酒店行政人事部工作总结范文.docx

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1、 酒店行政人事部工作总结范文酒店行政人事部工作总结1 20xx年是公司持续进展的一年，对行政人事部工作来讲，迎来了许多公司各部门新的人员的参加，期间也经受了司机的人员更替，整体工作受到肯定程度的影响，我部积极推动工作的完成。在这一年里，李总对我部工作进展正确的指导，准时给我的工作明确的方向和珍贵的意见。在此，我真诚的感谢李总的关怀与帮忙和对我工作的指导，使我在工作中少走弯路，较好的完成各项工作任务。 在此现将20xx年度工作状况总结如下： 一、人事治理方面 1.治理架构的完善：自20xx年5月份先后3次对公司的治理架构进展完善和调整，使公司在持续进展过程中治理架构不断适应公司进展，形成科学和良

2、性促进作用。 2.关键岗位岗位说明书的完善：为适应公司快速的进展状况对关键岗位的岗位要求随着发生更为科学和细致化的要求，自20xx年5月以来对关键岗位的岗位说明书的完善工作持续进展；争取在20xx年5月1日前能够经审核执行。 3.建立、健全、标准人力资源档案。重新进展了建档梳理工作。办理新进、离职等手续。对新近员工进展劳动合同签订，厂牌、工卡制作，工伤处理等事项。对离职人员办理离厂手续。时时做好档案材料的收集、整理、归档。 4.聘请：依据部门人员的实际需求有针对性合理性聘请员工，以配备各岗位。通常实行一系列切实措施，如张贴聘请信息，大佛山人才网聘请，发动内部员工介绍聘请等各种方法揽用人才。 5

3、.宿舍治理：合理安排员工住宿状况。每月对宿舍氺、电进展检查统计。并张贴对水、电费的扣款明细，对有特别的进展处理。适时检查宿舍安全状况并进展纪律整顿，通告，对有特别的进展处理。 6.严厉劳动纪律：加强考勤治理，标准考勤制度，杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条治理，对于不履行请假而又未打卡的，予以查实并作处理，这样即维持考勤制度的严厉性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。 7.人事报表统计：每月将全厂各部门人员明细表发给财务作为工资核算/发放的依据。 8.安全生产工作：建立健全了工伤处理流程及工伤人员待遇标准，对突发工伤依据流程进展快速处理，对工伤后进展工伤认定和评残等

4、处理的大事依据相关程序进展处理。不定时对车间现场进展安全检查，对发觉的安全隐患向有关治理人员进展通知通报以进展快速安全排解。定期对员工进展安全生产学问培训，使大多数员工能够娴熟使用消防器材。 9.公司宣传工作，每月对职业安康宣传栏的更新和消防安全学问的张贴宣传。 二、行政后勤事务 1、做好公司文件的通知、传达加强公司文件、档案的治理。 2、完善、制定公司制度，并进展相关培训，对执行贯彻公司制度状况进展监视检查。 3、加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。 4、定时对公司环境卫生、消防器材和设备设施、工厂纪律等进展

5、检查，在检查中发觉的各种不问题准时通知各部门负责人进展处理。 5、建立了打印复印及耗材的治理和维护及修理联络的治理。 6、公司会议的治理。 7、对保安上报的各种表单及日常工作进展审核、查阅，对有特别的进展处理。 8、对公司的车辆年审、保险、年票、违章等进展登记，对车辆的清洁和保养状况每周一次进展检查；催促司机准时进展清洗清洁。 9、对饭堂工作治理，承受有关对饭菜卫生和其他状况进展投诉，并催促厨工进展整改；每天对运货司机及其他要在饭堂就餐人员状况进展收集并准时通知饭堂做好应对，避开消失饭菜不够等状况发生。 10、清洁和绿化工作：定期对公司环境卫生、绿化状况进展检查，催促对绿化树木的浇灌和环境卫生

6、死角进展整治。 11、公司日常行政、人事、办公事物等治理工作，处理上级临时交办事项。 三、生产现场检查督导工作 1、对生产车间依据7S标准进展监视检查，每月检查拍照并将检查结果，报总经理同时报厂长/主管进展整改；并就整改状况进展监视检查。 2、就上年度的7S工作来看，仍旧存在一些问题。7S应是每一个员工的一项重要的工作习惯，是一项长期、细致而艰难的工作。应在不断摸索、积存、改良中一步步提高的，在改良中完善，在完善中优化，对公司来说没有最好，只有更好。 四、绩效考核工作 绩效考核的工作始于20xx年10月份，最早在行政后勤岗位进展试运行，自11月对仓管人员进展考核；3个月以来的工作成效逐步提高，

7、被考核人员对自己的岗位和公司的要求也越来越明确。 五、职业卫生 职业卫生防治工作关系到员工的身体安康，也关系到公司安全生产和经济的安康持续进展。为有效地保障了员工的安康，行政人事部也做相关的工作： 1、职业卫生制度建立健全状况：包括职业危害防治责任制度、职业病危害警示与告知制度、劳动者职业安康监护及其档案治理制度、职业危害工程申报制度、职业病防治宣传教育培训制度，等制度。 2、职业卫生档案健全状况：初步建立了职业卫生相关治理档案。 3、安全警示标示、防护设施、劳动防护用品发放记录等。订制了安全警示标志牌、职业危害告知栏等。 4、对工人配备防尘口罩、等个人防护用品，并催促员工严格根据使用规章佩戴

8、、使用，确保从业人员安康。 酒店行政人事部工作总结2 2022年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良

9、好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。胜利组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并协作其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、

10、为员工效劳、为来访客人效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： （一）变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 （二）在工作规划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 （三）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创

11、新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的.工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 （一）狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工

12、行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 （二）培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中。 （三）人力资源治理工作：依据各部门的人员需求，本着网上聘请、人才市场聘请等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司

13、的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： （一）由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 （二）对公司各部门有些工作了解得不够深入

14、，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 （三）抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实的现象。 （四）对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 （五）对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 （六）作为公司的综合治理部门，在对各市场部的治理、协调方面还有许多的欠缺，对各市场部工作状况、人员纪律的检查力度还不够。 （七）对公司内部的监视、治理（如环境、卫生的检查等）不力。 （八）缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立； （九）员工培

15、训机制有待完善和加强； （十）人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡。 酒店行政人事部工作总结3 行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、体系治理、薪资治理、安全环保治理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业治理四个方面进展治理，落实了一系列的治理措施，加大治理力度和监视力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关怀和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为以后工作奠定了根底，

16、制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作有序进展，现工作总结汇报如下： 一、人力资源治理： 1.人力资源战略治理： 结合公司的进展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源治理体系，初步建立了公司人力资源6大治理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源治理从以前人事治理提升到目前的人力资源治理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角度。 2.员工入职治理 a.聘请治理：依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是行政人事部人事治理工作中的重点，随着公司进展需要，采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前采

17、纳的聘请方式有:网络聘请、校园聘请、熟人介绍、内部提拔;建立了公司的聘请和面试治理流程，累计聘请人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 b.员工入职和转正治理： 每月定期做 好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对

18、不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 (1)软件开发：2人，试用期;在技术指导的带着下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。 (2)网站美工：2人，试用期;目前仅能做些根底工作，需加大力度引导和培育。 (3)实习生：2人;指定专人治理，对其工作及业务考核，并培育同公司有共同进展目标和理念的员工。 3.培训治理：为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进展各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定根底。 同时制订了员工手册，全力把新员培训工作当作重点工作来抓;通过培训，使新员工很快能上岗工作;4.薪酬和福利治理 建立

19、绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合鼓励人，奖效挂钩，绩效打算薪资水准，绩效打算升迁奖罚，坚决不移地对优秀人才实施倾斜鼓励政策，鼓舞员工积极制造价值，并建立与公司共享价值制造、共享回报的气氛。在物质鼓励的同时，不断提高精神鼓励的水平，将成为企业持续鼓励的重要方式之一。 a.建立了薪酬治理制度：从未成体系的工资治理规定提升到薪酬治理制度，完成员工薪酬制度和治理人员薪酬治理制度。 b.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进展扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。 c.对公司的加班治理规定进展了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬劳

20、，同时也提高员工的积极性。 d.对公司的社保体系进展了完善，增加了“根本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购置药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。 e.员工体检：为确保公司及员工的安全，体检最终说明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也表达了公司对员工安康的关怀。 5.绩效考核和治理： a.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源治理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成就和个人进展。而这一切的根底都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核

21、标准的选择，对考核内容的要求将直接表达公司的经营理念和治理思想，并直接作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强规划与过程掌握，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励人才成长的重要手段和治理方式。 b.逐步完善公司的绩效治理体系，把治理思路从绩效考核转变到绩效治理，由行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进展了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关治理人员进展了绩效面谈，确定了各级治理人员20xx年的治理任务和治理目标，通过评估，一

22、方面把员工年度最正确业绩和优点得到了展现，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改良自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的治理任务提前做好预备工作。 6.企业文化建立企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“标准、效劳、协力、创意”的企业文化，盼望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的治理气氛，同事间的友善热忱，形成公正向上的企业精神。 企业文化不断深化是离不开广阔员工的精诚付出和共同治理的效果，更离不开一个能蕴造和进展此文化的土壤和相宜的生存环境(政策支持)，信任，只要大家共同努力，龙城企业文化的内涵将更加深化 二、行政治理： 1

23、.绿化治理：为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进展绿化养护，进展花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的根底。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区根本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。 2.后勤保障治理：后勤效劳工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺当开展的顽强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，准时修理宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。 3.考勤治理：加强对考勤的治理，通过日常检查和专项整治，订正员工考勤中 的不标准行为，在

24、标准行为的同时也进一步对相应制度进展了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开“公开、公正、公正”原则，进一步标准了考勤治理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步标准和细化，同时标准了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。 4.文体活动方面(规划)：公司规划每月组织了一次文体活动，活动工程有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过竞赛，赛出了友情，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以呈现，也增加了集体之间团结合作的友情。 5.会议纪要和费用掌握治理：组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总

25、。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了根底治理工作，使各部门对资金治理加深了熟悉，为全面预算作出了很好的引导。 6.文件和档案治理 a.档案治理：完善公司档案治理工作，建立书面和电子档案的双档案，准时进展资料归档，确保了公司档案治理的完整性。同时进展双锁双控治理确保公司档案资料的安全性和保密性。 b.文件治理：公司由行政中心组织对全部文件治理员进展培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进展了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、标准性和统一性。的精细度，逐步使公司的erp软件的实施取得了阶段性胜利。 三、存在问题 成绩的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，

26、我们在充分确定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题及缺乏： 1.安全和环保治理方面：今年发生多起安全事故，超过了公司年度制订的规划和目标。安全和环保治理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大治理力度，同时在污水处理和生产设备上进展技术改造，加大劳动爱护用品使用和工艺纪律的治理力度，杜绝降低同类问题的再发生。 2.员工关系治理方面：今年10月份发生了一起员工群体性怠工大事。大事尽管过去了，但留给我们的思索是深刻的，这一方面要求我们治理者平常加强与员工的日常沟通和沟通，了解员工的思想动态，提升治理技巧和工作方法;另一方面我们在今后制订治理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善

27、后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教育工作，平常做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的治理思路进展。第四作为治理者要转变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够准时把员工信息收集后给高层治理者作决策。 3.质量体系治理还需更加深化：20xx年公司先后进展了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比拟多的，其中有60%以上是执行中消失的问题，这就要求我们各个部门的治理者要履行好治理督导职责，一方面要对员工的工作进展监视，另一方面要对员工进展日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作

28、习惯和提升个人的执行力量。 4.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 5.公司宣传力度有待加强。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大的奉献。 6.要增加效劳意识，提高员工满足度。行政人事部的工作性质要求就是两个字“效劳”，只有先做好效劳生的角色才能发挥治理者的功能，在效劳的过程中参加公司的治理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。 因此，为做好20xx年度的各项工作，综合治理全体员工必需强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是效劳至上意识;三是敏捷变通意识;四是独立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。 以上总结规划妥否，请领导批示! 【酒店行政人事部工作总结范文】