员工年终工作总结模板八篇.docx

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1、 员工年终工作总结模板集锦八篇员工年终工作总结 篇1 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 “中国电信”在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满足，一个很偶然的时机，我成为了一名电信新员工。 我喜爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职

2、场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了许多朋友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，

3、这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声

4、音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他特别满足我们的效劳。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个工作

5、的舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。 我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情原来也不是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满足的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!光临!”、“您好!交

6、费是吗?您请坐，请报号码”，一句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，他的是培育人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我信任通过努力，我肯定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也肯定大有帮忙的。 工作中比拟让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满足，我要怎么

7、为客户供应贴心效劳，不知自己的力量如何。首先，我以“用户欢乐所以我欢乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充分的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮忙我不断地提高自己。另外，我会常常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作力量是否符合工作需求。我觉得这个检视自我力量的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，由于在营业员这个工作岗位上，可以学到许多东西。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽劳碌，却很欢乐，很满意。尽管现在，我还是一名新员工，但是我盼望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证

8、电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿! 思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 假如说营销谈单难度大，那么效劳补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是根底，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进展情感的修复，信任感的重新建立，宽容、急躁是根底，审时度势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。

9、员工年终工作总结 篇2 说起总结，其实谁都熟识的，这在我们的工作中是不行或缺的。一年下来，仔细做好年终总结，既是总结阅历、吸取教训，又能分散人心、鼓舞斗志，还能够查找今后工作的方向和目标。只是，许多单位或部门把写工作总结当成了每年年终的公事来处理，总是采纳一回忆、二分析、三对策的构造，套用一些老皇历来写。这样的工作总结，推不了陈，出不了新，看起来味同嚼蜡。这样的工作总结会挫伤真抓实干的工作积极性，助长了弄虚作假的风气。 以笔者的观点来看，其一，好的工作总结，应当是比拟精炼的工作总结，而不肯定是长的工作总结。至于肯定要写到3000字，那就有可能把工作中的方方面面都写进来，这样的工作总结，看起来是

10、面面俱到，其实是缺乏思想性的。与其这样，倒不如挑些重点的、有参考价值的、有代表性的事儿来写写。 其二，好的工作总结，应当是较为真实的工作总结，而不是“扬长避短”、“歌功颂德”。工作总结的目的，就是为了今后能 好地工作。真正工作中有成绩了，这成绩不说是跑不了的，但有问题不讲，则不得了。在某种程度上来说，工作总结中找问题比摆成绩更为重要。只是，如今许多的工作总结中，总是有着九分的成绩，外加一分无关痛痒的免励。 其三，好的工作总结，是值得讨论和探讨的工作总结，而不是写后就锁进保险柜中的工作总结。倘真的这些工作总结未曾见过世面，就被锁了起来，那是一种“空对空”的总结，那也只能滋长一些虚假的工作作风。

11、真正来说，好的工作总结就是精炼简洁地推陈出新，能够明确指出工作中存在的问题，能够指导着下一年的工作方向。也只有这样的工作总结，才是真正的有滋有味的工作总结。 员工年终工作总结 篇3 一年的工作已经完毕了，在马上迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！信任大家在来年中肯定会取得最圆满的胜利的！ 在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参与工作的，究竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，

12、打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！ 医生的天职就是治病，这些根本工作我这么多年来始终在进步，虽然质变还是没有发生，不过信任量变积存到肯定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作力量，我信任只要我做到了这一切，我就会迎来一个美妙的将来！ 20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的进展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是临时的，长远的进展才是我们始终想要的结果！ 信任在20xx年我们会做的更好！ 在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会

13、消失任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！ 提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的终点了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我信任我能够做好的，我会为工厂的将来进展奉献出自己最大的努力！ 我信任在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩肯定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美妙、强大！我也会在不断的学习中进步，帮忙公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望！ 员工年终工作总结 篇4 回忆XX年，是个不平凡的喜悦之年。这一年在公司各位领导的带着下，东鸿药业有了突飞猛进的

14、进展，伴随着公司上市的喜人业绩，也给每位员工带来了可喜的进展前景，这是公司的傲慢也是我们员工的骄傲。在共享喜悦的时刻，我也总结一下自己在这进展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作总结： 我所在的岗位是化学合成部低分子原料班组，我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料，我们也是全公司生产此产品的第一道把关人。我们所制作的低分子原料的质量，直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格，稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的影响，所以我在工作中坚决根据sop标准操作规程工作，尽力对原料每步反映过程都做到严厉仔细，每道工序都必需严格要求自己做到最好，能为公司做出保质保量的原药是我工

15、作中应尽的职责。 平常在一点一滴的工作中，我对不懂的专业学问，会虔诚向领导及技术人员和老同志请教，同时我也会毫无保存的把自己所积存的一些工作技能，传教给新来的每位同事。尽可能的让自己和大家都能够独立完成领导交给我们的工作任务。 我知道，在平凡的岗位上工作，更需要有平和的心态，确保自己分内的工作不出任何过失，才是一名有责任心的好员工。虽然我没有大的业绩，但是我坚信只要对工作恪尽职守，把每天一点一滴的日常工作做好，才能积存出好的技能，有了好的生产力才能为公司良好的效益添砖加瓦。回首过去恍然如梦，聚首今日我们辉煌照旧，新的一年马上到来，今后我会遵守东鸿人勤奋努力的优良传统，积极发扬吃苦耐劳的企业精神

16、，听从领导的指挥和安排，积极协作好同事做好班里的工作。 面对蒸蒸日上的东鸿企业文化，我情愿用自己敏锐的眼睛来观看和发觉它的美，情愿用一颗积极向上的心灵来歌颂它的雄伟，情愿用自己诚恳的人格来描绘东鸿的进展，情愿用自己乐观的生活和工作态度来感染和带动身边的每位同事，让大家带着欢乐的心情，更好的完成工作，更欢乐的生活，更加信念百倍的制造和维护我们的企业，是我下一年里最大的心愿。 总结过去的成绩都归属于昨天，在新的一年里，我会带着一颗感恩的心，紧跟公司进展的步伐，不断的夯实自己的技能，不断的去完善自己，与同事精诚团结把本部门的工作完成的更好，从而打造一个优秀的团队，为日后公司更高远的进展目标而共同奋斗

17、，是我今后工作中的忠心愿望。 员工年终工作总结 篇5 在这段时间里我的工作有了进展有了突破，我时刻坚守自己的原则去工作。现在我对我20xx年里的工作做一个总结。 一、实干精神 我们工作是需要实干精神，对待工作要去拼搏，假如来到工作岗位学问每天犹如一个木头一样的工作，没有取得任何的效果，只是重复一次又一次，这样的工作对我们来说是拖累，会让我们沉沦，让我们变得越来越懒，成为寄生虫，不能够给公司制造价值。公司也不欢送这样的员工这样的员工只会让公司付出却不会回报公司，是没有任何意义的。让我们的工作体制不前使得公司的竞争力下降，我们不能够这样，在其位就要做其事，就做事实，要做出成绩做出效果来，而不是成为

18、一个没用的人，不断的拼搏，去造好，在工作中能够吃苦能够耐得住工作的枯燥，能够日复一日的工作，不埋怨，不埋怨，才是一个合格的员工，有所收获就要有所回报，不要计较任何得与失，也不要由于工作遇到困难就推说，用自己的双手，用自己的努力做好工作，做出成绩出来一次次努力工作，才是正确的，不要被困难所困扰，努力做好自己的工作，在自己的岗位上做到自己能做的。 对待工作的态度始终如一，心态要好，工作要仔细，努力把公司安排的工作要放在心上，不随便的应付，不想着躲避。 二、积极进取 努力工作，不断努力是我们必需要做的，但是要想做好需要我们去学习，需要不断的前进，不进则退，在工作岗位上也是一样的，假如在工作中不知道努

19、力奋斗，不知道不断拼搏只知道做着等候，不去加强自身，不去弥补自己的缺乏，这样的我们更本就不能在工作中做出事业，做出成绩的，想要做到自己能做到的就必需要努力去学习，去吸取他人的阅历教训。 我们学习他人胜利之处，更要思索他人失败之处，胜利不行以复制，可以借鉴，失败我们能够从失败中总结其中的的道理。我们工作会逐步加深，由简洁都简单，逍遥做好就必需要时刻学习，积极进取，努力的让自己变得更加优秀，更加博学才能够在岗位上做得更长，更好。 三、团结奋斗 公司是一个大家庭，大家庭有许多成员，我们也是其一，想要让他变得更好就需要我们团结，需要我们共同努力，共同去拼搏，才能够闯出一番新天地，个人的力气与集体的力气

20、是不同的，个人力气永久的是有限的，集体的力气才能够爆发出更强大的潜力，公司想要进展好离不开团体的力气，就离不开团结，团结才能够代表大家是一条心是情愿一起努力的，把大家的力气用在一点才能够爆发出百倍力气，团结才能够使得公司更加分散，才能够让公司在众多的竞争者中，拖一个人出。一个公司的抢到需要大家的团结。 以上是我的工作总结，是我的这段时间的工作心得，我明白了工作的真谛，知道要做好工作我应当要走的方向。 员工年终工作总结 篇6 时间飞逝，转瞬间已到了xx年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作阅历的新手，到现在根本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事

21、、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的时机。“治理标准、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此，首先特殊感谢公司领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和帮忙，使我能够很快地适应了公司的治理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了公司的业务流程以及IT行业的一些根底学问 在这几个月里，我工作仔细负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能便利、快速地找到所需的文件资料；在政府选购方面，我与晓莉亲密合作

22、，仔细准时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，精确、敏捷地答复各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己最大的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取最大的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特别性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能表达；另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至疑心自身的力量。然而，经过一段时间的学习和努力，我胜利地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并始终保持着良好的关系，为以后的后续进展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益动身，多与政府选购办和银桥招标办联系，多与

23、他们进展沟通，并全面熟识了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。固然，从中我也学到了许多学校里根本学不到的东西，同时也明白了许多的道理，我信任这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力帮助各部门的.工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，顺当地完成公司委派的各项任务。 总结半年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作阅历是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，效劳意识没有上升到肯定的高度，这都有待于在今后

24、的工作中加以改良。 在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、业务学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献；我将全面进展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的进展壮大尽自己的一份薄力！ 员工年终工作总结 篇7 剧团对我来说是一个全新的工作领域。是我走出校门后的人生第一站,一些不尽人意甚至有些残酷的现实让我自己深刻地了解了自食其力的意义。面对洪涌竞流的压力，我努力学习充电相关专业，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，塌实做好自己应当做

25、的工作，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。下面就是本人的年终工作总结： 1、听从领导安排给我的任务安排，在下乡慰问演出时帮助道具的整理与摆放，仔细向同事请教学习并做好场记与报幕工作。 2、仔细做好团里的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字，对剧团全部的文件、通知、等各类材料整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻上级有关文件与批示。 3、仔细负责团里的外宣工作。准时收集捕获剧团的演出动态和与其相关的资料，并整理成文字以稿件的形式面对社会不同层次的各大媒体刊物发表。如期完成上级制订的外宣任务。扩大了

26、我团在外界的声誉与知名度，为剧团再上新台阶打下了坚实的根底。 4、团结同事，将心比心。我认为宽容是一种美德，可被纵容的宽容就是另一种意义上的软弱。我能够以微笑真心面对身边每一位同事，信任就能得到同样的回报，将心比心是最唯美的意境。也是我们融洽和谐的最根本的因素。 5、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了肯定的舞台阅历与办公文字阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在综合分

27、析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 存在的问题和今后努力方向 一年来，我不断学习在工作上取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，很多工作我都是投石问路边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还有些欠缺需要不断的充电来完善自己。 在新的一

28、年里，特殊是我县进入百强县以后，我决心更加严格要求自己，仔细提高业务、工作水平。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习专业学问和相关常识。其次，本着实事求是的原则，遵守团内一切规章制度，与同事团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。维护剧团利益，积极为剧团制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。为剧团跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。 员工年终工作总结 篇8 作为京威后勤战线的一名员工，我每天起的早，睡得晚，不怕脏不怕累，工作勤勤恳恳，任劳任怨，以厂为家，24小时工作制。在年终岁末，回过头来再看看，对各项工作做一个总结： 一、安全保卫工作做得好 每天经心厂区的全部安全工作，包括

29、前部各个部门办公场所的安全、车间和库房局部的防火防盗、后面农地的安全。每天定时巡护，晚上定时开灯照明，不遗漏任何一个死角，把工作到防患于未然。一年以来保证厂区未消失过任何安全问题。 二、种地 厂区一亩多地，几乎是我一个人在治理。从种到收，从不会耽搁季节。不畏酷暑，进展田间治理。播种、松土、施肥、除虫、收割，一条龙几乎我一个人来。工作量之大，有的时候是强干。但只要我能自己干的，就自己干。 一年的种植收获了许多蔬菜，详细如下： 黄瓜： 959斤，茄子斤，心里美萝卜125斤，圆白菜300斤，西红柿44斤，豆角177斤，大蒜100斤，尖椒25斤，大葱70斤，菜豆242斤，小葱300斤，香菜30斤，荠菜

30、120斤，韭菜70斤，胡萝卜100斤，鸡蛋130斤，请苤蓝100斤，玉米800斤，青菜120斤，白菜4500斤，半绿萝卜100斤，红色萝卜1540斤。 三、搞好环境卫生 1、清扫 准时对厂区各个道路，院落的垃圾进展清扫，分门归类，做到卫生无死角，物品放整齐。同时，主动帮忙各个部门进展垃圾清倒，受到了同事们的赞扬。 特殊要指出的是厕所卫生的保持。在12月份卫生检查中得到了表扬。 2、苗木修剪 准时对绿化带的苗木进展修剪，以使他们保持整齐的状态，给厂区增条一抹亮丽的绿色风景线。 四、厂区供暖 整个厂区的供暖由我一个人负责。我一个人烧三个锅炉，每个锅炉每天填三、四次火，填好几小车煤。为了保证职工上班期间不感觉冷，我每天得起床很早。 五、养鸡喂狗 照看两只狗的吃喝。对棚中的一群鸡进展喂养，治理。一日三餐，不曾耽误。 总之，踏踏实实的完成了以上5个方面的工作，工作辛苦，没有埋怨。我觉得我的工作量很大，一个人完成了两三个人才能完成的工作。或许是我的工作还不够努力，始终没有得到领导的确定。我会一如既往，努力的工作下去。 以上是我的总结，请领导批判指正。 【员工年终工作总结模板集锦八篇】