厨房制度厨房管理制度厨房规则制度(11篇).docx

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1、 厨房制度厨房管理制度厨房规则制度(11篇)厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇一 1。每天早上例会之前，由当班负责人检查前晚上的收尾工作及完成状况，并写入值班记录。 2。上班时间：每天早9:10以前到店报道打卡(吃早餐)，9:10有厨房当班负责人开例会，不值当班的工作规划状况， 并检查仪容仪表。下午4:00由厨房当班负责人开例会总结昨天工作及布置当天的工作。 3。在晚上7:30之前由各组组长负责开单，最终经当班负责人审核把材料单子转移总库房。 4。由当班负责人检查当天晚上的收尾工作，水电气检查完毕及全部客人及员工离店前方能离店。 二。各组工作流程。 1。各组例会完毕以后，上午10:50保证出

2、台完毕，当班负责人带各组组长检查员工工作及出成的菜品，卫生，气氛是 否到达公司所规定的标准。 2。餐中明档的工作人员用热忱的效劳接待每一位客人，尽量满意客人所提出的要求。 3。中午14:00，晚上9:00由当班负责人安排好员工就餐(每班在30分钟内完成就餐)。 4。就餐完毕后，值班人员检查自己所使用的水电气及卫生是否到达公司所规定的收尾要求。 5。检查完毕后，经当班负责人同意前方方可下班，下班时员工需主动协作保安的检查。 三。勤杂组。 1。洗碗人员须根据公司的卫生标准洗刷餐具，做好餐前预备工作。上午在10:40之前完成全部的预备工作，承受当班 负责人的检查。 2。在顶峰期，洗碗，洗筷子要洁净干

3、净，到达公司卫生标准并保证顶峰期前厅的正常使用。 3。中午1:30，晚上9:00由值班负责人安排员工就餐。(每班在30分钟之内完成就餐) 4。就餐完毕以后，必需把当天全部的餐具洗漱完毕，地面清理洁净，收尾工作要到达公司标准。 5。当班负责人同意以前方可下班，打卡，主动承受保安的检查。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇二 1. 厨房设备和用具的保管，使用均分到岗，由个体人员包干责任。 2. 设备用具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，水迹，油渍，不腐锈。 3. 设备和用具使用完毕，使用者应准时清洁，并将其放回原位，责任人有权检查。 4. 各种设备和用具如有损坏，发觉人员要准时向厨师长(行政总厨

4、)汇报，联系修理，不得带病操作和使用。 5. 新上岗的员工，必需对厨房机械设备的性能及操作方法程序承受培训，把握要领前方可操作使用，责任人有指导培训的义务。 6. 员工必需对厨房里的设备，设施，功能及用途进展全面了解后，方能使用，新设备操作前，需看清说明再使用。 7. 对厨房的设备、用具、员工不得私自拆装，如因人为操作不当引起的损坏，由员工瞬息万变行担当赔偿责任。 8. 调离或离开原岗位者，应对所保养使用的设备工具如数办理移交手续，否则不予办理调动手续，如有损坏或遗失照价赔偿。 9. 各岗位使用的设备，应按作业指导书中的规定每天不要的维护，并进展检查，一旦发觉问题，不管什么缘由，均应准时报修。

5、 10. 由设备使用人向厨师长报告报修内容和理由，由厨师长填写报修单签字确认前方可。 11. 厨房设备消失的报修问题，由厨师进步行分类处理。 12.设备使用人在使用前经过严格培训，但操作时违反操作规程，不仅设备的修理费用由责任人全部担当，假如因此造严峻后果或造成直接经济损失的，责任人应担当相应的赔偿或惩罚责任; 13. 设备的使用因操人为因素造成的，其修理费用由责任人自己担当; 14. 假如设备的故障属于正常范围内(因磨损、老化等)的，其修理费用则由本厨房包干安排的修理费用支付，不追究使用人的责任。 15. 厨师长将报修单的存根放到修理报告存放夹内，每天进展检查，影响作业的设施设备一天未修复上

6、报店进步行协调，其他超过三天上报店长。 16.作业时间内消失直接影响工作的设施设备必需在五分钟内报修，报修后十五分钟修理人员未到现场，准时反映给厨师长或店长催修，在催修后非常钟修理人员仍未到现场由经理催修。 17. 送达报修单后，未赐予准确的修理时间且未影响工作的，但在24小时内仍未得到修复的设施设备由店长催修。 18. 厨房员工应严格执行，如违反参照相关制度进展处理。 附件 1. 本制度由厨师长(行政总厨)监视执行。 2. 本制度如与本店相关制度发生冲突，按本店制度执行。 3. 本制度需依据实施过程中的实际状况，每一年修改一次，直至本制度完善为止。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇三 一

7、、安全制度 为了贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作和进一步加强安全工作，预防和杜绝火灾，保障来宾的生命财产和国家的财产安全，杜绝恶性事故的发生，依据中华人民共和国消防条例和四川省社会治安综合治理条例结合本部门的详细状况，特定以下各项制度各班组及个人严格遵守执行。 (一)消防与安全 1、新工上岗前必需经过消防安全培训合格后才能上岗。 2、全体员工必需做到人人懂消防，人人会用消防器材和重视消防安全工作。 3、各班主应严格进展日常消防设备器材的检查与保养工作，责任落实到详细岗位，以保证使用正常。 4、各点全面负责安全的治理人员要定期检查和更换消防器材，保证使用的使用性。 5、做好“预防为主”的方针

8、，杜绝火灾因素，下班时仔细检查水、电气开头的完好状况，负责落实到详细人员。 6、厨师长、领班应把消防安全工作列为日常重点工作，督导员工做好消防安全工作。 7、定期组织和积极参与酒店安全部组织的消防培训活动，增加员工的消防学问，提高应变力量主消防意识。 (二)法制与安全 1、加强法制观念，仔细执行关于加强社会治安综合治理的打算和条例。 2、增加安全工作责任感树立道德感，积极协作支持政法部门和酒店，厨房部社会治安综合治理领导小组严峻打击各种刑事犯罪和“六害”行为，做好防范工作，不参加各种犯罪和“六害”活动。 3、提高警觉性，维护部门的良好秩序，全体厨房员工应自觉不在工作时会客，对出入工作场所的闲杂

9、人员要主动问清事由，严禁进入厨房，发觉可疑状况要准时向上级领导反映，杜绝担心全事故的发生。 4、重视防盗，消毒工作，下班离开前检查并锁好框穿门，仔细做好集体财产、物品保管，防止消失恶性事故。 5、全体员工应自觉提高思想意思，遵纪守法和重视安全工作，维护社会环境的安定和酒店内部的良好秩序。 二、卫生治理制度 为了加强厨房各班组卫生的全面治理工作，为保证食品卫生，防止食品污染和有 害因素对人体的危害，保障来宾的身体安康，增加体质。依据食品卫生法和公共场所卫生治理条例，特制定以下各项制度，各班组全体员工必需遵照执行。 (一)个人卫生 1、餐饮做作业人员必需安康检查合格，各项卫生法规培训合格前方能上岗

10、。 2、凡患“五病”和其它有碍食品卫生的疾病，均不得从事食品制作和接触直接入食品工作五病：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病。 3、全体人员必需做好个人“四勤”卫生，合格前方能上岗。 4、操作必需随时保持个人清洁卫生及仪表仪容干净，符合标准。 (二)食品卫生 1、严格执行食品“四不”制度，确保食品原料使用安全。 2、食品加工制作的工具、用具、盛具、设备使用前后必需进展严格的清洁卫生、消毒工作，合格后才能使用。 3、加工制作时必需对原料进展严格检查，冲洗 、浸泡消毒、漂洗 ，保证食品卫生。 4、生、熟原料加工场所必需严格分用实行工具，用盛具专用制。 5、外购食品做好各项验

11、收工作，合格前方能制作和出售。 6、已加工或已成品的食品必需做好保洁工作，防止污染。 7、严格执行国务院卫生行政部门批准的“食品添加剂，使用范围和使用量”的颁规定标准，严禁超标。 8、原料、食品与半成品保管执行“四隔离”制度，以保证使用合格和卫生安全。 (三)环境卫生 厨房加工间及环境卫生要做到： 1、无“四害”，无蛛网，无灰尘。 2、无不新奇，变质原料，无变质食品。 3、工作台，水池及各种设施设备清洁光明。 4、地面、墙壁、天花板、天窗玻璃洁净清洁，无废弃物，无油腻。 5、货架、冰柜内的物料，成品按类分开，堆放整齐。 6、潲水桶平常加盖，保持外部清洁，满后准时运走，并将内外冲洗洁净，以免有严

12、峻异味和招引蝇虫，造成食品污染。 7、各班组应制定日 常卫生、规划卫生的工作安排，并严格执行。 8、对各班组实行卫生目标责任制。下班前必需保证各自负责区域到达卫生标准前方能下班。 (四)奖片惩制度 1、为加强卫生工作的严厉性和使卫生制度严格执行，提高全体员工的卫生意识，自觉做好卫生工作，特将卫生工作质量与奖惩挂钩，树立符合时代进展要求的新的进展的卫生道德风气。 2、个人卫生，环境卫生到达标准的并能长期坚持，由厨房、总厨房部对班组或个人进展表扬或嘉奖，并报送餐饮部。 3、凡达不到标准的每违反一条，由厨房、总厨房部酌情对班组或个人进展批判或惩罚。 4、食品卫生长期未发生事故，到达标准，符合食品卫生

13、法规扣班作用于及信用由总厨做好记录并进展嘉奖。 5、凡食品卫生不合格的每违反一条，由厨房部、总厨房对班组个人进展惩罚。 6、实行各班组卫生治理工作与领班(大厨)挂钩，各厨房卫生治理工作与厨师长奖惩挂钩的制度由厨房部、总厨房部执行。 7、各厨房班组及个人对奖惩制度必需严格听从。 三、卫生执行标准 (一)个人卫 1、厨师必需严格遵保卫生制度，个人卫生做到“四勤”，保持良好的卫生习惯。 2、勤剪指甲。指甲长度不超过0.1厘米，避开指甲缝藏纳污垢，影响食品卫生和个人安康。 3、操作前、便后、休息后、中途离岗后，从地上捡起污物或手接触污物后等都必需将双手洗净，消毒、保持双手清洁。 4、操作中不戴戒指或手

14、镯，不准涂抹指甲油，以免污染食物和影响到洗手消毒。 5、坚持勤洗澡、理发、洗头，男厨师头发不盖耳为准，女厨师头发不过肩为准。 6、为防止个人日常穿着衣服中带有尘土，细菌而污染食品，坚持勤洗换衣服、被褥，保持个人服装干净。 7、工作服应常常换洗 ，被污物污染后马上更换。(工作服实行公管、公换、公洗)以保证工作服的整齐卫生。 8、工作服应合身、衣领、衣袖、衣长应全部盖住内衣。佩带好工号牌。 9、工作帽应能容纳全部头发、防止头发、皮屑落到食品中。 (二)食品卫生 1、严格执行食品 卫生法规，保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对身体的危害，保障来宾的身体安康。 2、食品加工前严格原料的先料，备料标准

15、。 3、菜类使用前必需仔细检查，保证原料新奇，优质、无毒，无腐烂变质，未生虫，未被污染，食用卫生安全。 4、畜肉类要经卫生部门检验合格才能购置使用，鲜肉类、鸡肉应有光泽不粘手，有弹性，指压凹陷即恢复原状并且有鲜肉的正常气味。 5、鲜活原料应体壮，色泽正常，无病符合规格要求，到达使用标准。 6、禽类原料应保证使用体半，毛色艳丽无病的鲜货宰杀，仔细洗净。 7、海鲜、海鲜冻品色泽正常，肉质严密，急(即)冻保鲜效果好，化冰后，无异味，符合加工标准。 8、干货原料应体干、无霉变，正常色泽，质优，规格符合标准，正常发制后到达要求。干果仁类原辅料要严禁进展筛选，清洗，支掉要闻质泥沙，消毒后才使用，加工。 9

16、、调料类应随买随用，保持新奇，保持新奇，不宜长期储存，特殊是雨季更应留意，发觉要变或白色泡沫物质应马上换掉。盛具必需专用，应做到盛具无毒无害，有益。 10、烹饪油脂。植物油应具有正常植物色泽、透亮度、气味和味道。无焦臭酸败及其他异味，动物油脂在常温下呈固态或液态，具有正常色泽固有香味。 11、粮类原料的选择，调味(制馅)粮应晶料匀称，枯燥构散，颜色雪白，不含带色糖料或粮块。持地绵软细腻。有固有的甜味，无异味、无杂质，不结块，显杂持。水溶后糖液清楚光明，无沉淀，无昆虫，无异物。 12、主食类。具正常的色、锂味，无发霉变质或结块现象，无味，无早害，未被污染，符合加工作用标准。 13、外购即食原料使

17、用前必需仔细检查商标内容、厂址、生产期保质期经过卫生部门检查合格的生产。保储方法以及色泽、气味、质感等内在质量标准，合格前方能使用。个别商品还需要经高温使用。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇四 厨房日常工作检查制度 1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进展不定期，不定点、不定项的抽查;总厨、厨师长、组长、厨房员工。 2、检查资料包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品贮存、菜肴质量、出菜制度及速度、 原材料节省及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转状况。 3、各项资料的检查可分别或同时进展。 卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、规划卫生;

18、 纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪; 设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作; 生产检查：每周一次，包括贮存、职责出品制度、质量及速度。 每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。 4、检查人员对检查工作中发觉的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权催促当事人马上改已或在规定期内改正。 5、属于个人包干范围或岗位职责内的过失，追究个人的职责;属于部门，班组的过失，则追究其负责人员的职责，同时实行相应的经济惩罚措施。 6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改善而未做到者，应加重惩罚，直到辞退。 7、检查人员应仔细负责，一视同仁，公正办事。每次参与

19、检查的人员，对时间、资料和结果应做书面记录备案，检查结果应准时与部门和个人利益挂钩。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇五 厨房卫生治理制度 1、厨房烹调加工食物用过的废水务必准时排解。 2、地面天花板、墙璧、门窗应结实美观，全部孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并持续干净，以免蟑螂、老鼠隐身隐藏或进出。 3、定期清洗抽油烟设备。 4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应共性留意清扫，防止残留食物腐蚀。 5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等务必持续请清洁、卫生。 6、食物应持续新奇、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做

20、到勿将食物在生活常温中暴露大久。 7、凡易腐败的食物，应贮存在0度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开储放，防止食物间串味。冷藏室应配备脱臭剂。8、调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖，全部器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。9、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除，不在厨房隔夜，如需要隔夜去除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应常常持续洁净。 10员工工作时，工作衣帽应穿戴干净，不得留长发、长指甲，工作时避开让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。 11在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。 12厨房工作人员工作前、便利后应彻底洗手，持续双手的清浩。

21、 13厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人治理。 14不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许任凭悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。 15有传染病时，应在家中或医院治疗，停顿一切厨房工作。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇六 厨房励制度 为鼓舞员专心向上、多做奉献及嘉奖先进、选拔贤能，特制定本制度。 1、本制度所指的晋升，是指公司对贴合晋升条件的员工赐予工资的晋级或 职务的升迁。 2、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋 升应当严格要求，公正对待。 3、晋升名单各部门提出，经总经理和行政人事部核实后，由总经理公布

22、，公开表彰，并于员工公告栏内公布。 4、晋升手续由人事部负责办理。 5、对以下表现之一的员工，视情节赐予奖金金嘉奖、工资提级或职务晋级： 1)遵纪守法，执行公司规章制 度，思想进步，礼貌礼貌，团结互助，事迹突出者。 2)一贯忠于职守、专心负责，廉洁奉公，全年无消失事故者。 3)专心向公司提出合理化推举，为公司接受者。 4)全年无缺勤，专心做好本职工。 5)维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故及经济损失者。 6)维护财经纪律，抵抗歪风邪气，事迹突出者。 7)节省资源，节省费用，事迹突出 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇七 厨房考勤制度 1、厨政部工作人员上、下班时，务必打考勤，严禁代

23、人或托付人代打考勤。 2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。 3、依据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。 4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、谈天、不得哼唱歌曲、小调。 5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能带给相关手续或手续不贴合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。 6、需请事假的，务必提前一日办理事假手续，经厨师长批准前方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。 7、依据工作需

24、要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。 8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。 9、本制度适用于厨政部的全部员工。 厨房制度厨房治理制度 厨房规章制度篇八 厨房治理制度 1、选购食品原料要新奇，索取与每批(种)食品标识(标签)的生产经营者名称、品名、生产日期、批号或等相符的检验合格证或化验单。 2、特别养分食品、保健食品、新资源食品等，应索取规定的产品批准证书。 3、食用酒精、食品添加剂应索取生产许可证明。 4、选购新奇肉类食品应索取卫生防疫部门检验合格证明。 5、出口转内销食品应当索取食品卫生监测检验机构的检验合格证或者化验单。 6、进口食品应当索取口岸进口食品监

25、视检验机构的进口食品卫生检验合格证书，进口保健食品还应索取进口保健食品批准证书。 7、带给的食(产)品检验合格证或化验单所代表的产品批号、品种，务必与实际经销的该食(产)品批号、品种相符。不得重复使用。 8、对供货商不出具有关卫生部门的检查合格证或化报告验单，取消供货资格。 9、选购定型包装食品，食品标签务必贴合要求，不得选购使用无标签食品。 10、库房内定型包装食品务必贴有标签。 11、票证与实物的规格、型号、质量不相符应拒绝入库，由选购员退库、索赔。 库房治理制度 一、干货库治理 1、每个厨房都有其相应的干货库，库内要持续温度在1621摄氏度，湿度在50-60%。该库存放厨房用烹饪原料，调

26、料及其盛器，以及必需量的厨房周转用具，不得存放其他杂物。 2、依据原料，调料的不一样种类、性质，固定位置，分类存放。 3、大件物品单独存放，小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;全部物品务必放在或架上，并至少离地面25cm，离墙壁5cm。 4、塑料桶或罐装原料要带盖密封，玻璃器皿包装的原料要避开阳光直接照耀。 5、库存物品的存取要坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取用。 6、每一天指定人员对干货进展清洁整理，每周一检查原料的保质期限，每周对干货库进展清理，持续其清洁卫生。 7、掌握有权进入干货库的人员数量，专人每月底盘店库存状况，并填写“年月盘存汇总表”，报告厨师长。 二、冷藏库的治理

27、1、厨房冷藏库的温度持续在0-10摄氏度，存放威望用烹调原料，调料及其盛器，不得存放其他杂物。 2、依据原料、调料的不一样种类、性质，固定位置，分存放严格遵守以下保藏时间。 新奇鱼虾、肉、禽、蔬菜存放期限为2天，贮藏温度为0-10度之间; 新奇鸡蛋存放期为14天，贮藏温度为0-10度之间; 熟料半成品存放期为7天，贮藏温度为-10-10度之间; 水发类半成品存放期为7天，贮藏温度为0-10度之间; 生料类半成品存放期为7天，贮藏温度0-5度之间。 3、大件物品单独存放，小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;全部物品务必放在或架上，并至少离地面25cm，离墙壁5cm。 4、半成品及剩余食品冷藏均

28、须装入保鲜盒或保鲜膜包好后，写上日期放入食品盘，再分类放置货架上，冷藏库底部和靠近冷却管道的地方，以及冷藏库的门口温度较低宜放奶类、肉类、禽类水产类物品。 5、库存物品的存取要坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取用。 6、每一天定期由指定人员对冷藏库进展清洁整理，每周一检查原料的质量，每周对冷藏库进展清理，持续其清洁卫生。 7、掌握有权进入冷藏库人员数量，有规划，集中领货，养活库门开启次数，专人每月底盘点库存状况，报告厨师长。 8、由墩头厨师每一天上班之前检查冰箱温度，并做好记录，如发觉有温度偏差，应准时报告厨师长与设备部联系解决。 三、冷冻库的治理 1、厨房冷冻库的温度要持续在18摄氏

29、度以下，只存放库房备用食品、原料及其盛器，不得存放其它杂物。 2、坚持冻藏食品及原料务必处在冰冻状态进入冰库的原则，避开将已经解冻的食品及原料送放冻库。 3、全部的冻藏仪器及原料务必注明入库日期，依据库寸食品原料的不一样种类、性质，固定位置，分类存放。 4、冻藏大件物品单独存放，小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;全部物品务必放在或架上，并至少离地面25cm，离墙壁5cm。 5、冷藏品的存取要坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取用。 6、每一天定期由指定人员对冷冻库进展清洁整理，每周一检查原料的质量，每周对冷库进展清理，持续其清洁卫生。 7、掌握有权进入冷冻库人员数量，有规划食品领货，

30、削减库门开启次数，专人每月底盘点库存状况，报告厨师长。 8、常常检查，持续冷冻库到达规定的温度，如发觉有温度偏差，应准时报告厨师长与设备部联系解决。 粗加工治理制度 1、遵守宾馆规章制度及有关协议。 2、熟识了解各种原料、宰杀过程，做到对原料要综合利用，做到物尽其用，避开铺张，提高各种原料的净料率。 3、依据厨师的要求对食品原料要合理处理保证畜禽类、海鲜的宰杀量、清洗加工的质量和数量。 4、了解当日各种食品原料数量，与单核对，精确无误。 5、养成良好的卫生习惯，做到个人卫生“四勤”，仔细搞好所属区域卫生工作。 6、在洗净过程中要严格按规定操作，对于造成的损失由当事人担当。 7、严禁将下脚料拿回

31、家，如发觉，按“员工手册”中规定惩罚外，还要严峻处理。 8、原料洗涤不净，引起顾客投诉，按原价赔偿。 9、每一天所进蔬菜务必测试农药残留量，合格前方能洗涤。 10、将蔬菜置干水池充分浸泡，消退存在剩余农药的可能性。 11、将蔬菜进展分类，依据厨房要求进展摘洗，分别装入不一样的盛器滤水，加工蔬菜要求无老叶，老根，才能皮及筋络等不能食用局部。 12、按规格要求修削整齐，洗涤洁净，滤干水份，要求无泥沙，虫等污物。 13、将各类蔬菜送到厨房冷库中临时待用(一般有各岗点厨师领取)。 烹调加工治理制度 1、对需要烹调加工的原料，应准时、精确、快速的加工，不得有意推脱或置之不理。 2、对所用原料应依据客情，

32、做好充分的预备，保证开餐后正常供给。 3、对次日所购的原料，应有专人上报，本岗位人员专人认领和加工。 4、把握原料品质和新奇度，菜肴烹调烧熟煮透，严把成品菜肴的质量关。 5、对库存原料和半成品应准时清点，上报领班或厨师长，使之物尽其用，削减铺张。 7、工作时间不得擅自离开岗位，如需离开应向领班或同工作人员说明。 8、下班前后做好安全工作，关掉水、电、煤气，杜绝担心全因素。 9、冰箱卫生务必每一天搞，每星期一清理大扫除，留意各自的卫生习惯，不要将各种垃圾随便丢弃，保证工作台面及地面的清洁卫生。 10、开餐、完毕后务必用1:100的施康消毒液擦抹台板及冰箱把手、封条。 11、工作人员在上班时留意个

33、人形象，衣服、帽子要持续清洁，做到 “四勤”。 12、各岗点职责请工作人员仔细做到，详细事项听从领班、厨师长详细安排。 面点制作治理制度 1、工作前需先擦净工作台和工具，工作后将各种用具洗净、消毒，留意通风保存。 2、严格检查所用原料、严格过筛，选择，不用不合格标准原料。 3、蒸箱、烤箱、蒸锅、和面要等用前干净，用后准时洗擦洁净，用布盖好。 4、盛装米饭、点心等食品的笼屉、筐萝、食品病因由，使用后要用热碱水洗净，盖布、纱布要标明专用，定期拆洗设备。 5、面仗、馅挑、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放，持续清洁。 6、面点、糕点、米饭等熟食品凉透后存入专柜保存，食用前务必加热蒸煮透彻如有异味不

34、在食用。 7、制作蛋类制品，需选清洁新奇的鸡蛋，散黄变质的蛋不得使用。 8、使用食品添加剂，务必贴合国家卫生标准，不得超标使用。 9、冰箱卫生务必每一天搞，每星期一清理大扫除，留意各自的卫生习惯，不要将各种垃圾随便丢弃，保证工作台面及地面的清洁卫生。 10、开餐、完毕后务必用1:100的施康消毒液擦抹台板及冰箱把手、封条。 11、工作人员在上班时留意个人形象，衣服、帽子要持续清洁，做到“四勤”。 12、各岗点职责请工作人员仔细做到，详细事项听从领班、厨师长详细安排。 冷菜制作治理制度 1、冷菜间、烧烤的生产、保藏务必做到专人、专室、专工具、专消毒、单独冷藏。配有专用冷藏设施、洗涤消毒设施，室内

35、温度不得高于25度。 2、冷菜间务必每一天定时进展空气消毒。 3、操作人员务必穿戴干净的工作衣帽，并将手洗洁净、消毒。 4、冷菜应当由专人加工制作，非冷菜间工作人员不得擅自进入冷菜间。 5、加工冷菜的工具、容器务必专用、用前务必消毒，用后务必洗净并持续清洁。 6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料，务必洗净消毒，未经清洗处理的，不得带入冷菜间。 7、制作肉类、水产品类冷菜拼盘的原料，应尽量当餐用完，剩余尚需使用的务必存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。 8、冷荤熟肉在低温处存放超过24小时要回锅加热。 9、从业人员在出入工作区前、使用卫生间后、用餐后、休息后务必对手进展清洗和消毒，消毒可采纳1:100的

36、施康消毒液浸泡消毒。 10、从事直接入口食品供给工作的从业人员工作时要穿戴清洁的工作服、帽子、口罩、手套，工作服、帽子、口罩、手套每个班次使用后，要马上进展更换、清洗和消毒。 11、冷荤制作、管藏都要严格做到生熟食品分开，生熟工具(刀、墩、盆、称、冰箱等)严禁混用，避开穿插污染。 12、冷荤专用刀、砧、抹布每日用后要洗净，次日用前消毒，砧板定期消毒。 13、冷菜间紫外线消毒灯要定时开关，进展消毒杀菌。 14、持续冰箱内干净，并定期进展洗刷、消毒。 烧烤治理制度 1、冰箱内原料务必充分有余，但不能过多，保证当天有足够的用量，冰箱内原料备料缺乏，下班后务必备齐。 2、开餐前要做好开餐的一切预备工作

37、，开餐后都务必接单送菜，不得拒绝，要快速、精确，并准时快速出菜。 3、上班时间不得无故离岗，离岗务必向领班说明，有事要休息应事先向领班请假。 4、休息前务必把各种原料备足，保证其次天的正常营业。 5、各班次上班人员应对放置在外面的各种原料仔细清查，该进冰箱的一律进冰箱，不得用各种借口推卸职责。在工作完毕前将各种原料全部放入冰箱或风房，并使冰箱、风房内干净洁净。 6、冰箱卫生务必每一天搞，每星期一次清理大扫除，留意各自的卫生习惯，不要将各种垃圾随便丢弃，保证工作台面及地面的清洁卫生。 7、开餐完毕后，务必把各种原料准时放进冰箱，需要换水的准时换水，收档时各种原料应分类存放，不得随便堆放，全部进冰

38、箱原料生与熟分开，成品与半成品分开，须加盖或用保鲜膜包好。 8、原料选购来后，务必准时处理，做好各种原料的分档加工，并准时存放，保证原料的新奇/ 9、开餐、完毕后务必用1:100的施康消毒液擦抹台板及冰箱把手、封条。 10、工作人员在上班时应留意个人形象，衣服、帽子要持续清洁，做到“四勤”。 11、下班前后做好安全工作，关掉水、电、煤气，杜绝担心全因素。 12、以上各条各位从业人员仔细履行各自职责，协作领班做好各项工作，详细状况听从厨师长及领班的详细安排。 隔顿、隔夜熟食治理制度 1、对隔顿、隔夜的熟食务必放入冰箱，并加盖保鲜膜，放入特地放熟食的冰箱，不行暴露在室外。 2、对隔顿、隔夜熟肉在低

39、温处存放，取用时要回锅加热。 3、对放隔顿、隔夜熟食的冰箱内持续干净，并定期进展洗刷、消毒。 留样治理制度 针对一些重要团队及来宾在店内用餐，务必实行留样治理，以作最终的追溯。 1、反要求留样的菜单务必全部保存留样，留样时间为2天。 2、反要求农药监测的蔬菜，务必放冰箱保存2天。 3、部门务必有特地留样的冰箱，冰箱内持续干净，并定期进展洗刷、消毒。 4、任何食品都不得与留样食品混放。 卫生学问培训制度 1、新进人员(包括临时工)务必经过培训合格前方可上岗。 2、已经培训过的生产经营人员定期进展复训，以强化和更新学问，复训的时间为每年一次，饭店邀请区防疫部门专家进展授课。 3、每年一次的食品卫生

40、学问培训采纳课堂教育的方式进展。授课后进展统一考试，合格后，发给食品卫生培训合格证。 4、餐饮从业人员由部门定期组织食品卫生学问培训。 5、对无故不参与饭店及部门组织培训的员工按部门或部门的考核规定进展处理。 6、对无故不参与考试或考试不合格的人员不准上岗。 厨房卫生检查制度 1、厨房员工务必持续个人卫生，衣着干净;上班首先务必自我检查，领班对所属员工进展复查，凡不贴合卫生要求者，应准时予以订正。 2、工作岗位、食品、用具、包干区及其他日常卫生，每一天上级对下级进展逐级检查，发觉问题准时订正。 3、厨房死角及规划卫生，按规划日程厨师长组织进展检查，卫生未达标的工程，限期整改，并进展复查。 4、

41、每次检查都应有记录，结果予以公布，成绩与员工奖惩挂钩。 5、厨房员工应专心协作，仔细理解定期安康检查，被检查认为不适合从事厨房工，应自觉听从组织打算，支持厨房工作。 餐具清洗消毒治理制度 1、餐具在使用之前须清洗洁净、严格消毒。落实专人负责餐具的清洗消毒工作，建立餐具清洗消毒台帐，每次消毒务必有记录。 2、成立部门检查小组，检查餐具清洗消毒的执行状况，对未清洗洁净或未消毒的餐具直接使用的状况按考核规定对当事人进展惩罚。 3、餐具清洗消毒根据一刮二洗三冲四消毒五保洁的程序进展。 4、餐具清洗须设专用水池，水池须明确标示;使用的洗涤剂须贴合卫生标准要求。 5、餐具的消毒采纳热力或蒸汽等进展消毒，有

42、记录。 6、消毒后的餐具须放入保洁柜待用。 从业人员安康治理制度 1、建立食品从业人员的花名册，全部从业人员经安康体检合格前方可上岗。 2、新参与工作和临时参与工作的食品生产经营人员务必进展安康检查，取得安康证明前方可参与工作。 3、已取得安康证明的食品从业人员每年务必进展安康检查，安康合格的有效期限为一年。 4、建立安康申报制度，工作期间凡患有“痢疾”、“伤寒”、“病毒性肝炎”、“活动性肺结核”、“化脓性或渗出性皮肤病”以及其它有碍食品卫生的患病人员应准时向部门负责人申报，马上停顿直接接触食品工作。 5、对不参与安康体检的人员按部门或部门的考核规定进展惩罚，并马上停顿直接接触食品工作。 投诉

43、处理治理制度 1、目的 妥当地处理顾客的投诉，以准时订正效劳的不贴合性，满意顾客的需求，确保效劳质量的持续改善。 2、范围 适用于宾馆各部门对顾客各类投诉的处理。 3、职责 3、1任何投诉的第一接待人都务必仔细倾听顾客的投诉，同时安抚顾客，若第一接待人无投诉处理权，则应准时向上一级领导报考。 3、2有投诉处理权(主管以上治理人员)的第一接待人负责接待，记录投诉，并在权限内作来源理，超出权限时，应向上级领导汇报。 3、3值班经理、高层领导能够直接接待处理或授权大堂副理处理各项投诉。 3、4部门经理务必把握本部门每一天的投诉状况，并提出整改措施。大堂副理负责汇总每一天投诉状况，并报告总经理。 3、5大堂副理是宾馆投