部门下半年工作总结.doc
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1、 部门下半年工作总结10篇一、精细化治理制度 在技术、质量人员培训与治理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工规划、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参与相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有规划的培训,加强了相关人员的质量意识,削减了质量问题的消失。通过精细化的质量治理,工程部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化治理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化治理学问,这必将为工程部的长期进展带来不行估量的作用。 质量报表及资料治
2、理方面,进一步完善分专业分区域,专人负责质量报表的填报、跟踪和反应状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反应、归档全部工程资料,保证全部工序有据可查,提高工程竣工资料验收效率。 二、健全规章制度 质量治理方面,要求治理人员和施工队一起努力完成这个目标。催促施工队仔细自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不连续检查。细化系统试压包治理方法,严格要求执行,从而避开试压后消失割口、焊缝返修、设计变更等状况的消失,提高工程质量和施工进度。为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进展质量巡回检查。通过一种不连续的检
3、查方式,争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。每周六通过例会形式,反应检查结果,要求各施工队仔细对消失问题的地方进展整改。促进质检员不断的增加质量意识,及工作的主动性和积极性得以提高。 三、有待提升 技术人员应连续加强现场学习,使得理论与实践进展碰撞性的结合; 连续加强考虑前后工序的相互影响,应综合考虑,实行合理施工工艺; 加快提升部门综合水平,需加强培训工作; 编制合理科学可行的质量奖罚制度,依据工程的施工质量状况,按制度奖罚。 上述总结中呈现了我们近半年的工作改革以及消失的一些缺乏,下一步,我们将加大精细化治理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化治理理念。
4、部门下半年工作总结最新10篇2 20xx回忆半年来的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与协作,人事部根本完成了预期的工作,详细工作如下: 一、建立健全各项规章制度,强化治理 公司坚持从根底治理抓起,加强对公司的标准治理,一是建章立制,逐步标准人事治理,为进一步完善公司人事治理,理顺治理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:xx工作守则;xx安全制度;xx房务部工作制度;xx餐饮部工作制度;xx中厨房工作治理制度;xx人事部工作制度;xx财务部工作制度;xx工程部工作制度;xx安全部工作制度并上墙悬挂。开业后,结合实际工作状况,制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的治理规定、员工
5、餐厅用餐标准、用餐时间等治理规定等;二是,在各部门的大力协作下由人事部牵头,草拟了xx各部门的工作运营手册;三是,加强内部治理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤治理规定、员工职务晋升治理规定等规章制度,有效提高了工作效率和治理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的聘请力度,提高员工的整体素养,稳定员工队伍的建立 1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员聘请是头等大事,在总经理的指导下,加大聘请力度,实行了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请,先后在58同城、赶集网上公布公司聘请信息;三是发动内部
6、员工实行推举等形式。但前两种聘请途径收效甚佳,后期主要以内部员工推举为主要聘请途径。累计聘请217人,录用85人,在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素养和业务技能:不定期召开员工大会,仔细学习公司的各项规章制度准时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的进展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训规划进展跟踪与监视;帮助各部门对新员工进展转正考核。特殊是11月客房开展了铺床技能竞赛,通过竞赛准时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员工的参加性,熬炼了一批业务上争领先进的员工,使员工的业务技能
7、水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练 为增加公司从业人员的消防安全意识,根据总经理的指示,在工程部的大力支持下,9月23日公司对全体员工进展了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防学问的把握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警大事的应变力量和组织力量。 四、丰富员工业余生活,增加公司的分散力,齐心协力开展全员销售活动 为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,分散力,使广阔员工真正地
8、融入到公司的大家庭中,更好地为公司制造效益,并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能准时推出的各类优待促销活动,并组织各部门员工,进展外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山四周各大专院校等地先后进展了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特殊是对人流量比拟集中的小寨、xx台等地方也相继进展了彩页的发放。 (一)短短的几个月,确实做了点工作,但离公司领导们的要求还有肯定的距离,工作还存在着很多缺乏: 1、员工聘请方式单一,补给不准时,造成各部门人员短缺 本年度,虽然通过了内部、传单等形式的聘请,但效果不抱负,在特别时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了
9、肯定的难度。 2、员工培训力度不够 俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务力量欠缺、缺乏超前的治理意识,由于学问面窄,导致治理视角不广,使培训达不到预期的效果。 3、员工事务治理不到位 员工事务涉及面比拟广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰难的状况下,根本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比方:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严峻,至今未能彻底解决,食堂饭菜把戏不多等。 (二)针对上述这些问题,人事部将从以下几个方面着手工作: 1、完善制度,向实现治理标准化进军。 胜利的企业
10、源于卓越的治理,卓越的治理源于优异、完善的制度。随着社会的不断进展,搞好治理制度无疑是其持续进展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司治理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现治理标准化,将制订员工手册使员工“有法可依”,固然,我们在强调全都性的同时,还注意了让员工有进展自身才能的自由,更大限度鼓舞员工动脑动手,大胆干、放手干,从而限度激发了员工的潜能。 2、加强培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划,从真正意义上为他们带来帮忙。另外新员工入
11、店培训是必不行少的。 在中,每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进展一次。并对各培训进展考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳,使我们的软件在上一个台阶。 3、帮助各部门工作,积极主悦耳取各员工建议及意见。 连续协作各部门工作,帮助处理大事处理。是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以积极主悦耳取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高快乐兴的效劳于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的进展壮大。 4、关怀广阔员工生活,努力建立安康向上的文化生活 关怀员工
12、生活,留意工作方法,是调开工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下,人事部将克制过去的一年里工作的缺乏,再接再厉,迎接新的挑战! 部门下半年工作总结最新10篇3 时间荏苒,岁月穿梭。我们马上迎来新的一年。在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下,顺当地完成了公司下达的各项生产任务。在此,我对生产部门一年来的工作予以回忆和总结,同时祈愿我们公司明年更美妙! 一、工作回忆 1、产品产量方面。 生产部合理调整生产规划,利用有限
13、资源,准时满意客户交期,为今后公司产品多元化打下了良好的根底。 2、产品质量方面。 在完成生产任务的同时,我们生产部门同样高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量掌握关,虽负责的工作角色进展了转换,但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高。 3、机器设备治理方面。 在过去的一年里,公司各种生产设备运转完好率到达100%,尚未消失一起因设备缘由影响生产的事故。可以说是由于大局部设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是根据设备维护保养的相关文件进展定期检修保养,有力地保障了设备的正常运转,进而确保
14、了生产运行的稳定。 4、人员治理方面。 生产线员工极不稳定的状况下、这无疑于给生产治理带来极大压力,但就在这样的压力推动下,本部门各车间还是坚决地进展员工岗前岗中培训,保证新进员工的顺当进入岗位角色,做到根本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长,是他们的鼎力支持和协作才使得生产部有了如今的良好局面。 5、安全生产方面。 在过去的一年里,生产部门将安全生产纳入日常的治理工作之中,做到随时对各车间员工进展安全学问的教育,并监视检查准时消退各车间存在的安全隐患,同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生一起人身损害、设备损坏之
15、类的安全事故。 二、存在的缺乏与对策 生产部门在过去的一年里虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的缺乏: 1、质量治理方面。 1)员工质量意识淡薄:目前在局部员工身上还存在质量事不关己,漠然置之的态度。这与培育员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不好,不到位有很大关系。 2)缺乏全员参加质量治理理念:我们现在缺乏的就是全员参加质量意识,有时会消失一个真空地带,谁都管谁都不管的局面,而且在有的时候,生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉,有时候靠一个部门来管这种事,想做的尽善尽美是不行能的,这必需与我们全体员工以及各级治理人员的积极协作
16、是密不行分的,没有员工的协作和治理人员的齐抓共管是完成不了的。 3)缺乏质量记录意识:产品在整个制造过程中,如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要,假如有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等供应精确的依据。虽然这方面在逐步改善,但离我们质量治理体系所要求的写我们所做,做我们所写,记我们所做的还差较远! 2、人员治理方面。 由于我们是订单式生产模式,订单的连续性怎样直接影响到生产治理的诸多方面,有时任务缺乏也致生产现场治理松懈,员工的精神面貌和紧急感缺乏,在这方面我们正筹划予以整顿、制定完善的规章制度和培训规划,施行有效的鼓励措施,不断提高员工的综合素养,以适应企业今后进
17、展的需要。 3、物料消耗及本钱掌握方面。 由于我们以前没有对物料消耗及本钱进展考核,有很多的非正常本钱增加时有见到,如工具损耗率高、物料使用质量过剩,员工装配及物料储存不当引起铺张等等,这些不经意的铺张都将增加我们的本钱,导致这种现象的存在,这里面有许多缘由,有些是员工本钱意识不强,有些是工艺标准和材料要求不太明细。要做到本钱有效掌握,得从我们每位治理、技术人员做起,只要大家监视到位、标准制定合理,考核措施完善,我们的非正常本钱才可降低或消退。本部门将依据实际状况实施相应的、合理的奖罚措施和节省能源、降低本钱的思想教育,使员工的本钱意识和仆人翁精神得到逐步提高! 三、20xx展望 面对马上到来
18、的20xx年,我们生产部愿以最饱满的热忱对待新年的每一天,在现有的根底上,积极与各部门机密协作,团结协作,克制存在的缺乏与困难,提高工作质量,进一步抓好安全生产,为企业的进展尽我们的努力! 部门下半年工作总结最新10篇4 时间如梭,转瞬间xx半年工作马上完毕,自入职工程以来,在工程领导的指导下和各部门的支持和协作下,根本完成了年初预期工作目标及各项工作规划。客服部围绕收费工作,加强了部门内部治理工作,强化了效劳水平,增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作专心性得到大幅提高,业主满足率有了显著提高。现将x半年工作总结如下。 一、标准内部
19、治理,增加了员工职责心和工作效率 自参加工程客服部后,发觉部门内部治理比拟薄弱,主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门职责制,明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进展点评,有力的鼓励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作专心性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 二、实行多种形式和措施,稳固和提高了收费水平 收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收
20、费效率低和业主交费专心性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,透过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。 收费措施效劳化,透过增进业主满足,促进业主交费意愿。收费工作是效劳水平的表达,效劳水平是收费的根底,因此,效劳是提高收费水平的根本。今年,我们将工程成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用工程现有资源,不管分内、格外,帮助解决业主装修、修理、居家等问题,信任,业主会因无微不至的感动效劳,逐步提高自愿缴费的专心性。 收费工作绩效化,透过鼓励员工收费专心性提高收费水平。收费工作一向是客服
21、部难度的工作,员工收费一向专心性不高,且会附带条件的加班收费。 三、严抓客服员效劳素养和水平,塑造了良好的效劳形象 客服部是治理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳治理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检,使客服员持续良好的效劳形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想,并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中,在效劳中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。 四、部门工作存在的问题 透过部门半年的工作和实践
22、来看,客服员-业务水平偏低,效劳素养不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发大事的阅历缺乏,在效劳中的职业素养不是很高。由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽视了制度化建立,目前,员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工职责心和工作专心性受到必需影响。协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、推举、业主求助方面的信息反应不够准时、全面,接到问题后未准时进展跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。 回忆x半年,工作中布满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望将来,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服
23、部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标,为公司进展奉献一份力气。 部门下半年工作总结最新10篇5 偶然回首,才发觉20xx年竟然已经不知不觉走到了一半。或许是前方的幻想太吸引人,又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之,现在也该略微停下看看过去的自己了。 x半年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作力量。想要提升,就不能离了最根本的工作,所以现在在这里我对我x半年的工作做一个归纳总结,盼望我能在将现在工作做好的状况下,不
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