县财政局信访工作总结.docx

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1、 县财政局信访工作总结_财政局工作总结 市财政局2023年信访工作总结 2023年以来市财政局以三个代表重要思想和科学进展观为指导，仔细贯彻落实市委十一届十次全委(扩大)会议精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，提升了财政信访工作水平，支持了市委、市政府的中心工作，为维护全市的社会稳定作出了应有的奉献。现将有关状况总结汇报如下： 一、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作范畴 为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神的要求，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要议事日程。 (一)成立了信访工作领导小组

2、。根据市委、市政府的统一部署，今年我局重新调整成立了信访工作领导小组，组长由党组书记、局长亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局机关各职能科室和下属单位负责人为小组成员，形成了局长上阵，人人参加的信访工作格局。领导小组成立以来，定期召开信访工作专题会议，学习中心、省、市关于信访工作的会议精神和有关文件，讨论信访工作的实际问题，统一思想，提高熟悉，根据职责分工，信访领导小组成员汇报各单位近期信访工作进展状况，分析讨论信访形势，商讨信访案件的会办事项，并直接参加处理一些比拟麻烦和难办的焦点、热点信访案件。在局党组成员和全体工作人员的高度重视下，做到了组织健全、战斗有力，能够应对信访工作的简单

3、局面，营造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。我们依据财政信访工作特点，设立了特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起合署办公，由纪检组长亲自负责此项工作，并制定了信访工作意见、信访工作人员职责等一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，领导班子全部成员都安排了信访接待日，并确定每周二为统一信访接待日，由局党组成员处理信访案件。在此根底上，还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求全系统全部干部职工遇到信访大事随时向领导小组或信访接待室汇报。同时，我局还实行信访接待、投诉受理责任制，严格值班

4、制度，其它工作日的信访案件安排专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 (四)标准了信访操作程序。我局在接待群众来访过程中，特地设立了信访工作联络员，负责上访人员的接待，协调上访事项，并就上访人员提出的问题确定承办单位，落实责任人，规定办结时限，并负责督办。在办理来信来访过程中，严格标准操作，在接到群众来信、市局、市政府、市信访局转交来的信访通知单后，由局人秘科按办理权限报局长阅批，交相关职能科室进展调查处理，在整个过程中，局人秘科进展跟踪效劳，全程督查，保证工作进度，保证回复质量，并按期限予以答复，准时将回复上报市信访办。在做好信

5、访办理工作的同时，完善信访案件登记归档工作，将信访案件全过程的文书档案收集整理归档，切实做到了信访工作有序、正常、有效开展。 二、热忱接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立群众利益无小事的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。 (一)仔细做好来信来访的接待工作。我们一方面在思想上订正信访无好人，信访无好事的两种错误熟悉，持之以恒地开绽开门接访工作;另一方面在行为上确定八心工作要求。依据财政信访工作的特点，我局提出了信访工作的八心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启

6、发疏导要贴心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。 (二)仔细办理来信来访的详细事项。一是印制了特地来信来访办理状况登记表，做好接待、受理记录;二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转科室或各基层财政所办理，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关科室或各基层财政所处理并回复信访本人，做到让信访者不满足不出局;三是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。 (三)圆满办结上级的信访批示件。对于省厅批转信访件和市委、市政府批转信

7、访件，我们本着严厉仔细的态度，准时调查，马上处理。我们还对一些比拟突出的问题进展理性的思索，找出问题的症结所在，拿出最正确解决方案，努力从根本上排解问题。如政府选购工作中消失的较多的投诉问题，我们既落实政策解决问题，同时又从我们自身找缘由，为从根本上解决问题供应了依据。我局在仔细、准时做好批转信访件办理工作的同时，本着对信访人敬重、理解、关怀、高效的原则，以维护社会的稳定为动身点，做到件件均批示，件件有回复，产生了良好的信访效应。2023县财政局群众信访工作总结 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年马上过去，20xx年马上降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉

8、，更上一层楼”，肯定努力翻开一个工作新局面。以下是小编为您细心整理的20xx年县财政局群众信访工作总结，盼望对您有所帮忙。 仔细做好信访工作，是亲密党群关系、主动承受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行科学进展观的详细举措，也是我们提高工作质量、改良工作作风的重要手段。，我局不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了绵竹的社会稳定。 一、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，高度统一思

9、想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。 (一)成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参加”的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。我们依据财政信访工作特点，设立特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二

10、为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 二、热忱接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (一)仔细做好来信来访的接待工作。 我们一是在思想上订正“信访无好人，信访无好事”的两种错误熟悉，持之以恒地开展“开门接访”工作; 二是在行为上确定“八心”要求。依据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”

11、要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。 (二)仔细办理来信来访的详细事项。 一是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，圆满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关处室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满足不出局; 二是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。总之，我们准时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人“敬重、

12、理解、关怀、解难、高效”的原则，以维护社会的稳定为动身点，做到件件均批示，件件有回复。 三、狠抓重点，防微杜渐，坚决毁灭“三访”现象随着改革开放不断深入，经济社会快速进展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的冲突日益显露，信访工作消失了很多新状况、新问题，集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势，不仅严峻干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极实行措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝“三访”现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例到

13、市集体上访。 四、与时俱进，加强自身建立，不断提高财政信访工作水平随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局动身，用与时俱进的思想，加强干部自身建立，努力开创财政信访工作新局面。 (一)加强力量水平建立。全局职工不断加强财政业务学问学习，仔细学习中心的财政方针政策，提高信访工作力量，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。 (二)加强党风廉政建立。通过加强党风廉政建立，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建立和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生

14、活会制度、述职述廉制度等;三是加强财务治理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。 (三)加大部门行风建立。一是加强学习，提高熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位效劳身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监视公开，把办事人满足作为我们的努力目标;坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进展监视制度。一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏。在今后工作中，我们将仔细学习贯彻科学进展观，立党为公，执政为民，为维护我

15、市的社会稳定和经济建立作出更大的奉献。 财政局群众信访工作总结 仔细做好信访工作，是亲密党群关系、主动承受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行科学进展观的详细举措，也是我们提高工作质量、改良工作作风的重要手段。，我局不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了绵竹的社会稳定。 一、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。 (一)成

16、立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了局长上阵，人人参加的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。我们依据财政信访工作特点，设立特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案

17、件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 二、热忱接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立群众利益无小事的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。 (一)仔细做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上订正信访无好人，2023财政局信访工作总结 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。以下是小编为您细心整理的2023年财政局信访工作总结，盼望对您有所帮忙。 20xx年度，我局以“三个代表

18、”重要思想为指导，仔细贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。 一、为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，以“十六大精神”和“三个代表”重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。 (一)成立了信访工作领导小组。 今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，

19、人人参加”的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。 我们依据财政信访工作特点，设立特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了信访工作人员职责等一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。 为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 信访工作是一项非常艰难简单的

20、工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (四)仔细做好来信来访的接待工作。 我们一是在思想上订正“信访无好人，信访无好事”的两种错误熟悉，持之以恒地开展“开门接访”工作;二是在行为上确定“八心”要求。依据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。 随着改革开放不断深入

21、，经济社会快速进展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的冲突日益显露，信访工作消失了很多新状况、新问题，集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势，不仅严峻干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极实行措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝“三访”现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例到市集体上访。 二、与时俱进，加强自身建立，不断提高财政信访工作水平 随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局动身，用与

22、时俱进的思想，加强干部自身建立，努力开创财政信访工作新局面。 (一)加强力量水平建立。 全局职工不断加强财政业务学问学习，仔细学习中心的财政方针政策，提高信访工作力量，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。 (二)加强党风廉政建立。 通过加强党风廉政建立，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建立和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等;三是加强财务治理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。 (三)加大部门

23、行风建立。 一是加强学习，提高熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。 二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位效劳身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监视公开，把办事人满足作为我们的努力目标;坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进展监视制度，今年我局召开了两次行风监视员座谈会，征求了他们的意见和建议，承受市电台和电视台的邀请，分别参与了市电台和电视台的“行风热线”直播节目，解答听众提问十余个，对未能准时解答的，回来讨论后，吴局长带着答复作客市电台“热线回音”。 三是未评先行，未整先改。面对社会坚持开展“开门评局”、“开门纳谏”和“

24、满足在财政局”等活动，加强行风建立。通过行风建立，不断提高信访工作质量和水平。 一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏。在今后工作中，我们将仔细学习贯彻“三个代表”重要思想，立党为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建立作出更大的奉献。 财政局的信访工作总结 仔细做好信访工作，是亲密党群关系、主动承受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行三个代表重要思想的详细举措，也是我们提高工作质量、改良工作作风的重要手段。20xx年度，我局以三个代表重要思想为指导，仔细贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办

25、理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。 一、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作重要日程 为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，以十六大精神和三个代表重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。 (一)成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了局长上阵，人人参加的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营

26、造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。我们依据财政信访工作特点，设立特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了信访工作人员职责等一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 二、热忱接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立群众利益无小

27、事的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。 (一)仔细做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上订正信访无好人，信访无好事的两种错误熟悉，持之以恒地开绽开门接访工作;二是在行为上确定八心要求。依据信访工作的特点，我局提出了信访工作的八心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。 (二)仔细办理来信来访的详细事项。一是印制了特地来信来访办理状况登记表，做好

28、接待记录;二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，圆满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关处室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满足不出局;三是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。 (三)圆满办结上级信访批示件。一年来，我局共收到了省厅批转信访件3件，市委、市政府批转信访件10余件。主要集中反映政府选购、国有资产流失、下拨款落实等问题。我们一方面抓紧落实国家和省的各类文件精神，仔细到实地走访，进展充分的调查讨论，群策群力讨论解决方案。如在企业的改制中，有职工反映资产流失问题，我们组织特地的调查小

29、组到企业进展充分调查，结果并未发觉资产流失，既爱护了国家或集体的利益，又排解了一些职工的怀疑，保证了改革的顺当进展。另一方面，我们还对一些比拟突出的问题进展理性的思索，找出问题的症结所在，拿出最正确解决方案，努力从根本上排解问题。如政府选购工作中消失的较多的投诉问题，我们既落实政策解决问题，同时从我们自身找缘由，有一局部投诉是由于我们的政策不够完善和我们的效劳质量不高造成的。首先我们组织政府选购的工作人员进展业务培训，提升业务力量;其次不断完善选购政策，标准选购秩序，今年11月出台了淮安市市级政府工程选购治理方法。 总之，我们准时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人敬重、理解、关怀、解难、高

30、效的原则，以维护社会的稳定为动身点，做到件件均批示，件件有回复。 三、狠抓重点，防微杜渐，坚决毁灭三访现象 随着改革开放不断深入，经济社会快速进展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的冲突日益显露，信访工作消失了很多新状况、新问题，集体访、越级访、重复访三访呈现出不断上升的趋势，不仅严峻干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极实行措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝三访现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例到市集体上访。 四、与时俱进，加强

31、自身建立，不断提高财政信访工作水平 随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局动身，用与时俱进的思想，加强干部自身建立，努力开创财政信访工作新局面。 (一)加强力量水平建立。全局职工不断加强财政业务学问学习，仔细学习中心的财政方针政策，提高信访工作力量，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。 (二)加强党风廉政建立。通过加强党风廉政建立，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建立和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等;三是

32、加强财务治理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。 (三)加大部门行风建立。一是加强学习，提高熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位效劳身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监视公开，把办事人满足作为我们的努力目标;坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进展监视制度，今年我局召开了两次行风监视员座谈会，征求了他们的意见和建议，承受市电台和电视台的邀请，分别参与了市电台和电视台的行风热线直播节目，解答听众提问十余个，对未能准时解答的，回来讨论后，吴

33、局长带着答复作客市电台热线回音。三是未评先行，未整先改。面对社会坚持开绽开门评局、开门纳谏和满足在财政局等活动，加强行风建立。通过行风建立，不断提高信访工作质量和水平。 一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏。在今后工作中，我们将仔细学习贯彻三个代表重要思想，立党为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建立作出更大的奉献。 财政局年度信访工作总结 仔细做好信访工作，是亲密党群关系、主动承受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行三个代表重要思想的详细举措，也是我们提高工作质量、改良工作作风的重要手段。20xx年度，我局以三个代表重要思想为指导，仔细贯彻落

34、实十六大和十六届四中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。 一、热忱接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立群众利益无小事的观念，热忱接待，文明办信，准时处理来信来访，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。 (一)仔细做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上订正信访无好人，信访无好事的两种错误熟悉，持之以恒地开绽开门接访工作;二是在行为上确定八心要求。依据信

35、访工作的特点，我局提出了信访工作的八心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵守信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。 (二)仔细办理来信来访的详细事项。一是印制了特地来信来访办理状况登记表，做好接待记录;二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，圆满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事项由班子成员研阅后责成相关处室或下属单位处理并回复信访本人，做到让信访者满足不出局;三是办理信访坚持原则，秉公办事，做到

36、了不违反政策，不激化冲突。 (三)圆满办结上级信访批示件。一年来，我局共收到了省厅批转信访件3件，市委、市政府批转信访件10余件。主要集中反映政府选购、国有资产流失、下拨款落实等问题。我们一方面抓紧落实国家和省的各类文件精神，仔细到实地走访，进展充分的调查讨论，群策群力讨论解决方案。如在企业的改制中，有职工反映资产流失问题，我们组织特地的调查小组到企业进展充分调查，结果并未发觉资产流失，既爱护了国家或集体的利益，又排解了一些职工的怀疑，保证了改革的顺当进展。另一方面，我们还对一些比拟突出的问题进展理性的思索，找出问题的症结所在，拿出最正确解决方案，努力从根本上排解问题。如政府选购工作中消失的较

37、多的投诉问题，我们既落实政策解决问题，同时从我们自身找缘由，有一局部投诉是由于我们的政策不够完善和我们的效劳质量不高造成的。首先我们组织政府选购的工作人员进展业务培训，提升业务力量;其次不断完善选购政策，标准选购秩序，今年11月出台了淮安市市级政府工程选购治理方法。 总之，我们准时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人敬重、理解、关怀、解难、高效的原则，以维护社会的稳定为动身点，做到件件均批示，件件有回复。 二、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作重要日程 为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，以十六大精神和三个代表重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入

38、全局工作重要日程。 (一)成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担当副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了局长上阵，人人参加的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作气氛。 (二)专设了信访接待室。我们依据财政信访工作特点，设立特地的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了信访工作人员职责等一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。 (三)建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局

39、党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。 三、狠抓重点，防微杜渐，坚决毁灭三访现象 随着改革开放不断深入，经济社会快速进展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的冲突日益显露，信访工作消失了很多新状况、新问题，集体访、越级访、重复访三访呈现出不断上升的趋势，不仅严峻干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极实行措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝三访现象的发生

40、。今年，我局无一例赴京上访，无一例去省集体上访，无一例到市集体上访。 四、与时俱进，加强自身建立，不断提高财政信访工作水平 随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性将越来越突出，我局始终从全市大局动身，用与时俱进的思想，加强干部自身建立，努力开创财政信访工作新局面。 (一)加强力量水平建立。全局职工不断加强财政业务学问学习，仔细学习中心的财政方针政策，提高信访工作力量，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使政策落到实处。 (二)加强党风廉政建立。通过加强党风廉政建立，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建立和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任

41、追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等;三是加强财务治理，开展了民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。 (三)加大部门行风建立。一是加强学习，提高熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化。二是落实政务公开制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位效劳身份，设置了投诉信箱，做到了政策公开、程序公开、监视公开，把办事人满足作为我们的努力目标;坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进展监视制度，今年我局召开了两次行风监视员座谈会，征求了他们的意见和建议，承受市电台和电视台的邀请，分别参与

42、了市电台和电视台的行风热线直播节目，解答听众提问十余个，对未能准时解答的，回来讨论后，吴局长带着答复作客市电台热线回音。三是未评先行，未整先改。面对社会坚持开绽开门评局、开门纳谏和满足在财政局等活动，加强行风建立。通过行风建立，不断提高信访工作质量和水平。 一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏。在今后工作中，我们将仔细学习贯彻三个代表重要思想，立党为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建立作出更大的奉献。 县财政局工作总结县财政局工作总结xxxx年，我局以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学进展观，突出重点，效劳大局，实行有力措施狠抓增收节

43、支，不断深化财政改革，加大收入征管力度，优化支出构造，集中财力确保重点支出，进一步统筹安排使用预算内外资金，促进了各项事业的进展和改革措施的实施，为维护全县社会大局稳定做出了积极奉献。现将全年工作总结如下：一、加强收支治理，财政收支持续较快增长紧紧盯住收入总量和构造优化两个目标，分析收入增长潜力，查找征管薄弱环节，实行社会综合治税，较好地完成了xxxx年财政收入任务。截至5月31日，全县公共财政预算收入完成14393.8万元，较上年同期增收1844.9万元，同比增长14.7%，其中：国税完成1756.3万元，为年初预算的35.1%，同比增长36.5%；地税完成8065.5万元，为年初预算的43

44、.6%，同比增长15.2%；财政及其他部门完成4572万元，为年初预算的47.2%，同比增长7.2%。在财政支出上，加大向上级争取转移支付的力度，保证了干部职工工资发放、党政机关正常运转和社会稳定所需经费同时，大力调整优化支出构造，优先支持了“三农”、科技、教育、卫生、社会保障等重点支出。突出加大了对县域经济进展和财政增收带动力量强的招商引资、重点工程建立和城镇化建立等方面的投入，有力地支持了新城区建立，促进了陶瓷产业的进展。全县财政一般预算支出51563万元，同比增长21.7%。二、构建公共财政，着力保障和改善民生根据构建和谐社会和公共财政职能要求，财政部门积极调整支出构造，增加社会事业特殊

45、是农村公益事业投入，支持社会主义新农村建立，促进了城乡经济社会协调进展。（一）惠农补贴力度进一步加大粮食直补和农资综合直补。xxxx年共兑现粮食直补和农资综合直补资金9983.4万元,其中: 粮食直补1492.16万元，农资综合直补8491.24万元,全县共兑现补贴农户156173户，为应兑现补贴资金总额的100%，较省定时间提前6天，圆满完成了今年的直补工作。农机购置补贴650万元。为鼓舞和支持农夫使用先进适用的农业机械，充分发挥农业机具的使用效益，提高农业综合生产力量，促进农夫增收，结合我县实际状况，上半年争取农机具补贴中心资金650万元，主要用于对农夫和农机效劳组织购置的农用拖拉机和小麦

46、玉米联合机械。石油价格补贴。 xxxx年，我县对172辆农村客运车辆、116辆城市出租车以及1户县国有苗圃发放补贴资金403.47万元。(二)进一步完善农村义务教育保障机制在今年的“两免一补”工作中，连续严格执行上级有关文件精神，把“两免一补”工作办成了“阳光工程“，“民心工程”。xxxx年我县连续实施“两免一补”，全面免除中小学杂费、免除课本费，小学每生每年530元、初中730元的标准，拨付生均公用经费2531万元，免除教科书费用446万元，保证了学校教育教学的正常运转；拨付一补资金251万元，保障了家庭困难学生的根本生活。(三)全力做好各项社会保障基金治理工作严格执行社会保障基金财务治理、

47、会计核算方法，对各项基金严抓收入，仔细审核收入票据，实现以票控收。严把核算、支出关口，保证各项基金完整和合理使用，使社保基金的社会“稳定器”，作用得到充分发挥。xxxx年1-5月份，全县新农合基金农夫缴费3623.16万元，各级财政投入资金3913万元，累计报销医疗费用8762万元。1-5月份，城镇居民医疗保险基金收入547万元，支出228.9万元；城镇职工医疗保险基金累计收入1421万元，累计支出1368万元；新农保基金累计收入3958万元，累计支出2133万元；城镇最低生活保障资金收入575万元，累计支出534万元；农村五保累计收入299万元，累计支出403.8万元；农村低保累计收入1718万元，累计支出1776万元；女工保险基金收入53万元，累计支出21万元；机关养老保险基金累计收入541万元，累计支出736万元；城乡医疗救助累计支出86万元；优抚对象医疗救助累计支出24万元。本年累计支出军转干部专项资金18万元，退役士兵安置资金20万元。截至目前，支出下