员工守则的学习心得体会.docx
《员工守则的学习心得体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工守则的学习心得体会.docx(35页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 员工守则的学习心得体会_学习心得体会 篇一:员工守则心得体会 一、爱岗敬业、无私奉献: 在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则宏大。 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲,比方我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障,也是农行存在和进展的必需。农行要进展,要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人, 为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以标准行为品质,评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的
2、职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,假如路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;假如没有德,就难于为人民效劳,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴盛,就没有个人事业的进展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参与工作以来,我始终从事这项职业,也始终喜爱这个职业,对农行工作有深厚的兴趣和深厚的感情,所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还 还必需诚恳守信,所谓诚恳就 是忠心耿耿,忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农
3、行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻根据职业标准去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 “没有法规何成方圆”,身为网点主任,合规才能进展,切实提高自身业务素养和风险防范力量,全面加强营销和效劳,是最为实际的工作任务。作为网点一线人员,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,专心熬炼技能,急躁办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下,我们都很清晰地意识到:只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员
4、工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务进展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总 结出来的,只有根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。 我们的各项规章制度正如一架浩大的机器,每一项制度都是一个机器零件,假如我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不行估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行,正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为,反映出制度不是某一人来执行的,而是
5、要一个集体相互制约、监视来实施的。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。 银行号称“三铁 :“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否,取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就我们而言,从内部讲要做到从我做起,业务进展与制度相辅相成,严格执行业务操作系统安全防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监视,不能碍于同事情面或片面追求业务数字而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保
6、障。再好的制度,假如不能得到好的执行, 那也将走向它的反面。 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是无视了思想方面的教育,平常只强调业务工作的重要性,无视了干部职工的思想建立,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进展正面教育,又要坚持常常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,常常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消退金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严
7、格内部治理,是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立,一方面要依据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了 工作立足点,增加了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和掌握业务上 的各种风险增加力量,
8、积极标准操作行为和消退风险隐患,树立对农行改革的信念,增加维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化,都起到了极大影响。 篇二:学习员工行为标准心得体会 在学习员工行为标准过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务安康稳健的进展、重要在他能表达我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到相互的理解。 在日常工作中,客户经理岗位主要以营销为主,总是想着怎样完成各自的各项任务指标,怎么更好地维护客户,为自己完成任务打下根底。长此以往,脱离柜面,对业务流程较为生疏,对规章制度方面疏于学习,有时候在为客户办理业务时不能理解
9、柜面业务的规定,感觉似乎是在有意刁难,例如:客户经理伴随客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件,柜员因反洗钱制度要求,大额存取款需要对身份证件进展联网核查拍照上传故拒绝办理;客户经理为客户办理的信用卡启用时,因客户在外地不能亲 自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实状况,在学习了员工行为标准和案例后,客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在为客户办理业务时为何要严格根据制度进展。从案例中,看到了,假如不按制度进展,可能会造成的严峻后果。使客户经理在为客户效劳的同时更能设身处地的为柜员着想,理解规章制度不能逾越的深层意义。 通过员工行为标准的学习,懂得了为什么
10、客户经理不能由于与客户特别的熟识,而代替客户办理业务,让柜员违反规定处理业务,由于很多纠纷的发生就是由于疏忽大意而产生的。我记着有个案例是 这样的:某位客户经理与客户关系很好,客户也特别信任他,只要是他说的,客户都特别的认可,久而久之,和客户成为了朋友,客户有时由于出差,就把银行卡交予这位客户经理保管,让他代为买卖理财产品,客户经理抱着为客户效劳的思想,常常去为客户代为买卖理财产品,签字都是自己代客户签名。有一次由于理财产品的收益较预期收益率下降较多,引起客户的不满,造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭,给银行造成了很大的麻烦,在社会上产生了不良反响,影响了银行声誉。
11、通过简洁的一个案例,折射出 了虽然有时出于好意,但结果未必就肯定是好的,总之无论什么时候只要按着规章制度去做,标准自己的行为,就不会有类似这样的大事发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时,不能放松对行为标准的践行,制止的事情坚决不能去做,客户经理为客户办理业务时,要熟识业务流程,理解柜员的操作和要求,削减抵触心情,和谐共处,共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。 篇三:学习员工守则的心得体会 “忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”绽开争论,气氛热闹,畅所欲言,每个员工对比公司
12、的员工守则一条一条的找差距。集中学习和争论使个人的思想和思路得到了升华。 忠诚在企业文化中是处在首位的,在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满意感,更加懂得自重,它是时时刻刻伴随着我们的精神力气。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二,忠诚是对整个公司负责,不是去拉帮结派,忠诚是一种职业的责任感,忠诚是担当某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。详细表现 在要与公司共同进退,不钻尖营私,对公司的业务不应怀有二心,不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动,不管身处何时何地不做有损公司利益的事,时刻为公司献计献策,公司荣我荣,公
13、司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”,公正地对待每一个员工,使每个员工公平享受个人进展的时机。不该讲的损害人的话肯定不能去讲,随便的行动总是要思索一再,要把责任二字时刻写在头上,忠诚地对待人和事。广而泛之,以不同的身份涉及的责任也不同,表现的忠诚的方式也不同,处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是对自己所从事的职业的责任感,也就是对所担当的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神:忠诚就是忘我的工作热忱。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚表达在能以精益求精的态度、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长。因此,不要满意于
14、尚可的工作表现,要做就做最好,这样才能使我们成为单位不行或缺的人物。忠诚表达在工作主动,责任心强,能细致周到地体察领导的意图。 我们要做一个忠诚的人,做一个敬业的人,做一个勤奋的人,做一个合作的人,做一个时刻布满热忱的人, 矢志不喻地实现心中的抱负,为公司及社会制造更多的财宝,这样才能使得公司在剧烈竞争的电信市场利于不败之地,不断进展壮大,成为国际一流的企业。 篇四:学习员工手册心得体会 科学求真,伦理求善,当科学技术与伦理道德实现完善地牵手,*药业股份有限公司便诞生在这个布满竞争的世界。而我,以成为该公司的一名员工而深感荣幸! 现代企业治理制度认为,企业文化是一个企业长远进展的灵魂。而我们*
15、公司这样一本小小的员工手册,也到处闪烁着我们公司深厚的文化底蕴,到处表达着公司决策层对公司将来进展的深谋远虑,表达着公司领导对广阔员工的良苦专心。作为公司最基层的一名业务员,我从以下三方面谈谈学习员工手册的体会,与大家共勉: 一、遵章守纪,以信念坚守法规 翻开这本小册子,扉页上就是*董事长语重心长的寄语,读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中,我读着“两个转变”和“四个最”,我好像看到了公司美妙的将来和雄伟的进展蓝图,使我更坚决了一切工作按法规办、按程序办、按要求办的信念。*产品担负着为人类安康效劳的荣耀而神圣的使命,因此在质量上不能有丝毫马虎,必需谨小慎微,按产品质量要求的法规、按商品流通
16、领域的法规 ,究竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人,要常怀敬畏之心,要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的事业,才能对事尽力、对物珍惜、对己抑制、对人感恩,也才能忠于企业,诚恳守信,恪尽职守,爱岗敬业,自强不息。 要从内心去遵守公司的各项规章制度,正如*董事长所言:“当他们真心实意地而不是迫不得已听从公司的治理权威的时候,*在中国的企业界就真的不同凡响了。” 二、开拓创新,以努力铸成方圆 我干任何一项工作,要以积极的态度努力地去做,辛苦耕耘,必有收获。态度有时打算一个人的意志和努力程度,在我遇到困难时经常想到这句话:“方法总比困难多”,只要专心努力,肯定会克制难以想像的困难,完成难以想像
17、的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员,虽没有做出经天纬地的业绩,但我努力、我奋斗;我付出、我收获;我工作、我欢乐。我的人生平凡但决不平凡。在手册里,公司的这种精神时刻感召着我,从“员工行为标准”到“嘉奖与惩戒”,无不表达这一精华。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象,虽着眼细节,但“细节打算成败”;假如我们不注意细节,有了“小节无害”的思想,那么我们的努力肯定成不了“方圆”,只 会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的后悔,不但自己的事业会一败涂地,也会给公司的声誉带来不应有的损失。 三、辩证地对待“法规”和“方圆” 其实,“法规”和“方圆”从唯物主义的角度来看,它是辩证统一的
18、。“守法规”并不是要我们缩手缩脚、举足不前,它是在遵守制度下的理性工作。正如在手册的“自律准则”中的三个统一:制度与情感的统一、竞争与和谐的统一、契约与奉献 的统一,这看似三个简洁的统一,实则包含深刻的哲学道理。一个制度,很简单管住一个公司员工的形体,但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”,提醒了从“管人”到“管心”的途径,既遵守制度又不被制度完全束缚,充分发挥了人的主观能动性,充分调动了员工的积极性和制造性,有效地避开了因制度过僵带来的一潭死水现象,保证了公司是一个既符合社会伦理道德,又是一个布满生气和活力的团队。 通过对员工手册的仔细学习,使我对公司的文化、制度、要求有了更深入
19、和全面的熟悉,把自己的个人抱负融入到公司的大目标中去,融入到*这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去,严格要求自己,遵守职业道德,迎接新的更加艰难的挑战! 感谢大家! 篇五:员工守则学习体会 近期,我行开展了企业文化建立大争论活动,在活动期间,我依照上级行下发的有关活动意见,并结合我平常工作中的实际状况,对职业道德诚信、合规操 作意识等方面有了更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的熟悉。 一、爱岗敬业、无私奉献 爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则宏大。 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和进展的根底
20、保障;从小的方面讲,在我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障,也是农行存在和进展的必需。农行要进展,要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,我们都要做一名爱岗敬业的人。 金融行业是一个特别的行业,在工作中,假如路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;假如没有德,就难于为人民效劳,也就没有单位事业的兴盛,更没有个人事业的进展,从今也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自从我参与工作以来,我始终从事这项职业,虽然只有五年的时间,但我 对农行工作
21、已经有了深厚的兴趣和深厚的感情,所以我始终是爱岗敬业的。 讲求职业道德还必需诚恳守信,所谓诚恳就是忠心耿耿,忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应担当的义务。员工的诚信是农业银行声誉的基石,因此,我们无论何时何地,都应遵守诚恳信用的原则,保持个人品德正直。 二、增加规章制度的执行、提升合规操作意识。 银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正由于有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否,取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起
22、,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监视授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监视,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的安全防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,也将走向它的反面。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。“没有法规何成方圆”,各项规章制 度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,身为网点一线员工,只有根据各项规章制度办事,我们才有维护自已和广阔客户权益的力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器,每一项制度都是一
23、个机器零件,假如我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不行估量的损失。规章制度的执行,不是靠某一人来执行的,而是要靠一个集体相互制约、监视来实施的。 三、加强业务学问学习、提升效劳质量。 切实提高业务素养和风险防范力量,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,由于它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,专心熬炼技能,急躁办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下,我们都很清晰地意识到:只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 守则 学习心得 体会
限制150内