部门半年工作总结半年工作总结.docx

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1、 部门半年工作总结-半年工作总结 一刺眼劳碌的一年就要过去了，新的一年马上到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部(以下简称综合部)各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了熬炼和学习，能够仔细做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的缺乏之处。 综合部紧紧围绕效劳公司，强化治理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增加工作主动性和制造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、效劳”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处

2、都代表着公司的形象，现将主要工作状况汇报如下： 外发传真15份，接收合同传真50份。印制信封10000枚;公司内务修理26次(网络，洗手间等) 一、工作回忆 (一)强化自身建立，标准内务治理，促进综合部工作标准有序运转。自20xx年3月30日公司搬迁(京师大厦)以来，公司综合部首先在制度建立上下功夫，仔细抓好内务治理，提高内务治理水平。一是建立了公司综合部内部治理制度，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口治理，电话办公费定额治理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的效劳意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、听从大局、效劳大局。 (二)对内对外加强

3、调查讨论，做好领导参谋，准时为领导决策供应信息效劳。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查讨论，敏感捕获信息，擅长抢抓机遇;对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建立性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。 二、主要工作 (一)学习阅历，不断提高自身素养。 公司进展了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，治理难度大，这就要求我部门仔细学习其他部门的阅历，标准本部门的办事程序，学习文书档案治理的先进方法，注意平常积存，严格履行发文办事程序，使本

4、年度的工作有条不紊。 (二)标准发文办事程序，不断提高工作质量和效率。 自部门调整后，依据公司领导指示，拟定了公司有关办公程序的治理规定，坚持标准有序的运作，改良效劳方式，提高各项工作的质量和效率。 1、从严要求，仔细做好文秘工作。 2、加强文印治理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字前方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严厉印信治理，完善印信制度。 3、仔细做好文书档案治理。安排了专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、名目清晰、装订标准、保管有序。并根据保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丧失和泄密

5、大事。 (三)完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务预备工作。 (四)依据领导安排，对一些工作抓了催促落实。 (五)热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，表达以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 (六)帮助领导筹划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参加了公司对外交往活动中的洽谈工作。 三、存在缺乏 一是部门刚标准，有些职能有待连续确定，二是部门工作纷繁简单，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。 2、加强协调，提高效劳质量，更好地效劳于全体同事。 3

6、、加强制度建立，健全公司各项治理制度，使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培育教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要动身，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 部门半年工作总结范文-半年工作总结2 一、日常工作目标的完成状况 (一)业主入住前期物业治理工作。 1、熟识小区各项设施、设备的施工状况，协作工程部做好各项施工的验收; 2、依据小区实际状况，完成工作预案，做好成品爱护工作。完成了小区各项治理工作预案，如：物业收楼流程，车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案，报修工作流

7、程等。 3、协作销售部的售楼工作;为了协作销售工作，一方面做好物业接收工作，另一方面由客服人员急躁解答客户关于物业治理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁效劳，保安进展24小时站军姿效劳，保持了良好的精神风貌。 4、搞好业主入住前期预备工作，整理入住资料和各类协议及治理规定，顺当完成交房工作;针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺当进展，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。 (二)房屋治理 第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位间续交工，物业治理处协作工程部做了竣工验收工作，共进展了20屡次验收，对

8、不合格项进展书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进展备案。 为了完善此项工作，建立了房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了的治理规划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为。 (三)公共设施、设备的治理 对已开头使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的治理方面，制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急修理工作，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 逸园上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业治理处集中做好成品爱护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发觉问题准

9、时处理。 (四)环境卫生和绿化治理 环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了相应的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 小区的绿化现仍由施工单位进展维护，治理处积极协作监视绿化公司进展施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时提出合理化的建议。 (五)小区安全工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。上院小区的保安实行对外聘用专业保安公司的方式进展治理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库治理、外围车辆停放治理以及消防安全治理。要求保安

10、人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使小区的安全防范工作状况良好。 (六)其他 1、搞好修理效劳工作 为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们严密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，保证了修理工作的准时率和完成率。共计接到修理投诉42起，完成42起，完成率为100%。协作工程部做的工程修理及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用不受影响。 2、加强小区装修治理工作 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并

11、依据小区实际状况与治理要求，制定了具体的治理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。 3、仔细听以业办法见，准时为住户排忧解难。 业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难。 二、存在的问题和教训 虽然，我们在半年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理和效劳人员整体素养不高，效劳意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高;其次，与

12、业主的沟通不够，了解缺乏。第三，设备、设施治理力度还需加强。针对以上几个问题，在XX年的工作中，将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。 三、XX年工作规划 (一)部门治理方面：整合治理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。对部门内各岗位职责进展细化，明确责任和权利，避开工作中消失死角，把效劳工作做精做细。在确保各班组治理质量稳步提升的根底上，努力部门整体的治理和效劳水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个工程的物业效劳更加细致、高效。建立并完善对客服人员、修理、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，提倡员工优

13、胜劣汰的竞争意识、加强学习专业学问、自觉遵守并维护公司及部门的治理制度。 (二)协作工程部做好接收验收和日常巡查工作;协作销售部做好售楼和开盘的各类预备工作。 (三)加强制度建立，强化监视检查。 (四)建立家政效劳、有偿修理，做好会所和车场的经营治理，完善物业效劳。 (五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，严密与开发商协作，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺当开展物业效劳。 部门半年工作总结范文-半年工作总结3 转瞬间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进展了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来

14、，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢! 一、部门治理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门治理，必需使品质治理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日报表对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定

15、下周的工作规划。各责任人按规划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2、对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下。 部门文件修订，序号文件名称： 1、包装纸箱检验标准 2、模具检验标准 3、iqc检验标准 4、供给商考核规定 5、成品入库检验标准 6、成品出货检验标准 7、建全了

16、品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 8、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量治理体系，确保体系正常运作： XX年初步绽开并实现以下工程： 1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量治理体系，第三方年度监审顺当通过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3.完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预

17、防措施作业方法。通过治理评审会议，对公司质量目标，于XX年上半年部门质量目标进展修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 XX年初步规划完成工程： 1.拟制不良品及次品再利用，需标准对已入库成品消失质量问题的”返工作业。 2.连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率; 3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4、对文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。 三、严格质量

18、掌握，完善掌握流程和检测手段： 1、进料品质掌握： 1)修改了iqc进料检验作业标准、iqc进料品质检验工程和判定标准文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。 2)严格进料检验，9月份开头统计检验物料301批，发觉8批不合格。 2、成品质量掌握： 1)拟制了qc成品入库检验作业标准、生产成品包装检验作业标准、qc成品检验工程和判定标准文件，标准了成品检验作业和检验标准。 2)加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提

19、升了近7、8个百分点。 四、XX年整体工作小结： 1、回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、根本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也表达了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得缺乏和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和筹划问题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、XX年品管工作规划： 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际，面对新

20、产品的不断消失、市场的变化，品管工作任重而道远。 1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质治理筹划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、工程和方法的分析讨论和筹划，必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。 2、品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将进行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，

21、全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是： 1)春节后各部门负责人需进展XX版内审员资格培训，准时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。 2)在五月份cqc会进展换版的第一次审核。(如没有换版XX版会自动失效) 3)内校员资格培训，因公司比拟多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 3、推行绩效考核与5s活动： 1)为更好的调发动工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2)需进展5s活动筹划，需拟制5s推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面筹划争论，估计XX年3月份开头试验推行。 4.现将XX年品管部质量目标初步制定如下：月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严峻0、2件/月 5.针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反应。的确为生产部门提升“品质”做好效劳工作。