酒店2023年年保安部年终工作总结.docx

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1、 酒店201*年保安部年终工作总结 酒店201*年保安部年终工作总结 酒店保安部201*年终工作总结 月份：部门：保安部负责人： 年终岁未，201*年工作及将完毕，在全年工作中，保安部全体人员在总经办的领导下，在各部门的大力协作下，在全体员工的积极支持下，保安部在今年的工作中，一切工作以安全为已任，在今年的各项工作中，没有消失大的安全问题，较好的完成总办交办以安全工作第一的其它各项工作,但是我们在工作中也消失了一些缺乏和问题,领导也准时进展了批判与订正,为了克制在我们工作中消失的问题,改正缺乏,现将一年来的工作总结如下： (一)宣传教育方面 今年以来，依据旅游局和消防部门几次下文件对安全工作和

2、消防工作进展了全面的部署与安排，酒店对安全工作和消防工作很重视，为此保安部依据总办201*年安全工作与消防工作的详细规划， 一月份从本月每周二下午同人力资源部一起对各部门新入职员工进展了消防学问培训，并对每次培训做了记录。 二月份为确保酒店春节期间的安全，组织部门人员学习了春节期间各项安全防范工作教育。例如：车场车辆指挥、开包检查、巡楼、安检、燃放烟花炮竹、值班制度等。 三月份保安部依据年初安全教育培训规划，并于本月19日、23日、分别赐予客房部、前厅部进展了酒店安全学问教育培训课。 四月份保安部在本月22日对酒店各部员工酒店安全学问教育培训及消防安全学问考核工作全部完毕。对考试不及格员工进展

3、了在培训、在考核，经补考后成绩均为合格，到达了安全学问培训目的。 4月20日是酒店安全生产日，保安部办了一期安全生产黑板报，并在员工通道悬挂了安全生产宣传展板。 六月份本月安全生产月，保安部依据旅游局下发的安全生产月活动的通知要求制作了安全生产月活动宣传展板，并与6月13日上午在领先门前统一参与了安全板报图片展活动，获得了由地区安全生产委员会方法的图片类三等奖及奖金300元。 为进一步提高酒店全体员工的消防安全意识，加强火灾突发大事应急力量，酒店在6月23日上午9:30组织了一次消防应急演练。在演练前期保安部对各部消防应急预案进展了编写，并对各部门员工了培训，强化火灾应急力量。 七月份7月20

4、日是哈密瓜节，作为哈密东道主的我们为了做好哈密瓜节期间入住酒店旅客的安全，加强了部门人员的安全防范意识教育，从每日楼层巡查、营业后安检、闭路监控、车场车辆看护等多方面进展了要求。 九月份9月1日向各部门发放了消防四个力量的宣传资料，从9 月2日9月4日分别组织各部人员学习了消防四个力量的有关学问，并对各部人员学习状况进展了考核。 十月份10月1日停放在酒店后场的一辆车车灯被砸，值班保安 人员未能准时发觉，针对此大事对值班人员在值班中工作不仔细未按保安部车场车辆治理规定去做，交接班交接不到位，做了严厉批判教育。并准时对车场治理程序及交接班制度做了严格要求。 十一月份因酒店消防报警设施全部撤除更换

5、，在消防设施还没恢复正常运转期间，为确保酒店消防安全不发生问题，分别在客房部每个楼层及一楼大厅明显位置，张贴了酒店消防设施更换告示及安全留意事项。并要求各部设定安全员，负责本部门区域每日的安全工作，加强部门员工的安全防范教育。 十二月份本月消防主机及消防报警设施安装到位后部门分别于12月21日、28日对部门员工进展了消防主机及报火警根本操作程序的培训，效果较好。 （二）消防工作方面： 一月（1）元月4日元月5日分两匹对酒店全部区域的灭火器更换了干粉药剂，共计112具，已于元月8日全部更换完配到位。 （2）酒店消防应急播送有多处不响，已跟工程部人员进展了检查。二月（1）客房10楼一瓶灭火器、水疗

6、三瓶灭火器压力有点偏高， 已准时跟消防器材店做了更换。（2）水疗后安全出口处两扇防火门闭门器坏，已安排水疗进展了更换。（3）4楼卫生间喷淋末端试水皮管丧失，已准时安装到位。喷淋末端试水压力表坏，已购置回。 三月（1）四楼前防火门变形关闭不严，经工程部人员修理恢复正常。（2）四楼前防火门安全销销不上，经修理恢复正常。 四月由于酒店二楼装修，施工期间施工人员将二楼个别消防报警设施撤除，消防主机连续报故障。为了确保二楼施工期间的安全，要求保安人员每天进展三次巡察，做好预防工作。 五月（1）酒店四楼、五楼装修，5月15日在巡察四楼、五楼施工现场时发觉五楼施工人员在施工期间将五楼后堂内一个喷淋头损坏，造

7、成喷淋大量喷水，因发觉准时未造成严峻后果。四楼后防火门闭门器和五楼前防火门闭门器被施工人员损坏。5月19日保安部协同消防维保公司人员对六楼整层烟感消失的故障进展了检查，当日将故障排解。四、五楼施工期间要求保安人员每天不少于两次对四、五楼装修施工期间的安全进展检查，做好施工期间的安全防范工作。 （2）向#上报了酒店消防设施设备存在的故障及安全隐患。 六月由于四、五楼施工完后导致四、五、六楼消防报警设施故障和一到十二楼消防应急播送故障，消防维保人员修理跟不上，拖得时间比拟长，6月19日才将四、五、六楼消防设施消失的故障排解。二楼、四楼、五楼施工完后未将原先安装的安全导向灯位置的线预留出，导致施工完

8、后不能准时安装到位，已于6月22日安装到位。6月4日将编号的各部门消防应急预案发放到各部门，要求各部组织学习，做好消防演练前的预备工作。 七月（1）八楼前防火门由于拉布草人员开启频繁，闭门器屡次 消失损坏或松动现象，工程部人员屡次修复，还是存在修了又坏想象，得不到一个好的解决方法。（2）上月酒店前场变压器起火和后场垃圾箱起火使用的两瓶灭火器送往消防器材店更换药剂，本月已取回配到位。 九月（1）三楼KTV电梯间手动报警器故障，已修复正常。（2） 消防部门查出的酒店配电室堆放物品多、负一层后楼梯口处方有沙发卫生差、消防泵房制度架坏，已于8月26日整改完毕。（3）9月1日9月2日消防检测公司人员对酒

9、店的消防设施进展了检测，后将检测出来的问题以书面形式报到酒店。酒店依据检测状况于9月9日准时向公安局消防科上报了隐患报告。（4）9月5日根据消防部门消防四个力量工作的统一要求，在员工通道处悬挂了消防四个力量宣传展板8块。（5）由于酒店消防主机存在故障，找来几家消防修理人员都无法修复。后于乌市朗格消防的徐工联系，并派两名技术人员来酒店对消防主机存在的问题进展查看，确认为主机主板问题，能不能修好还不好说。 十月1、主楼消防主机主板故障，已跟乌市朗格消防的徐工联系，未能找到相配型号的主板。 2、七楼电梯前室有一个手动报警器没有玻璃，因此玻璃较薄在哈密无法购置到，加之所需要跟换的数量小，所以始终没能跟

10、换到位。 3、10月18日已将酒店主楼需要跟换的消防设施数量报送乌市及哈密消防安装公司进展核对报价。 4、本月对酒店消防设施进展检查除主楼消防主机主板故障导致七楼至十二楼消防报警故障外，其它消防设施均正常。 十一月1、11月5日与消防安装公司人员核对了酒店消防需要更换的设施数量，准时做出安装工程预算上报总经办。 2、11月9日根据消防部门要求到邮局订阅了消防周刊及中国消防杂志。 3、11月17日消防安装公司人员开头对酒店的消防设施进展更换及安装，保安部做协作工作。 4、因酒店主楼消防报警设施设备全部进展撤除更换，为了确保期间施工安装期间酒店的安全工作，要求各部门安排安全员每天不定时对部门区域的

11、安全状况进展检查，并做好每一时段的安全记录，发觉隐患准时通知保安部。保安部人员每日对各部门进展安全巡查时，要对各部门安全记录本进展检查，并将各部门检查状况进展记录。保安部经理每日要对各部门安全检查记录进展督查。 十二月1、12月3日消防安装公司人员对酒店主楼一楼至十二楼强电井内消防线路、楼层火警显示器、手动报警器、消火栓按钮、烟感探测器全部安装到位。 2、12月15日施工人员修理水疗下水管道时，遇到了消防线路，导致水疗消防总线路故障，因修理消防人员去了乌市26日才将水疗消防总线路故障排解。 3、12月17日同消防安装人员对二楼至五楼防火卷帘及消火栓按钮远程启动消火栓泵、喷淋泵进展了测试验收。

12、4、关于天马豆捞店灭火器的配备数量已到现场进展了查看，并将所需配备数量统计出，进展了购置。 5、12月27日将酒店义务消防队员翻牌栏已建立好，28日开头执行。 6、12月27日四楼消火栓玻璃被客人打破已做客赔，但玻璃还未安装到位。消防应急播送系统已安装到位，测试正常。一楼至五楼喷淋水流指示故障，还未修复。 （三）治安工作方面： 一月本月在治安方面没有消失大的问题，本月通过对部门的整顿，部门人员的精神面貌与工作态度有了整体的转变，人人都能按要求，严格遵守部门治理制度和工作程序，特殊是每天的巡楼、安检、对酒店区域及楼内的监控工作。本月在治安工作方面没有消失大的问题。 二月本月酒店女更衣室丧失皮靴现

13、象时有发生，经保安部查看后发觉主要缘由是员工安全意识差，更衣柜门常常不锁或柜门锁坏不通知工程部修理，导致有偷盗行为员工可乘之机。 三月本月酒店KTV发生了一起唱歌学生与KTV员工打架斗殴大事，主要缘由在于双方都没有冷静坚决处理，而是实行了大打出手，导致双方都有人员受伤。 四月本月15日酒店总台发生一起诈骗收银员现金1000元案件，同一天大宾馆也间续发生。主要缘由在于前厅总台收银工作程序不标准，员工安全防范意识薄弱。 五月本月由于四、五楼施工，施工人员较多，安排保安人员对进店施工人员进展出入证检查，并对施工完后的下班人员进展开包检查，防止酒店物品流失。 六月本月一汽群众车队抵达酒店，在酒店入住期

14、间为了确保车辆安全，加强保安值班巡察力度，要求前场值班员夜间在酒店正门门外坐岗，一是确保酒店总台安全；二是确保酒 店车场车辆安全；并且要求每半小时对车场进展一次巡察。 七月本月20日凌晨00:30有四名预备入住客人，在总台开房时，由于登记身份证的事，拒不协作总台效劳人员，辱骂甚至还用物品砸总台效劳人员。保安人员准时赶到总台对客人的过激行为进展劝阻，在劝阻中，客人无理的推搡还动手打了保安人员，保安部三名人员被客人不同程度的抓伤，衣服撕扯开。情急之下准时报了110，110人员赶到后好不简单将其中三人制服，带走。事后保安部人员也进展了反思，当天发生大事时有三名保安人员和一名值班经理在场，掌握了局面。

15、假如当时值班的只有两名保安人员，事态进展又会是怎样？假如保安人员靠自身力量无法掌握局面时1：准时报1102：可求助KTV人员。 九月1、9月3日将酒店民运会期间全部效劳人员的名单及身份证号上报了市公安局。2、9月5日保安部一台闭路监控主机修理好已安装到位。 3、9月11日同工程部经理、王梓懿对闭路监控局部通道插头进展了更换，并对两台主机监控通道进展了调整，调试后正常。 4、9月13日对大厅开包检查人员上岗时间与前厅部江经理进展了协调将人员上岗时间调整好。 5、中秋节小假前对部门人员强调了节日期间的值班制度及安全防范留意事项，特殊是酒店客房七楼至十二楼消防火警报警系统存在问题不能报警，要求保安人

16、员加强对七楼至十二楼的安全巡查工作，发觉隐患准时上报准时处理。对酒店前场施工期间给来店车辆出入带来不便，要求保安人员务必保证期间的车辆通行及车辆安全工作。 十月1、9月30日晚间保安人员在抄车号期间没能对车场车辆认 真认真的检查，记录不全早晚班交接不清晰造成（新K37515）车辆前车灯被损坏两班都没能准时发觉。后于汽车修理处询问修理价格后，由于哈密修理处没有现货，为了不耽搁车主离店，与车主协商后赔付车主肆佰叁拾元现金（430元），车主同意，并写了收条。 此大事发生后部门召开了班会，对工作中消失的安全漏洞进展分 析，一是：值班人员责任心不强，没有根据部门车场治理制度去做，登记及检查车辆不仔细认真

17、。二是：交接班不到位，没对车辆进展检查，只是核对了车辆车号。针对此大事部门加强交接班制度及车场车辆治理制度，要求交接班时要仔细认真检查核对车场内的全部车辆状况，确认后在交接班本上双方签字正常；每个班次值班人员要每半小时对车场车辆进展巡察检查，发觉问题准时登记准时上报；夜班人员登记过夜车辆时要对每一辆车进展仔细认真检查，做好每一辆车的车况登记工作； 保安部打算赐予车主赔付的肆佰叁拾元，由当天值班的两个班次 人员担当，作为部门经理对部门工作的督导治理不严，导致此大事发生，并赐予部门经理伍拾元（50元）负鼓励，以此为警示安全无小事，责任、职责重于泰山。 2、10月11日早上前场值班保安发觉有一辆车在

18、酒店前场停放时撞到酒店前场国旗杆上，经跟司机协商后赐予酒店赔付了修理费800元，上交财务部。 十二月1、12月22日晚肥牛大厅1号台客人钱包丧失，由于肥牛大厅安装的摄像头，监控区域有限无法查找。 2、关于来店车辆车门未锁车内有珍贵物品的处理方法及留言条的使用，已安排到位。 （四）制度落实状况 一月上月部门个别人员存在值班过程中偷尖耍滑，不按部门每日工作要求做，部门赐予两名员工负鼓励。经过教育批判和每次部门周会强调值班制度及每天对各班次工作督导，扭转了部门以前工作中不良行为。 二月1、保安部从二月开头抓酒店员工治理效果较明显，首先从治理层签到、做早操、 员工上下班走员工通道进门前要主动下车、上下

19、班不能从酒店正门出入、员工不能私乘电梯、员工就餐必需着工装等。但是抓的还不够细、不够严，保安部会连续努力做好此项工作。2、本月在春节接近和春节期间部门人员都能按部门治理要求遵守部门值班治理制度，仔细负责。由于春节部门人员调休，从原来的三班倒调整为两班倒，人员上班时间较长，又加上过春节下班后家里都比拟忙休息不好，导致在18日早6：00夜班值班人员消失睡岗现象。依据部门值班治理制度分别赐予两名员工各50员负鼓励。 三月保安部在人员少，值班倒班比拟勤，人员值班比拟疲惫的状况下，都能自觉主动按时按点上下班和按时参与部门每周的周会、训练、清扫酒店环境卫生。在本月部门人员没有一人因违反酒店和部门治理制度赐

20、予负鼓励。 四月由于本月上半月部门人员少，督导酒店员工工作没有准时做到位，在下半月部门人员招齐后弥补了这一薄弱环节。在20日中午对酒店下班员工进展开包检查时，保安人员发觉员工餐员工郭俊霞包内装有切好的鸡肉块有一大朔料袋，准时通知当天值班进展处理。 五月保安部保安员王海龙在上班期间，屡次长时间打私人电话，上班着装不标准，每次早班收取停车费时都跑车，与同部门其他人员相处不融洽，工作积极主动性差，听从部门治理意识差，经屡次教育仍无改良，部门赐予劝退处理。 六月部门人员在交接班时消失交接不仔细，将值班手机带回家，值班中私自让人顶班，发觉后部门在班会中做了严厉批判，严格强调了部门制度。 七月部门人员在交

21、接班时消失交接不清不仔细现象，经部门班会批判指正后本月未消失类此大事。 九月部门人员值班中没有消失迟到、早退及脱岗、睡岗现象，大家都能够齐心协力值好班。在民运会及中秋节期间没有消失安全问题确保了酒店的安全保障工作。 十一月本月部门人员在值班中存在工作责任心不强，个别人员存在偷奸耍滑现象。针对此问题，部门准时召开班会，对工作中消失的问题进展批判指正。 十二月通过上月对部门员工关于不按时上下班、交接班交接不清晰、在值班中存在工作责任心不强，针对此问题，部门准时召开班会，严格了上下班及交接班制度，对工作中消失的问题进展批判指正，本月部门员工都能自觉遵守部门治理制度。 回忆一年当中保安部的工作，有好的

22、方面也有许多缺乏之处，在下一年工作中，我们会学习其他部门好的工作阅历，来弥补保安部工作的缺乏。今年一年来，通过部门全体人员的共同努力下，通过酒店领导对保安部工作的大力支持下，通过酒店各部领导、员工对保安部工作协作下，顺当的完成了今年全年的安全保障工作。 保安部201*年工作规划 1、做好酒店员工的安全教育培训工作，并对每次的培训工作做好培训记录。2、制定出酒店201*年消防安全责任书、安全生产责任书。 3、制定出201*年酒店消防演练方案，提前做好演习前的各项预备工作。4、做好酒店安全生产月和旅游局安全生产月宣传教育工作。5、按上级部门下发的文件要求做好各项安全工作。 6、加强部门治理，严格部

23、门治理制度，提高部门员工整体素养，做好部门的各项工作。7、每月组织部门员工进展业务学问学习和考核，使部门员工都能娴熟把握业务学问。8、每月定期对酒店消防设施设备进展一次全面的检查，维护好酒店的消防设施，发觉问题准时整改，对整改不了的，准时做好上报工作。9、做好来店团队的接待及车位预留工作。10、做好领导交办的其他工作。 扩展阅读：保安部201*年度工作总结 万国保安部201*年度工作总结 万国大酒店至七月份经营以来，在各级领导的英明指导下、各部门员工的 共同努力下，各项工作都顺当完成并较以往有很大的提高，得到上级及顾客的确定。在各级领导的组织治理下，保安部的各项工作也在有条不紊地进展。对此，保

24、安部仍意识到工作中存在很多缺乏，如随着酒店经营方针和治理工作的改良而不断调整、本部门工作人员的效劳意识应不断提高等等。在不断的改善与提高中，保安部始终坚信“安全无小事”的信念，把“预防为主，群防群治”工作方针贯彻始终，这就是要求我们在安全工作中要能细致如微、明察秋毫，保持高度警觉，建立完善的治理制度，有预见性的做好各安全治理工作。 现就保安部今年以来的工作做出如下总结：一、了解思想动态，抓好思想教育 本部门要求各级治理人员必需充分把握和了解员工的思想状况。由于思想工作是一切工作的根底，只有抓好思想工作，其它各项工作才能得以保证，对此，本部门主要抓以下几方面的工作。 1、部门各级治理人员抓好本部

25、门队员的思想工作，利用部门会务同部门人员进展思想上的沟通沟通，准时将员工的思想状况反应到部门，使部门准时把握员工的根本状况。 2、主管、领班不定期的利用查岗的休息时间找员工谈心，了解状况，了解员工的所思所想，做好思想教育工作。 3、部门各级治理人员从工作和生活的各个方面关怀和帮忙员工，尽力解决员工实际工作和生活中的困难，是员工能安心工作的前提。 通过把抓好员工思想工作摆在重要位，使员工把生活中的想法和问题，主动向治理人员进展反映和沟通，从而保证其它各项工作的顺当开展，保证队伍的稳定，提高了部门的分散里和团队意识。 二、严格制度化治理，做好日常执勤工作和VIP接待工作 1、本部门日常执勤工作的重

26、要点是治安防消防检查和夜班执勤。在执勤工作方面，未消失较大的治安事故，在本部门全体员工的努力下，执勤工作根据制度得到较好的落实。同时，本部门在工作中能虚心承受上级领导和其它部门的批判和合理的建议，从而不断改良治理制度，这是工作态度的逐步完善和提高，也使同事们责任心得到进一步加强。 （1）针对治安防范和消防检查工作，我们通过酒店内外先进的监控设备和严格保安楼巡相结合的方法，进展防范治理。 （2）对日常夜间执勤工作的状况中，主管和领班分工负责，不定时进展突击检查，由于夜间执勤相比白天来讲要重要和困难的多，在加强员工执勤治理的同时，更要加强对员工工作责任的教育。 （3）日常执勤纪律和礼节礼貌方面。在

27、一年来的时间里，有肯定的起伏，主要表现在不能始终如一的贯彻下去。 为此，对检查出问题的员工轻则予以警告批判，重者按制度惩罚。对员工中表现较好或进步较明显的，准时予以表扬和嘉奖，做到赏罚清楚，一视同仁。 2、VIP接待工作是本部门重要工作之一。在酒店开业之初，就已建立保安部VIP接待工作方案，确定了不同级别的VIP重要接待警卫规格，同时制定了重要活动保卫方案，依据不同级别的VIP制定不同的方案，确保接待的顺当完成。 （1）在接待过程中强调部门员工全员参加，以各级治理和骨干为先锋，重点突出执勤的标准和形象。 （2）敏捷机动地安排各岗位人员，做到细致检查，信息互通，有重点地调配警卫力气，确保安全。

28、（3）亲密与当地公安部门的联系和协作，准时汇报部门VIP接待方案，听取公安部门的指导和意见，协调协作公、消防等职能部门做好重大接待工作。（4）本部门为了协作酒店星级，树立万国品牌，特成立了保安部形象岗，确保形象岗24小时站岗并取得好的成效。 三、坚持不懈地抓好消防治理工作，宣传和贯彻消防工作的方针，做到“预防为主，防消结合，群防群治” 消防工作是酒店安全工作的重中之重，除了具备良好的消防设备和完善的消防治理制度之外，重要的是酒店全员的消防意识。在酒店开业之前，本部门就着手宣传消防安全工作的制度和进展消防演练，在上级领导的高度重视、正确指导下，消防工作得以全面而有效地开展。自开业至今，各部门都积

29、极协作，落实消防制度，参与消防培训，从而为确保酒店消防无事故，起到了保障作用。下面就以下几个方面进展总结： 1、抓好消防培训，不断对各部门员工进展消防理论和实操培训，宣传消防法规和指导培训消防根本学问和预案。 2、加强消防安全治理制度的落实。保安部遵照“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管，谁负责”的原则，制定了各部门的防火责任制，签定了责任状。同时成立了防火安全委员会和义务消防队，下发了针对各部的防火制度和消防知 识宣传册，以及各部门消防应急预案，要求真正做到上下齐心，做好各级部门防火工作和消防安全宣传工作，务求任务明确，层层有人抓，到处有人管。 3、加强和消防职能部门的沟通和沟通，常常性的

30、邀请消防部门人员来店检查和指导工作，并对员工进展培训，通过消防部门的检查、指导及培训，有力地促进了酒店消防工作的深入开展。 保安部作为消防安全的治理部门，深知还有很多工作要做，任重道远，贵在持之以恒，要切实做好“预防为主，防消结合”和“群防群治”的消防工作方针和原则，就必需严格贯彻和落实消防治理制度，提高部门整体素养，保证酒店正常的经营秩序，促进酒店的稳步进展。 四、不断落实培训工作 保安部是酒店半军事化治理部门，培训工作是保安治理工作中的重点，要提高部门整体治理力量，只有抓好培训工作，才能提高员工的战斗力和整体素养，落实和贯彻各项治理制度。本部门实行如下几点措施来做好培训工作： 1、制定半年

31、、月度培训规划，由部门经理主持，主管督导，领班落实。做到理论和实操相结合，重点突出实操培训。 2、领班制定周规划，部门制定阶级段考核标准，将员工培训和考核的表现及成绩纳入对个人奖罚的规定之中，并实施末尾淘汰制。 3、合理安排培训时间，首先是要使部门培训不和酒店培训相冲突，其次在抓本部门的同时，抓好对各部门的消防培训。 落实好培训工作是保证本部门工作质量的前提，只有不断提高部门员工的素养，才能做到高质量完本钱职工作。通过将培训工作和日常岗位工作表现相结合，奖优罚劣，增加了本部门员工工作积极性和竞争意识，也促进了本部门各项工作的开展。 五、抓好制度建立、完善部门治理 在制度建立方面，本部门依据工作

32、不断的变化和需要，结合实际出台相关制度，以完善部门和酒店安全治理，自开业以来，先后制定了对讲机编码使用治理规定、保安部监控中心治理规定、义务消防员工作制度、消防治理惩罚规定、标准化办公室的成立、综合治理办公室成立。通过以上制度的出台，加强了本部门的内部治理，也使酒店安全治理工作在实际运作中保证纪律性，避开问题的发生，到达高效和严谨。 六、仔细完成上级交办的各项工作任务，亲密协作各部门工作，为万国大酒店不断进展壮大，添砖加瓦 保安部自成立以来，各项工作都得到了领导的关怀与支持，其他各部门也赐予充分的理解和支持。在酒店内，相互帮助，共同奋斗是创业进展的根本，对于上级领导交办的各项工作任务，保安部都

33、仔细、积极地去完成。由于本部门全体人员深知，要想绽开好本部门各项工作，就首先要积极帮助酒店各部门工作，相互理解和支持，才能经营好“万国大酒店”，这个我们共同的“家”。 在完成保安部的工作之外，本部门同事克制种种困难，完成了酒店外围路面的清洗工作及酒店仓库的盘点及搬运货物工作，积极帮助财务部等部门工作。特殊是在酒店经营工作中，在酒店装修期间为各部门搬运货物等，为酒店各项工作的顺当完成作出奉献。对此，本部门承诺将一如既往地仔细完成上级交办的各项工作任务并做好帮助工作。 七、存在问题与缺乏，201*需加以改良的方面及重点1、个别员工的思想心情有时起伏较大，工作表现时好时坏。 2、岗位执勤纪律不能严格

34、贯彻始终，消失过谈天、扎堆、吸烟等现象。3、执勤形象、礼节礼貌有待加强，主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳。 4、部门整体的学习意识还需提高，对员工除八小时以外的治理和遵酒店相关制度方面要加强学习。 a)对员工的培训力度不够大，员工对业务技能的把握不扎实。 b)对停车场的治理加以标准。完善效劳，对形象岗坚持不懈，做出万国品 牌。 c)加大消防，治安工作力度，排查隐患。确保大楼装修顺当完工。以上是保安部存在的问题，我们将不断总结、改良、完善制度，使治理工作深入到每个员工的心中。通过部门基层治理人员加强监视和指导，切实做好现场治理，勤于走动和观看，加强培训和检查，提高本部门员工在执勤形象、工作纪律、礼节礼貌、处理问题、应急大事和执行规章等方面的综合素养，从而使部门各项工作到达有令必行，令行制止的良好工作作风，仔细担当万国大酒店的安全保卫任务，为万国大酒店的长治久安和美妙明天奉献力气。 友情提示：本文中关于酒店201*年保安部年终工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，酒店201*年保安部年终工作总结：该篇文章建议您自主创作。