钥匙管理制度（13篇）.doc

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1、 钥匙管理制度（13篇）一、目的 标准工程钥匙治理工作，确保钥匙的清楚、完整。 二、业务范围 业主托付钥匙、返修钥匙的治理（入住及日常治理阶段）。 三、职责 1、治理处经理负责监视客服组钥匙日常使用和治理状况。 2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监视及日常治理。 3、钥匙治理员负责业主托付治理钥匙、空置房钥匙（未售房屋及未办理入住）及返修钥匙的保管及日常治理。 四、工作程序 （一）、业主托付长期保管的钥匙 1、业主托付物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时，应由物业客服组前台负责核对确认后进展保管，客服组应设立特地地点存放业主托付物业存放的钥匙（专人保管），同时登记业主钥匙存放登记表。

2、 2、业主因某种缘由需更换门锁，应准时将新更换的门锁钥匙送至物业保存，原钥匙业主领回。未准时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主担当，客服组前台必需督促业主准时送备用钥匙。 3、假如有特别状况需动用业主的存放钥匙，需经客服负责人或物业经理批准并准时与业主取得联系，说明状况。在业主日接待表上登记，同时登记业主钥匙存放登记表，使用完毕后准时送回客服组存放。业主存放钥匙的治理原则是“谁治理、谁负责”，钥匙保管人必需跟踪整个钥匙借出治理过程和填写业主钥匙存放登记表，并负责钥匙回收，同时必需将业主钥匙借出的具体状况，完整填写在业主日接待表上。 4、非业主本人领取钥匙时，需凭身份证或者业主托付书领取钥匙，客

3、服前台需保存领取人身份证或者业主托付书，然后与业主取得联系，说明状况经其同意后，方可办理相关手续。并在业主日接待表上登记问询时间。 5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必需与收回的数量、楼、栋、号相全都，若发觉借出与收回不符或造成钥匙丧失，钥匙治理员有权追究当事人的责任。 6、钥匙治理员每天下班前必需对钥匙进展一次清点，如发觉问题准时向负责人报告。 7、当接到钥匙丧失或者钥匙损坏的报告时，客服负责人应立刻请示物业经理，然后与业主取得联系，征得同意后，实行补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采纳防护措施，确保业主房屋的安全。丧失或者损坏的处理必需在当天处理完毕，并在业主日接待表上登记。 8、如客

4、服负责人或者钥匙治理员休假期间，需将业主存放钥匙治理移交给专人治理，钥匙治理人应履行客服负责人和钥匙治理员的相应职责。 （二）、返修钥匙治理 1、施工返修单位借用钥匙时，必需向钥匙治理员出示相关证明材料和身份证方能办理借用手续。 2、借出的钥匙必需在当天下班之前收回，如确实不能收回，钥匙治理员应将缘由报告给客服负责人，并跟进钥匙使用的整个过程直至钥匙收回。 3、借出钥匙的数量、楼、栋、房号必需与收回的全都。如发觉钥匙借出与收回不符或造成钥匙丧失，将追究钥匙发放人的责任。 4、如发生钥匙丧失，应准时上报至客服负责人。 5、当接到钥匙丧失或者钥匙损坏的报告时，客服负责人应立刻请示物业经理，然后与业

5、主取得联系，征得同意后，实行补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采纳防护措施，确保业主房屋的安全。丧失或者损坏的处理必需在当天处理完毕，并在业主日接待表上登记。 （三）留意事项 1、非业主本人需借用钥匙时，必需经该业主同意并押下身份证方可发放，否则一律不外借。 2、非本公司中介借用钥匙看房，必需出示业主托付书，并交付贰百元人民币的押金和拾元看房费方可办理相关手续。 3、如遇突发大事，须与该业主取得联系确认。进入房屋必需有两人以上，并做好记录工作。 4、对全部存放钥匙必需从严治理，做到谁借出谁负责的岗位职责。 5、全部钥匙应建立电子档，做到实时更新。 6、入住阶段，如返修钥匙使用状况较多，

6、务必将使用状况填写清晰。如业主将返修钥匙领走必需在业主钥匙存放登记表上签字。 钥匙治理制度2 第一条为治理办公场所物品的干净及安全，特定本治理规定。 其次条总公司钥匙由行政部（办公室）统筹治理、复制，部门钥匙由部门负责人治理。 第三条总公司大门钥匙安排四把，各部门大门钥匙安排二把。 第四条如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应马上归还。 第五条部门负责人负责治理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿责任。 第六条钥匙保管人应遵守以下条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。 （一）离职时应将钥匙缴交行政部（办公室）负责人。 （二）钥匙遗

7、失时，应马上向治理单位报备。 （三）非经治理单位同意不得复制。 （四）不能任意借予外人使用。 第七条办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政部（办公室）、部门由部门负责人统一保管一套，并依类保管，以备急需。 钥匙治理制度3 1）库房门钥匙由前厅总效劳台负责治理。在客人办理住宿登记时，由酒店总效劳台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丧失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。 2）库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜必需实行双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。 3）客房各楼层的总钥匙必需统一放置在前台钥匙柜内，任何人不

8、能将钥匙带出酒店。 4）因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，必需办理登记和审批手续，并按时交回。 5）前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发觉钥匙短缺时，应准时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙治理的检查和监视，积极协作各部门做好钥匙的治理工作。 钥匙治理制度4 电梯钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）是对电梯进展运行和维护的重要专用工具，对其进展严格治理和标准的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身损害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。 1、电梯钥匙的治理制度 1电梯的钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房

9、钥匙）必需由特地人员保管。 2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立特地的记录档案，特殊要预防电梯钥匙的丧失 3电梯钥匙未经特种设备安全治理员同意，不得随便使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。 4电梯钥匙使用完毕后必需准时交回保管人员，并放回原处。 5电梯钥匙遗失，必需在第一时间汇报特种设备安全治理员，并担当相应责任。 2、电梯钥匙的安全使用制度 1电梯层门三角钥匙的使用人必需经过电梯安全学问培训，并取得质量技术监视部门颁发的有效的特种作业人员证书。 2使用层门三角钥匙时应留意： 2.1当用三角钥匙翻开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关

10、，后把电梯置检修位置，确认前方可上轿顶。 2.2紧急救援时必需先切断电梯掌握电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进展救援作业。 2.3操纵盘钥匙的使用人必需经过电梯安全学问培训，并取得质量技术监视部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。 2.4电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必需经过电梯安全学问培训，按规定开、关梯。 钥匙治理制度5 1、客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种 2、客人钥匙由前台依据客人估计住店日期制作，供应给住店客人，退房时需回收。 3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房效劳员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制

11、作和发放钥匙。全部楼层钥匙和总钥匙制作出来后必需登记备案，日常收发由前台治理，并负责登记保管。 4、客人钥匙遗失： 验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用治理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。 5、客人钥匙断裂或损坏： 验卡显示房号和客人所报一样，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。 验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。 6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。 钥匙治理制度6 1、客人存放钥匙： 听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人

12、所报全都，取房卡填写房号，钥匙插入新居卡，放在存放抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。 注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进展存放。 如客人存放时叮嘱他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保存在客帐内直至客人退房。 2、续房： 钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。 注：如卡损坏，必需验明身份，重新制作钥匙。 3、退房： 钥匙必需在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必需验卡验证无误后，方可通知客房效劳员查房并办理退房手续。 4

13、、退房时，客人将钥匙留在房间：客房效劳员查完房交到总台。 5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。 6、前台效劳员每班交接时，必需核对客人钥匙数量。发觉任何缺失必需报当班值班经理并在交接本上作记录。 7、值班经理每班交接时，必需核对楼层总钥匙和总钥匙，发觉任何缺失必需报店长。 8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。 9、备用钥匙箱必需上锁，钥匙由前台保管。 10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必需得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。 11、珍贵物品存放箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在

14、收银抽屉中，前台效劳员交接班时必需清点客用钥匙和总钥匙数量，发觉缺失必需报当班值班经理查明缘由。 12、全部IC卡钥匙上不能贴房号。全部机械钥匙上必需贴清用途。 钥匙治理制度7 为保证办公场所物品的安全及干净，特制定本治理规定，盼望各位员工能自觉遵守： 一、公司钥匙（主要包括公司大门、各部门、仓库、车间等钥匙）由办公室统筹治理、发放、复制；钥匙的领用需登记签名； 二、以上钥匙不得任意复制或借予他人使用，否则负全部责任； 三、如因公需使用钥匙，得到办公室办理相关手续方可借用，用完后须马上归还，钥匙使用期间如消失特别状况，所受损失将由使用人负责； 四、钥匙保管人应遵守以下条件，否则所受损失由保管人

15、负担责任，并视情节轻重论处或依法查办： 1、离职时应将钥匙缴交办公室负责人； 2、钥匙遗失时，应马上向治理单位报失，如因遗失钥匙而需换锁，则由本人负责； 3、非经治理部门同意，不得任意复制； 4、不得任意借予他人使用。 五、办公场所的桌、抽屉等钥匙由办公室统一保管，个人办公桌及抽屉钥匙由本人保管。 钥匙治理制度8 为了使公司治理更为标准、合理，保证公司日常运转，以及紧急状况下的钥匙使用，特制订以下规定： 一、纳入公司统一治理范围的钥匙有：各通道门钥匙、仓库钥匙、办公室钥匙、工作间钥匙及其它钥匙。 二、因防范需要，上述钥匙均备用一套，按部门分类，集中存放于统一的钥匙柜中，以备急用。每只钥匙柜上均

16、配有两把锁，必需由值班经理和安全员各执一把，各开一锁，方能取用钥匙；酒店专用钥匙柜放于安全值班室里。 三、各部门因工作之需领用钥匙时，必需先通知值班经理，并随值班经理到总台收银处领用。在值班经理监视下进展领取、使用、归还，并办理好登记手续。钥匙使用完毕后，应马上交还总台收银并销号，取用登记应注明领和还确实切时间备查。 四、公司特设兼职钥匙专管员一名，指定安全员负责做好酒店各处钥匙的收集、整理、编号、存放等动态治理工作，定期检查钥匙保管及领用状况。各部门分别指定钥匙保管人，负责部门钥匙的配备、保管和更换，并准时与公司钥匙专管员联系，协作做好备用钥匙的调整。 五、公司任何部位因工作需要加锁、换锁或

17、配置钥匙时，必需准时将备用钥匙交钥匙专管员备案，以便在公司总钥匙柜中准时调整。 六、严禁任何部门和个人私自配制钥匙。 七、其它钥匙（磁卡门钥匙、柜门钥匙、抽屉钥匙、消毒间钥匙等）由部门自行保管，领用手续由部门自行制定，但必需有利于工作和应急之用，做到有求必应确保安全；依据工作、工种需要安排到个人的钥匙，责任要落实到人。 八、凡使用钥匙的员工，应对钥匙妥当保管，严防被盗，不得带出酒店，不得转借他人使用，如发觉丧失或被盗，应马上报告部门领导和安全员。因保管不当造成丧失、仿制、被盗而酿成的不良后果将由责任人和相关部门承担责任。 九、因工作需要调离或辞职的员工，如持有酒店钥匙必需交复原部门。若有违者停

18、办一切调动、离职手续，由此造成不良后果的或损失的将追究行政或法律责任。 十、各部门上班正常领取钥匙都在总台收银处，由专人领取部门全部岗位钥匙，下班后准时归还，并做好领用签收、签还手续。 钥匙治理制度9 1、机械门锁的安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，工程部进展安装; 2、机械钥匙的发放和领用治理： 1)营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的”钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记; 2)各部门办公点的钥匙，一把由部门主管治理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱

19、，并做好登记; 3)全部运行钥匙领出和交换，均需在特地的本子上登记领出和交换的时间，并由领用或者交换的人签名。 4)酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进展交接，并做好相应的交接记录。 5)在规定时间内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需马上通知相关部门责任人，并在安保部值班记录本上记录相关大事经过及处理结果。 6)遇突发状况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理(MOD)的同意后由大堂经理、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。 3、机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，打算是否更换门锁，确需

20、更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。 4、重要场所(如仓库、备件间等)的钥匙遗失，需要马上报告保安部和所属部门的主管，保安部马上通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，必需确保有员工在现场看管。 5、对于重要场所钥匙遗失的责任人，依据过失责任的轻重，最高可以赐予严峻警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管赐予口头警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情经过和处理打算，送行政人事部备案。 钥匙治理制度10 1、在任何状况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特殊要预防电梯钥匙的丧失及误操作。 2、电梯钥匙未经业主治理部门

21、人员同意，不得随便使用。因工作需要使用时应做好记录。 3、电梯修理人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。 4、电梯钥匙使用完毕后必需准时交回治理部门，并放回原处。 5、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。 6、使用厅门三角钥匙时应留意：当用三角钥匙翻开层门时，应看清电梯是否停在本层下部，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。 钥匙治理制度11 1、电梯的钥匙（包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层掌握盒钥匙）必需由特地人员治理。 2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丧失，设备损坏，事故发生等有据可查。 3、电梯钥匙使用需由

22、主管领导同意，方可使用。 4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。 5、电梯厅门外开钥匙必需由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。 6、电梯顶层的掌握盒钥匙必需由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。 7、电梯的首层电气钥匙（包括操纵盘钥匙）应由专人治理使用，定时开梯，定时关梯。 钥匙治理制度12 1、 三角钥匙必需由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。 2、 使用的三角钥匙上必需附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：留意制止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。 3、 用户或业主必需指定一名或多名具有肯定机电学问的人员作为电梯治理

23、员，负责电梯的日常治理；对电梯数量较多的单位，电梯治理员应取得特种设备操作证。 4、 电梯治理员应负责收集并治理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；假如电梯治理员消失变动则应做好三角钥匙的交接工作。 5、 严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。 6、 三角钥匙的正确使用方法： （1）翻开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故； （2）翻开厅门口的照明，去除各种杂物，并留意四周不得有其它无关人员； （3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向； （4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁； （5）门锁翻开

24、后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观看井道内状况，特殊是留意此时厅门不能一下开得太大； （6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已牢靠锁闭。 钥匙治理制度13 一、总务处配备充分的各办公室、功能室、教室、寝室、食堂等门钥匙以备用。 二、将全部钥匙贴上标签，分类成串保管。 三、按办公室、功能室、教室、寝室、食堂类别做汇总钥匙二套。总务处保存一套，交行政办公室一套。 四、建立钥匙登记档案。登记明确钥匙领取人、数量准时间；登记丧失缘由及再次领取时间、交费状况。 五、各教室和寝室的钥匙每期开学时到总务处领取，放假时退还。标签损坏的贴好标签后再上交。不上交的视为丧失处理。 六、教师调离本单必需上交领取保管的全部钥匙。 七、重新领取钥匙时必需交费。防盗门锁钥匙一把10元，一般挂锁钥匙一把5元。 八、钥匙丧失，不到总务处领取钥匙，撬锁撬锁的，视损坏程度，一次惩罚50元至1000元。 九、锁自然报废的不追责，不索赔。