部门经理述职报告例文.docx
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1、 部门经理述职报告例文【篇】 部门经理述职报告范文【最新篇】 部门经理述职报告1 述职要项: 1、岗位业绩完成状况 2、治理完善及技术进步 3、团队建立 4、自我成长 5、综合评价 在完成业绩时存在的亮点 1、对于进来询问的顾客,效劳员都以最热忱的态度去解答,就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热忱。 2、在推销上有必需的力度。在客人能够理解消费水平下,点菜员从原先的人均35。40。45这是有必需的进步和突破的。(固然其中会有物价上涨,环境档次提高的因素) 存在的暗点 1、首先在理解公司目标时,没有必需的坚决信念。而产生一种恐惊和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。
2、 2、从公司最终一次调薪开头,人员有一方面的心情波动。虽然局部已解决,但是喊客人员尤为严峻。屡次沟通,但效果不大。而且,喊客人员的岗位在门店外,其脱岗现象很严峻。所以,在保证人均和顾客满足度的同时,进店的人数削减,也是其中重要的一局部。 3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比拟大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店,还有装潢时尚,设备齐全的香锅店人气都比拟旺。他们抓住不是流淌人口,而是靠特色效劳,特色品牌赢得了广阔顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时,却忘了怎样才能为精益求精,创新品牌。 4、今年有过几次关于菜品的菜价,份量,秘方胡改量的调整,在顾客理解方面还有一些波动,这
3、也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求,把握得不明确。 治理完善,技术进步 1、流程:在这期间,给员工进展了效劳的整套流程。 让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍,一向到客人用餐出门,都随时提示自己,在什么时间就应去做什么样的工作,说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程,让员工明白了全部卫生区域的细节和资料。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来,让每个员工都能够提前作好治理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心,让员工各方面的潜力得到提升。(个人收获:让流程就像吃饭一样,成为一种习惯) 2、标准:前厅分为迎宾部,效劳部,收银部,保洁部,果汁部,传菜部。各项部门整体
4、能按标准流程进展工作。但由于有时个人习惯和不严谨,对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获:没有标准就是标准,我们的标准是以顾客满足为前提的。顾客的标准即便是我们的标准) 3、执行:门店根本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间由于工资调整,签订劳动合同,年前的工资扣半,在整体上员工对其大事的心情波动很大,但终透过沟通,达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令,员工不易理解。但是李总说过,执行是一种潜力。正是由于这样,我们的潜力才能在这种状况下得到必需的提升。对于公司下达文件也有安排员工专心了解学习。对于个人而言,自我感觉是理解潜力有,但是对于执行,还像个不成熟的
5、孩子。但是我信任,只要熟悉自己的缺乏,和理解的心理,自己的执行潜力会越来越强。不是别人不情愿执行,也有可能跟方式有关 团队建立 1、技能水平:门店员工根本上都是老手,所以对业务学问是比拟老练的。效劳流程,处理投诉,推销水平,都有一个很大进步;(个人收获:从低层做起的我,有经受没阅历,和大家一齐不停下我们学习的脚步) 2、稳定性:年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕,一个由于离婚大事不能连续工作。是往年以来,波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。(实践证明,要想取得成绩,就得抓住每个小目标,定下心一步步实现它,不得朝三暮四) 3、梯队建立:这一块还待加强,在职位上没有详细表达出来。工
6、作中培育的储藏部长两名,储藏点菜员一名。由于调整工资的缘由,上报升职得到年后。(个人收获,自己的胜利建立在成就别人的上面。有心,专心必定又赢) 自我成长 1、治理技能:治理就是管人理事,管事理人。对于店内物品,固定资产不明确不重视。对于人员治理太自我为中心。(个人收获:以店为家,一丝一毫都跟我有关系,以店为家,爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关怀其工作进步,生活质量。以心换心。 2、个人心态:之前,我是块镜子。全部的东西真实表现。此刻学会了,理解,关爱,观赏,鼓舞,支持,不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。可能受李总影响比拟多,反正不能让自己难过 3、执行力:能够理解公司下达的各项思想和指
7、标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素,在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终能够完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。 2023的工作安排:仔细组织员工学习和培训,全面提高员工效劳水平和综合素养,稳定职工队伍。 部门经理写述职的要点 到了年末年初,有些公司要求部门经理进展述职。在看了一些述职报告后,感觉有相当多的经理人不太清晰如何写以及如何写的更让上级满足。好的年度述职报告应包括以下几个局部: 第一,首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作资料及要求;(如没明确年初的部门目标则能够写年初公司的重点工作目标) 其次,再说明在过去的一年,围绕年初公司的目标与工作重点,部门都做了那
8、几个方面的工作;然后再分项说明详细都做了什么,怎样做的,到达了什么目的和结果。 注:在这局部中,要留意两点: 1、尽量用数据和事实说话; 2、必需说达成的什么目的和结果。 第三,在过去一年所做的工作中,部门工作(内部建立和外部支持等)取得了哪些进步和提升(亮点)?做得好的缘由是什么,有没有值得推广的做法等;同时还存在哪些问题和缺乏,或者遗留问题等(暗点)。要分析缘由,明确职责,提出解决方法等。 第四,在下一年,部门的根本准备和规划有哪些(提出重点工作方向与资料)?(也就是说如何比上一年做得更好,如何制造更好的结果,避开上一年消失的问题等)。 注:这局部最重要的有两个问题: 1、先判定好公司对上
9、年部门的期望与要求; 2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等(务必学会预判,解答公司的疑问、意见及关注之处)。 第五,对公司工作有哪些推举。 在整个述职报告中,尽量削减大段的文字性描述,多用图表等表达方式,而且整体表达的规律性强,学会从整体绽开,层层递进,但又重点突出,不是一堆工作的排列。 部门经理述职报告2 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合,由于是他们的帮助、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷
10、于我的工作,更加喜爱我的工作。 一年来,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,专心协作销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、专心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。依据公司治理人员考核方法的通知精神,根据年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成状况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也根本稳定,新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的根底上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,
11、同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,急躁做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后效劳等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进展重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,查找相宜目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。 专心宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上
12、。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储藏其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进展总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售规划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反应给上级领导。 7、专心参加并帮助上级领导做好一些销售政
13、策的和流程的制定,并对实施状况进展跟踪落实,做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售治理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题: 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的剧烈竞争反映不够快速,使我们失去一局部市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比拟大,较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比拟大。我们销售人员在信息收集、反应方面做得也不够全面,有的区域能带给信息帮助防止串货,
14、而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比拟乱,市场标准不到位,随便销售现象比拟严峻。 结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并依据生活用纸1。5亿元的销售目标,准备从以下几个方面来开展的销售工作: 1、加强市场推广、宣传力度。 在稳固现有的市场份额根底上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找! 略,监视广告投放,实施多媒体传播规划,制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类治理,负责客户状况收集、调查,毁灭空白县市。 3、做好业务人员
15、培训、沟通工作,进一步完善销售治理工作。 我们要对任务进展落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进展全面的培训,使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。 4、听从大局,团结协作。 在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,专心为其他同事的工作制造良好的气氛和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当职责。 我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的
16、目标而奋斗。 部门经理述职报告3 _年是农化行业极不平凡的一年,面对着极端不利的气候条件,面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰,华东全体人员在以_x董事长为首的农化班子正确领导下,保持着昂扬的斗志,努力拼搏,实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职: 我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作,使我的素养和力量得到了前所未有的熬炼和提高。_年公司下达我片的销售任务为_万,实际完成_多万;超额完成任务的_x%,肯定值增加_万,人均到达_x万,全部人员全部超额完成任务;与去年_万相比增长_x%,市场剩货率,总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂
17、市场的1/3,也是人均单产的地区。简要分析缘由, 其一是_年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂的推广,我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时; 其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总屡次亲临市场指导工作,极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的转变,实行大区负责制,机制敏捷、资源共享极大的调动了业务人员的积极性,从组织构造上赐予了充分保障; 其三是公司的前瞻性工作开展有效,合理的冬储和择时的选购确保了市场的供应; 其四是人员合理安排,一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热忱,才能发挥的效应。 区域经理往往大多是优秀的业务人员,身上有深厚的业务人员情节,独立
18、工作力量、敬业精神很强,但不能认为全部人员都和自己一样,以鼓励和信任就能做好工作,所以在大区治理上主抓了 (1)只让业务人员做对持续增长有奉献的事; (2)把握利用政策、促销等对短期有增量的事。 从我个人来看: 一、跟得上。就是在理念、力量和工作实绩方面跟得上行业进展的新形势、领导的新思路,各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思分散到工作上,把精力集中到办实事上。 二、做得细。市场工作无小事,所以自己在工作中坚持细心细致,并且从细小的事抓起,注意细节和过程治理,做到每年的工作在我手中尽可能做得更好,市场销售业绩逐年递增。 三、抓得实。就是做一项工作成一项,所以自己在详细工作中能够克制
19、缺乏责任感,无所作为不愿抓落实的思想,仔细完成日常工作和每年的各项任务。 详细落实到以下几个方面: 1、凝心聚力,打造和谐团队。对人员进展一次彻底的摸底调查,依据其特长、力量安排适宜的区域,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着新老结合稳健进展的原则,华东市场有三位老同志,被我们称为三驾马车的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售顶峰期江苏市场_某某某的爱人出了车祸需要手术住院,在此期间他一边要照看病重的妻子一边还要忙于铺货,而后又投入到紧急的工作中,正是这样一贯的勤勉才有了今日的业绩;安徽市场的_某某某今年也可谓是背水一战,在酷热的夏季因血压高晕倒在车站,
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