酒店总经理安全责任书.doc
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1、 酒店总经理安全责任书一、目的。 在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营治理机制的根底上,充分调动下属部门经营治理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系,以加强酒店对下属部门的有效监控;推动下属部门经营治理工作逐步向理性、科学、精细和标准的.方向进展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属部门治理手段和经营风格的转变,增加下属部门治理层的责任意识和经营治理力量。特制订本年度经营目标责任书。 二、经营目标。 1、20xx年年度考核时间 2、全年实现经营盈余xx万。(不含酒店固定资产折旧) 三、治理目标。 1、提高酒店效劳质量和效劳人员素养,最大限度削减
2、客人投诉。 2、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。 3、严格遵守酒店的各项规章制度高标准严要求使酒店各部门上下团结全都,齐心协力开创良好的局面。 4、树立廉洁自律的风气,杜绝任何危害酒店利益行为的发生。 5、不断完善治理制度,提高治理人员的素养。 6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作气氛,逐步提高经营业绩。 7、完善员工标准操作流程体系:定量分解效劳流程,总结出郡琳效劳要求标准,形成工作守则; 8、完善的员工考核体系:征求员工意见,力求员工收入做到公正、更贴近按劳付酬; 9、制定全年员工培训方案,保障效劳水平提升:全年各部门员工培训不低于4次,每季度培训1次为强制性考
3、核指标; 10、拟定员工内部晋升体系:一般员工/经理人员培育方案。 四、营销治理目标。 1、制定全年营销框架对重大节日提前23个月拟出销售方案。 2、对婚宴、寿宴重新规划与礼仪公司合作,围绕增值效劳拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案。 3、客户治理方案老客户维护,(特殊是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及效劳方法(主力消费客户,可考定期进行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费状况分析报告。 4、全年新增工程创新规划。 第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色效劳),其次是营销(销售方式/理念),第三是效劳(共性/特色/增值)。 五、设施设备治理目标。 保证各部门设施设备
4、洁净、正常运行,对各营运部门进展监视。 六、安全目标。 1、全年火灾损失掌握在xx元以下。 2、全年盗窃事故应掌握在两次及以下。 3、全年无食品中毒大事发生。 4、全年设备运行事故损失掌握在xx元以下。 5、全年经营无死亡、重伤事故。 总经理签名:_ _年_月_日 酒店总经理安全责任书2 为切实做好安全、消防、职业卫生工作,掌握和削减各类生产事故及污染,杜绝重大生产事故的发生,依据,中华人民共和国安全生产法,浙江省安全生产条例和公司各项安全、消防规章制度的要求,结合本公司实际,签订本目标责任书。 一、总经理安全生产职责: 1、仔细贯彻执行和催促下属部门执行国家安全生产方针、政策、法令和各项安全
5、生产规章制度。 2、负责落实各级安全生产责任制。催促检查各部门抓好安全工作。 3、组织健全安全治理机构,充实专、兼职安全技术治理人员。组织编制年度安全规划和生产经营、经济承包目标、定期检查、考核、实施。 4、组织审定并批准企业安全规章制度和应急预案、安全操作规程和重大的安全技术措施。 5、按国家规定建立专项安全基金,保证专款专用,努力改善劳动条件和作业环境,使作业现所符合国家规定和职业卫生标准。 6、组织参与重伤以上事故的抢救及调查处理,同时仔细吸取教训,制订改良措施,防止重复事故发生。 7、定期召开公司安全会议,分析安全生产状况,讨论制订相应措施,对重大问题准时做出决策。 8、组织推广安全工
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