员工考核个人总结报告员工考核个人总结报告范文(13篇).docx
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1、 员工考核个人总结报告员工考核个人总结报告范文(13篇)员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇一 文员日常的工作内容比拟琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,认真慎重的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作,使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作,让领导和主管们
2、避开后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好工作,重要事项仔细记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资治理工作:制定日常办公用品清单准时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我
3、必需仔细认真地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作:依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档,以便查阅和治理。 5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进展分类存档,每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作:帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格,有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等,同时还要帮助领导及各位主管做好工程
4、各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成规划实施和组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然,工作中也存在不少问题,主要表现在: 1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展,切不行三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个局部数据填写颠倒了,后来得到了领导的批判,
5、当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表,而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实:劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。比方isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。 员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇二 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨
6、,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。 我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我快速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行
7、职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。 我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。 为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完
8、成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。 优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的效劳理念,仔细遵守员工行为守则,做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。 经过自我的努力,不断提升效劳水平,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传
9、递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我最大的幸福和欢快。 (四)我从敬业守道中感受了欢快。 我坚信仅有与自我的职业严密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我经常不断提示自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的幸福和欢快。 员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇三 一、初入岗位 我是今年x月份毕业的,刚迈出校门就直接
10、来到了x(公司)。出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。由于在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种缘由没能连续坚持做下去。 直到x月份x日我有幸进入x(公司)这个大家庭,在公司领导和同事的帮忙下,我在熟悉产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮忙。 二、熟识业务流程 在渐渐接触国际贸易的过程中,我通过平台免费版,收到了许多客户的订单,惋惜都是批量小的一些样品单,最终由于因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊
11、始,经过半个月的产品熟识,询盘回复,最终有位客户接收我们的付款方式,转账胜利。 第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了许多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。 三、参加展会 x月中旬,公司参加了x第x届国际选购博览会,展会上的客户根本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参加竞争的不是许多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户沟通又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中,也学到了如何向客户介绍
12、我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了许多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,盼望将来可以联系一些有意向的客户。 展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有阅历的同事,接到名片准时推断客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要仔细推断客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进展问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有肯定的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。 其次就是价格得具体程度,这就是考验产品熟识程度了,报价单
13、的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 五、工作失误 前段时间由于报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好,相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了,这一点,我觉得自己太大意了。工作时需要细心的,能想到的要尽量想到,不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮,这是个真理。提出来就总会找
14、到解决的方法的。 员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇四 随着元旦的接近,10年立刻就要过去,新的一年又要开头,在伴随着新年钟声敲响的时刻,我将对我过去一年的工作做以下总结回忆。 一、首先岗位的老员工的辞职和新员工的参加,使我们的岗位又有了新奇血液,也使的工作更加有激情和动力。也充分表现出我们的工作是始终受到部门和酒店的重视,特殊是经理赐予我们很大的帮忙,更是让我在基层治理者做的越来越得心应手,我再次感谢部门的各位领导、同仁赐予我和我岗的帮忙和支持 二、礼宾部的工作在我们看来很简洁,其实他真正的本质是不简洁,迎送客人,提、拉、运送行李,这些是再寻常不过的事情,但是真正效劳的性质对于
15、我们来说,并不是简洁或是简单,而是我们是否专心去做?当我们开门迎送客人时,观看客人是否有其他要求或是否是我们的大客户、回头客,特殊是乘坐出租车的客人,我们更要提示客人不要遗忘物品或是记录出租车卡;提、拉、运送行李,我们要随时检查行李是否破损或外表太脏,我们可以对其进展修理或擦拭等,这些效劳其实很简洁,但是假如不专心去做我们永久也做不好,也不会给可以满足,更何况惊喜 三、礼宾部渐渐形成团队意识,通过我们的每周培训,使员工意识到我们是酒店的一员“只有店兴,才有我荣”,使自己在工作中时刻保持大局观,不以自我为中心,发觉问题准时反应,积极协作其他部门或岗位开展工作,形成自己主动发觉事情,主动解决问题的
16、风气,把自己的工作做在客人开口前,在给客人满足的同时,又给客人增加了少许惊喜 四、真诚效劳制造佳绩,我们以专心极致和真诚的效劳来打动客人,来营造我们酒店的客户群,来稳定我们的客户群。我们在每天的迎来送往中,赐予客人的或许只有一个微笑,但是正是这么一个微笑已经使客人得到满足,客人给我们要求的不是许多,但是我们可以做的却是许多。或许我们还有更多的缺乏,值得学习、借鉴的地方,我们确定会更加努力去探讨、讨论礼宾部效劳的精华。让客人感受到我们真诚 新的一年是布满盼望、挑战的一年我将为了我们的盼望和荣誉而奋斗,进取。在全面协作部门完成酒店领导赐予我们任务的同时,在礼宾部建立起我们自己的金钥匙柜台。以下是2
17、022年工作规划: 一、建立起金钥匙柜台,将我们金钥匙所学学问运用到实际工作中,将本市的金钥匙信息库建立的更加完善,为外地旅游的客人供应临沂市面、周到的效劳,让全部客人在我们这里得到的效劳 二、组织引导员工学习金钥匙理念,加强员工的效劳意识、团结协作意识,使工作更加微小化,让每一位员工真正感受到效劳给我们带来的人生观、价值观 三、加强培训学习,开展丰富的培训活动,使用新的培训方式,通过故事、笑话、案例、嬉戏等方式来鼓励员工,让员工把握更多的效劳技巧。联系一些相关酒店的同仁进展沟通、探讨,查找自己的缺乏之处 四、提高全员营销意识,让每位员工明白自己的危机感,心中要有营销意识,推销酒店的产品,加大
18、酒店的营业额。并且让员工在营销过程中学会效劳设计,积极将自己的效劳设计呈现给客人,使顾客在享受我们效劳的同时,更加到我们酒店专心极致对客效劳 以上是我在过去一年的工作总结,及对新一年的工作准备,或许我在工作中还有很多欠缺缺乏的地方,还盼望各位领导、同仁赐予指正,我会虚心学习。再次感谢领导对于我们礼宾部工作的支持。 员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇五 回忆这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本领较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素养,转变工作作风,努力克制自我的消
19、极心情,提高工作质量和效率,进取协作领导和同事们把工作做得更好。 20x年工作规划 在马上到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小”的目标,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。 在剧烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。 专心效劳,客户至上,注
20、意细节,追求完善,一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。 我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。 我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系
21、银行进展,更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户。 员工考核个人总结报告 员工考核个人总结报告范文篇六 岁月流转,时间飞逝,转瞬间年已经过去,我于年月日加盟有限公司以来,已经半年的时间了,这是我从学校毕业第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工,特别感谢公司供应给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养和才能。 一、刻苦学习专业学问,全面提升自身素养 作为一
22、名刚走上工作岗位的新员工,我深知:学问和阅历的欠缺,是我致命的缺点。虽然没有明确的工作岗位,但公司为我定性于办公室助理,详细工作是协作其他公司同事更好的完成各项工作。为到达这一要求,我非常注意学习,更以实际行动去实践这一目标,积极的协作其他同事工作。半年以来,面对非专业的工作,工作起来有很大困难,但是我积极应对困难的挑战,虚心学习向各位同事学习,努力把握办公所需要的各项技能。由于我们公司工程领域涉及面极广,我深知半年的学习需工作并不能让我独立胜任全部工作的要求,所以需要我更加努力的去学习。 二、努力做好各项工作,顺当完成各项任务 在助理岗位的不长的时间里,我主要帮助邓经理完成商务工作。我们的经
23、理阅历丰富,在帮助他工作期间,他不厌其烦的给我讲解一些商务工作这所学要把握的技能,使我对商务工作有了更深入的了解。在半年的工作中让我最难忘的是做标书工作,这对我来说是一个全新的领域,让我体会到了什么是无从下手,虽然有各位同事的急躁讲解但我依旧觉的难度很大,最终没有很好的完成此项工作。这件事让我熟悉到自己工作力量的缺乏,让我知道办公工作并不是外表上的简洁。我仍旧需要连续改良和完善、连续努力并力求做得更好的地方还有许多。 详细有以下几个方面: 第一,在日常工作中由于阅历缺乏,对本行业了解不深,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简洁,对待问题有时比拟片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还
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