县旅游局市场开发科关于2023年工作总结.docx

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1、 县旅游局市场开发科关于2023年工作总结_市场开发工作总结 省旅游执法总队： 市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关怀指导下，年。各区县旅游部门的大力协作下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，仔细受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到进一步完善。现将有关状况总结如下： 一、高度重视。 始终坚持把安全工作放在首位，局坚固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学进展理念。严格落实安全生产“一岗双责”各项安全工作做到有部署、有规划(安排)有行动(检查)有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食

2、品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。 制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是行业安全大检查”专项检查行动中，一是制定了百日安全”安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作。通过明查暗访了解状况，提出整改意见，检查做到全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻

3、双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参与“春节”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作状况。 全年共检查7个区(县)旅游治理部门，据统计。出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生安康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。 二、依法治理、维护旅游市场秩序 推动依法行政。加强对各区县旅游治理部门的行业指导、检查和监视治理工作，1加强督查工作。积极推动行政效能建立；全行业积极开展旅游业

4、政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。根据旅行社条例等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺当通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。 提升执法人员素养。组织各区(县)旅游行业治理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院教师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进展旅行社条例及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。2加强人才培训。 活动开展以 来，3积极开展旅游市场整治工作。仔细开展“绿盾行动vi旅行社合同及效劳网点专项治理工作和旅游

5、效劳质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动。全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步标准了市旅游市场秩序。 同时，4依法、公正、公正处理旅游投诉。确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。积极做好游客信访、询问和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%承受旅游询问350余人次；无一例群体性上访大事和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。 三、大力推动行业精神文明和标准化建立工作 以效劳人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，1全行业深入开展

6、“年全国旅游质量效劳提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”把文明礼仪宣传、窗口行业文明效劳、廉政文化进景区与政风行风建立有机结合起来。促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和效劳质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续安康进展。 相关，可查阅参考：20xx年教育局工作总结20xx年卫生局工作总结20xx年水利局领导班子工作总结与规划国土资源局纪检监察工作总结国土资源局开展土地整治工作总结经济开发区工作总结20xx年教育局领导班子工作总结档案局工作总结及工作规划查看更多 单位工作总结 二、存在问题 （一）年初雪灾和“512”汶川特大地震对旅游接待造成较大影响，旅游接待人数比去

7、年同期略有下降。 （二）沐川现旅游业刚刚起步，宣传促销力度不够，加之根底设施和接待配套设施根底薄弱，制约了旅游工程招商引资工作。 三、下半年工作准备 （一）强力推动产业提升年工作。力争加快实施旅游度假村、萧洞飞虹消遣接待设施工程，加快龙门山庄、银河山庄等工程建立进度。连续抓好川西竹海、舟坝库区、枣咡坝乡村旅游点招商引资工作，全年完成旅游工程投资850万元。 （二）抓好加强机关行政效能建立整改提高阶段的各项工作，切实改良和转变工作作风，提高效率。针对旅游工程行政审批登记手续繁杂、工程用地难、工程建立涉及的通讯线路改建等热点问题，大力整合人力资源，提高工作效能，为群众服好务。 （三）以各类媒体为载

8、体加强宣传促销，抓好“十一”黄金周假日旅游工作和专项宣传，组织参与西博会和省、市开展的大型宣传活动。完成川西竹海景区标识标牌设置。完成旅游综合总收入1.63亿元。 （四）抓好旅游安全治理、行业综合治理和市场监管，完成统计监测工作。 （五）组织开展旅游人才队伍培训，开展培训2期，培训旅游治理人员，涉旅宾馆、乡村旅游业主和从业人员100人次。 （六）做好国家级生态示范区创立验收各项工作，完成考核指标和生态建立工程目标。 以下内容与本文20xx年县旅游局工作总结相关，可查阅参考：20xx年教育局工作总结20xx年卫生局工作总结20xx年水利局领导班子工作总结与规划国土资源局纪检监察工作总结国土资源局

9、开展土地整治工作总结经济开发区工作总结20xx年教育局领导班子工作总结档案局工作总结及工作规划查看更多 单位工作总结 县旅游局年终工作总结县旅游局年终工作总结20xx年是我县旅游业加快进展的一年。这一年里，我局紧紧围绕打造“天下黄河第一湾xxxx湾”的奋斗目标，抓根底，强措施，重宣传，促实效。截止11月底，全县共计接待游客12万人次，旅游总收入到达3600万元。一、科学制定、完善旅游规划。依托资源优势，以进展“xxxx湾”旅游为核心，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建立，全力打造特色名牌旅游产品。（一）科学规划，以延安红色旅游建立为契机，全面打造“天下黄河第一湾xxxx湾”进程。经过现场踏

10、勘和资料收集，结合我县旅游资源进展现状，与国家旅游规划院共同努力，进一步修改完善了xxxx县旅游总体规划，完成了文安驿文化产业园区概念性规划，并通过评审；确定了以“天下黄河第一湾xxxx湾”为主题，“一廊、两心、三轴、四区”的景区空间构造，为今后旅游业的进展明确了目标和方向。以总规划为引领，帮助西安远见规划设计院编制完成了鞋岛、伏义河、伏羲庙修建性规划，估计年底进展评审，为打造“天下黄河第一湾xxxx湾”的根底设施建立和景区打造3A级景区奠定了根底。（二）启动了“xxxx湾旅游区”建立，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。黄河蛇曲国家地质公园旅游工程共42个，总投资10.22亿元，目前

11、规划开工和完成的工程14个，正在积极谋划和规划实施的工程32个，这些工程品位高、规模大、投资多、带动力量强。工程的建立对进一步丰富xxxx湾旅游内容，优化旅游产品构造，促进旅游产业升级具有重要作用。1、与延长石油集团公司投资1.5亿元合作开发的五大工程：南大门效劳区、xxxx台、易学宫、黄河栈道、xxxx湾效劳区的修建性规划、征地、土地审批等前期工作都已完毕，目前正在协调实施。2、与天津跨越公司规划投资3000万元合作开发的工程：会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发工程。前期工作都已完毕，其中会峰寨的停车场、一期爱护工程、槐卜圪崂游客售票接待效劳中心已经完成。其余工程正在有序进展。3、与广州佛山豪特舒家

12、具公司合作开发的工程：农家乐、黄河漂流等工程。现在农家乐院落“程家大院”两期工程共投资4000万元已全部竣工，投入使用，并被延安市旅游局评为四星级农家乐。同时，广州佛山豪特舒家具公司投资开发的黄河漂流工程已初具规模，购置黄河漂流艇2艘，修理漂流码头，修建了黄河漂流售票处及办公房屋。4、巨龙红枣枣木家具公司，加工的黄河旅游纪念品，形式多样，风格独特，其中、枣木根雕在陕西省第五届旅游商品博览会上获得了金奖。5、积极打造农业旅游观光园区建立，进展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力进展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的工程进展了全面普查摸底，经过筛选，我

13、们选定了资源根底较好的小程民俗文化村。为了进一步标准小程村根底设施，完善游客效劳接待功能，解决xxxx湾风景区吃、住、购的需要，我县在小程村填沟造地，开工修建一个集为游客供应吃、住、购的社区效劳中心，目前已进入规划实施阶段。二、客源市场进一步拓展今年，我局树立“天下黄河第一湾xxxx湾”宣传理念，连续发挥xxxx湾品牌引领作用，进一步加强对xxxx湾旅游目的地及重点旅游产品和线路的整合宣传营销，依托电视、报纸、网络以及户外媒体等形式，坚持媒体宣传和节庆活动相结合，广告宣传与新闻、信息宣传相结合，力求科学性、实效性、轰动性，形成了铺天盖地的宣传攻势，打出了“天下黄河第一湾xxxx湾”一个品牌，叫

14、响了“xxxx湾里品红枣，程家大院体民俗”一个主题口号。1、报刊宣传。在三秦都市报、西部旅游杂志等省内大报、大刊进展了xxxx湾旅游形象展现和旅游线路整版广告宣传。2、电视宣传。在陕西电视台七女秀陕西栏目中，制作了一期长达28分41秒的xxxx旅游专题片，对“天下黄河第一湾xxxx湾”景区进展了整体形象宣传。取得了明显效果。3、节庆轰动。为进一步调动县内各旅游经营单位开展旅游宣传营销的积极性，逐步建立“政府主导、企业协同”的整合宣传营销机制。8月28日，在程家大院成立两周年期间，在县委县政府的领导下，旅游局细心组织，在xxxx湾景区小程民俗文化村举办了“xxxx湾里品红枣，程家大院体民俗”大型

15、旅游宣传促销活动。在活动期间邀请国内知名文艺明星，举办了大型文艺演出，同时还邀请到了十多家新闻媒体及四十三家省内外旅行社，来到xxxx湾景区，举办了旅游线路踏勘活动。本次活动的胜利举办为xxxx旅游景点纳入百家旅行社旅游线路奠定了根底，增加了“天下黄河第一湾xxxx湾”的影响力。4、外联促销。为进一步深化旅游工作，促进旅游业 县旅游局年终工作总结第2页进展，我县实行“周边辐射、远距离突破”的推介措施，组织全县旅游经营单位积极参与了西部贸易洽谈会、延安首届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会，会上对“天下黄河第一湾xxxx湾”进展了大力推介。其中在陕西旅游商品博览会上，面对全国媒体利用

16、旅博会平台宣传我县旅游产品；引起了与会人士的剧烈兴趣，整体提升了xxxx的知名度和影响力；巨龙枣木公司的旅游商品“根雕”取得了第五届陕西旅游商品博览会金奖。通过这些平台，进一步展现了xxxx丰富多彩的旅游资源，拓展了xxxx旅游客源市场。使xxxx旅游的知名度和影响力大幅度提升。三、坚持抓好行业治理和自身建立坚持不懈地抓好旅游市场的标准性治理和安全治理工作，对各旅游企业、景区安全进展定期检查，特殊是在节假日期间，我局实行了24小时值班负责制，确保了全县旅游系统、行业的安全。同时抓好干部队伍政治学习和业务培训，加强党风廉政建立，不断提高全体干部职业素养。四、强化旅游教育培训，全面提高旅游从业人员

17、治理与效劳水平。选派10名干部到延安王家坪纪念馆学习培训7天，并邀请旅游专家到我县旅游景点现场授课，在此期间，专家理论联系实际，举一反三，利用资料参考及现场指导方式进展授课，参训人员深感受益匪浅，通过培训提高了自己专业学问和讲解水平；从整体上提高了旅游从业人员的业务素养和效劳技能。县旅游局工作总结范文县旅游局工作总结范文20xx年，我局仔细落实县委经济工作会议精神和州委、州政府舞活凤凰旅游龙头的战略部署，以文化旅游产业为主导，坚持“一业带三化”进展道路，努力实现“省内精品、国内名品、国际新品”的目标新跨越。今年1至11月实现旅游接待人次502.17万人次，旅游收入28.75亿元，其中门票收入1

18、.46亿元，同比分别增长9.21%、15%，降3.95%。现将全年工作总结如下：一、主要工作和成绩（一）旅游规划进一步提升凤凰县旅游进展总体规划是凤凰县聘请具有甲级资质的中国规划讨论设计院旅游规划讨论中心编制的，于底通过评审，县人民政府审议后公布执行。随着凤凰旅游的快速进展，该规划已明显滞后，根据省委、省政府着力打造“一个中心、一个龙头、一只凤凰”的总体要求，我局积极协作国际知名专家在此根底上进展了新一轮的旅游规划修编工作，编制凤凰县旅游进展总体规划。同时我局还编制了凤凰县乡村旅游进展规划，凤凰县景区点验收标准等法规。（二）旅游根底设施进一步夯实一是进展重大交通工程建立。吉怀高速凤凰段、凤大高

19、速大路施工环境得到优化，工程建立进展顺当，完成下沱线路基路面整平铺砂工程，千麻大路硬化通车。二是推动城市根底设施建立。红旗新区路网二期工程建立完成河道改造，二桥桥头公园绿化工程顺当完工，实施十里沱江风光带三期工程。三是推动景区景点工程扩容建立。积极筹建城北大型停车场、凤凰国际风情园、环保节能夜景亮化工程的启开工作；完成南华山森林公园1期工程整体开发工程。胜利签订了高尔夫球场（民族体育园）工程意向合作书；四是推动旅游信息化建立。完成旅游电子信息效劳平台建立并开头投入使用。（三）乡村游资源整合进一步标准今年依据县委县政府提出的乡村游景点资源整合，打造乡村游精品景点及线路的精神和要求，我局积极推动1

20、7个乡村游景点自发进展乡村游资源整合，组建成乡村旅游开发有限责任公司，统一“一个公司、一张门票、一个品牌，转变了过去各自为政，无序开发，盲目开发的现状，呈现出强大的综合竞争力。据统计，1至11月份，我县乡村游共接待游客72.14万人次，门票收入4446.78万元。（四）特色民居爱护进一步加大我局仔细落实湘西自治州“百千万”特色民居爱护工程实施方案的通知精神，加快推动我县“百千万”特色民居爱护工程，由旅游局牵头，对涉及的7个乡镇12个重点村寨（州里1个，县里11个）1785户民居建筑根据“整体规划、分步实施、办点示范、整合资金、三级连动”的原则进展爱护。我局积极引进80多万元的爱护资金。（五）旅

21、游品牌进一步唱响一是胜利举办了“四月八”、“端午节”、“六月六”等传统节庆活动；参与海南中国旅游品牌大会顶峰论坛；在上海世博会上胜利引进资金7.5个亿。二是荣获国际文化部和国家旅游局主办的“影响中国文化旅游的一个古城古镇古村”金奖，全省旅游进展十佳县，在20xx年首届中国湖南旅游商品博览会旅游商品设计大赛中，湘西州箐凤工艺有限公司的湘西手工蓝染技艺旅游商品系列获得银奖，蜡染和土家织锦、蜡染系列获得铜奖；在20xx中国中部（湖南）国际农博会上，凤凰传奇食品公司的姜糖产品和凤凰贾师傅食品公司的血粑鸭产品荣获“20xx中国中部（湖南）国际农博会金奖”。同时，奇梁洞创立国家4a级景区工作完成初审和3家

22、星级乡村游、36家星级家庭旅馆完成授牌，苗人谷胜利创立4星级乡村游景区，已启动凤凰古城创立国家5a级景区工作，景区点品质进一步大幅度提升。（六）旅游环境进一步优化今年针对旅游环境建立，我局积极协作县里开展了5项整治工作，取得了很好的效果，一是抓好旅游市场专项整治。二是开展县城卫生环境整治。三是开展古城消防安全隐患整治。四是开展道路交通秩序整治。五是开展社会治安突出问题专项整治。（七）行业治理进一步加强一是强化旅行社及导游治理，开展导游治理机制改革专题调研，对县内8家旅行社分社和100家效劳网点备案登记，举办星级酒店总经理培训班。培训旅游景区点治理老板、讲解员、导游员、酒店经理及效劳员等涉旅行业

23、工作人员660多人次，不断提升旅游效劳水平。二是高效处理旅游投诉，今年共处理游客投诉200多起，为游客挽回经济损失5万余元。同时我局还优质高效应对涉旅舆情大事，针对网上反映剧烈的和造成重大不稳定因素准时介入，快速应对网络舆情10多起，消退了网络对凤凰的负面报道和影响。（八）干部作风进一步抓实今年是干部作风转变年，我局以创先争优活动为契机，狠抓干部作风、强化工作目标治理、将工程建立、党风廉政、规划生育、综治维稳、安全生产、对口扶贫、社区共创共建等一系列工作 县旅游局工作总结范文第2页纳入重要工作实行目标治理考核范围，纳入局干部绩效考核体系，并实现严格的责任追究制度，在制度层面确保了文化旅游工作贯

24、彻落实。现在局里形成了人人想干事，人人干实事的风气，得到了县领导的好评和确定。二、存在问题和困难一年来，我县旅游工作取得了可喜的成绩，但仍旧存在一些不行无视的问题：（一）是旅游进展规划滞后。目前，我县还没有修编完成旅游进展总体规划和各类详规，旅游开发、建立秩序混乱。（二）旅游市场秩序依旧严峻，标准旅游市场秩序任重道远。（三）乡村旅游问题重重，既有其内部缘由，又有外在因素。（四）旅游专业人才仍旧非常缺乏，旅游干部队伍亟待充实。（五）特色民居还没有制定出科学的爱护规划措施，各部门资金尚未形成合力，长效爱护机制有待健全。（六）由于资金缺乏、征地拆迁等问题致使局部工程工程进展缓慢。三、下步准备和规划以

25、科学进展观为统领，贯彻落实国务院关于加快进展旅游业的意见及县委经济工作会议精神，以市场开拓、工程建立、企业培育和效劳提升为重点；着力打造“州内龙头、省内精品、国内名品、国际新品”，实现全县旅游经济转型、提质及“三只凤凰”的蓝图，为全县经济转方式、调构造作奉献。力争20xx年全县接待国内外游客520万人次，实现旅游总收入32亿元。（一）规划修编1、积极协作完成凤凰县旅游进展总体规划、黄丝桥古城景区建立详规、凤凰县乡村游景区开发建立详规的编制工作，为凤凰旅游制定科学的进展方向和目标。（二）创品夺牌1、积极开展古城创国家5a级景区工作。2、指导兰径国际大酒店争创4星级酒店，指导创立2星级酒店2家。（

26、三）工程建立1、全力做好特色民居爱护工作。2、打造新的旅游亮点：协作做好夜凤凰、大凤凰（古城夜景亮化、民族商品美食街建立、熊希龄故居拓展、沈从文故居拓展、地质博物馆建立）工作。3、推动城北生态停车场、游客效劳中心建立。4、大力推动乡村游根底设施工程建立。5、多方筹措资金，开展唐城恢复工作。（四）治理工作1、争取实施“导游证、民族文化讲解证”双证制。2、力推古城维护费的征收。3、深入开展旅游行业安全生产工作，加强旅游行业法制、从业技能、文明诚信经营培训教育，提升旅游接待效劳水平。4、筹备召开旅游产业大会，出台旅游家庭旅馆效劳相关标准，评定星级家庭客栈，引导并标准家庭客栈效劳行为。5、连续深入推动

27、“三好一满足”和“五项整治”行动，标准旅游市场秩序。6、推动乡村游总公司进入标准企业化运作。7、深入开展旅游调研，进展旅游资源普查，建立档案。8、创新旅游景区治理体制，推动旅游工作委员会成立。9、着力提高执行力。以机构改革为契机，制造性落实好“三定方案”，全面提高旅游执政力量和工作水平。10、制造性开展旅游投诉工作。（五）宣传营销1、协作政府搞好节庆旅游活动，大力开发特色旅游产品，注意开发高消费市场。2、组织企业积极参与旅交会、旅游商品博览会。3、加强信息化工作。深入推动信息技术在旅游活动中的应用，完善并丰富公布的旅游信息内容；准时高效应对网络舆情，实现旅游政务信息、旅游资讯在全行业即时传送。

28、县旅游局安全生产工作总结 一年来，我县旅游安全生产工作紧紧围绕全县旅游重点工作，根据国家和省、市、县各级政府关于开展安全工作的总体要求和阶段部署，本着对工作求真务实的精神，对人民群众的生命和利益高度负责的工作态度，全面、深入、细致地开展了安全生产工作，一年来全县未发生任何旅游安全事故。现将一年来旅游安全生产工作总结如下： 一、高度重视 细心组织 安全是旅游业的生命线。我局始终将旅游安全工作摆在全县旅游业进展的首要位置。将对旅游安全的重视表达在不折不扣地执行县委、县政府和市旅游局对安全生产工作的指示精神上，始终贯彻安全第一，预防为主的方针，通过制定切实可行的措施，实现了我县良好的旅游安全态势。

29、二、强化治理 定期检查 依据全县安全生产形势，针对旅游行业的特点，我局20xx年重点对旅游景区、旅游饭店、乡村旅游点安全治理等旅游行业中重点问题进展了排查、整改，全年共进展六次大范围的安全和质量检查，同时，在全旅游行业开展了安全生产月活动。通过张贴悬挂宣传标语、安全生产大检查、开呈现场旅游安全询问等多种形式的活动，进一步提高了旅游从业人员和游客的旅游安全意识及安全防范力量。为使旅游安全生产治理工作不流于形式，我局在每个旅游黄金周到来前都进展全县旅游安全生产大检查工作，并针对食品安全开展了专项检查。检查工作组由局分管领导带队，对旅游景区（点）及乡村旅游点、饭店等旅游企业进展旅游安全生产督查。11

30、月29日，依据县政府冬季防火安全工作专项检查的通知要求，我局对星级农家乐开展了一次消防安全大检查，通过督查检查，强化旅游从业人员的安全意识，准时查找及消退安全隐患，保证旅游市场的安康、安全。此外，我局还积极协作、联合有关部门和单位组织的安全生产联合检查工作，共同促进旅游安全形势的平稳进展。 三、部门联动 共同监视 旅游业是个综合性产业，涉及部门众多。要从源头上保证旅游市场的安全，必需分工负责、齐抓共管。20xx年，我局进一步加强了与有关部门和单位的联系，实行了一系列措施，加强对旅游安全的治理。如针对全县旅游安全新的形势，为加强全县旅游行业安全生产监视治理，我局会同安监、公安、工商、交通、物价等

31、部门共同进展了联合检查。 四、落实任务，开展专项工作 1.与安全检查相结合，抓好安检环节 旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作为人员密集型行业，易消失各种突发大事，安全检查对安全工作的促进作用是人所共知的。为了杜绝基层单位、旅游企业在安全检查时突击布置，应付检查的现象，我局除定期检查外，还进展不事先通知的突击检查。局安全检查领导组、行业治理相关组不进展任何通知，也不要基层领导、企业负责人伴随，直接检查，发觉问题，提出整改意见，收到了较好效果。 2.与隐患整改相结合，抓好整改环节 安全隐患整改是安全治理的一项重要内容，也是安全检查的落脚点。假如安全检查出来的隐患得不到准时整改，那么安全检查就是

32、虚的，就是走过程。安全隐患整改涉及到一个重要问题，就是整改资金的筹措和使用，假如没有单位一把手的重视，没有落实有效的资金投入，那么隐患整改就是空谈。旅游局作为行业主管部门，在许多问题上只是效劳，提出行业标准，使企业在这个标准范围内生产、经营，没有让哪家企业停业整顿等方面的权力。在处理整改的问题只是积极与企业协调，讲明安全和产生的利害关系，提高重视安全隐患的整改工作，在力所能及的状况下，配套资金整改隐患。安全生产，企业是主体，旅游局作为行业主管部门，坚持常常检查督办，在安全生产这个问题上始终坚持要反复抓、抓反复，警钟长鸣，抓好整改的每个环节。 安全工作关系到人们的生命安全和切身利益，旅游系统以对

33、党和人民高度负责的态度，从实践科学进展观的高度，从改革进展稳定的大局动身，切实改良工作作风，加强对安全检查工作的领导和治理，做到守土有责，确保一方平安。 在今后的工作中，我们仍将一如既往地高度重视旅游安全工作，将安全贯穿到旅游业进展的始终，根据县委、政府及市旅游局的部署，不断强化安全生产责任制的落实；实行过硬的措施，加强对危急源的监控，治理和消退事故隐患，坚决遏制事故的发生；切实防范和妥当处理可能发生的各种公共突发大事，进一步完善防控预案；要严防各类疫情通过旅游途径传播或集中，加强预防、监控、应急和报告制度；不断探究新形势下安全工作的新途径，真正做到与时俱进，开拓创新，促进我县旅游经济可持续安

34、康进展。 xx县旅游局 20xx年11月29日 旅游局2023年旅游执法质监工作总结 省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，仔细开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推动行业精神文明和标准化建立工作。现就2023年我市旅游执法质监工作总结如下： 一、加强监视治理，标准旅游市场 为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监视治理关系，积极推动行政效能建立，建立健全旅游市场综合治理、质量监视、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局特地下发了关于进一步加强旅游市场治理的通知（泸外侨旅发2023160号），进一步完善旅游

35、行政执法责任制。 1、加大行业治理力度。对全市20家旅行社进展年检，1家旅行社暂缓通过；对106名导游进展了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。 2、积极开展“春节”、“十一”和“五一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及局部星级农家乐依法进展了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。 3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习旅游行政惩罚案卷评查标准和旅游行政惩罚自由裁量权认定处

36、理试行方法（内部使用）以及突发大事应对法，从而提高执法（质监）人员的素养和执法水平。 二、仔细受理旅游投诉，连续完善旅游投诉体系 1、仔细贯彻执行四川省旅游投诉暂行规定，严格根据四川省旅游执法工作程序，依法、准时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥当解决了5起旅游纠纷信访工作；承受旅游询问电话370多人次。 2、健全涉旅企业旅游效劳质监视员和市级旅游效劳质量监视员治理机制。对全市20名质监员进展了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监视员和企业质监员的作用。 3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，准时处理旅游投诉和

37、游客信访工作，确保全部投诉第一时间、第一地点得到有效处理。 三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失 1、年初，与各区（县）旅游局签订2023年旅游安全责任书，印发了2023年*市旅游安全工作意见和其他涉旅安全的通知。仔细贯彻四川省生产安全事故报告和调查处理规定。 2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“五一”、“十一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进展了全面仔细地检查，参与检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，供应旅游安全询问效劳250多人次，发放宣传资料上千份。 3、即时向省旅游局上报

38、汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾状况和旅行社退团状况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步催促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发觉问题准时整改，确保涉旅单位安全生产治理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产根本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全学问教育面均应到达100。 4、督查各区（县）旅游行政主管部门在所辖范围内仔细贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层明确责任，坚守岗位，严格实行每日24小时值班制度，确保信息畅通。 四、积极开展行业精神文明和标准化建立工作 1、积极宣贯四川省旅游行业2023年

39、廉政文化建立试点实施工作；组织召开全市星级宾馆、旅游行风监视员开展“思想大解放，加快建立中心，旅游大进展”专题争论活动。 2、与市精神文明建立办公室联合发文关于大力加强市旅游行业群众性精神文明创立活动的通知，我市11家旅行社参与创立市级“文明旅行社”的创立活动，在活动期间，我局与市文明办举办了两期培训会。 3、积极宣贯四川省旅行社等级划分与评定试行标准，根据全省统一部署和工作要求，组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议，全市共评定出首批6家2级旅行社。 4、举办全市旅游标准化培训班1期，参与培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人，新评定1家二星级饭店、1家绿色旅游饭店、1家三星级饭店，对6

40、家宾馆饭店进展了创星工作指导。 五、仔细做好旅游统计工作 1、19月我市实现旅游总收入34.87亿元，接待游客总人数686.85万人次。 2、对区（县）统计人员进展了两次系统的业务学问培训，完成了“春节”、“五一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十一”等节日的统计分析、总结、报告工作，同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。 3、组织全市旅游行业开展全国其次次经济普查和旅游统计监测工作。 县旅游局2023年终工作总结 县旅游局XX年终工作总结 今年以来，我局在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下，以开展创先争优和干部作风落实年为契机，紧紧围绕省政府提出的进展大西柏坡战略为工作目标

41、，与时俱进，开拓创新，实施进展“大工程、大宣传、大环境”，旅游产业规模不断扩大，产业素养不断提升，“大西柏坡”知名度和美誉度显著提高，平山旅游凸显“大西柏坡”杠杆效应，旅游业实现了又好又 快进展。1-10月份，全县已接待游客496万人次，门票收入1亿多元，旅游总收入24.3亿,同比增长29%、28%、30%。 一、旅游工程建立进展顺当 依托资源优势，以进展大西柏坡红色旅游为核心，坚持红绿结合、红古结合、红温结合、红俗结合，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建立，全力打造特色名牌旅游产品。 1、科学规划，全面启动大西柏坡红色旅游区建立进程。 经过现场踏勘和资料收集，结合我县旅游资源进展现状，与

42、河北省旅游开发讨论中心共同努力，完成了大西柏坡红色旅游开发总体规划，并通过评审;帮助中国城市规划设计院编制完成了大西柏坡建立进展规划，并通过评审;完成了天桂山银河洞景区开发总体规划及天桂山旅游综合效劳区规划评审论证;与河北省地理讨论所一道编制完成了驼梁景区升级改建修建性详规，为景区打造5a级景区奠定了根底。 2、启动了大西柏坡旅游区建立，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。 大西柏坡旅游工程共28个，总投资232.72亿元，目前已开工和规划年内开工的工程18个，总投资48.3亿元，正在积极谋划和规划实施的工程11个，总投资184.42亿元。这些工程品位高、规模大、投资多、带动力量强。工

43、程的建立对进一步丰富大西柏坡旅游区内容，优化旅游产品构造，促进旅游产业升级具有重要作用。XX年平山县全年完成投资5.4亿元。 一是驼梁景区升级改造工程。驼梁五岳寨整合5a景区升级详规已编制完成。截止目前，该工程通过自筹资金已完成以下工程：观光车道拓宽硬化m，1500应急备用车场已完成浆砌、平坦及绿化美化等工程，300观光车场已完成护坝垒砌平坦等,景区检票处桥梁扩建拓宽130，综合效劳楼已全面竣工配套并投入使用，新收购绿苑宿舍楼及购置垃圾清运车2辆，南、北湖及旅游路两侧绿化美化1500、卸甲河农业观光园区水库、王柏沟野果采摘园完成水景及停车场根底工程建立。木厂综合效劳区工程已和木厂村达成意向，并

44、完成效果图及设计，工程正在紧急洽谈中，前期手续正在办理。投资300万开发建立驼梁中台山旅游度假村，目前已完成规划设计和三通一平。 二是天桂山整体提升工程。完成了天桂山银河洞景区开发总体规划及天桂山旅游综合效劳区规划评审论证申请报告和工程核准，建立用地已上报国土局完成规划调整，区内步游路已开工建立；由河北怀特集团总投资2.8亿元的集旅游观光、休闲度假、果品采摘、民俗体验于一体的旅游工程在天桂山旅游区佛光山景区正式启动；投资万元建立的沕沕水旅游效劳区，目前宾馆主体工程已完工，正在进展室内装饰，沕沕水景区4星级厕所完工并投入使用，30000平方米停车场水泥垫层已完工，正在石板硬化，紫云山景区已完成景

45、区规划评审，正在南方上市公司洽谈对接。这些工程的实施，将对天桂山旅游区提升上档，加快大西柏坡旅游目的地建立进程起到重大推动作用。 三是温泉旅游内容进一步丰富。白鹿温泉在胜利创立国家4a级旅游区的根底上，加快升级改造，品位档次日益提升。总投资2.78亿的白鹿温泉二期工程占地300亩，建筑面积36000平方米，集室外温泉水上乐园、绿色农业观光采摘园、户外拓展运动场、vip高端温泉休闲区、专属休闲温泉会所及林溪瀑湖休闲区于一体。其中投资8000万元的水上乐园加勒比海滩工程已于今年7月1日对外营业，vip高端温泉休闲区正在建立主体工程，其余工程正在紧急建立，XX年可全部完工。西柏坡会馆占地35平方公里

46、，内容为温泉度假村，五星级宾馆，室内外活动中心等，目前已投资6000万元完成土地征用手续，正在进一步修改完善规划设计，进展三通一公平工作，估计总投资可达146亿元。北马冢农业观光园完成土地平坦和竹林景观长廊建立，滑雪场雪道根本完工，综合效劳楼正在装饰，索道主体已开并完成设备购置，估计年内营业。总投资6000万元的西柏坡红色旅游询问效劳中心二期工程室外露天温泉，已完成规划设计，并胜利招商河北宏业旅游集团公司合作开发，目前已签订合作意向正在进展资产评估。总投资1.4亿元的朔黄铁路温泉接待中心已投资3000万元进展了开工建立。总投资2.4亿元的御景庄园现已投资4000万元完成了三通一平、地下排水管网

47、和环境绿化，局部别墅已开建立。一大批在建、新建旅游工程建立正在进展，温泉作为省级重点休闲旅游度假中心 ，效劳接待规模逐步状大，品位和档次日益提高。 四是积极打造农业旅游观光园区建立，进展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力进展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的工程进展了全面普查摸底，经过筛选，我们选定了资源根底较好，效劳设施较为完善，治理体系较为健全的天桂山十里桃花沟、温塘 北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，滚龙沟板票、柿子园、宅北乡村游等乡村旅游（点），根据河北省农业旅游示范点标准进一步标准根底设施，修建或完善了游客效劳中心、停车场、旅游厕所、垃圾筒、景区内步游路、标识牌等