金牌店长培训总结.docx

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1、 金牌店长培训总结 金牌店长培训总结【1】 如何做好店长 能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带发动工的积极性; 搞活店内气氛，带发动工工作热忱; 和同事一起订立每月规划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标; 推销商品之前要大胆推销自己，自己到顾客的诚心认可销售就会走向胜利; 热忱销售，与顾客建立朋友般的感情; 少用命令、批判语气，多用商议、询问语气，提升亲和力; 遇问题有方法准时处理，没方法准时汇报; 多和员工谈心，关怀员工安康和生活和心态; 承上启下，理降落实公司的制度、要求，反映员工意见和建议; 心胸大度，能承受员工的批判; 要有上进心，不断学习以提高自身素养; 常常组织员

2、工争论销售事例和顾客特点及效劳技巧; 工作中多鼓舞、少批判，特殊是点名批判不行取; 勇于担当责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有有福同享，有难独当的士气; 从小事做起，争取做好每一件小事; 严以律己，宽以待人; 店长需具备的力量 通过店长培训，让店长能够通过利用员工的感情形成分散力，并存在一些正常的竞争，对于整个店面至关重要。 一、感情与分散力 一个团队要有分散力，团队成员之间必需有感情。 这个团队是讲感情的，但感情不等于分散力。 分散力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏分散。 洪亮的口号与雄伟的规划并不能使企业快速进展;发挥我们的

3、聪慧才智，运用我们的才智，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业进展壮大。 二、分散力与竞争力 胜利的团队来自于区分对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 一个团队有很强的分散力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。 但分散力同样也不等于竞争力。 竞争是要优胜劣汰的，一个团队参加社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成肯定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参加社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。 每个人的力气都不行缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责怪，彼此信任才能真正到达团结。 是团队的奉献。 全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干

4、精神是至关重要的。 三、胜利必定离不开团队 每一个胜利的品牌都离不开他的团队。 当遇到困难时，除了要信任自己还要信任团队，没有了团队的支持和信任的力气，是不会胜利的。 自信和信任别人是事业胜利的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，肯定能超越自我! 金牌店长培训总结【2】 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略

5、正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。 增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。 不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。 发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。 为了给顾客制造

6、一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 新的一年开头了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对

7、明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 店长培训对象： 储藏店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营治理水平的人士。 服装店长培训 服装专卖店店长培训心得 店长培训目的

8、： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，效劳意识及系统治理力量。 3、把握高效率门店领导与治理的方法，快速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。 5、把握门店日常营运治理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效鼓励与治理员工和新员工辅导的技巧，快速提升店长领导才能。 7、加强VIP客户治理，用优质效劳塑造品牌;赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。 8、学会销售数据的治理与分析;了解库存积压对生意的危害;把握货品在门店快速流转的销售策略。 9、由“销售型店长”到“治理型店长”再到“经营型店长”三级跳。 系统把握门店

9、赢利模式，成为门店经营治理与绩效改善的高手。 店长培训总结范文【3】 20xx年x月x日20xx年x月x日，为期11天的第三届储藏店长培训顺当拉下了帷幕。 这次培训分了两个阶段进展，第一阶段为筛选阶段，主要开设的课程是根本运营课程，包括;店长角色认知、产品应用领域、岗位流程标准等11门课程。 其次阶段为进阶阶段，依据店长岗位所需具备根本学问与力量，主要开设了根本治理课程，包括：连锁营销初探、高效团队建立、有效沟通。 本钱掌握等共计8门课程，让我们的储藏店长除了把握以后所需的岗位学问以外，也能提升他们的治理技能。 此外，我们在培训的过程中也安排了户外拓展活动，通过户外拓展让他们在团队的世界里找到

10、自己的缩影，通过感悟去了解人生的哲理-大的胜利是靠团队猎取的，个人的力气是渺小的，避开重复地犯错与个人主义;通过自己在团队中的表现与思索，让他们感悟和总结工作中、生活中自己的表现，找到自己的缺乏与优势。 我们盼望通过这样的浓缩，通过这种以小见大的方式，让他们收获得更多。 储藏店长学员也非常专心地学习新的学问，仔细做好笔记，有的课堂上来不及做笔记，就下课后补。 有时教师们要共享的课程内容太多，延误了仅有的半小时的吃饭时间，他们也不会埋怨，也不会因此而上课迟到。 然后课后教师布置的课后练习，即使他们做到零晨1、2点也从不埋怨，仍旧按时完成作业。 全部人的这种专心和努力、及对追求学问的渴望，真让人感

11、动与敬佩。 前6天的第一阶段培训刷下的那5个人，不是他们不够优秀，而是领导们用这种方式使得他们熟悉自己的缺乏，让他们变得更加的优秀，更好的为自己的家人和公司效劳。 此外，最这为期11天的培训里，有三位学员表现的非常优异，被评为了“最优秀学员”。 尽管11天很短暂，但是他们的表现真的是很令人鼓舞的，不管怎么样信任大家只要专心了，就能有所收获!盼望他们每一个都能在工作中，做到理论和实际相结合，充分发挥他们的潜力。 他们的表现真的是很令人鼓舞的，不管怎么样信任大家只要专心了，就能有所收获!盼望他们每一个都能在工作中，做到理论和实际相结合，充分发挥他们的潜力。 最终，这一次的储藏店长的培训的规模与层次

12、比上两届的要更加的大与完善，但是还是存在着一些小瑕疵。 表现的优势在：1.人数更多，分了四个小团队，这样他们团队的分散力与合作力更加的表现突出。 2.对他们的成绩评估分成了，三个方面：课堂表现、总结表现、理论测评。 这样就从综合力量来对他们做出了评价。 3.在每一个阶段后，都要求了学员进展3-5分钟的共享环节，且邀请了领导进展评估。 这样就熬炼了学员在人前讲话的胆识与气场，还有思维与规律力量。 4.做了共享墙，让他们彼此间相互的鼓舞与鼓励，同时母亲节的那一天发了贺卡给学员，让他们写祝愿语给自己的母亲，表现了公司的人文关心。 弱势表现在：1.由于是第一次对学员进展成绩分层次的评估，可能所设的评价百分比不是很合理，后期会相应的改善。 2.课程的设置上有待改善，如店长角色的认知这门课程，学员都反映时间设置过短，教师讲的很快，使得承受学问很困难。 3.课前预备不充分，如送给共享之星的小礼品就没有预备足够多的，使得还要匆忙忙的再次订购。 4.课前收集讲师的课件没有做到位，弄得上课前没有提前做好学员手册给学员做课前预习。 在以后的培训中，会连续发扬优势，完善弱势，让每一次的培训都胜利的落幕! 感谢全部关注及支持我们培训部事业的领导!