酒店员工管理规章制度（10篇）.docx

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1、 酒店员工管理规章制度（10篇）酒店员工治理规章制度 篇1 1:听从上级 员工须听从上级工作安排，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。 2:仪表仪容 1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲，不留异味。 2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。 3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。 4)皮鞋须保持清洁光亮。 5)须按规定着装，并保持其干净。 3:考勤 6)除部门经理级以上治理人员外，全部员工上下班出入酒店须签到、签离。 7)员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以

2、实际到岗、离岗时间为准。 8)严禁代人、托人签到、签离。 4:工作制服 1:酒店依据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要留意爱惜，不得擅自修改。 2:员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。 5:拾遗 员工拾到任何财物，须马上向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。 6:会见亲友 员工当班时间不得会见亲友。如有特别状况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。 7:电话和移动电话 1:仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特别或紧急状况确需使用时，须先征得部门经理的同意后，方可使用。 2:员工的移动电话在上班时间不的开机或震惊 8、小费和礼品 员工不得收取

3、客人小费和礼品，更不得公开和索要。如客人主动赐予时，先要婉言谢绝，说明状况;如客人坚持的确不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。 9、部门规章制度 除酒店规章制度外，部门经理可依据本部门治理的实际需要，制定适用于本部门的制度，全部部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的局部规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。 10薪金保密 1)为鼓舞各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与进展积极做出奉献，实施以奉献论酬的薪金制度;为培育凭奉献争取高薪的风气、避开优秀人员患病妒忌，特推行薪金的保密治理方法。 2)各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯

4、，形成以工作表现争取薪酬的良好气氛。 11:工作餐 酒店为当班员工供应免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得铺张饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出餐厅等。 12:员工宿舍 员工宿舍为酒店供应给外地员工的福利，住宿员工必需遵守员工宿舍治理制度，并按规定办理住宿手续。 13:站岗 1:站岗时间一到须到指定的地方站岗 2:不的串岗，谈天 嘉奖条例 酒店对员工嘉奖分为: 1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店效劳质量方面有突出成绩的。 2、在酒店节省原材料、能源和资金方面有显著成绩的。 3、在改良酒店经营治理，提高经济效益方面有突出成绩的。 4、爱护

5、公共财产、防止和挽救事故有功， 5、坚持原则，遵纪守法、抵抗歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出奉献的。 6、为酒店科学治理提出合理化建议并被酒店接受的。 惩罚条例 目的 为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的效劳。同时为部门主管供应一个全都的纪律处分的标准。 1、类别 甲类过失(轻度过失，现金罚款20元50元) 1)无故迟到、早退。 2)未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。 3)不按规定穿着工作服，仪容不整，违反酒店有关饰物佩戴规定。 4)擅离工作岗位或到其他部门闲逛、闲扯、干私事。 5)工作时吃口香糖和其他零食。 6)不遵守打电话的规定。 7)

6、随地吐痰，乱丢烟头、纸屑等，未能保持酒店的环境干净。 8)下班后无故逗留在酒店内。 9、间听录音机、看电视或玩电子嬉戏。 10、公共场所高声喧哗，高声与顾客交谈或作不雅的动作。 12、效劳效率欠佳 13、作时间未经批准私自带亲友或其他人到酒店的工作场所。 14、费酒店能源。 乙类过失(较严峻过失，现金惩罚50元100元，扣除当月奖金) 1:工作时间睡觉。 2:对来宾和同事不礼貌，说污辱性与无责任的话。 3:常常迟到或早退，中途离岗影响工作。 4:吵闹、粗言秽语或扰乱饭店安静，影响工作秩序。 5:损坏酒店财产或客人财物。 6:培训学习旷课违反员工餐厅、等有关规。 7:挑拨打架大事。 8;拒绝酒店

7、授权人员检查手袋、包裹等。 9:不听从上级工作指示与安排调动。 10:拿取或偷吃酒店或客人食物。 11:无病装病，弄虚作假。 12:不报告遗失的财产，没有照实报告，事故经过对领导隐瞒事实。 13:违反员工宿舍治理制度的有关条款，引起较为严峻的后果。 14:擅自改换班次，休息或休息时间。 15:因工作不负责或失职引起客人严峻不满。 16:未经批准私自配酒店钥匙。 酒店员工治理规章制度 篇2 1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及留意事项。 2、上班时保持微笑，不行因私人心情而影响工作。 3、仪容仪表干净洁净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。 4、员工用膳应在

8、指定地点，不得随便在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。 7、客房钥匙须随身携带，不得随便放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好! 9、保持工作区域的干净和宁静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便，谋求私利。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 15、员工不得保藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书

9、籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工未经客人同意，不行抱玩客人小孩，更不准任凭给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特殊事项交接清晰，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要立刻移回原处。 20、不得随便丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。 21、进入客房要严格根据进房程序进展。 22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的 习惯。全部电话必需做出电话记录并落实。 23、客人不在房内，不

10、得让访客进入。 24、客人询问，要热忱答复，不行说“不”。 25、对客房内的可疑状况，要准时汇报。 26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发觉任何地方有垃圾和纸屑应当主动把它捡起，放进废物箱。 27、其它部门人员需要进入房间工作时，必需有本楼层效劳员的伴随。 28、不得任凭缺席，如有急事或特别状况，要提前通知办公室或主管。 29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。 30、不得将个人的私事私物带回酒店。 31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。 32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。 33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。 34、严禁铺张公司资源及清洁用品.

11、 1.对总机人员的要求 (1)工作人员必需会标准的一般话和多种地方话等; (2)电话总机工作人员要求声音清楚，吐字清晰，留意语音语调，使人感到动听悦耳; (3)接听电话与客人会话时，要留意态度恳切，使对方感到你愿意为他效劳; (4)娴熟把握电话总机的性能和操作方法; (5)熟识酒店全部内线电话号码; (6)熟识酒店总经理、部门经理的电话号码; (7)熟识各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码: (8)熟识世界各地的国际时间与北京时间的时差; (9)熟识各地长途电话的收费标准。 2.电话效劳的工程 (1)接转

12、内部电话 内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必需留意: 挂给客人的电话必需问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否是挂电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒; 若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告知挂电话者: 若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容登记来转告客人; 职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。 (2)挂长途电话 必需详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等; 电话接通后，要快速接到客人

13、房间告知客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间; 客人通话后，总机人员要准时将电话收费单转交给总效劳台收款处，为客人记账; 一家酒店可能同时有很多人要挂长途电话，对此都要一登记好，在线路比拟忙的状况下妥当安排。 (3)电话询问效劳 若客人电话询问要在酒店开房时，要准时与客房预订处或总效劳台联系，并准时答复客人; 若客人询问酒店可以供应的效劳设施及工程时，要向客人热忱介绍。具体解答;若客人想了解本地区的巡游胜地、商业中心、单位地址、电话号码等状况时，要尽可能向客人介绍。 (4)电话叫醒效劳 客人申请叫醒效劳，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员

14、要交接好班，依据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。 叫醒客人时要有礼貌地用英语和一般话重复讲“早晨好，现在的时间是早上点钟”。要连续地叫，若五分钟或非常钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止;对晚醒的客人要告知他:“先生(或小姐)按叫醒时间，您已晚起了分钟。” 将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。 一收银员治理制度 1、收银员治理制度要求精确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭露，起到有效的监视作用。 2、收银员治理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏

15、收，对于各种钞票必需验明真伪。 3、收银员治理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行 4、收银员治理制度要求不得将公款挪作私用。 5、收银员治理制度要求承受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理。 6、收银员治理制度要求每班营业完毕时，必需仔细核对报表数与实收数是否全都，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入状况资料及数据。 7、收银员治理制度要求仔细填写交款清单，钱款与清单全都，投款必需填写投款报告，投款需有人见证，并在 8、收银员治理制度要求爱惜及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。 9、收银员治理制度要求

16、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、洁净。 10、收银员治理制度要求以员工手册为准，自觉遵守酒店的一切规章制度。 11、收银员治理制度要求积极参与培训。 12、收银员治理制度要求严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。 13、收银员治理制度要求积极完成上级安排的其他工作。 酒店员工治理规章制度 篇3 1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，规划期内客源、货源、内务价格等变化状况，并作出具体分析和充分估量，以审定、编制财务规划。 2、依据总经理审定的宾馆财务规划，按各部门的不同经营范围、规划期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报规划，分摊宾馆规划指标，下达给各业务部

17、门实施。 3、财务规划分为年度、季度规划： (1)每年第三季度进展宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款规划，经综台平衡后，提出每二年的财务收支规划，报宾馆总经理室和财务部。 (2)宾馆财务部按标准的收支规划，合理安排比例，下达定额指标给各部门。 (3)各业务部门依据上报宾馆总经理审批后的季度规划指标，结合本部门的详细状况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。 (4)宾馆对各业务部门的规划检查按季进展，全年清算。 4、财务规划内容： (1)财务部应编制： 流淌资金规划、营业规划、费用规划、外汇收支规划和利润规划、归还债务规划及基建规划、利润安排规划等。 (2)各部门应

18、编制： 1、销售部及前台：客源规划(包括外联局部)、费用规划、营业规划和利润规划等。 2、客房部：备品使用规划(含耗用品)、费用规划、设备修理更新及购置规划等。 3、餐饮部：营业规划、利润规划、费用规划、食品原材料及物品选购规划、设备修理更新及购置规划等。 4、商场部：销售规划(分批发与零售)、商品进货规划(分进口商品和出口产品)、利润规划、费用规划、外汇使用规划、流淌资金规划、商场装修规划、设备修理及购置规划、印刷品付印规划和费用规划等; 5、西餐歌舞厅：营业规划、利润规划、利润规划、费用规划、食品原材料及商品选购规划、耗用品购进规划和设备养护规划等; 6、选购部：物料进货规划、工衣工鞋订做

19、规划和加工订货规划等; 7、旅游部：客源规划、营业规划、利润规划和费用规划等; 8、管家部：费用规划、用品使用规划、花瓶盆载及用品、用具购置规划、清洁机具养护及更新规划、花店经营规划等; 9、布草部：费用规划、布草添置规划和备品耗用规划等; 10、事务部：职工餐厅收支规划和费用规划等; 11、工程部：燃料进货和耗用规划、水电耗用规划、设备修理规划、零配件及工具购置规划和费用开支规划等。 (3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支规划。 (4)各部所需编报的规划、送财务部汇总呈报 酒店员工治理规章制度 篇4 1、寝室床位不得私自调换床位，如有特别须书面申请，一经发觉罚款贰拾

20、至伍拾元; 2、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打搅其他人员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随便出入，累计三次以上劝退寝室; 3、在寝室不得喝酒、聚众，一经发觉罚款伍十至壹佰元; 4、男女员工在23：00以后不得随便进入异性寝室，严禁男女混宿，一经发觉予劝退宿舍; 5、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发觉罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理; 6、不准私自留宿外来人员，严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工，同意留宿者负主要责任，并以劝退寝室惩罚。同寝室知情不报者警告处分; 7、自动离职和被酒店辞退的员工

21、，在次日搬离宿舍; 8、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐，共同营造一个舒适的环境; 9、严禁偷窃他人财物，一但查获赐予严厉的行政惩罚，情节严峻者送交司法机关处理; 10、寝室财物人为造成损失的照价赔偿，物品自然老化报上级予以更换; 11、宿舍不允许使用电器，一经发觉没收处理; 12、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行状况。假如不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元惩罚; 13、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。 酒店员工治理规章制度 篇5 为了搞好宿舍的治理，使大家的一个清洁、舒适、安全、秩序良好的住宿环境，以良好的精神风貌，呈现宝华人的文明形象，特订立宿舍治理制度如下： 一、员工

22、住宿规定 1、员工住宿必需根据规定的房间和床位对号入住，不得随便更换房间和床位。 2、员工住宿按规定标准领取清洗洁净的床上用品，不得代领和超标准多领，治理人员要规定严格把关登记。 3、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必需爱惜，不得损坏和丧失，损坏者照价赔偿，有意破坏者除加倍赔偿外，要按员工手册有关规定追究责任并进展处理。 4、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。保持宿舍宁静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。 5、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批判并罚款。不听劝阻，情节严峻的按有关规定从严处理。 6、严禁在宿舍内进展酗酒、打麻将等赌博活动，违者没收具，通报批

23、判并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。 7、员工宿舍是酒店为住宿员工供应的休息场所，住宿员工不得随便将亲友私自留宿，假如亲属探亲，确因路途遥远需留宿，本人必需填写临时住宿申请单，经主管领导批准后办理住宿手续。 8、必需实行定时查房，晚上外出22时须回宿舍，发觉不打招呼而随便彻夜不归或迟归者赐予惩罚并通报有关部门。住宿手续不健全者，限期健全手续，否则取消住宿资格。 9、员工退宿或离职，必需亲自到治理处办理退宿，注消床位，严禁转交或不交。凡离职人员逾期不办理退宿手续，宿舍治理区在接到人力资源部通知后将强制当事人退宿并制止其进出宿舍区。 二、日常卫生治理规定 1、每单元指定一名宿舍长负责本单

24、元住宿人员卫生轮值工作，执行卫生治理制度，全体住宿员工必需协作清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。 2、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。 3、各单元值日员工负责当天内宿舍的清洁卫生，要做到房间地面、床面无烟头，毛发、纸屑等杂物，保持卫生间无异味。 4、住宿员工每周自己清洗床上用品一次，若被治理员检查出污渍过多有异味者将在酒店通报并罚款。 5、严禁随地吐痰、丢果皮，严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为，如发觉在酒店通报并赐予罚款处理。 6、制止在宿舍区喂养宠物及家禽、家畜。 三、安全治理规定 1、保持高度的防火意识，熟识使用消防器材，做到安全用电、用火。 2、宿舍

25、内不得抽烟，不得任凭乱拉、乱接电线，插座或烧电炉并用烟火烧煮东西，人离熄灯，切断电源，发觉火灾隐患准时报告治理处。 3、水、电修理和宿舍修理，请填写修理申请单并与治理处电工联系，不得私自乱拆、乱修。 4、出入宿舍顺手关门，不得门户放开，空无一人。严防盗窃，做好治安防范工作。 5、住宿员工不得随便翻弄和挪用别人的物品，要留意妥当保管好自己的珍贵物品，如发觉自已的钱、物在宿舍丧失要准时报告治理员便于保卫人员追查，对那些有偷盗行为的人员，一经发觉送执法部门进展处理。 四、奖惩条例 1、每月对比宿舍治理的各项规定进展二至三次全面检查，评出文明宿舍四间，不文明宿舍两间。 2、文明宿舍舍长及全体成员将通报

26、表扬。 3、不文明宿舍舍长及全体成员赐予通报批判。 4、违反本宿舍治理制度有关规定的个人，除按本制度有关惩罚条款执行外，还将参照员工手册各项规定予以处理。 酒店员工治理规章制度 篇6 一、目的： 为加强员工宿舍治理，给大家营造一个干净、舒适、安全、有序的住宿环境。 二、卫生制度： 1、员工必需养成良好的.卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。 2、每位员工必需根据宿舍治理员安排的卫生工程进展清扫，包括倒垃圾。 3、宿舍员工不按规定清扫卫生或不按规定投放垃圾及个人物品乱摆乱放者，经宿舍治理员提示后仍不执行者，由行政质检部视情节轻重予以违纪处理。(惩罚10元100元)。 4、宿舍全部垃圾必需用垃圾

27、袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发觉不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重赐予处理。(惩罚20元100元) 5、公用洗手间随用随冲，如得到举报便后不冲池者，惩罚50元。(举报者嘉奖20元) 三、治理规定：以下惩罚(10元500元)，情节严峻者开除。 1、宿舍治理员具有监视员工宿舍卫生及纪律的责任和权利，发觉违规现象应准时汇报至行政质检部，如知情不报或治理 不力将视情节轻重，赐予至少20元/次的罚款。 2、23：00以后制止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等，影响他人及邻居休息，使酒楼声

28、誉受到损坏者，除后果由本人自负外，酒店将对当事人赐予违纪惩罚。 3、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将赐予重罚。 4、在宿舍内制止打架斗殴，因打架斗殴造成公物损坏者，除照价赔偿外，视状况赐予当事人警告、罚款、取消住宿资格，情节严峻者开除。 5、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。 6、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。 7、员工宿舍制止在寝室内接待外来人员，制止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元，连续三次则取消住宿资格。如宿舍治理

29、员未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发觉公物损坏、财物丧失等，将由当事人负责赔偿。 8、员工离职时，必需在办好离职手续后准时搬出宿舍，否则予以罚款。 四、水、电治理： 1、全部寝室的照明灯具及线路必需由工程部电工安装、修理，制止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。 2、入住员工必需留意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关; 3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。 4、不得私自乱接电线插座。 5、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发觉事故隐患准时上报行政人事部。 6、如发觉使用制止使用之电器，则处以50元/次的罚款。

30、7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果赐予责任者以违纪处理，造成肯定后果的视损失程度赐予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。 五、物品摆放规定： 1、必需保持物品摆放干净、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，制止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以10元/次的惩罚。如没有主动担当责任者，将对该宿舍员工每人惩罚10元。 2、床上用品必需摆放干净，被褥叠放整齐，统一放置于靠窗户的方向，枕头置于床的另一头，床单平坦，其它床上用品摆放有序。 3、被套、床单须常常清洗，保证洁净无异味。 4、鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，并保证其洁净无异味。 5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶

31、上。 6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面洁净无水迹。 7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。 8、垃圾置于桶(袋)内，并由当值人员每天处理一次。 9、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必需爱惜，如属自然损坏，寝室长要准时上报行政人事部，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。 酒店员工治理规章制度 篇7 一、制服发放的范围 每位正式员工，酒店将按员工详细工作岗位供应制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必需按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放; 三、制服的发放 新员工由人力资源部开具员工制服

32、发放单(附)上注明其部门，详细岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。 四、服装的选购和制作 员工服装归口财务部统一选购和制作。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的洁净、干净，员工服装定期清洗，一般状况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 员工须妥当保管制作，疼惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应马上交工服房修补。 酒店员工治理规章制度 篇8 为了员工在下班之余有一个舒适、安全、安全的休息环境，以饱满的精神状态迎

33、接工作，酒店欲实行公寓式员工治理。现特制订以下规章制度: 一、宿舍入住条件及程序 1.员工申请入住宿舍必需同时具备以下条件： (1)已被酒店批准入职。 (2)身体安康，无任何传染疾病及无不良嗜号。 2.员工申请入住宿舍审批手续： (1)新入职人员到宿舍治理员领取并填写新员工入住申请表,经部门经理核签同意。 (2)人事部审批。 (3)通过审批的，把申请单交宿舍治理员，由治理员登记安排房间、床位。 (4)考虑到倒班等作息时间因素，原则上一个部门的人员集中安排。 二、宿舍入住规定治理 运营部及分店经理将对宿舍定期进展检查，检查包括卫生清洁、入住记录、宿舍物品治理和安全治理等。如发觉以下问题，将追究当

34、事人和酒店经理的责任。 1.听从酒店总经理的治理。 2.区分男舍和女舍，男女员工均不得进入异性宿舍闲聊。 3.不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。 4.宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。 5.严禁携带、存放易燃易爆物品进入宿舍。 6.员工床位只供本人使用，不得出借他人及容他人住宿。 7.严禁在宿舍内使用任何本酒店的客用品。 8.节省用水、电，不得铺张，离开时留意检查水龙头、电器、电灯等是否已经关闭。 9.凡宿舍内部设备或物品，一经公司总局部配后，均不得擅自调换、移动或侵占归己。 10.须爱惜宿舍公物，如因寄宿人员之过失致公物损坏的，应照价赔偿，赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。 11.

35、各自保管好自己的财物，如在宿舍内发生失窃，一切责任自负。 12.室内因烧煮、烹饪或自接电线和装接电器，造成火灾事故，要追究刑事责任。 13.室内不得使用或存放危急及违禁物品，以防安全事故。 14.严禁在宿舍区域内大声喧哗，如大声唱歌等。 15.自觉做好安全保卫、防火、防盗等工作，公司将定期对宿舍进展各方面的检查与监视。 16.不准擅自留宿外人，晚间23：00停顿来访，以免影响他人休息。 17.午休和晚上睡觉大事制止有任何影响他人睡眠的行为。 18.各宿舍须随时保持清洁卫生，由住宿人员轮番清洁整理，污秽、废物，垃圾应集中倾倒于制定场所，搞好公共卫生，做好宿舍区的环保工作。 19.住宿员工有以下状

36、况之一者，除取消住宿床位外，还将呈报部门负责人处理。 (1)患有传染病者。 (2)有不良嗜好者。 (3)不听从经理治理者。 (4)在宿舍赌博、斗殴者。 (5)蓄意损害公用设施或公物者。 (6)不遵守就寝大事，发生噪音影响公共管秩序与环境者。 (7)未经批准留宿外人者。 (8)无正值理由常常外宿不归者。 (9)未经许可擅自装设电灯及插头或其他电器者。 (10)有偷窃行为者。 (11)违反本治理方法者。 20.自动退宿人员(包括离职) (1)员工无论任何缘由在连续外宿超过10天或1个月累计超过10天者，公司将视为自动退宿处理，其住宿资格将被取消，如需住宿，须重新申请。 (2)需要退宿人员须提前告知

37、酒店经理，经批准和办理手续前方可搬离宿舍，否则公司仍当住在宿舍进展住宿费用扣计;饭辞职人员，必需在离职的最终一天办理手续后迁出宿舍。 三、制度执行 1.本制度自公布之日起开头执行： 2.本制度将在实施过程中据实进展修整。 酒店员工治理规章制度 篇9 一、目的： 为加强员工宿舍治理，给大家营造一个干净、舒适、安全、有序的住宿环境。 二、寝室长职责： 1、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。 2、每月制定本宿舍的卫生值日表。 3、寝室长有义务向酒店行政办公室准时汇报寝室内发生的特别状况，否则视情节轻重，对寝室进步行过失处理。 三、作息时间： 1、员工晚上外出必需在2

38、4：00之前归宿；如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍治理员请假，每月每人不能超过3次；如超过3次，宿舍治理员有权对违纪者处以50元/次的扣款；如因工作缘由不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明；如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍治理员以书面形式请假的，也将予以50元/次的罚款。 2、22：00以后制止在寝室内接待外来人员，制止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元。 四、卫生制度： 1、员工必需养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。 2、每位员工必需根据寝室长安排的卫生值日表按时清扫寝室卫生，包括倒垃圾。 3、值日员工不按规定清扫卫生或不按规定投放垃圾

39、，经寝室长提示后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。 4、宿舍全部垃圾必需用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好；如检查时发觉不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外），将视情节轻重赐予处理。 五、水、电治理： 1、全部寝室的照明灯具及线路，必需由工程部电工安装、修理，制止乱接临时电线；不准超负荷用电；不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。 2、入住员工必需留意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关；开灯时间：夏季（晚19:30-23:30分）；冬季（早05:30-08:00分；晚18:00-23:30分）。违者将对责任人进展

40、罚款，如查不出责任人，则对所在房间人员处以5元/人的惩罚。 3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。 4、不得私自乱接电线插座。 5、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水。发觉事故隐患准时上报行政人事部。 6、如发觉使用制止使用之电器，则处以50元/次的罚款。 7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果赐予责任者以违纪处理，造成肯定后果的视损失程度赐予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。 六、物品摆放规定： 1、必需保持物品摆放干净、美观；严禁乱堆、乱放、乱扔，制止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以10元次的惩罚。 2、床上用品必需摆放干净，被褥叠放整齐，统一放置于靠

41、窗户的方向，枕头置于床的另一头，床单平坦，其它床上用品摆放有序。 3、被套、床单须常常清洗，保证洁净无异味。 4、鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，并保证其洁净无异味。 5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。 6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面洁净无水迹。 7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上；灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。 8、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。 9、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必需爱惜。如属自然损坏，寝室长要准时上报行政人事部；如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。 酒店员工治理规章制度 篇10 1、酒店员工正常工作时间视

42、部门工作需要而确定，因季节变化需调整工作时间由总经理办公室另行通知； 2、酒店员工一律实行上下班打卡登记制度； 3、全部员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，违返者代理人和被代理人均赐予记过处分； 4、酒店每天安排人员监视员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告值班经理，由值班经理报至人事部，人事部据此核发全勤奖金及填报员工考核表； 5、全部员工须先到酒店打卡报到后，方能外出办理各项业务。特别状况需经主管经理签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理； 6、上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟处处理；超过30分钟以上者，按旷工半日处理；提前30分钟以内下班者按早退处理，超过30分钟者按旷工半天处理； 7、员工外出办理业务前须向部门经理说明外出缘由及返回时间，否则按外出办私事处理； 8、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50，达五次者扣发100全勤奖，并赐予一次警告处分；