草有限xx部的信息员职务，主要负责卷烟营销方面的日常工作，在 工作中我曾得到各级的指导和，在本职上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年的工作 如下： 一、努力，提高素养 07、xx年是我们烟草行业改革深入推动联合重组的关键年，烟草的生产经营稳

15、步进展。 作为一名刚踏入烟草行业不久的年轻员工，无论在思想上、学问上、行动上都必需紧跟时代 进展的要求，不然就会被淘汰。为了做一名合格的烟草人，我不断的告诫自己，“立足新阶段， 把握新形势，学习刻不容缓”。学习能使人情操高尚，学习能使人视野开阔，学习能使人羽翼 饱满，这在一年的工作中，我自觉养成勤于学习、勤于思索的良好，在学习中加强自身修养， 不断提高自己适应本职岗位的力量，增加个人素养。首先仔细学习党的xx大、xx届三中全 会，坚固树立、科学进展的思想观念，并主动撰写心得。二是在政治思想理论学习的同时， 我非常注意学习理论学问，以到达尽快适应业务工作的需要。初任职务，我每天叙写工作， 每天1

16、0个卷烟价格，很快我便适应了卷烟营销工作。三是积极参与单位组织的大以及员工活 动。xx年我单位先后组织解放思想大争论活动、卷烟经营标准大争论活动，并定期举办营销 人员培训班，通过参与诸多活动，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作 干劲也足了，()。 二、扎实做事，脚踏实地干好本职工作作为一名信息员，我深知手中笔虽小，重千斤。为了尽快地熟识的人和事，尽快地适应 本职岗位履行职责，首先是注意订正自己在工作中存在的缺乏，努力做到以诚待人、礼貌、 敬重老同志，多请教、多请示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克制懒散思想，遵 守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交办的各项工作。其次是

17、工作仔细认真。在业务 上工作，关键的一点是要心细，每天与数字打交道，稍有不慎，就有可能出错，数字上虽然 是差之毫厘，但是放到实际上就可能是失之千里，所以在刚接手工作时，我以十二分慎重的 态度对待工作，每算完一个数，每做完一个表，我都会一再检查，保证完整无缺。久而久之， 也就养成了认真仔细的习惯，并且对于某些问题也摸索出了自己的思和。再次是亲近卷烟零 售。科里的工作大都是碎杂的，并且时忙时闲，为了进一步把握营销工作方方面面的事务， 在闲暇之时，我常常到乡镇、中去，实地走访零售户，了解他们卷烟上柜、明码标价等卷烟 经营状况，这为我时常写稿件供应了。最终是任劳任怨，勇担大任。业务科室和其他科室不 一

18、样的地方还在于：由于我们结账较晚，并且很多工作需要等到结账全部数据出来之后才能 开头着手，所以也就造成了不能按时下班的状况。由于我是外地人，平常在单位住宿，因此 我就主动担负起加班工作，尽可能地让同事能够按时下班。有时在时间，职工找我需解决问 题时，我也能做到随传随到，准时帮他解决问题。另外，作为信息员，平常多看、多思、多 写是职责所在，为了完成这项工作，我坚持学习东方烟草报、零售商周刊、糖烟酒等报刊上 的营销学问。同时，我还担当起定期给客户经理培训的责任，将报刊上科学的、先进的营销 学问讲授与他们，不断提高客户经理的营销和效劳平。通过我努力的学习，踏实的工作，一 年下来，我对本职工作做到得心

19、应手，并且无论领导安排给自己干什么工作，都能仔细地完 成。 三、存在的缺乏和今后努力的方向 回忆一年来自己的总体工作，对科室工作深有感受，尤其是工作中虽然干了不少事，但 还存在不少问题。一是心理急躁，遇到紧急事情，不能安静对待，这一点与我自己制定的个 人工作目标还有一段差距，有待于在今后工作中养成冷静处事的良好习惯，高质量地完成各 项工作。二是在做好各项效劳工作中，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神， 努力使各项工作有新的起色，要不断讨论新问题；三是还需进一步加强营销理论学问学习， 提高个人素养，提高自己的工作力量。在今后的工作中，我将围绕局党组的整体工作思路，仔细学习烟草行业学问，发扬

20、求真 务实的精神，不断讨论工作中消失的新、新特点、新问题。围绕营销工作的标准化、制度化， 刻苦学习，努力改正前期工作中存在的缺乏，不断改良工作方法，提高工作效率，努力把本 职岗位工作做实、做细，为行业的进展做出自己应有的奉献。烟草公司营销部信息员个人工作总结随文赠言：【受惠的人，必需把那恩惠常藏心底， 但是施恩的人则不行记住它。西塞罗】篇二：烟草销售工作总结 烟草销售工作总结 今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大 力支持协作下，始终遵循“以标准促进展，以效劳增效益”的企业理念，以“四个一流”和 “两个不坏”为目标，以标准经营为工作重心，狠抓构造调整，企

21、业效益持续、稳定地提升， 较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%； 2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%；实现销售收入6755.82万 元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%； 综合毛利率为19.24%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元， 与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。回忆

22、半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织构造调整成果，注意学习，加强培训，强化监视，全力创立学习型 企业，保障持续、安康、稳定进展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”的主要任务，今年我 局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，屡次召开 会议进展讨论、准时调整思路、讨论对策和方法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力 资源的整合，利用召开会议、专题争论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的 考核，进一步增加全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、 步伐不减”。因此，

23、半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风 貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次准时传达、学习上级纪检监察会议精 神；二是狠抓党员干部的职业素养教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等； 三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的局部案例在局务会、党务会和职工大会 上讲解；四是常常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党 员”感人事迹，并开展仔细争论，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热 潮，使员工深刻体会到先进榜样人物既可敬得意，又可学可比。全体干部职工政治素养的不 断提高，为我局（营销部）顺当完成今年经济

24、指标任务供应了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购置营销、治理类书籍发给全 体员工，利用双休日对员工进展客户关系治理、卷烟营销、专卖治理等方面的培训，并结合 工作中的实际案例进展讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹治理，要求职工每天填写工作日志， 在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的申报工作，鼓舞和 支持员工参与学习，提高素养。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作 点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素养有了肯定的提高。 不断完善单位内部治理制度，强化监视考核。为了形成企业良好的工作气氛，员工良好 的工作习惯，我局（营销部）

25、在原有的规章制度上进展了进一步的修改完善，建立健全了责 任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果 与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加 强对各项制度及任务完成状况的监视考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合， 分工明确，每月依据考核细则对各部门进展常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分， 决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进展通报讲评，使各项规章制度落实到实处， 较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增加全 体员工的工作自觉性。为企业的持续进展供应了秩序保障。另外，单位还注意人力资源的梯级培育，给

26、素养较高的年轻人压担子，勤催促，严要求， 使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要 求进步、工作力量强的入党积极分子汲取到组织中来，为单位的可持续进展供应人力资本支 持。 二、以标准经营为工作重点，不断提高网络运行质量， 保持销售平稳、构造优化、效益 增长的良好进展态势。 1.提高熟悉，标准经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家 局、省局对标准经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻熟悉到这是关系到烟草 行业生存和进展的“饭碗工程”，必需根据规定狠抓落实。在不断调优构造、尽量满意辖区内 经营户需求、努力提高企业效益的同时，我

27、们对今年的卷烟标准经营方面存在的问题进展了 仔细的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断标准卷烟经营行为， 仔细 根据上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。 2.整合营销，优化构造，实现三个转变。一是经济增长方式实现了由数量效益型向构造效益型的转变。表现在低档卷烟不能满意 供给的状况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。 同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外 省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年 同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。二是信息化

28、建立实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化 建立方面取得较快进展，卷烟分销与专卖治理系统软件的胜利运行，到达了信息集中治理的 目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖治理实现了“一 网通”。为专销结合及客户关系治理向纵深进展供应了技术支持。三是治理方式实现了由被动承受向主动思索的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电 话订货的运行、货源的安排、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积今年，我局（营 销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终 遵循“以标准促进展，以效劳增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两

29、个不坏”为目标， 以标准经营为工作重心，狠抓构造调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工 作任务。 几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%； 2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%；实现销售收入6755.82万 元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%； 综合毛利率为19.24%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元， 与去年同期13

30、48.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织构造调整成果，注意学习，加强培训，强化监视，全力创立学习型 企业，保障持续、安康、稳定进展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”的主要任务，今年我 局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，屡次召开 会议进展讨论、准时调整思路、讨论对策和方法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力 资源的整合，利用召开会议、专题争论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的 考核，进一步增加全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满

31、的热忱投入到工作中去， 确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、 兢兢业业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次准时传达、学习上级纪检监察会议精 神；二是狠抓党员干部的职业素养教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等； 三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的局部案例在局务会、党务会和职工大会 上讲解；四是常常性地开展党纪规篇三：2023年烟草的营销工作个人总结 2023年烟草的营销工作个人总结马上过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的帮忙和支持下， 同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终

32、，有必要对自己的工作做一个总结， 目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工 作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带， 是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟 草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工 作和提高企业经济效益打下良好的根底。现将烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的熟悉 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直治理，专卖专营”体制的特别行业， 多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全

33、面形成， 消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以 后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企 业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到 行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的 转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于 理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程， 把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系

34、治理作为产品增值的重要手段。 （一）对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。闻名治理大师德鲁克在治理：任务、责任和实践一书中指 出，企业的两项根本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各 个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企 业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个 优秀的烟草企业营销工，必需具备的是极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神 圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去讨论营 销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工

35、作有更深的熟悉， 才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的奉献。二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万 别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效 果各有千秋，难免消失这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析 与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高， 使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正 搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作 方法，具体观

36、看业界动态，尽力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今 仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思 维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人 所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业效劳是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最 大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度 地发 挥烟草营销人员的积极性。 （二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销，已经经受了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、 少量门市批发到访销配

37、送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷 烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以“我”为中心 向以客户为中心转变。 1994年，全国开头农村卷烟零售网络的建立，1997年，全国城市卷烟零售网络建立拉开 帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为治理主体，州市 级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已根本完成了470多万个 卷烟零售户的网络建立。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户， 以及农村局部卷烟零售户。随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，

38、 还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为效劳的对象。随着行业形势 的变化，客户作为工商企业赖以生存和进展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连 续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草 行业的特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点， 国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变 成现实；“三个满足”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售 户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划 分，特别性，国家烟草

39、专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国 家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成 现实；“三个满足”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户 为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分， 全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流 通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。建立以州市级烟草公司为经 营主体的卷烟流通模式。 （三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者安康意识不断提高，反吸烟浪潮渐渐高涨，西方兴旺国家

40、吸烟人口呈下降之 势。随着烟草掌握框架公约的生效和中国批准参加公约，卷烟的广告宣传等将受到严 篇三：烟草的营销工作个人总结 烟草的营销工作个人总结 马上过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的帮忙和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全

41、面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的根底。现将烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的熟悉 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直治理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代

42、流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系治理作为产品增值的重要手段。 （一）对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。闻名治理大师德鲁克在治理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项根本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急

43、境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工，必需具备的是极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去讨论营销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的熟悉，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的奉献。二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免消失这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断

44、总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。 三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作方法，具体观看业界动态，尽力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业效劳是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。