银行计财部实习生心得体会5篇.doc

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1、 银行计财部实习生心得体会5篇 现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积存了一些心得，不写出来的话有些铺张了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，盼望能对其他人有借鉴意义。 心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪慧。 现在的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜爱聪敏的下属，懂得敏捷变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在全部地方都适用，比方说银行。在银行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔认真细的做事情。许多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大局部的时间 都是重复着简洁的程序，但是却对员工的耐

2、性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款(别的我不清晰，由于我最近只是做这块的)合同都是四份，分 别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严峻的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个稍微的笔误会带来重大损失。刚开头做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪慧，哪怕再简洁也要去问，由于许多细节不是像你想固然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不当心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，由于想着 之前抄合同时间或写错也可以涂掉-这就是可怕的思维惯性!

3、殊不知，银行正式的收据单是不能消失涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨准时发觉叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦 汗不过这样的话给原来就不喜爱数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛始终死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了. 心得二， 问问题不肯定非得“勤”，但却必需“巧”。 在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿许多 前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不肯定要问的多，却应当问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问， 有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在

4、银行工作的人平常都会很忙，就算是师傅也不行能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比方 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙劳碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打搅他么?明显不行能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，固然这个许多人都知道。不过还要留意的一点就是人的共性是不一样的，碰见个急躁的师傅算你好运气，但是有的人就不喜爱被人追着问问题，这该怎么 办?其实还是有许多解决方法，比方去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。 心得三， 既然是实习生，就要做好打杂的预备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。 以前听见人去实习

5、，感觉都很艳羡，似乎他每天都可以充实的学到许多学问，其实不然。许多地方的实习都是分派一些简洁的活，让人觉得自我价值无处表达。可是 认真想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢?我还算好了，开头去帮他们抄合同，根本没什么技术含量，熟识了流程就埋头狂写好 了。开头也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点完毕算了，但是后面却发觉外表上很无脑的工作，只要专心的话还是能学到东西的。我接触的业务大局部都是 办理个人住房贷款。在合同中有许多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必需在正常还 款满12期(即一年)后才能提前还款

6、。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生(那样的话银行得到的贷款 利息会少许多，因此提前还款一般被视为违约行为假如合同中事先没有规定)。再譬如对于住房按揭的抵押率(按揭贷款本息和与抵押物估价之比)，不同的银行有 不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平常抄写合同时留意到的细节，记住后回家上网 查，也能学到不少金融学问。 其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的学问。 由此可见，学习的确应当是一个主动的过程。你

7、不主动去求知，莫非等着别人像学校教师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有缺乏，须多多改善。 心得四，无所事事的时候给自己找点事情做 在银行实习，并不如想象中的那么劳碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，由于要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时 间一天可以接待大约十来位客户，加上以前积累的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是遇到淡季也很闲，根本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮助的时候自然能上就上，一旦没什么要帮助的那就完完全全的闲下来了-究竟你不是正式员工，有些事情是不行能交给你去做的。 这时候在办公室闷得发慌，

8、没人管你，又不好走掉，该怎么办?在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也简单给领导留下不学无术的印象。此刻就是 表达一个人求知精神的时候了!银行的办公室一般都会有许很多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就经常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，奇怪之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，具体记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的治理构造 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析

9、还款人的第一，其次还款源是否充分。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与 现金流量表。哈!这下在学校学到的会计学问可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表(固然这些属于小企业，比拟简洁)，随后的数据和各种 ratio的分析也根本是驾轻就熟，可见大学学的专业学问必定是会有用的。 #416320银行计财部实习生心得体会2 银行始终是像军队一样纪律严谨的行业，从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开头真正以个人的身份接触到社会，从_日开头为期两周的实习还有三天就要完毕了，虽然时间短，但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活，自由散漫的作风一去不复返

10、。 第一天踏进都司前支行的大门的时候，我就意识到自己已经不再是一名大学生的身份了，更多的是一位社会工，代表的也不仅仅是我个人的形象，一种使命感油然而生。在领导与经理的关怀支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉，不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度，在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对接待的每一位客户都要急躁引导。 从学校步入社会，很大的一个体会就是书本上的学问多是理论，社会才是一个真正的大学，社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的学生，大学的根本课程也全部修完，但起初刚

11、开头面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。 下面从实际谈谈这次实习的感受，首先是最初五天的大堂经理实习。 大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人，是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”，能够快速识别出优质客户，为其供应更快捷便利的效劳。同时也不能有失公正，由于无论是谁，有多少资产，踏进银行大门，就是银行的客户，就有权利受到良好的效劳。微笑待人、礼貌做事。

12、有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情，表情就是给人的第一映像。 做好大堂经理是门高深的学问，在我看来，大堂经理就是银行业务的百事通，需要对银行各业务有根本的了解，对业务流程有清晰的熟悉，因此需要学习和牢记的东西许多。大堂经理看似平凡，实则特别需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场竞争如此剧烈的今日，作为毫无工作阅历的大学生，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后再工作中才能得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 “一天之

13、计在于晨”，大堂经理的工作也是这样，银行开头营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障，大堂内的告示和宣传是否已过期，每天的八点五十到九点非常是劳碌的，九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满意感的事情，由于觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简洁，九点到十七点，八个小时的营业时间，大堂经理总是在做着重复的事情，分流客户、引导使用自助效劳、关注效劳动态等等，虽然机械重复却又不简洁，由于突发状况总是会在不经意之间发生。 无论进展什么效劳都要认真细心。一个我在大堂实习期间经受的一个案例是引导客户使用自动存款机进展无卡存款，存款金额是一万，为了避开柜台区的等待

14、，客户承受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作，两三次的钞票无法识别之后，显示屏显示钞票被吞。一万元的现金，当时我就懵了，心里想着怎么跟客户交代。后来翻开机器查明是由于有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大，引导客户存款是不仅仅要询问金额，提示客户核对卡(折)号，提示客户把纸币整理平坦外还要提示客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。 另一个印象很深的感受是学无止境，我们会的永久都不够。我遇到过一位老年客户，向我询问定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款，但仅仅是提到计息和存期，并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通，存款

15、利率等等内容的时候我是一头雾水，大堂经理正好不在，于是只能硬着头皮跟客户赔礼。那是一位语重心长的老奶奶，她面带笑容和蔼的承受了我的赔礼，并跟我说要在这一行做的好，就要不断的学习，不能懒散。我想各行各业都是这样的，学习不能停顿。 其次周开头跟着客户经理，第一天是跟着客户经理去洪城大市场跑业务，了解到许多民声。许多店家都说他们一般会选择在_社办理汇款转账，由于客户 多是_社的。适应客户需求，开发适合客户的产品，对银行是一大挑战，也是机遇。不适合的终归是不好的，不管是再好的朋友，不适合的就是不适合的，就是不会采纳的。但是也调查了许多已经使用了商友卡的个体工商户，他们普遍反映商友卡使用便捷，不铺张时间

16、。 剩下时间是跟着理财经理学习理财学问。抱着了解银行内部部门构造和根本业务的心态，主要是跟随指导教师了解个人理财的根本工作流程、各种理财产品的特征，并且在指导教师的帮忙下处理一些简洁工作。对个人理财工作有了进一步深入的了解。 在实习过程中，我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器，一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看，大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同，业务不同，供应不同的效劳，因此，大堂经理的沟通人际交往力量显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统，就像一个巨大的网，将各个部门各种业务联系在一起。 开头几天刚去，指导教师更多的是安排我在边上观看，从

17、一无所知，到觉得熟识略知一二。实习并不肯定说始终马不停蹄地干才能学到东西，许多时候通过最简洁的观看也能学到许多东西。究竟，对于我们而言，真正的能够独挡一面亲自上手的时机并不多。因此，既然选择了实习，那么就应当静下心来，仔细对待每份工作，不应当好高骛远。 经过十几天的学习，我的体会如下：首先，银行是对外效劳的行业，形象至关重要，统一的制服，和气的口吻，有急躁的态度才能给客户最好的效劳和映像。其次，在原则和关系面前应当坚守住施行权力的原则，不能以权谋私。另外，中国的金融业尚不成熟，制度时刻在变，因此金融业的工需要与时俱进仔细学习毫不懈怠，要了解最新的制度根据最新的制度办事。 本次实习也让我对自己的

18、将来有了更加明确的规划。作为一名金融专业的学生，将来工作定向在银行业或者证券业，一名本科生不该自视过高，同时也不能看低自己。通过这次实习，我感悟到柜台工作是银行业的根底，无论是理财还是其他非现金业务，都与现金业务有肯定的联系。只有打好了根基才建得起高楼，我的期望是在学校期间努力学习专业学问，同时提高自身各方面的力量。找到工 作后从根本做起，积存阅历，提高自己的力量，让自己的兴趣进一步发挥，让专业学问得到进一步应用。我信任只要我仔细坚持的做下去，我的将来会是美妙的。 #536888银行计财部实习生心得体会3 我的青春在工行寒假工商银行实习心得 1、个人感受 我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门

19、支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只安排了我一个实习生。虽然每个工作日上班比拟累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。 在每个严寒的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。并且，每天从9点到17点，都需要端正地站着，的确很累人。尽管中途也会稍作休息，但是刚开头的两天真的觉得腰疼发困受不了。好在，不久便适应了下来。我始终记得一句话，“你要留心身边能够在严寒的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，由于，他们什么都做得出来。”固然，这句话带着戏谑的语气。但是，这对于磨练意志的确有着莫大的帮忙。人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得顽强，让自己适应真实的生活。 光华门支行平均每天接待的

20、客户在200人至300人之间，其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。这就意味着，我们每天要接触上百位客户。在这些客户中，有着各种各样类型的人。有人开朗，有人缄默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素养差到骂粗口。有人喜爱向你倾诉，有人则不喜爱你去接近。对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。 2、工作 刚入职的前两天时，有很多的时候不知所措。大堂经理和保安师傅细心地教育，才让我对业务有了初步的了解。随着工作的绽开，和经理的细致教育，我很快就熟识了各项业务的流程，以及我在这些业务中担当的角色。如何填单、如何使用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少

21、，这些学问的学习，让我能更加熟识业务。大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的需要。在后续的工作中，我不断学习，不断开掘，不断收获，获得了很多成长。 作为站在大堂里面的一名大堂协理，面对客户的询问，我面对更多的是前来办理个人业务的客户。存取款、开户销户、查询明细，这些都是我们最常接触到的业务。来办理个人业务的客户当中，很多人对于银行业务并不是很熟识，我们都要热心细致地解答他们的怀疑。遇到面带怀疑的客户，我们总是会主动上去与他沟通，供应良好的效劳。有些人不知道怎么填写业务单，我们就会主动去给他们讲解;有些人眼神不太好，我们会在征得顾客同意后，直接帮他们填写凭条。 在工作中，我随时保持善意的微笑，

22、供应热忱礼貌的效劳。由于我明白，对于客户来说，进入银行首先见到的就是我们大堂人员。我们就是工商银行的第一张名片，代表着中国工商银行的整体形象。身负着如此重任，我深知自己所在岗位的重要性，所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。 有时候，遇到性格比拟急躁，表达出不满心情的，我们会尽量与他沟通，抱着一颗真诚的心向他解释以求得他们的理解。遇到这样一些特别状况的时候，我刚进入工作时也很紧急，不知所措。但是，随着工作地不断绽开，我渐渐熟识了环境，能够较好地面对这些困难，为顾客供应更加优质的效劳。 尽管由于金融业的快速进展，今日的银行业务与十年前相比已经天翻地覆。但是，我们还是熟悉到银行的利润来源依旧主要来自于存贷

23、利率差。也就是说，传统的负债业务依旧是银行的一大重要局部。一方面，银行要面对新的金融进展方式的革新;另一方面，银行也要连续关注传统业务。对于传统业务，效劳是非常重要的，由于效劳质量是效劳行业一个重要的指标。供应优质的效劳，就是我们的核心工作。 3、总结 通过这一周左右时间的工作，磨练了我的意志，使我获得了成长。同时，也让我对银行业务有了一个感性的熟悉。 最终，要感谢工商银行赐予我的实习时机。还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中赐予的帮忙。在年后的实习过程中，我会连续努力工作，严格要求自我，保证优秀的效劳质量。 #536887银行计财部实习生心得体会4 这

24、次的工行实习，是我2_新的一年的开头，是我完毕大四上学期一个美妙的连续，更是我秋招截止后的具有很大意义的一次经受。 进入银行之前，我心目中的银行是大学书本上一行行数字化、专业化的理论学问;我心目中的大堂询问岗位是千篇一律、简洁机械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和规定是距我千里之遥、晦涩难记的字眼、数据。但是，在做了十几天的大堂询问人员，跟着大堂经理学习、解决了很多个客户的问题之后，我对银行的熟悉、对大堂经理职位有了新的理解和熟悉。 给我印象最深刻的就是工行奉行的价值观，那鲜亮而沉稳的八个大字印在工商银行的每个网点，也印在我的心中。 工于至诚，行以致远。 用至上的诚意投入到工作和为

25、客户效劳当中去，才能走得越来越远。 在工行的实习经受，使我对自己有了更加精确的工作定位。 以前，四周的同学都说要进银行，进银行，银行工作稳定，收入也不错，尤其是女生，更加适合这种稳定、没有大起大落的工作。我也跟风似的，屡次说明自己的态度：我要进银行。而其实，我对银行以及在银行的工作并没有深刻的熟悉。这一段实习，我了解到了银行大堂里工作的气氛、工作流程以及大致的工作内容。担当大堂经理，意味着要了解可能遇到的来自客户的全部问题，意味着要有顽强的意志，在大堂站岗一成天，保持好个人的精神风貌，意味着对于客户的问题要仔细解答、对客户的埋怨要细心倾听急躁解释，意味着要熟识银监会的政策调整、工行网点的工作整

26、改、网点内部各设备的摆放处及操作方法等等。 在了解到这些的前提下，我并没有知难而退，而是尽快地是自己融入到银行这个大环境中，并快速地学习了大堂经理等银行从业人员应当具备的素养。我觉得，银行的工作虽然辛苦，但是我喜爱这个职业，情愿将自己的青春和热忱投入到工作当中去。 在大堂站岗了十几天，每天从九点站到下午五点多，尽管一天下来腰酸背痛，但是我每天都布满了满意感。这种满意感来自于客户对我工作的认可，来自于和行里员工之间的亲切沟通，来自于自我工作定位后，对将来工作的憧憬和期盼。 我仔细地接待每一个进入银行大门的客户，为他们办理每一项业务。我始终坚信，效劳客户，要以至诚的心态，才会获得好的反应，而只有在

27、工作岗位上克勤职守，坚持不懈，才能进展得越来越好。 固然，在大堂工作，也有不尽如人意的事情。有一次，一位客户向我询问基金赎回钱会不会直接到账，经理告知我两个工作日赎回。由于对大堂经理话理解的错误，导致我在向客户说明的时候出错，当时是周五，我说周日即可赎回，而实际上，当日客户赎回基金的时候已经下午三点之后，应算作次日生效，而周六周日又不算工作日，所以顺延下去，钱应当在周三到账。幸好我准时向大堂经理进一步了解，才搞清了状况，在客户赎回之前将正确的信息告知她。这件事情告知我，全部的事情都要寻根究底了解清晰，不能自以为是。作为一名大堂询问人员，肯定要保证所把握的信息的精确性，这关系到公司的信誉和形象，

28、也关系到自己将来的工作进展。 总而言之，银行的这次实习，让我感受颇多，也让我提前做好了进入社会的预备。现在的我清晰的熟悉到了自己的工作定位和将来的人生规划，很幸运能有这次经受，让我感受、体会、了解工作的意义、效劳的意义。而我，将在工行价值观的指引下，走好将来的每一步。 工于至诚，行以致远。 #435974银行计财部实习生心得体会5 2023年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的时机。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根底，我将对过去半年的培训和工作进展总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工

29、作有了初步而形象的熟悉。并在韦国祥师父的指导下进展了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能，顺当的完成培训任务。 其次，在参与新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持协作下，努力营造学习气氛，积极参与各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的根本学问，全面了解了工行的各项业务，并把握了一些临柜根本技能，为今后的工作打下了根底。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了

30、深厚的友情。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮忙和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心慎重，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出过失，也不得大意，要保持一颗寻常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要急躁等待，用微笑消除老人的紧急。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在效劳工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面把握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到答复，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群，假如业务娴熟，学问全面，可以准时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务力量会有所提高。 银行实习心得模板