员工月度工作计划(汇编11篇).docx
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1、 员工月度工作计划(汇编11篇)员工月度工作规划1 上个月度的业绩还满足,为了今后的销售工作更好地开展,现制定下个月度的销售规划如下: 一、对于老顾客,和固定顾客,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。 二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求: 1、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 2、见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个顾客。 3、对顾客
2、不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是始终的。 4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 5、对全部顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。 6、顾客遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让顾客信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 7、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 以上就是下个月度的销售工作规划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克制
3、。为公司做出自己最大的奉献。 员工月度工作规划2 (一)月度重点工作 1、连续努力将产销差降低到合理水平。 公司各部门将进一步完善和执行各项行之有效工作规划,并结合本月实际工作细化分解,从生产、营销、管线等方面加强治理,将公司产销差降低到合理水平。 (1)生产方面:姑孰水厂加强与管线所、营业所、客服等部门协作,通过了解城区管网各测压点水压状况和用户反应信息,准时了解城区水压需求,在确保用户用水的状况下,进一步分时段合理调配出厂水压,削减管道水量漏失,削减水资源铺张,降低产销差;连续关注夜间供水最小流量并做好分析工作,准时把握城区管网漏失状况。 (2)营销方面:健全抄收考核制度,准时建卡,提高抄
4、表“三率”,杜绝人为估表和人情水现象;提高举报嘉奖准时性,加大举报嘉奖宣传力度;加强大表监控、用水性质监控,发觉特别准时处理;加强对协议用水的监管,合理计算环卫、市政道路绿化及园区实际用水;加强城区内消防栓监管和对内、对外核查力度,进一步标准供水市场。 (3)管线方面:加强管线巡查爱护,利用安装DMA分区计量表等方法,查找出有漏失现象的城区老旧管道,合理利用技改资金制定规划逐步进展更换,从而主动削减爆管几率,削减水量漏失;连续聘请专业检漏公司、马鞍山_水务公司管线所或自行对城区现有管网进展全面普查,削减漏失水量;加强对拆迁区域和施工现场管网巡查工作,提高抢修准时性。 2、完成二次供水治理方法出
5、台,二次供水价格政策出台及实施和阶梯水价调整工作。 成立公司居民阶梯水价定价工作机构,将调价过程中详细工作合理安排,公司各部门全力协作调价过程中相关工作,积极协作县物价、县住建委等部门,准时供应预备材料,完成阶梯水价本钱监审工作,尽早出台二次供水治理方法,出台二次供水价格政策并实施,并根据国家相关政策要求完成阶梯水价调整 3、完成姑孰水厂一、二泵电气设备和DN600源水出水管道改造和姑孰水厂一期2.5万吨老滤池自动化改造工作。 与县水利局、市公司设计室、工程部等部门合作,前期确定源水管道工程涉河施工方案并顺当审查通过,完成工程各项前期预备工作。待水位等条件成熟后,按规划将现有三根DN600源水
6、管改造更换为DN700钢管(全长约150米),一泵增加一根DN600源水管(全长约220米)。增加一泵取水力量,由目前5万吨/日增加到7万吨/日。完成一泵1 、2号水泵电机和进出水阀门更换,以及将二泵5、6号水泵改造成高压水泵等应急水源配套工程。 协作市公司相关部门开展姑孰水厂一期2.5万吨自动化改造,安排相关人员全程参加工程进程,学习开展大型技改工程办事程序和技术,熬炼自身队伍水平。规划改造完工后,使得姑孰水厂一、二期制水系统并联供水,提升公司独立供水力量,为进一步扩大供水范围和降本增效做好预备。 (二)生产治理 1、完善制度建立,确保安全供水:坚持“安全第一、预防为主”的工作指导方针,不断
7、充实、完善各项安全治理制度和应急预案体系,将各级安全生产责任制落实到人,建立切实有效的巡查机制,强化液氯库、加氯间、配电间等重点区域的安全防范措施。 2、加强安全监视治理,成立水质安全科:为加强公司水质安全治理,公司将化验室与水厂进展职能分别,成立水质安全科综合治理水质安全检测和公司整体安全治理工作,并由水质安全科组织定期和不定期的安全生产检查,对发觉的安全隐患,准时整改到位。公司坚持水质三级检测制度,不断提高、完善公司自身检测力量和环境,加强与市公司水质监测站、县卫生监视所的沟通与合作,加强水源爱护区巡查力度,做好相关应急材料预备工作,确保安全生产零事故。 3、加强员工安全教育和业务技能培训
8、:定期组织安保设备操作演练,积极参与市公司及各单位组织的培训、技术比武等活动。安排姑孰水厂各专业岗位及班组员工,有规划开展各项内外部培训活动,提高员工素养,从而不断提高员工技能水平,以满意今后自动化生产工作需要。 4、尽早实现家属区通道封闭,确保姑孰水厂生产安全:原供水公司家属区居民进出道路与姑孰水厂生产区域距离过近始终是一个安全隐患,并且影响到公司客服中心改造和办公楼安全治理等工作的开展。目前家属区四周新建小区已建立完成,公司积极与县住建委和该小区物业公司沟通,并安排仍旧住在原家属区的员工牵头开展沟通协调工作,积极推动小区物业合并事宜。公司规划在本月尽早实现姑孰水厂生产区域与小区生活区域分别
9、,确保生产、供水安全。 (三)营销治理 1、加强营收治理,确保水量回收: 强化抄收治理,严格执行抄表“三率”考核制度,发挥营业所和稽查内部监视效用,杜绝估表、人情水等现象,并通过制定违章案例举报嘉奖制度鼓励一线抄表员工工作热忱,查找长期未抄见水表增加水量回收;加强大用户治理,加大大用户水表监控力度,发觉用水疑点准时进展处理;做好二次供水小区水费收缴工作,按时抄表准时收费,做到月清月结,确保水费回收;加强周期表更换力度,合理安排表位整改良度,制造有序抄收环境,提高水表抄见率;定期对安装的区域DMA表进展数据分析,与管线所等部门合作准时找出水量漏失缘由。 稽查制定出标准用水市场巡查规划,积极与县工
10、业园区、环卫、园林治理所沟通,重新核实、核定用水面积和协议水费,进一步标准供水市场;制定合理规划,用2-3年时间对_供水市场进展一次彻底的普查,了解_实际供水现状,为公司政策制定和各部门开展工作供应信息。 2、加强管网抢修准时性,连续开展管网检漏:不断完善抢修预案,结合_城区管线实际状况,有针对性的预备齐备各项抢修材料,确保能够准时、有效的进展抢修,削减水量损失。加强管网巡查力度,积极与市公司管线所开展业务沟通,提升自身听漏水平,并做好月度检漏规划制定,最大化发挥外部聘请的专业检漏公司的作用。 3、优化客户效劳,提升企业形象:坚持在效劳工作中践行“优质供水,至诚效劳”理念;坚持推行一站式效劳和
11、开展“效劳明星”评比活动;加大银行代收、代扣业务宣传力度,引导用户转变缴费模式;连续向用户宣传公司有奖举报制度,并将反映信息准时反应公司相应部门;坚持每月召开客服工作协调会,协调解决在对外效劳方面存在的问题,通过部门间沟通和协作,提高办事效率和效劳水平。 (四)技改、工程治理 标准技改治理,合理使用技改资金:标准公司技改流程治理,合理利用预算资金,严格掌握技改费用。对于5万元以上技改工程实施前要上报规划方案,经过论证批准前方可实施,完成后要做好相关资料留存,做到有规划合理的使用技改资金。 员工月度工作规划3 xx年的脚步马上逝去,辞旧迎新的这个月里有必要对12月的工作做一个总结,同时做好下一个
12、月度的工作规划。 作为公司的培训专员,我喜爱我的工作,也始终在努力地把它做好。在过去的一个月里根本走遍了杭嘉湖地区的各个市场,对不同卖场的营业员进展了品牌和产品学问的培训。培训过程中遇到了有各种各样的问题比方人员比拟少比方场地比拟小又比方时间特别紧急等等,我都尝试着去克制,去改善,每场培训过后我都会做一个总结,找出胜利的地方和有待改善的地方,并积极的查找解决的方法,从而不断的提高自己的培训质量,努力使每次培训都能收到最好的效果。从这些培训中总结出来的这样一个道理,最重要的不是你培训了什么,而是听众记住了什么,是否到达了预期的效果。 固然我在培训方面还存在着很大的缺乏,需要不断的去改善。在今后的
13、工作中我会从一下几点去不断的改良自己:1、不断丰富自己的专业学问,熟识手机行业的根本术语和行业的进展趋势,竞品的信息。2、提高自身素养,向培训名家和旁边的人学习一些培训的技巧和发光点,营运到培训中去,丰富内容,拓展视野。3、总结案例和阅历。在去终端的时候抓住每个时机与营业员以及我们的促销员沟通,从他们身上学习销售的阅历,整合销售案例。4、终端的培训,在有些终端由于时间和场地的缘由没有来得及开展系统的或者是正式的培训,这要在平常走访终端的时候,积极的对他们进展培训,随时随地通过非正式的形式向他们传达品牌的信念和产品学问学习的重要性。5、整理好销售技巧培训,销售技巧是每个卖场和销售人员最关怀的也是
14、积极性最高的培训内容,事实上好的销售技巧的确能够很大程度的帮忙促销员和营业员提高业绩和收入,所以销售技巧结合我们品牌和产品学问的培训是我以后培训的努力方向。 在业务方面,由于时间投入的比拟少,目前还没有真正进入这个角色,许多的事情还要向老业务员学习和请教。但是只要交给我去做的事情,我肯定全力以赴去做并且把它做好!我也信任自己肯定能够做到!虽然目前还没有详细的固定的业务但是对于今后的业务工作做了一些预期,依据公司的打算再做详细的规划。 此外,在接下来的时间里仔细预备好企业文化的培训,胜利舞的培训和意义重大的年会的预备工作。 一日之计在于晨,一年之计在于春。新的一年里,面对工作上的困难,面对各种各
15、样的挑战,同时承受着公司和领导赐予的厚望,我深知任重而道远。在以后的日子里,我会学着和成熟的稻穗一样低下头,沉下心,绝不心浮气躁,直面困难,全力以赴! 员工月度工作规划4 鉴于往年的工作安排使我明白今年明年的客服工作肯定是不轻松的,因此有许多事情我都应当要提前规划好才能够保证物业客服工作的有效进展,尤其是在今年的工作并不能够令我感到满足的前提下,如何将明年的工作做好像乎成了我最近比拟困扰的问题,因此我准备先制定好一份关于物业客服工作的明年工作规划,这样的话才能够保证自己日常工作能够有条不紊地进展下去。 首先我应当将自己的工作态度由平常的被动转化为积极主动,不要总是等到业主进展投诉的时候再去联系
16、物业那边进展修理,平常肯定要多去了解一下业主对物业这边有着怎样的需求,当小区内消失停电停水状况的时候肯定要提前一天向业主发出通知,这样的话也能够准时让他们做好相应的预备并削减对物业的怨言,这一点也是今年的工作中做的不够好的地方,尤其是最近小区四周的街道进展翻新的时候常常会消失停水的问题,但由于没有提前对小区内的业主通知到位,因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。 其次则是应当培育好物业客服应当具备的效劳态度,究竟客服的效劳态度的好坏也间接影响着物业这边的形象,因此在拿起电话的时候我应当要保证自己说话是能够让对方理解的,并且自己工作时的姿势肯定不能够太高,当业主有着所谓的潜在需求的时候也
17、应当要准时的发觉,并且我也应当要向业主做好相应的科普工作,由于并非小区内任何的问题都应当找物业解决的,因此我必需要向业主解释清晰物业的这边的职责与业主自身的职责。 最终则是做好每一个节日的节日问候,虽然说现在大多数人对短信的关注度已经大幅度削减了许多,但是这并不意味着不需要向客户表示物业这边的祝愿,由于这也涉及到物业对业主的关怀程度,至少我需要将物业客服应当要做到的本分工作做好,这样的话才能够在同行之中做到优秀的程度,有的时候正式这类最为根底的事情更能看清客服之间效劳水平的差距,我并不奢求每个业主对我都能够做到零差评,但是我至少也要应当要做到小区内每一个业主都能够辨识出我的声音。 虽然说物业客
18、服的工作更多的是对效劳水平的看重,但这并不意味着其他方面并不需要我去进展进展,我应当在维护物业公司形象的根底上尽量保证业主们的利益,人与人之间只有相互为善才能够构建出一个和谐小区的美妙蓝图,至少我始终坚信着我能够将这份最为平凡的工作做到极致。 员工月度工作规划5 一、编制月工作规划应遵循的原则 1、坚持“pdca”循环的原则。 员工月度工作规划表。(p规划、d实施、c检查、a总结或改良)其中“p、c”是保证月工作规划实施成败的核心和关键。为此,要求各级、各部门领导要把“p、c”作为月工作规划编制、形成、执行、考核及总结的关键环节来抓,务求抓出成效。 2、坚持“预、实、细、考”的原则。“预”就是
19、规划、谋划、超前意识和掌握。首先要明确你的工作职责、任务和分工,要求对有关的政策、规程、制度、流程、表格等必需了如指掌,没有的要准时制订、补充和完善;要求制订的工作规划必需切合实际,可操作性强,并将其分解、细化、优化,并有详细措施。“实”就是实际、实干、实事求是、从实际动身。“实”是在预(规划、谋的)指导下,为实现目标(任务)实干、敢干加巧干,属于勇的范畴。“细”就是细化、细则,一丝不苟,精打细算,精益求精。要想做实,必需做细,就是要把目标(或领导布置的任务)分解、配套成可操作性的细则,并模拟演练,仔细修改,不能有半点虚伪, “考”就是考核,考核到位,公正、公正、公开。考核的目的就是能者上,庸
20、者下,末位淘汰;安排的根底是考核,考核的根底是对目标、职责、分工的理解、描述和细化;考核是解决公正、公正,解决员工心情的重要方法。假如没有考核、没有标准,就没有人重视,目标(或任务),人人怨气十足,同时要留意考核是个全方位的问题。 3、坚持上下级之间、同级之间相互沟通、协调、协作的原则。由于,有的月工作规划涉及多个部门相互协作才能完成。所以,要求上下级之间、同级之间要做好相互沟通、相互协调、相互协作工作。 4、坚持全局性、系统性、可行性、可考性原则。力戒空话、套话、模糊不清、模棱两可、丢三落四,既无责任人,又无时间要求和奖罚标准,无法考核的工作规划。 5、坚持与收入安排挂钩的原则。考核的目的:
21、既为了在规定的时间内完成生产(工作)任务和目标,又为了使员工的收入安排更趋于合理,从而表达奉献大小收入有别的安排机制,以此调发动工干好本职工作的主动性、积极性和制造性。 二、编制月工作规划的程序 1、本着自下而上,自上而下的原则,编制月份工作规划。 (1)总部各部室科员的月份工作规划,先由科员编制本人的月份工作规划,再交部长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的规划实施。 (2)总部各部室的月份工作规划,由部长、主任依据总部领导布置的工作及要求编制,再交主管领导把关后,由部长、主任负责组织实施。 (3)子公司各科室科员的月份工作规划,先由科员编制本人的月份工作规划,再交科长、主任审核、补充
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