酒店全屋定制合同协议书通用全屋定制签订合同(六篇).docx

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1、 酒店全屋定制合同协议书通用全屋定制签订合同(六篇)酒店全屋定制合同协议书通用一 2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动规划。 3、 负责酒店的广告筹划宣传工作。 4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并依据市场的变化作相应的策略调整,以到达销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。 5、负责酒店销售公关资料的收集、积存,文件、材料的整、编写等工作。 6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优待规定,并每年对合同协议进展一次修订。 7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用状况,并帮助催收帐项。 8、负责每年定期参加重要的国内外旅游行业展销会,加强酒店对外宣传。 9、

2、负责建立合作严密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员的潜能。 10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,催促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。 11、广泛开展市场调研,收集顾客意见,制定营销方案及优待规定等。 12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参与的营销例会,以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况,全面做好营销工作。 13、坚持向下级供应长期性培训,加强营销人员的信念与效能。 14、有规划推出各种形式的公关活动,并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访,以扩大酒店的知名度。 15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与媒体建立良好关系,取得他

3、们的支持和帮忙。 16、负责检查酒店的广告宣传内容有无过失、是否美观、设计是否高雅、与酒店风格是否相符等。 17、负责建立公关销售业务档案,以便查阅。 18、负责与有重要客户保持良好的商务往来,定期访问旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户,征求客户的意见,增进了解、加强合作。 19、 负责组织和参与vip客人的接待。 20、了解和把握市场信息与同行业销售方针,定期向总经理上交市场报告,并提出相应对策。 21、依据酒店的近期和远期经营目标和规划,负责整体销售工作,招揽客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析,选好销售市场和销售对策。 22、协调好营销

4、部与酒店各部门的关系,使各个工作环节顺当运转。 23、 亲自迎接全部大型会议之主办人。 24、利用一切时机和场所进展公关活动,如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。 酒店全屋定制合同协议书通用二 各位团友，欢送你们参观绍兴鲁迅纪念馆。绍兴是座历史文化名城，自古人杰地灵，群星绚烂，我国现代宏大的文学家、思想家和革命家鲁迅就是其中一个出色的代表。鲁迅原名周树人，1881年9月25日诞生于绍兴都昌坊口一个破落的封建士大夫家庭。他7岁启蒙，12岁就读于三味书屋。13岁时，祖父因科场贿赂案下狱，父亲周伯宜因此一病不起，从今家道中落，饱受世态炎凉。鲁迅18岁那年，毅

5、然“走异路，逃异地，去寻求别样的人们”，先后去南京、日本学习。1909年夏回国后，先后在杭州、绍兴、北京、厦门、广州和上海等地从事教学工作和文学创作。1936年10月19日病逝于上海大陆新村寓所，享年56岁。 鲁迅一生有1/3以上的时间是在绍兴度过，他不仅在家乡度过了童年和青少年时代，而且还进展了他初期的教学实践、文学创作和社会革命活动。家乡的生活经受不仅对他的思想进展有很大的影响，同时也是他文学创作的重要源泉。今日我们要踏着这位伟人的脚印，寻访他的故园。 现在我们来到鲁迅先生的诞生地鲁迅故居。鲁迅故居位于都昌坊口周家新台门西首。周家新台门是周家多年聚族而居的地方。它建于清嘉庆年间，坐北朝南，

6、青瓦粉墙，砖木构造，是一座典型的江南特有的那种深宅大院。1918年经族人共议将这座屋宇连同后面的百草园卖给了东邻朱姓。房屋易主后，原屋大局部已撤除重建，但鲁迅故居的主要局部幸得保存，所以今日我们能有幸看到这原汁原味的鲁迅故居。 这两扇黑油油的石库台门，原系周家新台门的边门，是鲁迅家人出入的地方。 这间一般的泥地平屋是鲁迅家产年用来安放交通工具的地方。大家都知道，绍兴有“东方威尼斯”之称，因此在一般家庭中都备有水上的交通工具，那两支高大的橹是大船上所用，而那两支小的是乌篷船上用的桨。轿子是陆上交通工具，其中轿杠系鲁迅家原物。 从右侧门进去，穿过长廊，就到了“桂花明堂”。明堂在绍兴俗称天井，这里原

7、来种着两株茂密的金桂，桂花明堂由此得名。鲁迅小时候夏天常常躺在桂树下的小板桌上乘凉，他的继祖母蒋氏则摇着芭蕉扇一边打扇，一边给小鲁迅猜谜，讲“猫是老虎的师父”、“水漫金山”等故事，使鲁迅从小就受到民间文学的熏陶，为他以后的文学创作供应了丰富的素材。后来，他在狗猫鼠、论雷峰塔的倒掉等文章中均有生动的回忆。 穿过桂花明堂，便来到鲁迅的卧房。1909年夏，鲁迅从日本留学回国后，从杭州回到家乡，先后在绍兴府中学堂和山会初级师范学堂担当教职。这间卧房是当时他在绍任教期间的卧房兼书房。鲁迅经常在这里备课、写作到深夜。他的第一篇文言文小说怀旧就在这里写成。卧房里陈设着的铁梨木床是当年的原物。 穿过石板天井，

8、迎面就是保存完好的鲁迅故居两楼两底。拾阶而上，东首前半间是当年鲁迅家吃饭、会客的主要活动场所，绍兴俗称“小堂前”。鲁迅在绍任教时期，常常在这里接待来访的朋友和学生。客厅的右上角那张皮躺椅是鲁迅父亲用过的。当年鲁迅祖父周福清科场舞弊案发后，鲁迅的父亲被革去秀才身份，此后就一蹶不振，郁郁寡欢，借酒消愁，以至病魔缠身后被庸医所误，年仅36岁就去世。从今鲁迅家也就从小康人家而坠入困顿，经受了这一系列的家庭变故，少年鲁迅饱受世态炎凉和人情冷暖，看到了上层社会的堕落和丑恶，对他的思想产生了极大的影响，从而走上了寻求真理的道路。 与客厅一板之隔是鲁迅母亲的房间。南边那张八脚大床是鲁迅的母亲鲁瑞睡过的原物。东

9、边这张小床是当年鲁迅的弟弟周建人睡过的床。靠窗桌子上陈设着的是鲁迅母亲做针线活用的物品。鲁迅的母亲鲁瑞是绍兴乡下安桥头人，性格和蔼而坚强，以自修到达能够看书的文化水平。鲁迅对他的母亲很佩服，曾经说过：“我的母亲假如年轻二三十岁，或许要成为女英雄呢。”鲁瑞的确是一个很不平凡的母亲，她培育的三个儿子被现代文坛称为“周氏三杰”。 小堂前的西边是鲁迅继祖母蒋氏的卧房。这位继祖母性情开朗，讲话幽默幽默，常常给侄孙辈讲故事、猜谜语，鲁迅对这位继祖母留下了深刻的印象。 与鲁瑞卧房相隔一天井，就是鲁迅家烧菜做饭的灶间，也就是厨房。在厨房正前方的这座绍兴旧时大户人家所用的“三眼大灶”，是依据当事人回忆复原的，灶

10、壁上绘有祈福避邪的图画和文字。北面墙上的菜罩是当年鲁迅家的“忙月”章福庆亲自制作的原物。章福庆有时将儿子运水带来帮助，并与鲁迅结为形影不离的好朋友。鲁迅和运水第一次见面就在这厨房里。“紫色的圆脸，头戴一顶小毡帽，颈上套一个明晃晃的银项圈”，就是这个运水让鲁迅熟悉了一个在书本上见不到的生疏世界。1921年，鲁迅在创作小说家乡时，把运水作为模特儿，塑造了“闰土”这个活生生的艺术形象。 后面这三间是鲁迅家存放稻谷、农具的地方，右边这间是章福庆的住宅，中间是通向百草园的过道。 各位来宾，现在我们看到这个园子就是闻名的“百草园”，百草园的名称虽雅，但其实是一个一般的菜园，是当时新台门内十几户人家共有的一

11、个荒凉的菜园，平常种一些瓜菜，秋后用来晒稻谷。童年鲁迅常常和小伙伴们在百草园内玩耍玩耍，夏天在树荫下乘凉，秋天在泥墙根一带捉蟋蟀。冬天就在雪地上捕鸟。对于百草园，鲁迅曾在从百草园到三味书屋这篇闻名的散文中作了特别形象生动的描述。文中他无限深情地写道：“不必说碧绿的菜畦。光滑的石井栏，高大的皂荚树，紫红的桑椹单是四周的短短的泥墙根一带，就有无限的趣味。”现在我们所看到的百草园就是鲁迅当年笔下的景致。鲁迅12岁时被家人送到三味书屋读书，不得不与他的蟋蟀们、覆盆子和木莲们告辞，去全城最严峻的私塾读书。下面让我们告辞这里的一切，跟随鲁迅的文章从百草园到三味书屋。 从鲁迅故居出来，东行数百步，往南走过一

12、座石板桥，从一扇黑漆竹丝门进去，就到了鲁迅少年时代读书的地方三味书屋。三味书屋是清末绍兴城里很出名的私塾，它坐东朝西，原是寿家书房，鲁迅12岁开头到这儿读书，五年多的学习生涯，使他受益匪浅，积存了丰富的文化学问，为日后从事文学创作打下了特别坚实的根底。 书屋正中悬挂着“三味书屋”的匾额，两边柱子上有一副抱对：“至乐无声唯孝悌；太羹有味是诗书。”都是清朝闻名书法家梁同书所写。何为“三味”，依据寿镜吾先生的儿子回忆：“读经味如稻粱，读史味如肴馔，诸子百家，味如醯醢。”其中醯醢是调味品。匾额下挂着一幅松鹿图，学生每天上学要先对着匾和图行礼，然后才开头读书。 当时私塾的教学，教师是坐在中间的这张方桌边

13、上的高背椅子上，两旁的椅子则是供来宾歇坐。学生的课桌是自备的，所以看上去参差不一。鲁迅的座位在书屋的东北角，这张硬木书桌和椅子是当年鲁迅使用过的原物。我们现在还可以看到当年鲁迅在桌子右下角亲自刻下的“早”字。关于这个“早”字，这里面还有一个小故事。有一次鲁迅因家中有事，上学迟到了，受到先生的严峻批判，他为了提示自己，就在书桌上刻下一个“早”字，鼓励和告诫自己今后不行再迟到。 三味书屋的教师名叫寿镜吾，这是他的画像。鲁迅评价他是“极方正、质朴、博学的人”。寿老先生品德端正，性格耿直，终身以坐馆授徒为业，他的为人和治学态度给鲁迅留下很深的印象，对鲁迅产生很大的影响。 三味书屋后面有一个小园子，园内

14、种有两株桂花和一株腊梅，当年鲁迅和小伙伴常在这一方小天地里玩抓蟋蟀、找脱壳的蝉蜕，看蚂蚁背苍蝇等嬉戏。 请来宾们随我穿过公路。现在大家看到的这组颇具规模的清代建筑群就是我们今日要参观的鲁迅祖居周家老台门。鲁迅祖居是目前保存最为完好的典型台门建筑群，是鲁迅祖辈世居之地。乾隆十九年（1754年），周氏第八代世祖周绍鹏因家业进展的需要，举家迁址于覆盆桥，营造这座台门大院，成为颇具规模的封建士大夫住宅。鲁迅祖居坐北朝南，青瓦粉墙，砖木构造。台门主体建筑有台门斗、大厅、香火堂、后楼共四进。东首有坐东朝西的厢楼九间，西首有坐西朝东的厢楼七间，堂屋之间均有明堂和廊屋贯穿。现由“鲁迅祖居复原陈设”和“绍兴民俗

15、陈设”两局部组成。现在请各位先随我参观“鲁迅祖居复原陈设”。 这沿街第一进俗称“台门斗”，建有头门、仪门。头门就是这六扇黑漆竹丝大门，俗称“竹丝台门”。接着便是仪门，左右各有耳房，仪门上方悬挂着一块蓝底金字的“翰林”匾，自右而左书着“翰林”两个字，左右还有泥金小楷的上下款，上款：“巡抚浙江等处地方提督军务克制水陆各镇兼管两浙盐政杨昌浚为”，下款：“钦点翰林院庶吉士周福清立”。这位钦点翰林的周福清便是鲁迅的祖父。这对周氏来说是前所未有的荣耀，因而在周氏聚族的三个台门斗里都挂起完全一样的“翰林”匾。其次进为厅堂，绍兴俗称“大堂前”，是周氏族人进行重大喜庆活动和祭祖的公共活动场所。大厅是三开间的一个

16、通间，正中上方挂着一块长方形白底黑字的“德寿堂”大匾，这是周氏老台门的堂名。大厅两旁的左右柱子上有一抱对：品节详明，德性坚决；事理通达，心气和平。大厅北面隔一天井是第三进，俗称“香火堂前”。是祭祀祖宗和处理丧事之用，原堂前正中上方有神龛，存放周氏历代祖先牌位。香火堂左右各有一间，左边为客厅、餐室，右边为佛堂、客房。香火堂北面再隔一个方形的石板天井是第四进。俗称“座楼”，是周家的主要生活住宅区。座楼中间一问小堂前一般作为平常会客、祭祖用。 各位来宾，我们已参观完整个中轴线局部，现在请大家参观西侧厢。西侧厢自南而北依次是厨房和佣人房间。接下来请大家随我一起参观东侧厢。东厢花厅是大书房，是台门子弟启

17、蒙读书的地方。其陈设与三味书屋不同。书房正上方悬挂着一块“志伊学颜”匾额，“伊”指以才著称的商汤宰相伊尹，“颜”指以德著称的孔子弟子颜回。这是教育台门弟子要立志高远，学习仔细。墙上挂有一盏灯笼，灯笼上有“文星高照”四个字，灯笼外倒挂着一株葱，灯笼里点一支状元蜡烛，以示弟子聪慧之意。 周家老台门是周氏的祖宅，所以当时周氏有重大喜庆活动和祭祖都在老台门的大厅进行，鲁迅在绍兴时期，遇到节庆或祖先忌日，必去老台门行礼。鲁迅最终一次到老台门是1919年举家北迁之时。“鲁迅祖居复原陈设”的参观到此完毕。 下面去参观鲁迅生平事迹陈设厅。陈设厅是一座中西结合的建筑，门楣上方“绍兴鲁迅纪念馆”七个鎏金大字为郭沫

18、若所题。进入大门迎面是一座汉白玉鲁迅胸像。序厅左右墙上各挂有鲁迅手迹。我们的参观是从左边开头。整个陈设以鲁迅的思想进展为主线，分五个局部：第一局部介绍鲁迅少年时期的社会环境与生活状况；其次局部是鲁迅青少年时代在南京、日本、杭州、绍兴查找救国救民的真理与积极投身反清革命斗争的事迹；第三局部是辛亥革命后，鲁迅在北京、厦门、广州连续探究革命的新路，最终举起反帝反封建的文化大旗，成为新文化运动的主将；第四局部是鲁迅在上海辉煌的十年；第五局部介绍了鲁迅逝世后，人们用各种不同的方式纪念他、学习他。 各位来宾，绍兴还有很多与鲁迅有关的人文景观，离鲁迅故居不远有一家因鲁迅的名篇孔乙己而名扬四海的百年老店咸亨酒

19、店，各位如有兴趣不妨去“访问”一下孔乙己，品一品绍兴酒，嚼一嚼茴香豆，领会鲁迅笔下的绍兴风情。 参观到此完毕，感谢大家。 酒店全屋定制合同协议书通用三 1.敬重的客户，感谢您入住新禧莲，也很愧疚的得知您对我们的效劳不满足。关于您说到的问题，我们真诚的邀请您在便利时拨打前台电话或者联系大堂经理告知我们详细的细节，以便我们改良。再次感谢您选择入住新禧莲，盼望此次经受不会影响到您对我们一惯的信任，并期盼您的再次光临。 2.敬重的客户，感谢您入住新禧莲并利用珍贵的时间告知我们您的入住体验，我们始终致力于为每一位 客人供应更好的效劳。对于您所提到的客房隔音问题，我们会反应给前台，下次您入住时可以帮您安排

20、靠小区的宁静房间，再次感谢您选择入住新禧莲商务酒店，盼望此次经受不会影响到您对我们一惯的信任。期盼您下次入住时再次为您效劳。 3.敬重的客户，特别感谢您入住新禧莲并留下珍贵意见,对于未到达您的期望，酒店全体员工表示真诚的歉意。酒店治理层已对您的评语进展回忆并将不断提高我们的效劳质量。期盼您的关注，欢送您的再次光临。 4.敬重的客户，特别感谢您入住新禧莲并留下珍贵的意见,这些意见对我们很重要，我们将连续努力并 不断完善我们的硬件设施（或效劳标准）。盼望能有时机连续为您供应效劳，真诚期盼您的下次光临！5.敬重的客户，感谢您入住新禧莲并共享您的入住感受。酒店会对房间以及其他各种设施进展定期维护，完善

21、每一个细节，来供应您完善的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依旧选择入住新禧莲商务酒店，我们将敬候您的到来。 6.敬重的客户，非常感谢您与我们共享您的入住体验，很圆满未能到达您的期望，请您承受我们真诚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进展定期维护，完善每一个细节，来供应您完善的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价，如您确定好行程，请提前订房将享受更多优待。真诚期盼您的再次光临！ 7.敬重的客户，感谢您的入住，我们将连续保持高品质优秀的对客效劳标准，尽力为每一位客人打造舒 适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期盼您的再次光临！ 8.敬重的客户，非常感谢您与我们共享您

22、的入住体验，很圆满未能到达您的期望，请您承受我们真诚地歉意。酒店在艺龙订房网等第三方旅行网上制订的价格均不含早餐，早餐是需另外收费。酒店有不同房型可供客人选择，如您下次在房型或楼层安排上有任何问题，请随时与大堂经理联系，我们肯定会尽最大可能为您安排适宜的房间。真诚期盼您的再次光临！ 9.敬重的客户，感谢您的入住并留下珍贵的意见，我们始终致力于为您打造一个温馨甜美之家，您入住 得舒适舒心是我们的最高追求。期盼您再次光临。 10.敬重的客户，感谢您的入住，我们始终关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和效劳标准，力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很愧疚，我们在某些方面做的仍不完善

23、。感谢您抽出您珍贵的时间告知我们我们的缺乏之处，以便我们改良。我们愿在您的关注中成长，期盼您下次入住再次为您效劳。 11.敬重的客户，感谢您的入住，酒店地处汉阳的中心城区，交通特别的便利，四周主要有商业、消遣和 购物中心，地理位置绝佳，欢送您再次光临新禧莲商务酒店。. 12.敬重的客户，感谢您的入住。特别愧疚让您感到订房的不便，但是您通过艺龙预订时，订房中心会要求您进展信用卡预授权以便对您的担保订单确认，当您入住后您的预授权将被取消，而在您入住时酒店需要收取您在店期间消费的押金。另外对于您提及的问题，我们深感愧疚，如下次遇此状况，麻烦您拨打电话“8888”给我们总机同事，我们将立马指派专员来为

24、您解决此问题。盼望您有时机再次入住我们酒店，期盼您的再次光临！ 13.敬重的客户，感谢您的入住。我们始终关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和效劳标准，很愧疚，我们在某些方面做的仍不完善。我们会改良我们的缺乏之处，不断进步。对于您提出的反应和建议，我们非常重视，会加强对一线员工的培训，盼望在您下次入住时给您焕然一新的感觉！诚心期盼您的再次光临！ 14.敬重的客户，非常感谢您的入住，酒店地处武汉金融中心核心地段，交通便利，配套设施齐全。我们 也有推出特价优待活动，为您供应性价比拟高的房型。盼望下次能给您一种全新的体验！期盼您的再次光临！ 15.敬重的客户，非常感谢您的入住。对于在

25、入住时给您带来的不开心体验，我们深表歉意。我们将进一步的培训我们的员工，确保效劳的敏捷性。到达以及超越客人的期望是我们一如既往的待客之道。期盼您的再次光临！ 16.敬重的客户，感谢您的入住，并感谢您所提出的珍贵意见！给您这次入住造成的不开心体验，我们深表歉意！假如您在睡眠时对声响比拟敏感，可在入住时提出您的要求，酒店效劳员会依据您的喜好，为您供应远离声源的房间，让您踏踏实实的睡个好觉。欢送您再次光临！ 酒店全屋定制合同协议书通用四 在今年抓“三标一体”6s治理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时

26、，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 （一）以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店坚决地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论通过了下半年度的“销售方案”。

27、其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台

28、接待员促销热忱和效劳态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。 4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策，加大促销力度外，还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单”，削减了客人等待结帐的时间，转变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，准时解决

29、了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增加主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带着下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待来宾 万人次，接待外宾 万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第一”和“让客人完

30、全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱效劳外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理来宾投诉约 起，为酒店削减经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。 此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无根底治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显着上升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。 酒店全屋定制合同协议书通用五 发包人： 承包人： 依照中华人民共和国民法典及有关法律、法规的规定，双方在公平、自

31、愿、协商全都的根底上，就乙方承包甲方饭店装修工程的有关事宜，达成如下协议： 第一条工程概况 1、工程地点： 2、总施工面积：_平方米。 3、施工内容：详见附件1：饭店装修施工内容单和施工图。 4、工程承包方式： 乙方包工，甲方包料，原材料和辅料由甲方供应。 5、工程期限_天，开工日期为_年_月_日，竣工日期为_年_月_日。 其次条工程价款 本合同工程价款_元，详见附件3：饭店装修工程报价表。 第三条施工图纸 双方商定施工图纸实行以下第_种方式供应： 甲方自行设计并供应施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份; 甲方托付乙方设计施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份，设计费_元，由甲方支付。

32、第四条发包人的义务 1、开工前_天为乙方入场施工制造条件; 2、供应施工期间的水源、电源; 3、负责协调施工队与邻里之间的关系; 4、不拆动室内承重构造，如需拆改原建筑的非承重构造或设备管线，负责到有关部门办理相应的审批手续; 5、施工期间甲方仍需局部使用该场地的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作; 6、参加工程质量和施工进度的监视，负责材料进场，竣工验收。 第五条承包人的义务 1、施工中严格执行安全施工操作标准、防火规定、施工标准及质量标准，按期保质完成工程; 2、严格执行有关施工现场治理的规定，不得扰民及污染环境; 3、爱护好原室内物品，保证室内上、下水管道的畅通; 4、保证施工现场的

33、干净，工程完工后负责清扫施工现常 第六条工程变更 工程工程及施工方式如需变更，双方应协商全都，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。 第七条工期延误 1、对以下缘由造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延： 工程量变化和设计变更; 不行抗力; 甲方同意工期顺延的其他状况。 2、甲方未按期支付工程款，合同工期相应顺延。 3、因乙方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因乙方缘由造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方担当，工期不顺延。 第八条质量标准 双方商定本工程施工质量标准详见附件6：饭店装修工程质量要求表。 第九条工程验收和保修 1、工程质量验收，除隐藏工程需分段

34、验收外，待工程全部完毕后，乙方组织甲方进展竣工验收。 2、工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单，在工程款结清后，办理移交手续 3、本工程自验收合格双方签字之日起保修期为_月。验收合格签字后，填写工程保修单 第十条工程款支付方式 1、双方商定按以下方式支付工程款： 第一次：开工前三日支付元; 其次次：工程进度过半支付元; 第三次：双方验收合格支付元。 工程进度过半是指： 1、工程验收合格后，乙方应向甲方提出工程结算，并将有关资料送交甲方。甲方审核同意后，双方填写工程结算单并签字，甲方与乙方结清工程尾款。 2、工程款全部结清后，乙方应向甲方开具正式统

35、一发票。 第十一条违约责任 1、合同双方当事人中的任何一方因未履行合同商定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方担当责任，并赔偿给对方造成的经济损失; 2、因一方缘由，造成合同无法连续履行时，该方应准时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失; 3、由于乙方缘由，工程质量达不到双方商定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延; 4、由于乙方缘由致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金_元。 第十二条合同争议的解决方式 本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按以下第_种方式解决： 提交石家庄

36、仲裁委员会仲裁; 依法向人民法院提起诉讼。 第十三条其他规定 1、因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的地点; 2、施工期间，乙方每天的工作时间为：上午_点_分至_点_分;下午_点_分至_点_分。 第十四条附则 1、本合同经双方签字后生效，合同履行完毕后终止。 2、本合同签订后工程不得转包。 3、本合同一式_份，双方各执_份，均具有同等效力。 4、合同附件为本合同的组成局部，与本合同具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 托付代理人： 托付代理人 年 月 日 年 月 日 酒店装修合同范本 甲方：_ 乙方：_ 根据中华人民共和国民法典、中华

37、人民共和国建筑法、室内装饰装修治理方法及其他有关法律、行政法规的规定，遵循公平、自愿、公正和诚恳信用的原则，结合本装饰装修工程施工详细状况，双方协商达成如下合同。 第一条工程概况 1工程地点： 2工程内容：总建筑面积平方米。 3承包范围;装饰装修人工费用; 4开工日期：2022年月日;竣工日期：2022年月日;总工期：29个工作日。 其次条合同价款 1装饰装修人工费用总金额：壹拾叁万贰仟元;￥ 2、签订合同当日甲方支付装饰装修工程人工总费用的30%;￥ 3、装修装饰工程完成80%，甲方其次次支付费用40%，￥ 4、工程竣工验收合格甲方支付装修装饰费用25%，￥ 5、乘于的5%做为工程质量保证金

38、，保证金在工程竣工验收后的一年内支付，￥ 第三条甲方责任 1指派_为发包人驻工地代表，负责合同履行，对工程质量、进度、材料进场进展监视检查，和其他事宜。 2装饰装修工程开工前，负责到有关部门办理审批手续。 3向承包人供应施工所需的水源、电源，并说明使用留意事项。负责协调与四周的邻里关系。 4开工前应确认施工图纸或作法说明，并向承包人进展现场交底。 5负责装饰装修所产生垃圾的处理工作， 第四条乙方责任 1指派_为承包人驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务。 2严格根据图纸进展施工，做好各项质量检查记录，严格执行施工标准、安全操作规程、防火安全规定、环境爱护规定。

39、 3严格遵守规定的装饰装修施工时间，降低施工噪音，削减环境污染。处理好由于施工带来的扰民问题及与四周单位、住户的关系。 4工程竣工未移交发包人之前，负责对现场的一切设施和工程成品进展爱护。 5保证装饰装修现场的干净，竣工前做好卫生清扫和处理工作。 第五条材料供给 1装饰装修工程使用的材料和设备必需符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等。制止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。 2由发包人供给的材料、设备发生了质量问题或规格差异，对工程造成损失，责任由发包方担当。 3凡由承包人选购的材料、设备应根据设计、标准和样品要求选购工程需要的材料，如不

40、符合质量要求或规格有差异，应制止使用。若已使用，对工程造成的损失由承包人负责。 第六条安全责任 1发包人供应确认的图纸施工说明，违反有关安全操作规程、消防规定和防火设计标准，导致发生安全或火灾事故，发包人应担当由此产生的一切经济损失。 2承包人进展装饰装修活动，要严格遵守施工安全操作规程，根据规定实行必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进展焊接作业，保证作业人员和四周住房及财产的安全。 3由于承包人在施工过程中违反有关安全操作规程，导致发生安全事故，应担当由此引发的一切责任。 第七条质量验收 1本工程以施工图纸、效果图、作法说明、为质量评定验收标准。 2发承包双方应准时办理隐藏工程和中

41、间的检查与验收手续。发包人不按时参与隐藏工程和中间验收，承包人可自行验收，发包人应予成认。 3工程竣工后，承包人应通知发包人验收，发包人自接到验收通知两日内应组织验收，并办理验收和移交手续。 第八条工程变更 1发包人对工程工程及施工方式如需变更，双方均应准时沟通签证，方能进展该工程施工并以此为依据相应变更价款及工期。 2承包人提出合理化建议变更设计方案和材料的换用，必需经设计师、发包人同意方可变更方案。 第九条工程保修 1验收合格后，承包人应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。工程。 第十条违约责任 1由于发包人缘由导致延期开工或中途停工，应担当违约责任。每停工或窝工一天，发包人支付给承包人10

42、00元。发包人不按合同的商定拨付款，每拖期一天，按付款额的5%支付滞纳金。 2由于承包人缘由致使工期延误，每延误一天，承包人支付发包人1000元违约金。工程质量达不到双方商定的质量标准，扣除工程总价的_%. 3承包人应妥当爱护发包人供应的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。 4未经发包人同意，承包人擅自拆改原建筑物构造或设备管线，由此发生的损失或事故由承包人负责并担当损失。 5承包人向发包人推举使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，应依法担当赔偿责任。 6未办理验收手续，发包人提前使用或擅自动用，造成损失由发包人负责。 7因一方缘由，合同无法连续履行时

43、，应通知对方，办理合同终止合同，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。 第十一条争议解决 1本合同正本两份，具有同等效力，由发包人、承包人分别保存一份。 2在履行过程中发生的争议，由双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，可提交大连仲裁委员会仲裁;或依法向工程所在地人民法院起诉。 发包方：_承包方：_ 发包方电话：_承包方电话：_ _年_月_日_年_月_日 酒店全屋定制合同协议书通用六 在过去的一个月中，质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力协作，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结x月份的工作，我们盼望在总结取得的成绩和积存的阅历的同时，更要找出缺乏之处，并加以改良。现将x

44、月份的工作总结如下： 一、治理高、严、细、实 在x月中，质检部根据总经理室制定的高、严、细、实的治理方针，对酒店各部门进展全面质量考核，狠抓员工的效劳质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果；使酒店员工的精神面貌焕然一新，效劳质量大幅度提高，屡次受到客人的口头赞扬和书面表扬。质检部在治理中采纳走动式治理，注意细节，不留死角，将问题毁灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。 二、制度标准、创新、成效 在过去的一个月中，质检部对原有的制度进展了补充和修改。在x月份先后制定了值班经理室钥匙使用规定、桑拿相关规定、电话、消防监控室、微机房的补充规定，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。 三、员工督导、关怀、谅解 对人员和质量的治理是治理中是最重要的组成局部。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的治理，均以培训和现场督导的形