银行员工个人工作心得体会2023年.doc

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1、 银行员工个人工作心得体会2023年 在银行工作也已经有了X年了，今年的工作也已经完成一大半了，随着时间的消逝自己的工作也在一点一点的完成，在银行工作是一件特别舒适和慎重的工作，我也在自己的工作过程当中，在一点一点的提升自己，提升自己的职业素养和工作力量，上半年的时间和工作也都已经过去了，伴随着上半年的过去后的就是下半年的时间和工作的降临，在下半年的工作当中，我也会连续努力加油的，仔细的完成自己的工作，保证自己的工作可以顺当的开展，精彩的完成。 上半年的工作相对而言是比拟轻松的，尽管银行的工作特别的繁琐和简单，但是我照旧可以在自己的工作当中，在开展工作的时候足够的慎重和细致，仔细的完成工作，保

2、证自己所处理的问题和工作都是特别的顺当和完善的，经过上半年的工作，我也熟悉到了许多的东西，也有许多的体会。在这半年的工作当中，我也在一点一旦的完善自己，尽管自己当中也消失了一些的错误，我不管是在生活上还是在工作当中，我都还有许多的地方需要自己去仔细的弥补和完善的，但是自己在消失问题的时候都会第一时间将自己的错误改正，弥补自己的缺乏，完善自己的缺陷，保证自己的工作能够在自己的手下完成的特别的顺当。 总之，上半年的工作还算是精彩，也没有消失过任何的错误，更是没有消失任何自己的缘由导致的工作上的失误，或是由于自己在工作上的错误做法导致银行患病到损失，但是现在回想起来自己这六个月的工作，其中有一段时间

3、，自己在工作当中的状态也不是特别的稳定，经常会消失分神和不在状态的时候，那段时间自己也感到特别的迷茫，不知道自己还要不要在这个行业这个工作岗位连续下去，所以许多的时候，自己都感觉在工作的过程当中没有任何的斗志，我刚进入到银行开头仔细的工作的那种拼搏的力气也不复存在了，但是我很幸运的是自己遇到了一群很好的同事和领导，一点一点的点醒我、鼓励我、鼓舞我，让我重新对自己的事业和工作有了念头，也帮忙我重新的爱上了自己的这份工作，对工作和银行都布满了喜爱。 半年的时间并不算很长，但是却是自己在银行工作的全部时间里，最宝贵的一段时间，在之后的半年，乃至自己之后的全部的时间里，我都会仔细的完成自己的工作，对工

4、作保持肯定的喜爱，朝着自己所期盼的样子去努力。 银行工作心得体会2 2022年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神 比尔盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和感动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么制造了他的财宝?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完善表达，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们充分的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流

5、的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识 身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。 “没有法规何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是

6、在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识 规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的

7、资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年轻和壮美，兴盛和兴旺! 银行工作心得体会3 临柜工作是一个平凡的岗位，曾有很多人问“选择临柜工作我不懊悔吗?”而我总会毫不迟疑地说：”不懊悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认仔细真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。 作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是

8、沟通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下，我剧烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。 客户总是形形色色的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满意客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下，我们更多是为客户谋取最大利益。比方办理定期存款时，我会特殊留意存单的期限，准时提示客户来办理相关手续，客户存单利息损失降到最低点 临柜人员的一份急躁，换来顾客的满意，这是我工作

9、的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是仔细接待，不敷衍、怠慢客户，急躁认真地办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门马上拉上，我正预备轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想还是好拿着现金回家，但始终觉得不妥，于是抱着试试看的心态又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了”。我听了也感到很快乐，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作

10、。 然而，在临柜工作中不仅需要一份急躁，而且还需要一份热忱，急客户之急，想客户所想，尽力地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正值埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时上班时间未到，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务顶峰期，那几个柜台客户排了长队。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不行开交，正

11、值我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“感谢，感谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我临时代为保管。也许过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番认真地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱感动地说：“你们x银行真好!真是太感谢

12、你们了”。终于物归原主，我也松了一口气。 临柜工作看似简洁，可真刚要干好却是一件不易的事。好的效劳态度当然很重要，但过硬的业务素养也是必不行少的。平常不但要多练业务技能，还要多学相关业务学问。在支行营业部这个大家庭中，有很多业务水平高，业务全面的同事，在这里我虚心请教，孜孜不倦，从他们那里我学到了许多东西，同时也丰富了自身的.临柜阅历。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。 银行工作心得体会4 时间如梭，转瞬融入_这个大家庭已将近两年了，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和

13、工作条件，在这儿我感受到了集体的暖和和力气，在柜员这个平凡的工作岗位上，我也真正表达了自己的人生价值，对自己的工作我有着满腔的热忱和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和蔼宽容的接待每一位客户，从中我也领会到了效劳的魅力，体会到了“客户为先，真情效劳”的真正内涵，客户的满足就是对我最大的认可和鼓舞。 “客户为先，真情效劳”，首先就表达在微笑效劳上，微笑虽然无声，但它传递着友爱和真诚，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有展现，发自内心的微笑，使我们能够真诚的与客户进展沟通，赢得客户的信任。虽然使全部的客户对自己的工作都表示满足是很困难的一件事，但我知道除了每天着装干净、文明用

14、语、班前预备工作做充格外，微笑就是无坚不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心态，养成微笑的习惯。 作为银行一线柜员，假如没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就干不好自己的本职工作，就无法为客户供应完善快捷的效劳。作为银行的一名新员工，我深深的熟悉到了这一点，深知技能是提高效劳水平的根底，只有把握娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为客户供应便利快捷精确的效劳，才能提高工作效率和精确率，赢得客户的信任，所以我非常重视业务技能水平的学习和提高，利用下班和休息的时间，练习点钞、打计算器、打字这此技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的根本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。 要给与客户的

15、优质效劳，除了娴熟的根本功处，扎实的专业学问也是必不行少的，银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西消失新的状况发生，这都需要的们跟紧形势，努力转变自己，更好的规划自己的目标，学习新的学问，把握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高效劳质量，满意客户的需求。 在工作中切实履行“客户为先，真情效劳”，就要求我们员工专心体会，善待客户，常常从换位思索的角度去观看、体验客户的心态和详细效劳的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度动身，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉，平心静气的倾听，仔细分析缘由讨论解决对策，并经恳切的态度加经说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复

16、，避开引起客户的埋怨，做到先处理心情，再处理事情。 优质的效劳表达有平常每笔细小的业务和微小的细节中，只要做一个有心人民急躁细心诚意的去处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 银行工作心得体会5 在2023年x个月来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导治理和组织协调力量，充分调动广阔员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。 一、在思想方面 增加承受监视的意识

17、，遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公正正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰难奋斗，不浪费铺张、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。亲密联系群众，努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。 本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民效劳的思想，把群众满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用

18、人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。 二、在工作方面 本人工作思路清楚，规划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，常常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。 在外汇治理方面，本人在调查讨论的根底上，分析了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在肯定风险隐患的问题，提出了加强核销单治理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见。实行区分对待、分类治理、有保有压的措施，加强核销单治理。并组织开展对局

19、部外贸企业外汇需求状况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对局部私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销治理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 三、在力量方面 熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成简单的工作任务;有较强的文表达力量，写作水平较高，口头表达力量较强;文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发觉问题，总总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力量;工作阅历较丰富，学问面较宽。 四、在个人品性方面 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人根本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参与营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。 在将来的工作中，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去缺乏之处和优点之处仔细总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。 银行员工个人工作心得体会2023