酒店保安年终工作总结15篇.doc

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1、 酒店保安年终工作总结15篇酒店保安年终工作总结1 本人，某酒店总经理兼某酒店总经理，在PETER董事长及集团总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、治理指标，共同提高酒店的效劳质量、治理水平和经济效益。现就20xxxx20xx年度的工作汇报如下： 一、确立酒店的经营规划进展规划及经营方针，制定酒店的经营治理目标，并指挥实施 某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定20xxxx20xx年度进展规划及经营方针即是围围着改善经营状况进展的，20xxxx20xx年根本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，提高出

2、品，从而提高酒店整体盈利力量为酒店根本经营方针。 20xxxx20xx年度某酒店原规划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，某酒店规划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐规划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房规划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。 二、为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要实行以下措施保证经营持续增长 1、对住房客人增设了免费的游泳工程，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优待活动，以此鼓励商

3、务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶工程。 4、某酒店经营未达目标，主要缘由为中餐收入与规划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在20xx司决策下，于9月11日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。 5、指导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协

4、调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有规划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中去，有效地将规划性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立规划性的工作制度，通过每月总结、规划，对各项工作有规划、有落实，按规划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期简单的工作。现该局部工作已根本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店治理的标准化、制度化建立是酒店进展的根底，酒店

5、治理层自20xxxx20xx年年初开头，即对酒店整体标准与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、标准化治理文件。 在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进展考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作规划，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。 讨论并把握市场的变化和进展状况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 三、市场的变化与酒店的进展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，准时提出各阶段工作重点 一月份制定20xxxx20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份

6、筹划情人节活动及推广工作，加强财务治理，制定仓库治理制度，实行总机与效劳中心分开治理。 三月依据季度转变调整金海悦大厅A、B区优待政策，削减赠送，完善C区的效劳功能。狠抓营销工作，落实酒店营销规划，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定20xx员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进展钻石卡、优待卡的销售，筹划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，转变中餐C区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘

7、网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优待活动。 六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节省本钱，实行局部物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进展颜色区分。开头对客房的渗水修理。 八月对酒店电梯喷画进展更换，对中心空调及锅炉进展水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月依据中餐经营状况准时停顿了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

8、 十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的进行，准时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中心空调开放时间。 十一月完成酒店局部制服的更换工作，同时对客房风机盘管进展清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。 十二月进展了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进展全面布置与筹划，根本到达预期效果。 酒店保安年终工作总结2 转瞬即逝的一年是我在酒店保安岗位上得以进步的一年，在岁末年终之际回忆以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是怀揣着对保安工作负责的态度能够让我在领导的指示下履行好自己的职责，但我也明白面对当前阶段工作中的些许成就不能够存在好

9、高骛远现象，所以我会保持稳重的作风并踏实做好领导安排的各项工作，现就这一年在酒店保安岗位上的表现进展以下工作总结。 一、遵守酒店制度 能够以酒店的制度来严格要求自己以便于在力量方面到达领导的要求，我明白保安人员肩负则重要的职责从而需要仔细做好自身的工作，但面对可能发生的安全事故应当做到预防才能获得令人满足的效果，而我也怀揣着对保安工作负责的态度投入到酒店事业的进展之中，对我而言能够通过保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的，另外我在巡察的过程中也能够合理调整客户之间的纠纷以免影响到酒店的影响，对我来说这种状况的消失往往需要准时进展处理才不会造成难以弥补的损失。 二、保障客户安全 仔细绽开

10、对酒店各处的巡察工作从而有效保障客户的财产安全，客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任，承蒙这份信任自然要将保安工作仔细做好才行而我在完成这项工作的同时也有向身边的同时进展请教，主要是查看双方在巡察工程中的表现并准时总结阅历，通过这一年工作中的进展也让我明白做好保安工作的重要性，但我仍需要不断鞭策自己并学习保安工作中的技巧，至少通过工作中的磨砺以及对将来的规划让我从中取得很大进展。 三、积极完成工作，仔细学习安全学问 通过保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障，一方面我能够通过平常巡察工作的绽开来建立保障体系，由于是多名保安人员进展综合性的巡察从而能够取得抱负的成果，无论是对监控的查

11、看还是交接班工作的完成都能表达出对自身工作负责的心态。另外我也有参与本年度的消防安全培训并学到了不少学问，通过这方面的学习了解发生火灾以后应当如何进展处理，且通过平常的预防措施能够有效防止火灾事故发生在酒店，能够通过培训的参与学到新学问也让我很感谢领导对保安人员的栽培。 我会在保安工作中仔细履行好自己的职责并对明年的进展进展规划，至少我会凭借着积存的阅历进展知道并明白应当如何去做，有着这份对保安工作的积极态度信任自己能够在职场上有所作为。 酒店保安年终工作总结3 一年的光阴在劳碌之中悄然即逝，酒店从今年以来生意日新月异，特殊是在岁末消失了历史新高。在酒店领导的正确指导下、在各部门的相互协作下，

12、我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标；尽力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避开或削减自然灾难事故的发生，为酒店的正常运作，供应了强有力的保障。下面由我为各位简洁汇报xx年度嘉恒澜庭大酒店保安部工作状况。 保安员是酒店对外最直接的窗口和门面，因此，部门业务培训，xx年度，全员军训：锻造营军训2次、茶楼员工1次、实习生新员工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在xx年度，部门消防培训30次，平均每月2。5次，叙家宴消防培训1次，疏散演练1次，锻造营消防培训2次，酒店全员消防演练2次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：xx年度抓获盗窃汽车案件1次，偷盗电瓶车1次，已移交

13、城中派出所处理；依据上级主管部门要求，划分酒店停车位160个，酒店运营中难免会消失人手缺乏现象，xx年我部帮助餐厅跑菜432人次，有效的供应一线运营部门人力支援，圆满完成各项接待任务。 回忆这一年来本部所取得的工作成绩是不行抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的缺乏之处，安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有到达群防群治的水平，个别的保安员效劳意识还比拟淡薄；不能够很好的表达我们酒店的效劳标准，在接下来的一年中，我部将再接再厉，在做好本职工作的前提下，努力完成好每一件上级交办的工作任务，为嘉恒澜庭大酒店的辉煌奉献自己的一份力气。 酒店保安年终工作总结4 我很荣幸成为xx大

14、酒店大家庭的一员，成为保安部的一员，感谢酒店领导给我的这次时机。由于有领导的关怀和同事的照看，我很庆幸我能拥有这一份工作，经过一年的磨练，我学到了许多在学校学不到的的东西。使我成熟了许多，也懂事了许多。不再是一个做事毛毛愣愣的孩子。劳碌的20xx过去了，酒店的前景越来越好，各项措施也越来越完善，员工的福利更是越来越好。我们也在部门正确领导、各部门的积极协作下完成了酒店布置的各项艰难的任务。 保安是一项特别的、并具有很大危急性而且特别荣耀的工作，作为一名保安人员有责任爱护酒店的财产安全，旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大，我们不是在为家人工作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工

15、作。所以我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。 在工作之余，部门还给我们进展了保安员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防安全专业学问的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中把握灭火器的使用方法、疏散逃命自救的方法，怎么报火警和报火警时应留意的事项。 回想自己20xx年的工作，有许多地方做的不好： 1、 员工通道：没有根据员工通道的岗位职责去做，对员工外出物品的检查不是很到位。对外来人员掌握的比拟松懈，有时来访人员没有经打电话确认就放行。 2、前广场 ：在岗值班懒懒散散，不能准时的

16、引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很准时，不能准时了解来店客人车辆状况。 3、巡逻岗 ：常常为了填表或者打点而偷懒，不认真检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道，不能准时的发觉楼内的安全隐患。 4、夜班睡岗：上夜班有时候白天不留意休息，到晚上不能糊涂的值班，上班迷模糊糊，严峻影响了部门的秩序。由于这事也挨过惩罚。 5、消防、安全的专业学问把握不够好，常常培训的东西不能熟识的把握和应用。 6、突发大事的处理也不是很得当，不能按突发大事的处理方案来解决事情，把事态搞大，也给酒店带来过麻烦。 针对以上工作中的缺乏我以后会坚决听从领导、仔细领悟执行酒店的经治理策略和工作，指示精神

17、，并贯彻落实到岗位。 把握并仔细旅行的各岗位的职责，熟识自己岗位的环境，物品的状况，熟识安全出口的位置和消防器材的摆放位置，坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，严格执行防火制度，积极参与消防活动，提高防火意识，能把握消防设备的操作方法，确保安全。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素养，坚持不怕苦不怕累的精神，保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度，每天都能精神饱满的去上班，高快乐兴的下班。 酒店保安年终工作总结5 20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，

18、标准治理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有奉献。 总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进展消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健

19、全绩效考核制度 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了很多感人的事例。 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，严寒的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化治理 现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有布满

20、优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮忙住宿客人搬运行李，帮忙客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 四、培训治理 今年外出培

21、训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多阅历，自己在对安全熟悉方面有了肯定的提升，特殊是反恐，从安全方面讲反恐是一个全新的学问点，包括对爆炸的熟悉，怎样去发觉、识别等，同时也提高自己在保安工作反面的缺乏，使自己在治理水平和业务力量方面有了更高的起点。经理常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。 固然在工作方面自己也有缺乏的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有准时把握他们的思想动态，所以没有使他们的工作力量得到充分的发挥；自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习

22、与提高。在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。 我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在东宝山进行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺当的进展，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进展安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 酒店保安年终工作总结6 20xx年在酒店高层领导的正确领导监视下，我部本着安全工作“不搞形式、不留死角；抓主动、抓整改；以点带面，自上而下全面落实安全责任制”的塬则，同时依照保安部歷来“虚心大量打不还手骂不还口以理服人不战而屈人之兵”

23、爲对人处事准则加上酒店各部门各级领导的高度重视，安全设施设备的日益完善，安全教育形式的多样化，我酒店全年安全工作开展取得优异成绩。总结一年来的工作阅历，主要可以概括爲以下几个方面： 一、以精干爲塬则，抓好部门人员应用工作 1合理定编 我部管辖区域较大有西餐酒店棋牌沐足客房员工餐厅、厨房，面对治理对象杂工作业务也日益繁重。响应公司总部提出“精简制强兵路”的指示精神后合理定编。以精干、高效爲用人塬则，在工作量大杂人员少时充分哂每茖W治理利用人防技防相结合将岗位合理。 2净化人员思想提高工作质量 本部人员受教育程度不同且多数为年轻人心情易感动对于效劳业员工而言敬业听从协作等永久都比任何东西重要为此本

24、部以班为单位常常性召开班务会瞭解员工的思想动态以“统一思想提高士气”为主题。每个月组织员工聚餐的形式让员工工作之余找到归宿感从而增加集体疑聚力提高部门战斗力继而使部门逐步形成有组织有纪录的团队。并且对各项治理採取“层层负责责任到人”的治理模式相互学习相互监视。对部门员工严要求部门经理在工作中起到带头作用。採取了工作状况抽查制不定时对保安员工作进展抽样检查。更好地监视各岗对各项规章制度落实状况。 3强化部门领导班子 在日常工作中我部加大力度对全体人员的治理打破以往的“铁饭碗”“死工资”的思想及不思进取的工作作风。在治理中哂媚苷哌烯p庸者下治理方式让他们以工作中如逆水行舟不进则煺为主导思想在工作中

25、居安思危尽心尽力做好各项安全工作。实行“精兵之路强兵之道”层次化治理塬则充分调配各级治理人员工作责任心及积极性 二、规划具体、责任明确，安全检查有条不紊 1、安全步署 在全年歷次安全接待任务中我部始终高度重视在接待前召集部门人员召开安全步署工作明确安全工作主题定人定岗责任划分到个人。做到客人入场前有专人对场地进展安全检查工作客人到场时有专人指挥对其车辆的停放。重点客人安全工作有专人负责跟进会场秩序有专人维护。客人散后有条有序地指挥客人的车辆离开并派专人对会场各区域进展检查是否遗留有安全隐患。由于我酒店停车位较少指挥车辆停放到一横路段这无疑给我部安全工作带来肯定的难度但我部经过周密的安全步署再次

26、制造了全年接待各宴会过程中没有一起安全事故发生的记录。 2、消防安全治理制度的落实 我部依据酒店安全治理要求和特点建立了一系列消防安全检查制度。如消防器材的检查消防安全巡查重点部位巡查消防设施设备日月季度年度测试等坚持每日二十四小时巡查制度。特殊加大对厨房用气点的检查确保用气安全。同时对各部重点部位如西餐厨房四楼厨房员工餐厅厨房等重点要害部位除正常的日检查制度外消防专职和当值领班也加强巡查力度做到日有巡查记录周有检查记录月有设备检测记录季度有设备联动测试记录。在安全治理工作中如发觉安全隐患准时下发隐患整改通知书限期责令相关部门整改并跟进整改状况。切实消退隐患杜绝事故的发生。在消防安全治理中我部

27、依据营业过程中的需求进展消防学问培训和消防演练这样不仅能测试消防设施设备还可以到达消防宣传的目的使员工增加消防意识树立消防观念叁、施工现场治理； （1）依据时段掌握施工人员进展产生噪声较大的工种，亲密巡察准时发觉准时处理。较好的杜绝了因施工产生噪音而引起客人的投诉大事的发生。 （2）对施工人员的在进入工地时加大催促力度。在施工作员进入工地时要求必需戴好安全帽在门岗严格掌握和加大对工地场所的巡查力度做好防盗的同时对安全意识比拟淡薄的施工人员进展现场指正和教育对屡教不改的施工人员呈报到其部门进展处理。 （3）依据施工期短施工人员较杂工种和工程较多等因素在施工过程中难免会发生磨擦如掌握不好很简单发生

28、施工人员相互斗欧大事。为此我部制定相应的应急预案在全年中有效阻挡多起斗欧大事苗头。 （4）加强工地材料治理防止盗窃大事的发生。我部对工地防盗工作列入工作中重点加大门岗的治理力度仔细核对物品放行名称规格数量及签批的权限对进出工地的人员车辆仔细检查同时夜间加强巡查。 三、注意实际注意实效强化安全教育培训 安全治理工作搞不好往往在于熟悉不到位。现代安全治理要求的根底就是正确熟悉安全治理。首先要提高对于安全教育的熟悉真正把安全教育摆到重点位置。既要通过安全培训常规性安全教育。又要充分发挥安全会议安全争论安全活动的作用。制造良好的安全熟悉气氛。全年中我部安全培训着重于以下几点入手 1消防安全工作普及培训

29、 普及消防安全学问为了提高员工的安全意识和防範力量依据公司酒店领导的要求协同人力资源部对新员工入职消防安全学问培训严把上岗前的消防培训关仔细落实“先培训后上岗”的治理塬则。让 员工把握日常消防安全工作中的“叁懂”（懂得本岗位火灾危急性懂得预防火灾的方法懂得灭火的措施）“四会”（会报火警会使用灭火器材会处理事故会自救逃命）的消防常识。这样保証员工上岗后对本岗位的消防安全责任和任务有全面的瞭解为酒店的业务进展打下了坚实的根底。 2部门员工消防安全工作培训 我部员工定期进展消防安全学问培训在安全教育的形式和内容上要丰富多彩推陈出新使安全教育具有学问性趣味性寓教于乐员工在参加培训活动中受到教育和熏陶在

30、潜移默化中强化安全意识逐步形成“人人讲安全事事讲安全时时讲安全”的气氛使员工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的思想跨跃并通过切合实际的安全学问和安全技能的培训进一步升华到“我会安全”的境地。坚持预防为主先期治理确保防範措施到位。 3各部门分区负责人消防安全培训 依据酒店消防安全要求每叁个月对全酒店各区负责人进展消防安全治理培训我部已分批对各分区负责人进展消防安全治理培训并剖析广州全年的火灾案例共同研讨事故案例吸取案例教训并结合我酒店实际工作中存在的问题进展改正。 四、狠抓安全隐患的检查整改 酒店安全工作变数大、隐情多，因此我部把安全检查作爲查隐患、堵漏洞、防事故的常效武器，对工作环节中的“

31、危急源点”和事故隐患紧盯不放。爲了保证安全检查踏实、务实、真实，明确检查人必需对检查过程、检查专案、整改结果全权负责；实行无商定检查，检查不打招唿、不听汇报、不讲成绩，随时抽查，专找问题，对未发觉隐患的检查，一律视爲无效检查；推行“对口”检查，提倡各部门相互查找工作中难以发觉的疑难杂症。建立自查责任制，推行当班员工对事故隐患“谁在岗、谁检查，谁发觉、谁报告，谁漏查、谁负责”的六谁责任制，让队员成爲安全防範的“嘹望哨”和“监视岗”。使事故苗头能够早发觉、早预防、早处置。对检查中发觉的问题，责成相关部门在规定时间内彻底整改到位，对由于技术和客观塬因一时无法整改的，均採取了严密的防範措施，置于可控的

32、範畴。在全年工作中因安全治理制度健全我部查处和整改多处消防隐患。 在今后的工作中我们紧贴安全治理的热点难点疑点问题深入调研从根子上查塬因治理上找缺乏机制上拿对策爲安全生産治理供应準确的导向和正确的思路。提高综合防备力量。 酒店保安年终工作总结7 新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店给予的各项工作任务，为酒店各工程标顺当完成做出来肯定的奉献，做到了无治安大事、无消防安全事故，20xx年我部门仔细做好治安、消防的两大安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定进展，做出应有的奉献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能够在今后的工作中，

33、扬长避短，特对20xx年工作这总结如下： 一、保安部对酒店的重点部门和部门，常常巡察和检查对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进展消退隐患。坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的安全检查，对发觉的安全隐患，准时进展处理，不能处理的照实上报。 二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检查、维护、保养对灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进展维护、保养，存在的故障进展了修理，的确保证了正常使用，万无一失。 三、我部门还屡次迎接了公安、消防的检查，积极参与市区消防部门的消防会议，起到了监视和互信学习的作用。 四、今年有很多推

34、销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所，任意的发放色情小卡片，骚扰客人，也给我们安全工作带来了很大的困扰。 我保安部人员，利用监控设备在加上客房部、工程部和前厅部等部门员工的亲密协作，进展制止、驱逐，确保楼层的安全。 五、在20xx年，保安部在工作上虽然取得一些成绩，但还存在肯定的问题，总结工作有以下几点： 1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。 2、个别员工防范意识差，还不能完全根据标准进展自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够，还发生两次女性客人裸体消失在走廊内的大事，其中一次时间有些长，给酒店的声誉带来了负面影响。 3、队员素养参差不齐，有待下一步提高。 4

35、、部门规章还缺乏肯定的执行力，要加强员工教育;部门规章离近点领导要求还有肯定的距离，需要进一步努力;部门治理水平有待提高，以适应酒店进展趋势。 5、消防工作需加大力度，全部缺乏之处，都有待于我们今后仔细思索和总结改良。 总之，我们要通过不断深化治理，培育一种职业精神，鼓励保安员连续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的进展做好安保工作。 酒店保安年终工作总结8 回忆过去的一年，我部在酒店领导关怀下，各部门的协作下，我们在加强酒店的安全防范治理，完善种类制度，安全巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了肯定的工作，以下是我的工作总结。 一、进一步健

36、全和完善安全防范体系 1.组织落实 自从x月xx日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全治理目标责任书。 2.制度落实 为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。 3.宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心，增加员工

37、的消防安全意识，我们实行有规划多形式地对员工进展消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机xx人次，消防安全学问考试xx人次，观看消防安全影像资料xx人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法，提高预防火灾的警觉性。 二、落实安全检查，确保酒店安全 为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周x每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对x楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有x个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实

38、动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。 酒店保安年终工作总结9 20xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则。 回忆过去的20xx年，酒店在安全工作方面始终保持糊涂的头脑，绷紧“安全”这根弦，把安全工作当作经济进展的根底环节来抓。讲安全、问安全、抓安全，在例会上赵总和卫总屡次强调安全工作。我们肯定要坚决克制麻痹思想和幸运心理，始终保持着如履薄冰的危

39、机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全工作;强调各队员要加强安全学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严厉追究相应责任。 在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不积极，工作协调力量差，工作责任心不强，时常消失缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不敏捷等现象。经过上级领导的批判指正，和本人的观看和思索，我打算先从员工的心态入手。调整员工的工作心态，积极相互沟通，帮忙员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断鼓励员工不断培育员工，相互取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领

40、导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当赐予表扬和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进展批判教育，对屡教不改屡次犯错的人员去除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的赐予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级治理，层层细化。 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好根底。就是靠着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外帮助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进展军训5次、组织酒店全部员工进展消防安全教育

41、1次并且胜利进展了1次消防安全演习，使全部员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安安全检查2次、参与省消防培训1次，参与市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发觉大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的状况下快速上报，上级领导坚决处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特别性，我们始终坚持效劳客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店开心的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到

42、位，周边围墙没有护栏人员可以随便翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手始终短缺，针对这些状况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。 保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项治理制度及各项预案。从20xx年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训规划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发大事应急预案。全部文书登记在使用的同时，会不断

43、的依据实际需要进展整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的效劳宗旨：保障酒店、员工及来宾的人身财产安全不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特别的效劳性质。 酒店保安年终工作总结10 xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作做

44、以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的根底。 一、安全保卫工作。 1、治安安全 宾馆安全是宾馆经营最根本的保证，与宾馆的进展严密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进展检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作规划和安全应急方案，5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保震后安定； 应对奥运期间要求我部组织在8月1日进展了全馆安全大检查，准时就检查状况进展了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，准时制定祥龙宾馆百日安全整顿活动方

45、案，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒大事，结合律总要求与指示准时下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。 我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧安全这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退安全隐患，将安全隐患毁灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局严密协作，严格根据既定方案摸排、检查，并根据上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全状况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。 我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、

46、消遣种类全所以每天人流量很大，宾馆里消失的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再认真询问状况，尽量满意客人。另一方面我们与东雷分局保持严密联系，随时应对突发大事，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，拯救传销组织掌握人员2名。 在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开头。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进展车辆指挥培训，标准员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。 2、消防安全 安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经